珍寶島藥業(yè)集團(tuán)未來(lái)五年的戰(zhàn)略定位為“通過(guò)鞏固和發(fā)展中藥制劑技術(shù)優(yōu)勢(shì),成為中藥產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)集團(tuán),向大健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)靠攏”。深入分析,珍寶島認(rèn)為,目前高管人員領(lǐng)導(dǎo)力缺失,很可能是影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的—項(xiàng)重要因素。
珍寶島藥業(yè)自1996年建成后,企業(yè)高速成長(zhǎng),創(chuàng)業(yè)初期一線工作人員陸續(xù)成長(zhǎng)為高級(jí)管理人員,部分高管人員能力素質(zhì)不高,無(wú)法有效統(tǒng)籌工作,在技術(shù)管理、品牌管理等組織能力建設(shè)的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位上領(lǐng)導(dǎo)力缺乏,如此縱然有完善的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒(méi)有適合的優(yōu)秀管理者,企業(yè)五年戰(zhàn)略目標(biāo)也將難以實(shí)現(xiàn)。
基于珍寶島戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子能力素質(zhì)的要求,并結(jié)合高管團(tuán)隊(duì)存在的狀況,珍寶島內(nèi)部進(jìn)行了多次專題討論會(huì),最終決定與諾姆四達(dá)咨詢公司一同聯(lián)手開(kāi)展高管人員勝任素質(zhì)模型建設(shè),經(jīng)與諾姆四達(dá)反復(fù)商討將此次項(xiàng)目目標(biāo)鎖定為:
首先,定制高層管理人員能力評(píng)估模型,為其自我發(fā)展找到標(biāo)準(zhǔn)和方向,幫助高層管理人員朝著符合組織發(fā)展需要的能力方面進(jìn)行提升和發(fā)展,改善管理績(jī)效;第二,以發(fā)展為目的,與企業(yè)內(nèi)部專家共同開(kāi)發(fā)針對(duì)性培養(yǎng)發(fā)展資源建議,并通過(guò)測(cè)評(píng)報(bào)告反饋給組織及個(gè)人,幫助高層管理人員更深入了解自我,包括自身優(yōu)勢(shì)以及與公司對(duì)人才能力要求存在的差距;其后,通過(guò)專業(yè)第三方有效評(píng)價(jià),體現(xiàn)公司“公正、公平、民主”的管理環(huán)境,打造企業(yè)核心人才“選、用、育、留”綠色循環(huán)通道。
項(xiàng)目過(guò)程通過(guò)調(diào)研訪談、素質(zhì)編碼等—系列的方式開(kāi)展,同時(shí)通過(guò)不斷的對(duì)素質(zhì)模型內(nèi)容進(jìn)行討論和修訂,最終建立了公司高管人員勝任素質(zhì)模型,高管人員核心素質(zhì)包括:組織規(guī)劃、執(zhí)行推動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、全局意識(shí)等,共10項(xiàng)。
同時(shí),為了更準(zhǔn)確的衡量高管人員與現(xiàn)有崗位的勝任度,2012年10~12月份,結(jié)合高管人員十項(xiàng)核心素質(zhì)開(kāi)展了對(duì)45名高管的在線心理測(cè)評(píng)、在線360評(píng)估、述職評(píng)定。通過(guò)綜合評(píng)定(結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略方向)高管團(tuán)隊(duì)存在以下素質(zhì)不足項(xiàng):組織規(guī)劃、戰(zhàn)略導(dǎo)向、全局意識(shí)等5項(xiàng)。
另外,針對(duì)員工個(gè)人能力進(jìn)行診斷,并針對(duì)診斷結(jié)果確定非常需要培訓(xùn)的能力項(xiàng)、不需要培訓(xùn)的能力項(xiàng),針對(duì)需要培訓(xùn)的項(xiàng)目針對(duì)性設(shè)計(jì)了培訓(xùn)提升建議。而針對(duì)高管人員素質(zhì)提升主要從提升高管團(tuán)隊(duì)通用素質(zhì)和提升高管個(gè)人任職能力兩個(gè)方面開(kāi)展提升培養(yǎng)工作:一是通過(guò)參加清華大學(xué)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)工商管理E-MBA學(xué)習(xí)班,打造決策層領(lǐng)導(dǎo)力(組織規(guī)劃、戰(zhàn)略導(dǎo)向、全局意識(shí))。
通過(guò)學(xué)習(xí),可以吸收一流學(xué)府之理論精華。理論來(lái)自實(shí)踐,反之指導(dǎo)實(shí)踐。珍寶島藥業(yè)核心高管人員具備較強(qiáng)的管理實(shí)戰(zhàn)能力,但理論知識(shí)缺乏,通過(guò)MBA教育和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的結(jié)合,進(jìn)一步了解企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)規(guī)律,分享清華大學(xué)百年積淀。
吸收藥企名流之經(jīng)驗(yàn)。來(lái)自全國(guó)各地的醫(yī)藥工商企業(yè)高層管理人員,在學(xué)習(xí)過(guò)程中碰撞出成功的火花,通過(guò)相互交流進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)能力。并通過(guò)聘請(qǐng)的知名醫(yī)藥企業(yè)高級(jí)管理人員授課,講授實(shí)踐寶典,深入的學(xué)習(xí)、提升。
前瞻國(guó)家醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)動(dòng)向。醫(yī)藥行業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備洞察行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)變化規(guī)律的能力,先行半步、成功十年,通過(guò)清華大學(xué)的行業(yè)、政府專家分析國(guó)家產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài),未知中感知,提升戰(zhàn)略能力、規(guī)劃能力。
第二是有針對(duì)性地設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力提升課程。
首先,確定培訓(xùn)方式。針對(duì)組織規(guī)劃、戰(zhàn)略導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)建設(shè)這三項(xiàng)企業(yè)缺乏的素質(zhì),公司進(jìn)行了討論是外請(qǐng)培訓(xùn)公司還是舉辦內(nèi)訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)目前在國(guó)內(nèi)都比較流行,市場(chǎng)上有比較豐富的資源,但聘請(qǐng)外部講師的弊端也非常明顯:課程設(shè)置相對(duì)固化,對(duì)企業(yè)實(shí)際要求無(wú)法深入,課程受用性也受影響,沒(méi)有^比珍寶島更了解珍寶島,在綜合比較以后公司選擇內(nèi)訓(xùn),為保障培訓(xùn)課件的質(zhì)量,培訓(xùn)設(shè)計(jì)小組做了大量的前期準(zhǔn)備工作:收集了領(lǐng)導(dǎo)力管理相關(guān)知識(shí)、研究標(biāo)桿企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模式;派專^參加領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn),將工具方法與內(nèi)部的實(shí)際案例結(jié)合,開(kāi)發(fā)適合自身的導(dǎo)入課件。
其次,確定培訓(xùn)講師,編寫(xiě)培訓(xùn)課件。以戰(zhàn)略導(dǎo)向、組織規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主要切入點(diǎn),經(jīng)過(guò)討論分析最終確定股份公司總裁助理?yè)?dān)任本次培訓(xùn)的總指導(dǎo),人力資源中心三位同事分別負(fù)責(zé)每個(gè)能力課程開(kāi)發(fā)。實(shí)踐證明珍寶島藥業(yè)有理論有實(shí)踐,且企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)理人可以開(kāi)發(fā)出更貼近企業(yè)自身實(shí)際、受歡迎的課程。
針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程開(kāi)發(fā),公司組織了各級(jí)高管人員參加,采取世界咖啡方式,將參與人員分組,針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分為3個(gè)小問(wèn)題:如何選才、如何培養(yǎng)人才、如何提升團(tuán)隊(duì)能力,每個(gè)題目由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé),動(dòng)態(tài)輪換并將企業(yè)的實(shí)際培訓(xùn)進(jìn)行整理,存檔完善知識(shí)管理。
評(píng)定結(jié)果應(yīng)用
首先,用于年度高管崗位勝任能力評(píng)估。2012年度高管績(jī)效評(píng)估中,高管人員2012年度績(jī)效考核成績(jī)占50%,基于素質(zhì)模型的高管人員勝任能力評(píng)價(jià)占50%(心理測(cè)評(píng)、在線360評(píng)估、述職評(píng)定),兩部分有效結(jié)合使高管人員不但關(guān)注短期業(yè)績(jī),還必須關(guān)注保障業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的崗位勝任能力要求,依據(jù)績(jī)效總成績(jī)兌現(xiàn)2012年度獎(jiǎng)金、評(píng)選2012年度優(yōu)秀高管。
其次,用于領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整。2013年初,醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管力度進(jìn)一步加大,基于此股份公司通過(guò)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)來(lái)加強(qiáng)公司運(yùn)營(yíng)管理工作。
2013年股份公司董事會(huì)、總裁辦公會(huì),通過(guò)基于2012年度高管勝任素質(zhì)模型及其評(píng)價(jià)結(jié)果,提拔了執(zhí)行總裁(1人)、總裁助理(2人),通過(guò)近半年在崗工作業(yè)績(jī)證實(shí),基于此人才選拔結(jié)果較為準(zhǔn)確,一段時(shí)期內(nèi)可以應(yīng)用于珍寶島藥業(yè)股份公司各崗位的高管招聘、選拔。
第三,用于高管后備人才選拔。2013年3月份,股份公司開(kāi)展基于高管勝任素質(zhì)模型的高管后備人才選拔。基于已確定的后備人才選拔標(biāo)準(zhǔn),符合要求的人才由單位推薦或自行報(bào)名。初選合格的后備人才進(jìn)行勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)(依然采取在線心理測(cè)評(píng)、360度評(píng)價(jià)相結(jié)合)。
測(cè)評(píng)合格的后備人才擬定PPT介紹自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個(gè)性的優(yōu)劣勢(shì)、個(gè)人自身職業(yè)目標(biāo)、提升計(jì)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃等。自我介紹的內(nèi)容也作為后備人才選拔的一項(xiàng)參考,重點(diǎn)選拔個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與組織規(guī)劃目標(biāo)合一者。基于勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)的不足項(xiàng),公司組織針對(duì)性的培訓(xùn),并通過(guò)傳幫帶培養(yǎng)機(jī)制、集中學(xué)習(xí)、內(nèi)部兼職、崗位輪換、人才調(diào)配等手段開(kāi)展了綜合的培養(yǎng)。