楊婕

摘要：教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理的重要參與者，在高校教學(xué)管理工作中發(fā)揮著不可忽視的作用，本文以教學(xué)秘書的角色定位為出發(fā)點(diǎn)，探討了教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中應(yīng)具備的素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書角色定位基本素質(zhì)

隨著我國高等教育改革的深入和教育理念的創(chuàng)新，教育管理亦朝著信息化趨勢發(fā)展，這對高校教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)提出了新的要求。作為高校教學(xué)管理隊(duì)伍成員之一的教學(xué)秘書，既是各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的計(jì)劃者和組織者，又是執(zhí)行者和控制者，是連接學(xué)校教務(wù)部門與院（系）兩級教學(xué)管理工作的主要橋梁和紐帶。因此，高校教學(xué)秘書工作是高校教學(xué)管理工作的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理規(guī)范化的重要保證。

一、高校教學(xué)秘書的角色定位

我國多數(shù)高校都實(shí)行校、院（ 系） 兩級管理模式，校級教學(xué)管理工作主要體現(xiàn)在宏觀的規(guī)劃，院（ 系） 級教學(xué)單位作為辦學(xué)的主體和基礎(chǔ)，既是各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的計(jì)劃和組織者，又是執(zhí)行和控制者。換言之，院（系）級教學(xué)單位既承擔(dān)著教學(xué)改革、科研活動(dòng)、學(xué)科建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)等重要任務(wù)， 又要負(fù)責(zé)組織日常教學(xué)活動(dòng)， 維持教學(xué)秩序， 進(jìn)行學(xué)生管理等具體教學(xué)管理工作。因此，高校教學(xué)秘書需對自己的角色進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

1.基層管理者

院（ 系） 教學(xué)管理是高校教學(xué)管理的基層，內(nèi)容涉及教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)質(zhì)量管理、學(xué)生學(xué)籍管理、考試管理、教學(xué)文件及檔案管理等各個(gè)方面。教學(xué)秘書協(xié)助院（ 系） 分管領(lǐng)導(dǎo)管理教學(xué)方面的日常事務(wù)， 保證教學(xué)工作的正常開展，充當(dāng)高校教學(xué)實(shí)施中的具體操作者和基層管理者。

2.參謀和助手

目前，多數(shù)高校的?！海ㄏ担﹥杉壗虒W(xué)管理體系中負(fù)責(zé)教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)都是“雙肩挑”人員，在主管本院（系）教學(xué)工作的基礎(chǔ)上還要承擔(dān)教學(xué)、科研任務(wù)。因此教學(xué)秘書在組織落實(shí)大量的教學(xué)管理日常事務(wù)過程中，應(yīng)將教師、教研室的工作情況，教學(xué)成果和學(xué)生成績及時(shí)匯總分析并向院（系）領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)依據(jù)，起到參謀助手的作用。

3.積極的協(xié)調(diào)員

作為學(xué)校教務(wù)部門與具體教學(xué)單位之間的聯(lián)絡(luò)員，教學(xué)秘書是教學(xué)管理信息傳遞、反饋的重要渠道，起著上令下達(dá)、下情上奏、協(xié)調(diào)各部門以及師生之間關(guān)系的作用。既要將學(xué)校教務(wù)部門的精神、決定傳達(dá)給院（系）、教師和學(xué)生，又要及時(shí)匯總院（系）教學(xué)管理情況、教學(xué)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題、師生的意見和建議反饋給教務(wù)部門，便于學(xué)校做出科學(xué)的決策。

4.師生服務(wù)者

教學(xué)秘書，是高校教輔人員的重要成員之一，應(yīng)樹立為全體教師和廣大學(xué)生服務(wù)的理念。在日常教學(xué)管理中，多與任課教師進(jìn)行溝通，應(yīng)酌情考慮教師提出的具體要求，盡可能多給教師提供工作上的便利；組織落實(shí)學(xué)生的日常教學(xué)和管理工作，深入貫徹以人為本的教學(xué)理念，幫助解決學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中碰到的困難。

二、教學(xué)秘書素質(zhì)提升途徑

目前國內(nèi)整個(gè)教學(xué)秘書隊(duì)伍的綜合素質(zhì)普遍不高，從學(xué)歷層次、專業(yè)水平、知識結(jié)構(gòu)等各方面都難以符合現(xiàn)代化教學(xué)管理的需要。繼明確教學(xué)秘書的角色定位之后，提高教學(xué)秘書綜合素質(zhì)就成了當(dāng)務(wù)之急。

1.培養(yǎng)良好的政治思想素質(zhì)和高尚的職業(yè)道德

教學(xué)秘書要自覺把提高政治思想素質(zhì)、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)作為自己終身學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。教學(xué)秘書工作內(nèi)容繁多，在教學(xué)管理中承擔(dān)多種重要角色，工作時(shí)必須站在一定的思想高度去看待和思考問題。此外，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度也很重要。教學(xué)秘書工作是一項(xiàng)計(jì)劃性強(qiáng)、內(nèi)容瑣碎的綜合性服務(wù)工作， 工作量大、內(nèi)容繁雜、常有突發(fā)情況發(fā)生，若沒有無私奉獻(xiàn)、全心全意為師生服務(wù)的思想，是難以勝任的。學(xué)校則應(yīng)給教學(xué)秘書多提供一些培訓(xùn)機(jī)會，明確教學(xué)秘書工作的服務(wù)宗旨，真正擔(dān)負(fù)起管理育人、服務(wù)育人的重?fù)?dān)。

2.開闊視野，提升知識理論水平

教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理工作的重要成員之一，首先需要掌握高等教育學(xué)、大學(xué)生心理學(xué)、教育學(xué)法規(guī)等高校管理的基礎(chǔ)知識，了解本院（系）各專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)特點(diǎn)、教學(xué)規(guī)律，熟悉本院（系）教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容和特點(diǎn)、各專業(yè)主課程內(nèi)容、課程體系設(shè)置的原則。隨著高等教育改革的深入，還需通過訪學(xué)等途徑有意識地學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育管理理論和相關(guān)學(xué)科知識，掌握現(xiàn)代教育的規(guī)律以及教學(xué)管理的成果及經(jīng)驗(yàn)， 完善知識結(jié)構(gòu)，提高理論水平，理論聯(lián)系實(shí)際，才能真正勝任新時(shí)代高校教學(xué)秘書工作，確保實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

3.創(chuàng)新工作方法，與時(shí)俱進(jìn)

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今日，學(xué)校教學(xué)管理模式也朝著辦公現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展，對教學(xué)秘書的工作方式和服務(wù)手段也提出了新的要求。教學(xué)秘書除了掌握計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、文字和數(shù)據(jù)處理軟件、院（系）教學(xué)管理軟件、校園網(wǎng)外， 還應(yīng)該懂得傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等電子設(shè)備的使用，才能適應(yīng)新形勢，快速準(zhǔn)確地處理辦公事務(wù)，為廣大師生提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.提高工作能力，提倡深入教學(xué)第一線

教學(xué)秘書要深入執(zhí)行學(xué)校教務(wù)部門下達(dá)的教學(xué)任務(wù)，應(yīng)具備一定的駕馭工作的能力和開拓創(chuàng)新的精神，才能使教學(xué)管理工作跟上教學(xué)改革的步伐，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。為了能更好地組織開展院（系）教學(xué)管理工作，教學(xué)秘書應(yīng)抽出時(shí)間深入到教學(xué)第一線，積極開展調(diào)查研究，主動(dòng)從辦公室走進(jìn)課堂，定期召開師生座談會，聽取教師、學(xué)生對教學(xué)工作的意見及建議。教學(xué)秘書要及時(shí)總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)工作中出現(xiàn)的問題，做好教與學(xué)的協(xié)調(diào)工作。

三、小結(jié)

高校教學(xué)秘書作為教學(xué)管理的基層人員，是落實(shí)教學(xué)管理工作的具體實(shí)踐者，也是連接學(xué)校教務(wù)部門、主管領(lǐng)導(dǎo)和教師等工作人員之間的橋梁。隨著我國高等教育改革的深入、教育理念的創(chuàng)新，高校教學(xué)秘書必須轉(zhuǎn)變觀念，對自己的角色進(jìn)行準(zhǔn)確定位，著力提高政治思想素質(zhì)，用先進(jìn)的現(xiàn)代教育管理理論充實(shí)自己，創(chuàng)新管理理念和工作方法，努力實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)，在提高教學(xué)質(zhì)量、穩(wěn)定教學(xué)秩序、深化教育改革中發(fā)揮積極的作用。

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