范征宇

摘要：伴隨著高等學校的不斷發(fā)展，作為大學生學習和生活的場所，高校公寓的建設已經(jīng)成為高校發(fā)展過程中一個重要的問題。建設良好的公寓文化對大學生的健康發(fā)展有著重要的影響。把公寓管理寓于公寓文化建設之中，讓學生在活動中接受規(guī)范的管理和教育，對大學生的思想教育也很重要。因此，有必要建立一種積極、健康、和諧的公寓文化管理模式，使學生在活動中受到教育，在教育中得到提高。

關鍵詞：公寓管理；文化建設；新模式

隨著高校各項改革工作的不斷深入發(fā)展和進步，后勤社會化也逐漸步入正軌。大學公寓在新的時代中被賦予了新的角色，對大學生的心理素質教育和發(fā)展有著重要的影響作用，成為繼課堂之外，對學生的健康發(fā)展有促進作用的又一個重要的陣地。因此，塑造良好的公寓文化氛圍是建設安全校園環(huán)境，建立良好學風、校風，使學生形成健康人格的的重要內容，同時校園公寓建設也是學校行政管理的重要體現(xiàn)。

一、校園公寓文化建設內涵

校園公寓文化是以學生為主體的，以公寓為載體，以物質、意識和制度等為主要內容，以校園精神為主要特征的群體文化。在《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》的指引下，立足大學生的思想政治教育工作，充分發(fā)揮公寓文化對大學生思想行為的導向作用。其內容結構主要包括精神文化、制度文化、行為文化和環(huán)境文化四個層面，在思想觀念、心理因素、行為準則、價值取向等方面實現(xiàn)對學生思想、觀念、心靈和性格等方面的塑造。良好的學生公寓文化體現(xiàn)在其優(yōu)雅的環(huán)境、規(guī)范的制度以及公寓成員端莊的儀表、大方的舉止、健康的人格、積極的心態(tài)、拼搏進取的精神和探索創(chuàng)新的氛圍等。

二、公寓文化的功能

1.學生公寓內服務活動無處不在、無時不有，每個學生都生活在各種服務之中。學生公寓要做好服務育人工作，首先，必須給學生提供安全衛(wèi)生、舒適溫馨的生活條件。水、電、暖的安裝維修都要保證質量，及時快捷；公共衛(wèi)生打掃徹底，不留死角；外來人員出入登記，嚴格執(zhí)行門禁制度。其次，把服務育人自覺地寓于公寓服務的全過程之中。就是說，管理人員要將公寓管理的每一項事務都看成是對大學生的教育熏陶過程。因此，每一個環(huán)節(jié)都要在這樣的意識下開展工作，將育人寓于服務全過程。

2.積極健康的公寓文化對于培養(yǎng)學生健康、高尚的思想道德素質，凈化校園，建設精神文明有著積極的作用。作為管理者，我們只有在做好工作的基礎上，適應學生的心理發(fā)展和需求，加強公寓管理中的文化建設，才能使公寓管理體現(xiàn)出對大學生的教育功能。公寓內文化標識醒目，文化氛圍濃厚，使學生公寓真正成為溫馨的家園、育人的課堂。如在公寓開展“手機攝影展”“文明宿舍評比活動”“公寓文化周活動”，定期更新板報，用學生的書法、繪畫作品布置公寓樓道，營造豐富多彩的大廳文化氛圍，提升公寓文化品位，提高學生文明修養(yǎng)，為教育、管理學生起到了“潛移默化”的功效。

3.公寓文化作為校園文化的重要組成部分，深刻地影響著大學生人生觀、世界觀的確立，有利于培養(yǎng)大學生的環(huán)境適應能力；有利于大學生的心理健康；有利于提升大學生的思維方式和審美志趣，實現(xiàn)大學生由“校園人”向“社會人”的較好適應、過渡，大大縮短學生理想與實現(xiàn)的距離。通過與室友進行感情的交流和心靈的溝通，學會協(xié)調和處理各方面的人際關系，使大學生有一種歸屬感和安全感，從而能夠使學生增強客觀認識能力，提高自我認識、自我發(fā)展的能力以及心理承受能力，促進學生的人格健全，實現(xiàn)大學生全面發(fā)展。

三、努力做好公寓文化建設

1.加強精神文化建設，開展形式多樣的互動活動。精神文化建設是文化建設的最高層次，一方面學校要加強職工培訓，提升思想意識，另一方面加強宣傳和交流，以期與學生在思想層次進行交流，在實現(xiàn)自我完善的同時完成“育人”工作。員工培訓制度在逐步完善當中，涵蓋了領導力培訓、工作技能技巧培訓和基本知識技能培訓等諸多方面的內容，逐步培養(yǎng)職工的“三種意識”（育人意識、服務意識、效率意識）“三種精神”（求實精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神）和四個能力（管理能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力和應變突發(fā)事件能力），打造一支高素質、有能力的工作隊伍，更好更出色地完成“育人”工作。建設“一站式”服務、辦公網(wǎng)站，不僅為員工提供高效的辦公平臺，更為物業(yè)管理中心和學生之間開辟了溝通交流的空間。學生的意見和建議對工作的進一步改進具有非常重要的意義，另一方面也為我們更好地了解學生思想動態(tài)，拉近與學生的距離，潛移默化地對學生進行教育提供了綠色通道。

2.堅持制度文化建設，寓育人于科學管理規(guī)范的制度。在公寓管理中，在幫助學生完成“自我教育”的過程中，都需要建立起一套完備的、人性化的制度。為了提高員工素質，更好地實現(xiàn)“育人”的目標，建立了涵蓋現(xiàn)有所有崗位的崗位職責、操作規(guī)程，規(guī)范了安全、衛(wèi)生、獎懲分配等有關制度，完善了“崗位說明書”“人事管理文件匯編”“安全制度”和“員工手冊”，做到員工在崗位服務工作中的言談舉止都有章可循，減少了隨意性和無序性行為。為了進一步引導學生向著遵守社會公德、顧全集體利益的方向發(fā)展，并形成良好的生活習慣，養(yǎng)成自我約束的能力，還制定了《學生公寓住宿管理規(guī)定》《公寓衛(wèi)生檢查評比制度》等，摘錄了部分內容懸掛在樓內，廣泛征求學生意見，成為學生自我管理的一面鏡子。

3.做好行為文化建設，為學生做好表率。提高宿舍管理水平，加強成員之間的溝通，建立良好的人際關系，有助于為學生創(chuàng)造一個寬松的心理環(huán)境，培養(yǎng)群體良好的性格趨向，強化道德修養(yǎng)，使學生心情舒暢地學習、生活和工作，提高群體的內聚力和群體績效。首先，給學生做出模范和表率，用員工的一言一行去影響學生、帶動學生、感動學生。公寓管理員是平時和學生見面、交流，思想碰撞最多的員工，他們不僅是服務者、管理者，也是教育者。他們的工作態(tài)度和思想作風直接影響著學生的行為，有文化、有紀律、講方法、高效率的工作人員在對學生言傳身教的同時能起到潤物細無聲的作用。公寓管理員群體正朝著年輕化、高學歷方向發(fā)展，他們思想活躍，具有較好的親和力，能夠很好地與學生建立友誼。在工作之中飽含父母之愛，滿懷手足之情，堅持親情服務、引導式管理，潛移默化育人，深受廣大學生的歡迎。其次，公寓是學生休息和生活的場所，是最能體現(xiàn)學生思想素質的地方，在這里學生的交流最為頻繁。所以，作為管理者，我們要有效利用公寓的這個特點，開展育人工作，這對正處于青春期的大學生來說，至關重要。素質教育的核心是促進學生的全面發(fā)展，實現(xiàn)這一目標，僅靠課堂和正式教育活動是遠遠不夠的，必須有效地把公寓系統(tǒng)的功能發(fā)揮出來，以創(chuàng)造全面育人的環(huán)境。我們要認識到公寓建設是高校教育教學工作的一部分，是全面實施素質教育的重要內容。只有建立在這一基礎上的認識，才能有效地保證公寓工作的長抓不懈。這是我們在推進公寓文化建設工作過程中的一個重要體會。

總之，學生公寓文化建設，需要提高認識，不斷突破，從以人為本的辦學理念出發(fā)，為學生創(chuàng)造健康成長的良好環(huán)境。我們也不能為文化而文化，應以理念指導實踐，總結提煉出能夠適應學生的公寓文化理念，從而真正實現(xiàn)以文化引導思想的目的。高校是時代潮流的引領者，相信我校通過大家的努力，能夠將公寓文化建設推向一個新的高潮。

參考文獻：

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2.于秋波、鄭華，《論高校公寓管理與大學生素質教育》[J]，《佳木斯大學社會科學學報》

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4.崔乃鑫、姜學智，《論大學公寓文化建設》[J]，《遼寧工程技術大學學報》，2009

【責編 張景賢】