李蓉

摘要：建立和完善人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，是構(gòu)建高職教育教學(xué)質(zhì)量保障體系的基礎(chǔ)和依據(jù)。本文主要圍繞高職汽車營(yíng)銷專業(yè)主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容及特點(diǎn)等關(guān)鍵問題進(jìn)行了研究和實(shí)踐，提出了自己的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，對(duì)提高教育質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：高職高專；汽車營(yíng)銷專業(yè)；人才培養(yǎng)；評(píng)價(jià)體系

中圖分類號(hào)：G642.0？搖 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ？搖文章編號(hào)：1674-9324（2013）50-0185-02

今年來我國(guó)高等職業(yè)教育取得了很好的成績(jī)，辦學(xué)規(guī)模取得快速增長(zhǎng)，布局也更加合理，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的發(fā)展思路進(jìn)一步明確。另一方面，隨著很多高職的就業(yè)率高、社會(huì)反響好，社會(huì)對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)在不斷提高，很多地方出現(xiàn)了高職的錄取分?jǐn)?shù)線超過本科的情景。但是我們也要看到，隨著高考人數(shù)的下降，我國(guó)的高職也面臨著很嚴(yán)峻的一面。所以，提高教學(xué)質(zhì)量，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬排囵B(yǎng)評(píng)價(jià)體系非常重要。本文以本校的汽車營(yíng)銷專業(yè)為例，從企業(yè)需要的技能入手，科學(xué)的構(gòu)建了人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)的體系。

一、建立高職高專汽車貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的意義

《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》指出，高職高專教育“以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才為根本任務(wù)，以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線”。具體到高職高專汽車營(yíng)銷專業(yè)，則應(yīng)以該崗位的實(shí)際需求為參考依據(jù)。目前高職學(xué)生畢業(yè)后主要是4S店從事汽車銷售，所以我們應(yīng)培養(yǎng)適合4S店具體崗位需求的應(yīng)用型專業(yè)人才。對(duì)于4S店來說，他們需要既懂市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，又有深厚的汽車構(gòu)造知識(shí)，同時(shí)有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力，所以單一的教學(xué)考試不能顯示出學(xué)生是否達(dá)到了這些要求。我們必須以評(píng)價(jià)體系為工作的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)，建立完備而科學(xué)的人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系。同時(shí)該評(píng)價(jià)體系的建立，是隨著社會(huì)對(duì)汽車營(yíng)銷人才不斷提高的必然要求，更是高職高專院校能立于不敗之地的必然要求。因此，高職高專汽車營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的建立，是汽車行業(yè)發(fā)展的需求，也是解決學(xué)生就業(yè)問題的必然要求。

二、建立高職高專汽車營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的原則

高職高專汽車營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的建立，是一個(gè)系統(tǒng)工程。它必須符合汽車行業(yè)對(duì)人才的要求，還要符合高職高專院?！凹寄苄蛷?fù)合人才”的定位；既要立足于本地的行業(yè)發(fā)展，還要便于評(píng)測(cè)以便能夠得出科學(xué)的結(jié)論?？傮w看來，該評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)遵循下述幾點(diǎn)原則。

1.應(yīng)用性原則。高職高專教育是為社會(huì)培養(yǎng)基礎(chǔ)實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和專業(yè)能力，具有較好的職業(yè)技能意識(shí)，注重技術(shù)實(shí)施和技術(shù)運(yùn)用，善于解決生產(chǎn)和管理一線中的實(shí)際問題的人才。因此，高職高專汽車營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的建立在設(shè)立具體評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)都應(yīng)堅(jiān)持應(yīng)用性原則。

2.簡(jiǎn)明性原則。有時(shí)，很多評(píng)測(cè)項(xiàng)目過多，測(cè)評(píng)工作和數(shù)據(jù)收集錄入都會(huì)十分繁瑣，這樣不僅不便于操作，而且得出的結(jié)論很可能和我們的實(shí)際目的相背離，甚至引起教師和學(xué)生的反感，對(duì)教學(xué)工作造成不利影響。因此，我們?cè)诮⑷瞬排囵B(yǎng)評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)遵循簡(jiǎn)明原則，以減少評(píng)價(jià)過程的工作量，提高評(píng)估工作的效率。同時(shí)又能滿足評(píng)價(jià)的目的。

3.全面性原則。一套合理而又層次分明的綜合評(píng)價(jià)體系應(yīng)既包括評(píng)價(jià)指標(biāo)，又包括等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和參考權(quán)重。對(duì)于汽車營(yíng)銷專業(yè)而言，人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的全面性一方面表現(xiàn)為指標(biāo)體系的完整性，即涵蓋了所有要考慮的因素，沒有遺漏；另一方面表現(xiàn)為指標(biāo)體系中各指標(biāo)間的獨(dú)立性，即各評(píng)價(jià)指標(biāo)以其特有的內(nèi)容屬性而獨(dú)立存在，沒有互相涵蓋，且沒有重復(fù)指標(biāo)。

4.靈活性與可操作性原則。高職高專的人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系不是一成不變的，我們應(yīng)常對(duì)汽車進(jìn)行調(diào)研和畢業(yè)生回訪，充分考慮各種外在因素的變化及其影響。如原來很多企業(yè)并不要求員工能夠獨(dú)立制作活動(dòng)方案，現(xiàn)在不僅要求員工能夠指定活動(dòng)方案還要求方案的新穎性。所以在建立人才評(píng)價(jià)體系時(shí)，要具有足夠的靈活性和可操作性，易于各高職高專院校及相關(guān)評(píng)估部門運(yùn)用。同時(shí)，還要注意是否指標(biāo)是能夠度量的，否則就沒有辦法給我們后續(xù)工作提供幫助。

三、高職高專汽車營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的主要指標(biāo)及說明

根據(jù)高職高專的定位，我們必須進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。為此，我教研室每年都會(huì)走訪十余家主要的用人單位，了解他們對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)和看法，了解我們畢業(yè)生的優(yōu)點(diǎn)和不足，以及和本科院校比，同一崗位我們的優(yōu)勢(shì)在哪里。再結(jié)合多年的人才培養(yǎng)實(shí)踐，總結(jié)出一套既遵循高職高專教育本質(zhì)又符合汽車營(yíng)銷發(fā)展特點(diǎn)的人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系。其主要指標(biāo)和說明如下：

1.課程體系與課程建設(shè)監(jiān)控與評(píng)價(jià)。實(shí)施評(píng)價(jià)應(yīng)由學(xué)校相關(guān)專業(yè)的教師、企業(yè)專家、行業(yè)專家三方評(píng)價(jià)人員組成。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括：（1）人才培養(yǎng)方案。經(jīng)過對(duì)多家4S店的企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)他們對(duì)員工汽車知識(shí)、商務(wù)談判能力、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)要求非常高。所以我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)指標(biāo)體系中應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控我們的人才培養(yǎng)方案知識(shí)、能力和素質(zhì)目標(biāo)是否與企業(yè)人才要求一致，著重分析評(píng)價(jià)其適用性、可行性和操作性，每年評(píng)價(jià)一次。（2）課程標(biāo)準(zhǔn)。課程標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)，是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)的深度、廣度。專家組中一定比例的人員認(rèn)為課程內(nèi)容達(dá)不到教學(xué)目標(biāo)要求應(yīng)予以調(diào)整。（3）教材建設(shè)。教材的監(jiān)控和評(píng)價(jià)因素主要包括教材的時(shí)效性、規(guī)格、創(chuàng)新性、先進(jìn)性和學(xué)生的滿意度。很多教材雖然很好，但是一用就是好多年，里面體現(xiàn)不了新的營(yíng)銷思路和方法；還有些教材雖然很好，但理論性太強(qiáng)，不適合高職高專的學(xué)生；有的教材太難，高職高專的學(xué)生學(xué)起來很吃力。所以我們應(yīng)該把監(jiān)控的重點(diǎn)放在教材的時(shí)效性、規(guī)格和創(chuàng)新性上。如微博營(yíng)銷這些不斷涌現(xiàn)出一些新的技術(shù)和營(yíng)銷方法，那么在教材中就應(yīng)該及時(shí)的修改，這樣學(xué)生學(xué)到的知識(shí)才能跟上時(shí)代的步伐。

2.教學(xué)條件的監(jiān)控與評(píng)價(jià)。實(shí)施對(duì)設(shè)備條件的監(jiān)控與評(píng)價(jià)，是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量和保持職業(yè)院校特色的重要前提。監(jiān)控的重點(diǎn)是校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件、校外實(shí)訓(xùn)基地、先進(jìn)的現(xiàn)代教育技術(shù)手段等。（1）校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件的監(jiān)控。在校內(nèi)，汽車營(yíng)銷的學(xué)生的實(shí)訓(xùn)主要是汽車構(gòu)造實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室、4S店管理模擬實(shí)訓(xùn)室等，既要保證硬件條件能跟上，同時(shí)也要保證軟件條件的更新。對(duì)于高職高專的學(xué)生而言，學(xué)生人均教學(xué)資源占有量的監(jiān)控?？稍O(shè)立學(xué)生人均占有教學(xué)儀器設(shè)備值、計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)、實(shí)訓(xùn)室面積，以及設(shè)備能否正常使用，當(dāng)有指標(biāo)達(dá)不到要求時(shí)，要及時(shí)提出預(yù)警。（2）校外實(shí)訓(xùn)基地的監(jiān)控。校外實(shí)訓(xùn)條件是非常必要的。本專業(yè)必須有穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，并保證學(xué)生能夠在實(shí)訓(xùn)條件順利實(shí)習(xí)，當(dāng)某實(shí)訓(xùn)基地發(fā)生變化或者不適合要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整。

3.師資隊(duì)伍的監(jiān)控與評(píng)價(jià)。人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展的全過程，其實(shí)現(xiàn)的前提是一支優(yōu)秀的師資隊(duì)伍，其工作內(nèi)容包括了教學(xué)管理隊(duì)伍、教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍、人才培養(yǎng)質(zhì)量研究隊(duì)伍。（1）教學(xué)管理隊(duì)伍在人才培養(yǎng)過程中起著重要作用，這支隊(duì)伍的管理理念、管理能力和管理效率對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量有著直接的影響。他們的工作對(duì)于學(xué)生選課、實(shí)訓(xùn)室管理非常重要。作為教學(xué)管理隊(duì)伍，應(yīng)堅(jiān)持為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的原則，對(duì)學(xué)生選課進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)實(shí)訓(xùn)室在高職教學(xué)中起著非常重要的作用，我們可以從學(xué)生著裝、出勤率、設(shè)備完好率等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的組成堅(jiān)持了校內(nèi)與校外相結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)相結(jié)合的原則。教學(xué)督導(dǎo)主要從學(xué)生上課出勤率、學(xué)生對(duì)教學(xué)的滿意度、考試合格率、畢業(yè)設(shè)計(jì)合格率等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。（3）人才培養(yǎng)質(zhì)量研究隊(duì)伍主要由校內(nèi)專家、兼職教授校內(nèi)研究骨干組成，這支隊(duì)伍主要圍繞學(xué)院專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人才市場(chǎng)需求，研究分析人才培養(yǎng)質(zhì)量現(xiàn)狀、探索人才培養(yǎng)模式、改革教學(xué)內(nèi)容與方法、為保障人才培養(yǎng)質(zhì)量提供理論支撐。我們可以從師資隊(duì)伍數(shù)量的變化、結(jié)構(gòu)的改善和素質(zhì)的提高幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

四、結(jié)束語

在人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)的工作中，每個(gè)學(xué)校可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置不同的指標(biāo)權(quán)重。人才培養(yǎng)是關(guān)系國(guó)家發(fā)展前途的系統(tǒng)工程，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量不僅能為國(guó)家社會(huì)造就成千上萬棟梁之材，更是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的本質(zhì)要求。面對(duì)日益嚴(yán)峻的高職教育環(huán)境，我校汽車營(yíng)銷人才要想培養(yǎng)高素質(zhì)的人才就必須主動(dòng)強(qiáng)化人才培養(yǎng)過程的監(jiān)控，積極推行學(xué)校常態(tài)的人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和預(yù)警體系，不斷探索對(duì)人才培養(yǎng)的全面質(zhì)量管理方法和全過程的有效監(jiān)控途徑，踏踏實(shí)提高高職人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

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基金項(xiàng)目：湖北省課題《高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系研究》階段性研究成果