邢麗　邵仁洪

摘要：探求與研究現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理，確保遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量，要建設(shè)高素質(zhì)的現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育教師隊(duì)伍，提供高效高質(zhì)的硬件設(shè)施和教學(xué)資源，嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)過程管理，加強(qiáng)考試與招生管理，建立教學(xué)質(zhì)量管理體系，充分認(rèn)識遠(yuǎn)程教育的重要性，更新教育觀念，探索教學(xué)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化模式，促進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量管理提升。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理探索研究

近年來，遠(yuǎn)程教育發(fā)展迅猛，擁有廣闊的發(fā)展前途，但同時對保證遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的呼聲也日益高漲，因此，探求與研究現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理，確保遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量，是擺在我們面前的一個重要課題。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一種基于計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)進(jìn)行知識傳輸和知識學(xué)習(xí)的新型教育模式，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的奮斗目標(biāo)是“質(zhì)量第一”，這里，我們根據(jù)我校電大實(shí)際教學(xué)情況，主要從以下幾個方面探索與研究現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量管理。

一、建設(shè)高素質(zhì)的現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育教師隊(duì)伍

首先要加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師的職業(yè)道德水平。學(xué)校要統(tǒng)一思想，更新教學(xué)觀念，提升職業(yè)道德素質(zhì)，增強(qiáng)遠(yuǎn)程教育研究的責(zé)任感和使命感，為質(zhì)量教學(xué)提供必要的保障條件。其次強(qiáng)化師資培訓(xùn)，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育要求教師不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)理論功底，同時還要能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對教學(xué)對象實(shí)施導(dǎo)學(xué)。因此我們要加強(qiáng)師資培訓(xùn)，更新知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)運(yùn)用現(xiàn)代化教育手段的能力以及知識創(chuàng)新能力，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三建立激勵機(jī)制，提高教師的科研水平。加大科研工作力度，建立遠(yuǎn)程教育研究機(jī)構(gòu)、設(shè)立科研基金、培養(yǎng)科研骨干和專業(yè)學(xué)科帶頭人，提高教師的科研水平。

二、提供高效高質(zhì)的硬件設(shè)施和教學(xué)資源

提供高效的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，營造網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境。建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。要通過配置適應(yīng)教學(xué)需要的網(wǎng)上閱覽室、視聽閱覽室、多媒體教室、語言實(shí)驗(yàn)室等教學(xué)設(shè)施，為學(xué)生學(xué)習(xí)和個別化教育，營造必要的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境。

加快建設(shè)速度，提供高質(zhì)量的遠(yuǎn)程教學(xué)資源。為了促進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，加快多種媒體教學(xué)資源建設(shè)速度，在增加資源種類和數(shù)量的同時，更需努力提高教學(xué)資源建設(shè)的質(zhì)量，使學(xué)習(xí)平臺提高到更好的狀態(tài)。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)，提升技術(shù)支持服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)是遠(yuǎn)程教育順利開展的最重要的技術(shù)支持，學(xué)校信息中心的管理人員要努力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，盡量使網(wǎng)絡(luò)不中斷，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的速度、安全性和可靠性。

三、嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)過程管理

（一）指導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀點(diǎn)，合理選擇課程學(xué)習(xí)內(nèi)容

學(xué)生進(jìn)入現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育系統(tǒng)，教師首先要向?qū)W生介紹現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，使學(xué)生及時轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念。其次，要向?qū)W生介紹各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計劃及開設(shè)的主干課程，使之能夠自主地、科學(xué)地、合理地選擇課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。教師導(dǎo)學(xué)的方法多種多樣，可以是書面文字性的介紹，或是在網(wǎng)上發(fā)布與答疑，或是集中講授。

（二）指導(dǎo)學(xué)生使用媒體，選擇適合自己的學(xué)習(xí)途徑

這一環(huán)節(jié)教師要對課程所使用的媒體進(jìn)行介紹，包括各媒體的主要內(nèi)容、對學(xué)習(xí)課程的作用、利用媒體需要的條件等。要從學(xué)生需要與可能兩方面指導(dǎo)學(xué)生選擇媒體，讓學(xué)生真正明確各種媒體的內(nèi)容與作用，使學(xué)生選擇到適合自己的學(xué)習(xí)途徑。

（三）指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率

以網(wǎng)絡(luò)為主要載體，采取靈活多樣的師生“互動”形式，老師每天都要到網(wǎng)上瀏覽，隨時發(fā)現(xiàn)學(xué)生提出的問題，及時發(fā)貼回復(fù)。為有效解決工學(xué)矛盾，還要充分利用省電大的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課堂和會議系統(tǒng)，組織網(wǎng)上直播形式的課程輔導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效果。

（四）重視實(shí)踐教學(xué)，鞏固教學(xué)成果

要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的布置與檢查力度，提高學(xué)生完成作業(yè)的主動性與積極性。同時還要定期組織召開開放教育畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)師生見面暨培訓(xùn)會，邀請專家培訓(xùn)指導(dǎo)，有效地鞏固教學(xué)成果。

四、加強(qiáng)考試與招生管理

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)考試安全責(zé)任

堅決執(zhí)行“依法治考、從嚴(yán)治考、保守秘密、規(guī)范管理、嚴(yán)肅考紀(jì)”的考試方針，建立健全考試領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，做到思想上重視、制度上保證、環(huán)節(jié)上落實(shí)，確保各項(xiàng)考試工作穩(wěn)定、安全、有序進(jìn)行。

（二）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高考務(wù)組織能力

學(xué)校結(jié)合實(shí)際制定《關(guān)于加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)的實(shí)施意見》，召開考務(wù)培訓(xùn)會，組織學(xué)習(xí)相關(guān)考務(wù)文件，講解考務(wù)易發(fā)問題，對監(jiān)考老師進(jìn)行全面培訓(xùn)；要求全體監(jiān)考老師對監(jiān)考工作做出鄭重承諾，與學(xué)校簽訂《監(jiān)考承諾書》并存檔備查，規(guī)范教師的監(jiān)考行為。

（三）加強(qiáng)誠信考試教育，營造良好的考試氛圍

從招生宣傳到入學(xué)后的教學(xué)管理，學(xué)校要提供全面的教學(xué)服務(wù)，及時矯正考生消極、不健康的考試心理，端正考試態(tài)度，轉(zhuǎn)變錯誤觀念，改變不良考試習(xí)慣。充分利用網(wǎng)站、宣傳欄、入學(xué)教育、考前動員及考場環(huán)境氛圍創(chuàng)設(shè)等媒介和方式，發(fā)布“誠信考試倡議書”，開展誠信教育，增強(qiáng)考生的自律意識和責(zé)任意識，營造良好的考試氛圍。

（四）增強(qiáng)服務(wù)意識，把好招生質(zhì)量關(guān)

要擴(kuò)大遠(yuǎn)程教育招生規(guī)模，必須提升服務(wù)意識。我校改革招生工作管理方式，提供“一站式”便捷服務(wù)，合理引導(dǎo)學(xué)生選擇專業(yè)，把好入學(xué)質(zhì)量關(guān)。

五、建立教學(xué)質(zhì)量管理體系

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重視教學(xué)質(zhì)量信息的常規(guī)管理工作

學(xué)校要制定科學(xué)可行的質(zhì)量目標(biāo)，形成目標(biāo)導(dǎo)向機(jī)制，依靠現(xiàn)代化的傳媒手段，定期提供質(zhì)量信息分析報告，建立教學(xué)信息檔案，把教育質(zhì)量信息貫穿于整個教育教學(xué)過程，使遠(yuǎn)程開放教育質(zhì)量得以持續(xù)健康的發(fā)展。

（二）建立教師激勵機(jī)制，保證教學(xué)質(zhì)量

學(xué)校應(yīng)公平、公正、實(shí)事求是地對教師的教學(xué)過程作出合理的考核和評價，制定教師管理制度，建立激勵機(jī)制，調(diào)動教師的教學(xué)積極性，保證教學(xué)質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)過程監(jiān)控，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量

要制定學(xué)生管理制度，使學(xué)生有章可循，自覺遵守學(xué)習(xí)規(guī)范。