王敬賢

摘 要：工程項(xiàng)目是工程項(xiàng)目管理的主要對(duì)象。工程項(xiàng)目采用系統(tǒng)化的現(xiàn)代管理方法和理論，開展決策、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、組織等方面的活動(dòng)。在管理活動(dòng)中，涉及了多方的參與者。因此結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，而且容易發(fā)生不協(xié)調(diào)和沖突的現(xiàn)象。隨著時(shí)代的發(fā)展，項(xiàng)目規(guī)模不斷的擴(kuò)大，在工程項(xiàng)目管理中也出現(xiàn)了較多的問題。低劣的工程材料、工期拖延時(shí)間長，這些問題直接影響到了工程建設(shè)的效益。本文就此從和諧管理理論出發(fā)，重點(diǎn)介紹了和諧管理理論的內(nèi)容，探討了工程項(xiàng)目管理對(duì)和諧管理理論的要求，并提出了工程項(xiàng)目管理的新思路。

關(guān)鍵詞：和諧管理理論 工程項(xiàng)目管理 和諧模式

工程項(xiàng)目管理的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，隨著時(shí)代的發(fā)展日趨復(fù)雜。工程項(xiàng)目管理最大的問題就是不確定性。人們?yōu)榱烁玫耐晟乒こ添?xiàng)目管理，大體有兩種方法。第一種方法是把不確定性轉(zhuǎn)變成為確定性，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理。第二種方法是優(yōu)化確定的事物，比如對(duì)資源、計(jì)劃、成本等方面的優(yōu)化。盡管利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?qū)⒐て诳s短，但依舊出現(xiàn)超概算的現(xiàn)象。其主要原因是工程項(xiàng)目不確定的人要素?；诖耍墒褂煤椭C管理理論加強(qiáng)工程項(xiàng)目的管理。和諧管理理論是在子系統(tǒng)中凝聚成和諧的狀態(tài)，達(dá)到和諧和整體的目標(biāo)。和諧管理理論，能夠優(yōu)化工程項(xiàng)目管理中的不確定性問題。

1和諧管理理論的具體內(nèi)容

和諧理論把整個(gè)系統(tǒng)都看成自治和基于規(guī)則的一個(gè)整體。和諧理論認(rèn)為每一個(gè)子系統(tǒng)都可以發(fā)揮和諧性，從而發(fā)揮整體的系統(tǒng)功能。在工程項(xiàng)目管理中，系統(tǒng)和要素、環(huán)境之間時(shí)常會(huì)出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，造成系統(tǒng)功能受損，出現(xiàn)了負(fù)效應(yīng)。盡管這樣的負(fù)效應(yīng)不可以進(jìn)行消除，但系統(tǒng)可以對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，形成一種協(xié)調(diào)的機(jī)制。

和諧管理理論就是在變動(dòng)的環(huán)境內(nèi)分辨和諧主題，用不確定性和優(yōu)化性的手段提供解決的方法。它的基本思想在于人的能動(dòng)作用和優(yōu)化設(shè)計(jì)方面。人的能動(dòng)作用運(yùn)用人的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和實(shí)踐能力對(duì)不確定狀態(tài)做出選擇和判斷，從而協(xié)調(diào)組織之間的問題。優(yōu)化設(shè)計(jì)是運(yùn)用規(guī)律性來配置人的行為和物件，讓系統(tǒng)內(nèi)部的要素更加和諧，形成更高秩序。和諧管理理論中的“和則”與“諧則”，“和則”是分析人際思維能力和文化理念，“諧則”是分析步驟思維和管理程序。而兩者的結(jié)合則可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性的和諧主題。

2工程項(xiàng)目管理對(duì)和諧管理理論的要求

在工程項(xiàng)目管理之中，有三大對(duì)立統(tǒng)一的目標(biāo)。即項(xiàng)目管理的工期、質(zhì)量與投資。而之所以出現(xiàn)對(duì)立統(tǒng)一的現(xiàn)象，主要源于稀缺性的資源。傳統(tǒng)意義上的工程項(xiàng)目管理，是以分工合作為組織基礎(chǔ)的模式，無論是施工方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方還是業(yè)主，都存在著橫縱向的兩種關(guān)系。業(yè)主與施工方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方存在的關(guān)系是指令性的縱向關(guān)系，而施工方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方等又是彼此孤立的橫向關(guān)系。這種關(guān)系使得各個(gè)施工部門只會(huì)為自己的利益著想，忽視了整個(gè)工程項(xiàng)目的目標(biāo)。

在和諧管理理論中，工程的發(fā)展不但需要資源，而且需要復(fù)雜的相互協(xié)調(diào)關(guān)系。工程項(xiàng)目的各部門應(yīng)組成一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，考慮整體的利益和目標(biāo)。發(fā)揮各部門的優(yōu)勢，減少?zèng)_突，提高效率，實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)。而工程項(xiàng)目管理的層次結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，控制難度大，有較多的參與方，并且信息不對(duì)稱，有很多的不確定性因素。其中的設(shè)計(jì)方、施工方、供應(yīng)商都是以合同為聯(lián)系。而合同管理本身就存在不完備，各方義務(wù)和權(quán)利劃分不明確，需要建立一個(gè)合作信任的模式。 而和諧管理理論恰恰有這方面的功能和作用。

工程項(xiàng)目的建設(shè)，需要靈活的應(yīng)變能力，這樣才能保持可持續(xù)的競爭力。構(gòu)建柔性化的和諧理論管理機(jī)制，工程項(xiàng)目的參與方會(huì)以共同的利益為奮斗的目標(biāo)，彼此之間理解和協(xié)同，發(fā)揮出人的能動(dòng)作用，達(dá)到資源和信息的共享。這樣便能夠形成傳統(tǒng)的和諧合作團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織的和諧動(dòng)態(tài)化發(fā)展。

3工程項(xiàng)目管理的新思路

工程項(xiàng)目管理內(nèi)部的不和諧，并不僅僅是失策的利益所導(dǎo)致的。主要還是不科學(xué)的管理安排致使不均衡的利益分配。項(xiàng)目管理進(jìn)行了一系列的改革，但都是建立責(zé)任機(jī)制，落實(shí)每個(gè)部門的責(zé)任，并不能將部門摩擦消除。和諧管理模式?jīng)]有改變工程項(xiàng)目的原有模式，而是在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了提高和改革。工程項(xiàng)目的各參與方在和諧管理理念的基礎(chǔ)上，共享利益和信息。這種共同利益就是將工程項(xiàng)目看成了一個(gè)系統(tǒng)。

傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式，雖然客觀性的處理內(nèi)部問題，但還是具有一定的科學(xué)性，符合諧則機(jī)制。在工程項(xiàng)目管理的新思路上，可以將諧則機(jī)制內(nèi)的方法和理論用在分析環(huán)境、優(yōu)化工具上。并在該基礎(chǔ)上加入和則機(jī)制，發(fā)揮出各部門的優(yōu)勢。新型的管理模式Partnering模式就是兩個(gè)以上的組織最大化的利用資源而獲取商業(yè)利益。組織之間以信任為第一要?jiǎng)?wù)，理解、寬容、平等溝通。因此，工程項(xiàng)目管理也可結(jié)合其他的方式進(jìn)行使用，達(dá)到組織之間的互動(dòng)，充分的發(fā)揮各種優(yōu)化的方案，并發(fā)揮出人的能動(dòng)作用，促使和則和諧則交叉上升發(fā)展。

工程項(xiàng)目管理的新思路為，注重整體的目標(biāo)，并分析好工程子系統(tǒng)的環(huán)境，識(shí)別具體階段的和諧主題。根據(jù)人和物的要素，在“和則”與“諧則”中提取工具，利用這些工具管理工程項(xiàng)目。現(xiàn)行的工程項(xiàng)目管理主要在項(xiàng)目管理的工期、質(zhì)量與投資上。而在和諧管理理論中，發(fā)展的方向在于工程項(xiàng)目分辨和諧主題的方法、不確定性的優(yōu)化方法以及消減方法等。和諧管理理論可以為不確定條件下的項(xiàng)目管理提供一個(gè)全新的發(fā)展思路。

結(jié)束語：

現(xiàn)代社會(huì)中，工程項(xiàng)目管理有了更多的不確定性，將和諧管理理論用在工程項(xiàng)目管理中，能夠體現(xiàn)出工程項(xiàng)目管理的優(yōu)越性能。工程項(xiàng)目中的問題解決有了很大的轉(zhuǎn)變，管理問題也變成了參與方的共同利益。和則機(jī)制和諧則機(jī)制也開展了分析和設(shè)計(jì)。這種工程管理的模式有著較強(qiáng)的吸引力和凝聚力，能夠發(fā)揮出組織的整體功能。當(dāng)然，和諧管理理論應(yīng)用在工程項(xiàng)目管理中還需要更有效的方法，需要不斷的發(fā)現(xiàn)和研究。