高瑩

[摘要] 加快貴州省中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計分析技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)是增強區(qū)域自主創(chuàng)新能力、加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要途徑。本文在分析貴州省中小企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計分析信息技術(shù)背景和需求及技術(shù)可行性的基礎(chǔ)上，提出了建立貴州省中小企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計分析技術(shù)服務(wù)平臺的主要服務(wù)內(nèi)容、模式和手段，對提升中小企業(yè)產(chǎn)品競爭力，拓展產(chǎn)品市場具有重要意義。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；工業(yè)產(chǎn)品；平臺建設(shè)；可行性分析；貴州省

[中圖分類號] F207；G322.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）06- 0047- 03

1 背景分析

制造業(yè)是貴州工業(yè)的主體，其中的原材料、煙酒等產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全省經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)。機械、冶金、化工、煙酒、食品及制藥為主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和三線建設(shè)時期建立起來的航天、航空、電子三大軍工基地，構(gòu)成了全省工業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，為貴州經(jīng)濟的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過50多年的發(fā)展，在貴州的工業(yè)體系中，制造業(yè)主營業(yè)務(wù)收入比重已達到63.74%；制造業(yè)企業(yè)占全省工業(yè)企業(yè)總數(shù)的63.1%，從業(yè)人數(shù)占到工業(yè)從業(yè)人員總數(shù)的62.2%。但是隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的日益加劇，貴州傳統(tǒng)制造業(yè)比重過高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的問題日趨嚴重，導致企業(yè)市場創(chuàng)新能力低，產(chǎn)品市場競爭能力差，生產(chǎn)成本高，經(jīng)營管理效率低，經(jīng)濟效益不突出，極大地制約了貴州經(jīng)濟的快速發(fā)展。運用高新技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)制造業(yè)，已成為促進和加快貴州省制造業(yè)發(fā)展，提高創(chuàng)新能力和經(jīng)濟效益，參與國際市場競爭，走可持續(xù)發(fā)展道路的緊迫任務(wù)。

信息化是推動先進制造業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)手段，在設(shè)計分析、生產(chǎn)控制、計劃管理、銷售供應(yīng)等環(huán)節(jié)運用信息化技術(shù)，將提高生產(chǎn)技術(shù)指標，降低成本，提高效率，國際國內(nèi)制造業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗已經(jīng)證明了這一點。因此加快信息技術(shù)推廣應(yīng)用，是改造提升傳統(tǒng)制造業(yè)水平、提高制造業(yè)整體競爭力的需要；同時也是發(fā)展先進制造業(yè)、加速推進貴州省工業(yè)化進程，實現(xiàn)貴州省經(jīng)濟社會發(fā)展歷史性跨越的必然選擇。

據(jù)《貴州省統(tǒng)計年鑒》資料顯示，2011年全省規(guī)模以上非公有制經(jīng)濟企業(yè)3 500家，其中中小企業(yè)數(shù)占99.5%；省規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值4 799.19（100 百萬元），其中中小企業(yè)2 404.53（100 百萬元），占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的50%。中小企業(yè)已成為我省國民經(jīng)濟體系中的一個重要組成部分，是擴大就業(yè)機會、推動市場經(jīng)濟發(fā)展的一支主要力量。

目前，利用信息化手段提高中小企業(yè)競爭力已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢。信息技術(shù)悄然地改變著國內(nèi)廣大中小企業(yè)的生存和運營模式，中小企業(yè)推進信息化，可以為企業(yè)節(jié)約大量成本，使企業(yè)員工提高工作效率以及規(guī)范企業(yè)的多層次全方位管理，在企業(yè)與外界之間，它可幫助企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)模式，以此拓寬交流范圍，縮短交流的時間、豐富交流方式，并可協(xié)助維護企業(yè)與社會之間良好的關(guān)系。

2 需求分析

貴州省中小企業(yè)主要分布在航空航天、裝備制造、電子信息、優(yōu)勢原材料、煙酒、民族制藥和特色食品加工等重點行業(yè)。由于受資金、規(guī)模、從業(yè)人員素質(zhì)等方面的影響，發(fā)展一直受到很多制約，融資難、銷售難、留人難、生存難，使得中小企業(yè)在成長路上步履艱難。我省中小企業(yè)在銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌、宣傳、人才、資金等諸多方面處于劣勢，現(xiàn)在普遍的狀況是：市場開拓能力弱、資金緊缺、技術(shù)創(chuàng)新能力弱、人才匱乏、信息閉塞、管理落后。如何能夠克服上述困難的中小企業(yè)才能夠成長壯大起來，如何幫助這些中小企業(yè)解決發(fā)展中的困難，對于貴州實施工業(yè)強省戰(zhàn)略來講至關(guān)重要。

目前，貴州省中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計分析過程中應(yīng)用信息技術(shù)的情況大致分布如下：

（1）應(yīng)用得不錯的企業(yè)：目前達到這種水準的中小企業(yè)實在太少了，不到10%。而且大多還是只取得了局部的成功，整體成功的比例更小。

（2）用不好：約10%的企業(yè)用不好，這是需求問題，企業(yè)沒有足夠的準備來應(yīng)對應(yīng)用新技術(shù)之后的適應(yīng)性問題，效益無法得到體現(xiàn)。許多企業(yè)上了信息化系統(tǒng)，不但沒有為企業(yè)帶來效益，反而還要花錢養(yǎng)活它。

（3）不會用：約20%的企業(yè)不會用，這是人才問題，大多數(shù)中小企業(yè)缺乏信息應(yīng)用的人才，很多人對計算機、信息化有畏懼心理，導致很多企業(yè)面對信息化系統(tǒng)束手無策，無從下手，只好放棄。

（4）用不起：約20%的企業(yè)用不起，這是成本問題，信息化相關(guān)工作和種類軟硬件、設(shè)備價格不菲，很多企業(yè)望而卻步。

（5）不想用：約20%的企業(yè)不想用，這是意識問題，企業(yè)沒有意識到信息化能夠帶來的好處和變化。

（6）暫不需要：約20%的企業(yè)暫時不用信息化也可以做得很好，即使做了信息化也產(chǎn)生不了太大的效益，企業(yè)暫時不需要。

因此，貴州省中小企業(yè)在新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝開發(fā)過程信息技術(shù)的實施成本和風險較大；軟件跟不上企業(yè)的變化；信息資源和信息渠道的利用率不高。而貴州省中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計分析技術(shù)服務(wù)平臺可以很大程度上緩解中小企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、新工藝改進的難處，提高中小企業(yè)的競爭力，因此幫助中小企業(yè)以較低成本實現(xiàn)信息化即是平臺的主要工作。

3 技術(shù)可行性

貴州省中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計分析技術(shù)服務(wù)平臺已建立了貴州省中小企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)需求信息庫，采集了全省300多家中小企業(yè)的技術(shù)需求和技術(shù)難題信息，并根據(jù)貴州省“十二五”規(guī)劃方案和貴州省科技支撐工業(yè)十大產(chǎn)業(yè)振興實施方案提出了當前我省電力產(chǎn)業(yè)、煤炭產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)、冶金產(chǎn)業(yè)、有色產(chǎn)業(yè)、建材產(chǎn)業(yè)、煙酒產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)及民族制藥和特色食品（旅游商品）產(chǎn)業(yè)相關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)需求50余項；圍繞中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程中所需的信息技術(shù)人才和管理人才，開展專業(yè)技術(shù)人才培訓服務(wù)。主要服務(wù)類型如下：

（1）平臺圍繞貴州省中小企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計和分析方面的需求，積極提供應(yīng)用信息技術(shù)和先進制造技術(shù)服務(wù)，推進數(shù)字設(shè)計和生產(chǎn)制造一體化等先進制造模式，強化 CAE、CAM、CAD、CAPP、PDM（4CP）等單元技術(shù)在中小企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、分析、優(yōu)化、制造、管理等中的應(yīng)用和創(chuàng)新，2011年，平臺收錄了150余家中小企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計分析過程中的關(guān)鍵技術(shù)難題。對60余個新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計提供了數(shù)字設(shè)計分析技術(shù)服務(wù)。

（2）平臺根據(jù)我省中小企業(yè)實際情況，利用成員單位公共科技資源，建設(shè)適用、有效的生產(chǎn)和管理系統(tǒng)，解決企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、管理等過程中主要瓶頸問題，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力和市場競爭能力。2011年，平臺成員單位為中小企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)60余項。

（3）平臺通過整合資源，推動我省制造業(yè)信息化產(chǎn)學研合作，積極引進推廣信息化先進技術(shù)；充分發(fā)揮制造業(yè)信息化專家組技術(shù)咨詢、服務(wù)和指導作用，2011年，平臺專家組對全省40余家中小企業(yè)信息化進行了技術(shù)指導和咨詢服務(wù)。

（4）平臺通過與教育部門、勞動部門的密切合作，充分利用各種社會資源，進一步加強信息化人才培訓基地、培訓中心建設(shè)，大力開展信息技術(shù)應(yīng)用人才和生產(chǎn)技術(shù)人才的培訓。平臺成員單位2011年，舉辦制造業(yè)信息化培訓期數(shù)總計524期，共計培訓各類制造業(yè)信息化管理、技術(shù)人才6 890人次，其中培訓管理人才860人次，核心技術(shù)人才2 568人次、其他技術(shù)人才3 462人次。培訓的內(nèi)容包括：4CP、PDM、ERP、數(shù)控技術(shù)、電子商務(wù)、CRM系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)計算與資源共享等制造業(yè)信息化相關(guān)的管理及應(yīng)用技術(shù)。

4 服務(wù)內(nèi)容

4.1 技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容

（1）計算機輔助設(shè)計服務(wù)。計算機輔助設(shè)計技術(shù)（CAD，Computer Aided Design）是指在工程和產(chǎn)品設(shè)計中，以計算機作為工具，利用先進的設(shè)計軟件，幫助工程師完成從總體設(shè)計、造型設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計到工藝過程設(shè)計等環(huán)節(jié)的一切實用技術(shù)的總和。計算機輔助設(shè)計技術(shù)能極大地提高設(shè)計質(zhì)量、提高設(shè)計工作效率、縮短設(shè)計周期、降低產(chǎn)品成本。最大限度地降低了新產(chǎn)品研發(fā)風險。

（2）計算機輔助工程服務(wù)。計算機輔助工程（CAE，Computer Aided Engineering）主要對設(shè)計對象進行仿真分析和評價預測，并對其進行綜合優(yōu)化設(shè)計，直至設(shè)計結(jié)果達到最優(yōu)。將其與計算機輔助設(shè)計技術(shù)共同用于新產(chǎn)品研發(fā)，可以獲得更優(yōu)的研發(fā)成果。

（3）計算機輔助測試服務(wù)。計算機輔助測試（CAT，Computer Aided Testing）在機械工程領(lǐng)域可進行動態(tài)參數(shù)測試、動態(tài)特性評價、信號分析與處理，可實現(xiàn)對機械設(shè)備遠程運行狀態(tài)監(jiān)測與故障診斷。CAD、CAE、CAT三者有機結(jié)合用于新產(chǎn)品研發(fā)，所獲得的成果在確保成果先進性、縮短研發(fā)周期、降低研發(fā)投入、控制研發(fā)風險等方面，是采用傳統(tǒng)的設(shè)計方法與理論難以比擬的。

（4）信息與標準化服務(wù)。主要開展國內(nèi)外機械行業(yè)經(jīng)營管理、技術(shù)發(fā)展相關(guān)信息及相關(guān)標準的調(diào)研、搜集、分析研究、標準化人才培訓等技術(shù)創(chuàng)新工作。并為各級政府、企（事）業(yè)單位、質(zhì)檢機構(gòu)提供機械產(chǎn)品、設(shè)計開發(fā)、制造、體系認證、咨詢等標準化政策信息、標準文獻資料服務(wù)。

（5）工業(yè)設(shè)計服務(wù)。工業(yè)設(shè)計是以工業(yè)產(chǎn)品為主要對象，綜合運用科技成果和工學、美學、心理學、經(jīng)濟學等知識，對產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、形態(tài)及包裝等進行整合優(yōu)化的創(chuàng)新活動。工業(yè)設(shè)計能為產(chǎn)品提供造型、色彩、功能、使用方式的優(yōu)化解決方案、提高產(chǎn)品的附含價值和市場競爭力；能為企業(yè)提供視覺傳播設(shè)計及優(yōu)化方案，提高企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品的傳播度。

（6）培訓服務(wù)。目前，我省中小企業(yè)普遍缺乏既有高學歷又有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人才，企業(yè)急需的是具有扎實專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能，有豐富的產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗，熟悉CAD/CAE/CAM等先進設(shè)計手段，對產(chǎn)品開發(fā)能起到關(guān)鍵作用的技術(shù)人才。企業(yè)希望能夠針對技工和高層次的技術(shù)人員進行系統(tǒng)培訓，以提高員工的理論知識和專業(yè)技能水平。因此，平臺培訓主要以工程技術(shù)人員、技工、高層次的技術(shù)人員和大學高年級學生為培訓對象，在數(shù)字化設(shè)計領(lǐng)域，采用知識講授與操作實訓相結(jié)合的方法，開展各類專項培訓，以解決實際工程問題和滿足技術(shù)創(chuàng)新的需求，使學員在更多地、更好地、及時地了解國內(nèi)外先進理論知識的基礎(chǔ)上，全面地、高效地掌握分析問題，解決問題的方法。

4.2 服務(wù)模式

依托貴州省中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計分析技術(shù)服務(wù)平臺的聯(lián)盟單位，將先進的制造技術(shù)、信息安全技術(shù)、網(wǎng)站技術(shù)等集成，為我省中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品提供數(shù)字化設(shè)計的全方位服務(wù)，提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力；為政府相關(guān)部門提供技術(shù)咨詢服務(wù)；同時與大專院校、科研機構(gòu)建立科研合作關(guān)系。

加強專家團隊打造。完善專家組建設(shè)，充分發(fā)揮專家的咨詢、參謀作用，積極組織開展相關(guān)活動，包括企業(yè)需求調(diào)研、提供決策參考和咨詢意見、培訓等工作。

平臺采用政府引導、市場主導、企業(yè)化管理方式，根據(jù)不同要求，采片“中心組織+平臺成員單位相關(guān)行業(yè)專家技術(shù)指導+企業(yè)派人參加”、“中心組織+平臺成員單位技術(shù)開發(fā)+企干骨參加”、“政府安排+中心組織+企業(yè)參與”、“產(chǎn)學研相結(jié)合”等不同的服務(wù)模式進行服務(wù)。

4.3 服務(wù)手段[1]

充分利用平臺的“導航”和“窗口”作用，整合全社會的科技資源和科技力量，廣泛吸納各專業(yè)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)（如科研單位、重點實驗室、工程中心等）和專業(yè)技術(shù)人員加盟平臺的建設(shè)與服務(wù)，分行業(yè)、專業(yè)、地域，建立和健全基于平臺的科技公共服務(wù)網(wǎng)點。

建立一支與平臺建設(shè)和運行服務(wù)相適應(yīng)的人才隊伍。建立靈活、有效的用人機制，廣攬各類優(yōu)秀人才投身到科技創(chuàng)新公共服務(wù)中來。同時，建立科學的、符合科技創(chuàng)新公共服務(wù)工作特點的人才評價標準和培養(yǎng)方式；大力培養(yǎng)高層次的人才，開展從事科技創(chuàng)新公共服務(wù)有關(guān)工作的專業(yè)科技人員技能培訓和在崗繼續(xù)教育工作。大膽啟用年輕人才并委以重任，通過挑戰(zhàn)性的工作，滿足他們的成就感，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的科技創(chuàng)新公共服務(wù)管理、技術(shù)與服務(wù)推廣工作團隊。

加大宣傳力度，營造良好的社會環(huán)境。加大平臺建設(shè)與服務(wù)的宣傳力度，形成公共資源共享的文化；大力宣傳和弘揚科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源共建共享的理念，提高社會公共資源的共享意識，通過平臺的開放共享，創(chuàng)造社會成員享有使用科技資源和參與科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的公平機會。

規(guī)范服務(wù)流程，嚴格把好技術(shù)服務(wù)質(zhì)量關(guān)。平臺技術(shù)服務(wù)人員與服務(wù)對象溝通交流，明確需求、確定方向、達成合作意向、技術(shù)協(xié)議、項目實施、提交報告，從而保障技術(shù)服務(wù)的水平和質(zhì)量。

會員制推廣服務(wù)策略。平臺根據(jù)企業(yè)的共性技術(shù)需求，組織有關(guān)高校、科研院所以及相關(guān)企業(yè)，開發(fā)遠程設(shè)計服務(wù)程序并通過會員制方式把程序提供給企業(yè)使用。這樣，可以降低企業(yè)的軟件購置及運行費用，為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新做好技術(shù)及信息服務(wù)。

5 結(jié) 論

貴州省中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計分析技術(shù)服務(wù)平臺，依托高校、科研機構(gòu)、企業(yè)技術(shù)中心和國內(nèi)相關(guān)公共技術(shù)服務(wù)平臺的設(shè)備資源優(yōu)勢和技術(shù)人才優(yōu)勢，針對不同類別的企業(yè)需求不同，進行有針對性的、深入的研究，展開各有側(cè)重的技術(shù)服務(wù)，并提供相應(yīng)技術(shù)服務(wù)方案；同時平臺通過與用戶企業(yè)和IT企業(yè)，組建由用戶所在行業(yè)的行業(yè)專家參與的專家團隊，針對信息技術(shù)應(yīng)用的各個階段工作的需要協(xié)同工作，為用戶提供用戶咨詢和參謀，對提高我省中小企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計分析能力有重要促進作用。

主要參考文獻

[1]鄭慶昌，譚文華，黃靜晗.福建省產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)研究[J].中共福建省委黨校學報，2008（1）：70-72.