王柳新

摘 要： 隨著建筑市場競爭日趨激烈，精細(xì)化管理已成為施工企業(yè)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力的有效措施和提升發(fā)展質(zhì)量的必由之路。結(jié)合實(shí)際，提出了當(dāng)前施工企業(yè)精細(xì)化管理的重要性、實(shí)施途徑以及最終目標(biāo)，為進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)核心競爭力，推動企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展提供了重要借鑒。

關(guān)鍵詞： 建筑；企業(yè)；精細(xì)化；管理

中圖分類號： F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

文章編號： 16723198（2013）06008002

精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家的一種企業(yè)管理理念，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的管理模式，是一種最大限度降低管理成本的管理方式。正是因?yàn)榫?xì)化管理具有諸多優(yōu)點(diǎn)，去年3月份，國務(wù)院國資委全面開展了管理提升活動，計(jì)劃用兩年時(shí)間，加快推進(jìn)中央企業(yè)管理方式由粗放型向集約型、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，全面提升國有企業(yè)管理水平。筆者結(jié)合建筑施工企業(yè)管理實(shí)際，淺談建筑施工企業(yè)的精細(xì)化管理。

1 精細(xì)化管理的重要性

1.1 精細(xì)管理是企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，提升整體競爭力的要求

改革開放三十多年來，我國經(jīng)濟(jì)迅猛增長，經(jīng)濟(jì)總量世界排名大幅前進(jìn)，目前已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。與此同時(shí)，我國企業(yè)的實(shí)力也顯著增強(qiáng)，進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)逐年增多。2011年我國共有69家企業(yè)上榜，僅次于美國，創(chuàng)下年度入圍數(shù)量歷史紀(jì)錄。其中，中國石化、中國石油和國家電網(wǎng)分別位列第5、第6和第7位，工程建設(shè)領(lǐng)域的中國中鐵、中國鐵建、中建、中交、中冶赫然在列。但是，入圍世界500強(qiáng)的中國企業(yè)帶有明顯的壟斷性和市場依賴性，要么得益于國家支持，掌握著強(qiáng)大的國內(nèi)資源優(yōu)勢；要么依賴于巨大的國內(nèi)市場需求，得益于行業(yè)的快速發(fā)展。然而，500強(qiáng)企業(yè)排名是以企業(yè)營業(yè)收入作為排序標(biāo)準(zhǔn)，并不能完全反映企業(yè)的管理水平，特別是對于主要依靠國家資源、壟斷地位和國內(nèi)市場的國有企業(yè)來說，更是具有這樣的優(yōu)勢。所以我國國有的企業(yè)雖然規(guī)模很大，但管理水平跟不上，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，盈利水平較低，普遍存在大而不強(qiáng)的問題。所以，全面推進(jìn)精細(xì)化管理，是目前我國企業(yè)、特別是國有企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要。

1.2 精細(xì)管理是企業(yè)轉(zhuǎn)變方式，提升發(fā)展質(zhì)量的需要

目前，建筑行業(yè)快速發(fā)展的國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)發(fā)生了較大變化，勞動力、原材料等生產(chǎn)要素成本急劇升高，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度放緩，企業(yè)很難再持續(xù)實(shí)現(xiàn)高增長。同時(shí)，諸多施工企業(yè)自身仍然存在著體制機(jī)制不完善，管理模式不規(guī)劃，責(zé)任界線不清晰，執(zhí)行過程乏力等一些深層次的問題，導(dǎo)致該賺的錢沒賺到、不該流失的效益白流失、虧損項(xiàng)目治而不止、安全質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生。這種形勢下，只有加強(qiáng)精細(xì)化管理，扎扎實(shí)實(shí)地解決企業(yè)管理中存在的矛盾和問題，才能抵御市場波動風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，提升發(fā)展質(zhì)量，這是建筑施工企業(yè)積極應(yīng)對當(dāng)前形勢的迫切需要。

1.3 精細(xì)管理是企業(yè)提升實(shí)力，確保長久發(fā)展的必然要求

精細(xì)化管理既是一種先進(jìn)的管理方式，也是一種先進(jìn)的管理文化，企業(yè)文化管理是精細(xì)化管理的升華，是增強(qiáng)員工對精細(xì)化管理認(rèn)同的必要條件，是提高精細(xì)化管理制度執(zhí)行力的保證。精細(xì)化管理講求的是精益求精、追求卓越，所以施工企業(yè)必須通過精細(xì)化管理，把企業(yè)的文化理念、價(jià)值追求融入到企業(yè)管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理方案中，按照“精、準(zhǔn)、嚴(yán)、細(xì)”的要求，明晰崗位設(shè)置和考核標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)密的制度規(guī)范、精細(xì)化的操作、嚴(yán)格的考核，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作規(guī)范受控，并通過持續(xù)改進(jìn)，不斷提升企業(yè)管理水平。

2 精細(xì)化管理的實(shí)施途徑

精細(xì)化的實(shí)施就是要重細(xì)節(jié)、重過程、重具體、重落實(shí)、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。它是運(yùn)用細(xì)化、量化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化等方法，對企業(yè)管理各方面進(jìn)行控制，使企業(yè)管理精確、高效、協(xié)調(diào)運(yùn)行。

2.1 精細(xì)化的指導(dǎo)思想和重點(diǎn)

精細(xì)化工作的指導(dǎo)思想就是以“事事有目標(biāo)、責(zé)任有崗位、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有監(jiān)控、結(jié)果有考核、獎罰有依據(jù)、懲處要及時(shí)”為原則；以完善制度、優(yōu)化流程、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、全員考核為重點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的管理工具和方法，分階段、抓重點(diǎn)、循序漸進(jìn)推進(jìn)，使其覆蓋全員、全過程、全體系，不斷提升企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量和水平。

2.2 精細(xì)化管理的具體實(shí)施

精細(xì)化管理必須分階段分步驟實(shí)施，不能一蹴而就，否則欲速則不達(dá)。精細(xì)化的實(shí)施可分為四個(gè)階段，兩年內(nèi)達(dá)到管理升級的目標(biāo)。

第一階段，系統(tǒng)梳理，明確重點(diǎn)（2個(gè)月）。各職能部門依據(jù)本部門管理職責(zé)，抓好企業(yè)管理中存在的關(guān)鍵問題，梳理、明確推進(jìn)精細(xì)化管理的重點(diǎn)工作、責(zé)任崗位、支持文件、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)識別及防控、工作表單、工作目標(biāo)、考核評價(jià)等事項(xiàng)，為有效推進(jìn)精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。

第二階段，組織宣貫，強(qiáng)力推進(jìn)（3個(gè)月）。為使廣大員工進(jìn)一步明確推進(jìn)精細(xì)化管理的作用、意義及重點(diǎn)任務(wù)，應(yīng)成立宣貫小組，有針對性地深入基層，積極開展精細(xì)化管理的宣貫工作；各部門要利用系統(tǒng)內(nèi)部會議及專項(xiàng)檢查等形式宣貫指導(dǎo)，確保精細(xì)化管理工作落到實(shí)處；各單位要充分利用網(wǎng)站、報(bào)紙、展板、專欄等載體，大力做好宣傳，深入推進(jìn)精細(xì)化管理工作開展。

第三階段，有效實(shí)施、定期評估（1年半）。各部門應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目管理認(rèn)證、專項(xiàng)檢查、不定期抽查等形式，加強(qiáng)跟蹤和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)優(yōu)化和改進(jìn)，確保方案有效實(shí)施，并分階段對各單位執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)評價(jià)，審查驗(yàn)收階段性工作成果。

第四階段，總結(jié)考核，固化成果（1個(gè)月）。全面總結(jié)精細(xì)化管理取得的成績，明確改進(jìn)目標(biāo)及改進(jìn)措施，不斷汲取管理中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，固化經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)、執(zhí)行有效的成果，摒棄與現(xiàn)代企業(yè)管理不相適應(yīng)的部分，研究制定新的精細(xì)化推進(jìn)重點(diǎn)。

2.3 制作經(jīng)典案例引導(dǎo)落實(shí)精細(xì)化

針對精細(xì)化管理的重點(diǎn)工作，分別編制典型案例，將客觀理性的規(guī)章制度條文與鮮活、生動的管理案例相結(jié)合，更好地推進(jìn)精細(xì)化管理的推廣實(shí)施，并在實(shí)踐中不斷擴(kuò)展和完善案例庫。

2.4 加強(qiáng)精細(xì)化管理推進(jìn)的考核

為促進(jìn)精細(xì)化管理各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的落實(shí)，必須明確每一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的責(zé)任崗位、工作目標(biāo)，考核評價(jià)小組結(jié)合經(jīng)營績效考核、項(xiàng)目管理認(rèn)證、業(yè)務(wù)系統(tǒng)檢查評比、部門KPI績效考核以及員工績效考核，以精細(xì)化管理重點(diǎn)工作為標(biāo)準(zhǔn)，全方位加強(qiáng)對精細(xì)化管理的考核評價(jià)。

3 精細(xì)化管理最終目標(biāo)

管理的目標(biāo)是統(tǒng)一的，管理的方法是多樣的。精細(xì)化管理的最終目的是為了提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)必須同時(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、執(zhí)行力建設(shè)結(jié)合起來，才能確保精細(xì)化管理發(fā)揮最佳效果。精細(xì)化強(qiáng)調(diào)精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)，將每項(xiàng)工作細(xì)化到責(zé)任崗位、支持文件、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)識別及防控措施、工作表單、信息化要求、工作目標(biāo)、考核評價(jià)等具體工作單元，是對與企業(yè)核心業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)細(xì)化，具有很強(qiáng)的針對性、可操作性。標(biāo)準(zhǔn)化管理強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)、固化，就是將企業(yè)的業(yè)務(wù)按照某種流程、作業(yè)方式進(jìn)行固化，形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，任何人在做這項(xiàng)工作時(shí)，都是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)操作，既提高工作效率，也可降低對新人的培訓(xùn)成本。執(zhí)行力建設(shè)則強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行程度，就是對企業(yè)管理的規(guī)章制度的執(zhí)行情況，要求的力爭對精細(xì)化控制、標(biāo)準(zhǔn)化管理的各項(xiàng)措施達(dá)到百分之百的執(zhí)行，這樣才能確保最終結(jié)果的高效。無論是精細(xì)化管控、標(biāo)準(zhǔn)化管理，還是企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，都是為了加強(qiáng)企業(yè)每個(gè)工作環(huán)節(jié)、每個(gè)作業(yè)程序的具體細(xì)節(jié)管理，都是為了提高工作質(zhì)量和效率，都是為了強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

目前，建筑市場競爭日益激烈，施工承包企業(yè)普遍面臨著“低成本競爭，高品質(zhì)管理”的形勢，企業(yè)紛紛從精細(xì)化管理上要效益，因此，就出現(xiàn)推行項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理、流程再造、執(zhí)行力建設(shè)的管理措施。這些措施都是為了解決長期以來施工企業(yè)管理粗放等問題，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)行過程的管控，提升整體發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目的。因此，精細(xì)化管理是建筑施工企業(yè)管理水平提升的必由之路。