向云柱

摘要：在普通本科院校中計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中有大量的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，機(jī)房里的學(xué)習(xí)將成為學(xué)生們今后走上工作的崗位的重要實(shí)習(xí)場所，對學(xué)生的動手能力提高、學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)、教學(xué)效果的增強(qiáng)都有著積極意義，而實(shí)驗(yàn)室中學(xué)生遇到的最多的是專業(yè)實(shí)驗(yàn)員，所以計(jì)算機(jī)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)員如何為實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)服務(wù)成為值得探討的話題。

關(guān)鍵詞：高校實(shí)驗(yàn)員實(shí)踐性教學(xué)管理

1. 引言

作為本科院校中的計(jì)算機(jī)專業(yè)院系，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是學(xué)生提高自己動手能力的重要場所。主要通過實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生能夠進(jìn)一步了解算法設(shè)計(jì)、編程技巧，所以在計(jì)算機(jī)專業(yè)的本科教學(xué)計(jì)劃中，上機(jī)的課時(shí)占了很大比例，所以實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)成為教學(xué)中非常重要的一環(huán)。除了各種計(jì)算機(jī)課程的教學(xué)實(shí)踐任務(wù)， 另一方面計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室還可以在課外時(shí)間對學(xué)生開放， 以利于提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平及動手能力。

所以，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室長期高負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)，而長期的使用容易造成軟硬件故障，計(jì)算機(jī)病毒的爆發(fā)以及安全等問題，處理的不好會影響正常的教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)，為了提高實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，保證計(jì)算機(jī)機(jī)房的正常運(yùn)行， 實(shí)驗(yàn)員需要提高自己的服務(wù)意思、工作方法、管理水平。

2. 提高服務(wù)意識，保證教學(xué)工作

實(shí)驗(yàn)員的工作不僅僅是保證實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備良好，實(shí)驗(yàn)室環(huán)節(jié)干凈整潔，他們需要在專業(yè)課老師進(jìn)行上機(jī)之前完成實(shí)驗(yàn)室的前期準(zhǔn)備工作。要想完成好服務(wù)工作，這就要求實(shí)驗(yàn)員有很強(qiáng)的服務(wù)意識。首先室，實(shí)驗(yàn)員要對自己負(fù)責(zé)的機(jī)房教學(xué)安排十分清楚，比如哪些課安排在這個(gè)實(shí)驗(yàn)室，有哪些課程，該課程需要什么軟件，實(shí)驗(yàn)室中每臺計(jì)算機(jī)的狀態(tài)等。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)員要利用前三周的時(shí)間，沒有排課的時(shí)間處理實(shí)驗(yàn)室在該學(xué)期教學(xué)中需要的準(zhǔn)備工作。

首先，通過現(xiàn)在機(jī)房管理軟件對整個(gè)實(shí)驗(yàn)室中所有計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，選擇一臺作為發(fā)射機(jī)，安裝所有的軟件，并通過網(wǎng)絡(luò)對所有的計(jì)算機(jī)進(jìn)行硬盤復(fù)制，做到每臺機(jī)器每個(gè)軟件都能正常操作。把一個(gè)學(xué)期作為一個(gè)周期，實(shí)驗(yàn)員需要定期地對每臺計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查和殺毒，以保證機(jī)器更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。有些專業(yè)課教師需要使用的新軟件或操作系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)員可以配合老師安裝新的軟件或者系統(tǒng)。比如一些專業(yè)軟件TC、VC、Java和AutoCAD等軟件出現(xiàn)新的版本，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)員根據(jù)老師的需求決定是否新版本軟件安裝上，以便使教師使用上更多更新的功能，提高教學(xué)的質(zhì)量。

3. 規(guī)范實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的管理規(guī)程

規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室管理制度，強(qiáng)化執(zhí)行環(huán)節(jié)是保障實(shí)驗(yàn)室正常工作的基礎(chǔ)。根據(jù)筆者所在的院系，制定了實(shí)驗(yàn)室的工作責(zé)任規(guī)范，要求實(shí)驗(yàn)員遵守和執(zhí)行這些規(guī)定；同時(shí)制定實(shí)驗(yàn)室老師和學(xué)生使用規(guī)范制度，對實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施要在規(guī)范的程序下進(jìn)行使用，出現(xiàn)人為破壞需要賠償，包括安全、衛(wèi)生、消防等各個(gè)方面的規(guī)定也是保障實(shí)驗(yàn)室規(guī)范管理的前提。比如對學(xué)生加強(qiáng)教育， 嚴(yán)格計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理和現(xiàn)場監(jiān)督，并定期對計(jì)算機(jī)的軟件進(jìn)行更新，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)課程結(jié)束， 把網(wǎng)絡(luò)斷開，降低機(jī)器感染病毒機(jī)會。

首先，實(shí)驗(yàn)員在學(xué)期初能拿到自己負(fù)責(zé)機(jī)房實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)安排表，并定期打掃實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生，檢查電源、網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)等情況等，為新的學(xué)期實(shí)驗(yàn)做好充分的準(zhǔn)備。

其次，實(shí)驗(yàn)員應(yīng)在上課前十分鐘來到實(shí)驗(yàn)室，開啟電源保證電壓正常穩(wěn)定時(shí)，接通實(shí)驗(yàn)室中所有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

再次，在實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中，實(shí)驗(yàn)員一般協(xié)助教師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，糾正學(xué)生不規(guī)范的操作，及時(shí)處理設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況。

最后，下課前五分鐘，提醒學(xué)生正常關(guān)機(jī)，將自己座位附近自己帶入的東西全部帶出機(jī)房，最后切斷電源。

4. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量

實(shí)驗(yàn)員在提高服務(wù)意識的同時(shí)，更應(yīng)不斷提高自己在計(jì)算機(jī)方面的業(yè)務(wù)能力，只有擁有了更好的業(yè)務(wù)知識，才能更好的提供服務(wù)。計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)更新?lián)Q代速度很快，所以實(shí)驗(yàn)員比如不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的知識，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和硬件方面的基礎(chǔ)知識，使之能夠在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題是，更好的解決。

比如對機(jī)器硬件故障的分析，雖然產(chǎn)生故障的原因有很多種，但是如果有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)員就能很快判斷出哪里出現(xiàn)了問題。比如使用Ghost軟件，它是一個(gè)近幾年非常有用的硬盤備份軟件，它能夠把一個(gè)硬盤上的所有內(nèi)容復(fù)制成一個(gè)鏡像文件，以便啟動盤出現(xiàn)問題時(shí)，使用鏡像文件覆蓋啟動盤，這樣可以大大節(jié)省安裝時(shí)間和安裝后的調(diào)試時(shí)間。

為了方便實(shí)驗(yàn)室所有計(jì)算機(jī)的安裝效率，實(shí)驗(yàn)員要積極學(xué)習(xí)保護(hù)卡的還原技術(shù)軟件，以藍(lán)光還原卡為例，一般安裝后啟動保護(hù)模式，保護(hù)模式可以保護(hù)硬盤中的文件在重啟后不被刪除、篡改。這對于實(shí)驗(yàn)員來說可以減輕很大的工作量，更重要的是可以防止病毒的爆發(fā)，大大減少操作系統(tǒng)安裝和修復(fù)頻率。

5. 總結(jié)

計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展速度太快，硬件和軟件更新速度也越來越快， 新問題不斷出現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)員只有在管理中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 提高自己的技術(shù)水平，同時(shí)制定合理的規(guī)章制度，讓實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)制度化并保持很好的服務(wù)教學(xué)的心態(tài)，才能把計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室工作做好。

總之，實(shí)驗(yàn)室的工作瑣碎繁雜， 而且是一個(gè)每天都需要面對的問題，它既面向大量的計(jì)算機(jī)的效率， 也就是全部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也需要面對一定數(shù)量的老師和學(xué)生，提高他們的教學(xué)效果。因此實(shí)驗(yàn)員需要不斷提高自己的技術(shù)水平， 從硬件設(shè)備管理、軟件系統(tǒng)的環(huán)境管理入手， 給教學(xué)科研提供優(yōu)良的環(huán)境， 保證計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室發(fā)揮最大的效用， 保證高校教學(xué)與科研工作的正常開展.

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