楊炯

摘要：筆者積極探索建立和運(yùn)用QQ及QQ群，微博（博客）、手機(jī)短（飛）信等為平臺的思想政治教育新手段，嘗試變傳統(tǒng)思政教育為與網(wǎng)絡(luò)教育模式的結(jié)合，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)在思想政治教育方面的創(chuàng)新，拓展工作空間，提高高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育的效果。

關(guān)鍵詞：QQ；微博；短信；思想政治教育；網(wǎng)上模式；新手段

中圖分類號：G711 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0568（2013）35-0168-03

輔導(dǎo)員開展思想政治教育（以下簡稱思政）工作，既有傳統(tǒng)的繼承，也有與時消息的實(shí)踐創(chuàng)新。根據(jù)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用頻率，與時俱進(jìn)地利用網(wǎng)絡(luò)做思政工作。因?yàn)?，事物常常隨時間的推移而興盛衰亡，只有把握時機(jī)，順其自然，隨著時間推進(jìn)，才能達(dá)到確定的合理目標(biāo)。輔導(dǎo)員將思政教育融入網(wǎng)絡(luò)中，各種正確的觀念就會占領(lǐng)網(wǎng)上的大學(xué)生的思想。所以，充分利用功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)工具，才能有效履行輔導(dǎo)員的職責(zé)。據(jù)《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)5.38億，成為網(wǎng)民最多的國家。網(wǎng)絡(luò)功能不僅優(yōu)化了高校教學(xué)、科研各個環(huán)節(jié)，同時，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為當(dāng)代師生日常生活中不可缺少的部分，成為師生之間獲取、交流信息和進(jìn)行人際溝通的渠道和重要工具。當(dāng)今的大學(xué)生，所擁有電腦、手機(jī)的數(shù)量基本達(dá)到了100%。擁有電腦、手機(jī)的學(xué)生亦100%上網(wǎng)，可以說實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生的全覆蓋。輔導(dǎo)員面對科技發(fā)展的新情況、新特點(diǎn)，把現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具運(yùn)用于思政教育工作中，會大有作為。

一、建立班級QQ和QQ群，打破了思政工作的傳統(tǒng)模式

QQ群是為QQ用戶建立的一個即時通訊平臺，群主在建群以后，可以邀請多人到群里面進(jìn)行群聊。進(jìn)入群里的每個用戶都可以進(jìn)行交流討論，并且內(nèi)容是群內(nèi)所有用戶都能看到的。騰訊的QQ普及率非常高，是網(wǎng)絡(luò)聊天的主要工具。就筆者所帶的班級學(xué)生來看，基本都注冊有QQ號。輔導(dǎo)員從學(xué)生入學(xué)開始，就可把QQ及群聊天作為與學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行思政工作的便捷方式。筆者先后創(chuàng)立或加入了2008級酒店管理1～3班；2009級酒店管理3～5班；2010級商務(wù)英語1～3班的QQ群，在計算機(jī)上安裝好應(yīng)用軟件，把自己的QQ號公布給學(xué)生，并將聯(lián)系的學(xué)生加為好友，隨即開展輔導(dǎo)工作。輔導(dǎo)員作為群里的成員，既可以融入到正在交流的窗口群聊之中，也可以在單獨(dú)的對話框中進(jìn)行互動，這就打破了思政工作的傳統(tǒng)定式，可以一對一、一對多，多對多、多對一地激發(fā)多種思想碰撞，就某一個問題表達(dá)多種觀點(diǎn)和感受。當(dāng)然，輔導(dǎo)員要在班級QQ群里有意識地引導(dǎo)建立共同的班級目標(biāo)。要在輔導(dǎo)員的主持下，對共同關(guān)心的問題發(fā)表意見，開展討論。群聊的方式還有視頻或語音聊天，能讓學(xué)生親耳聽到或看到輔導(dǎo)員的影像和聲音，方便師生之間的互動，有身臨其境的感受，更加親切，從而有效促進(jìn)師生的互動。筆者不僅建設(shè)了班級QQ群，還針對實(shí)習(xí)課程，創(chuàng)建了實(shí)習(xí)基地QQ群，按實(shí)習(xí)基地進(jìn)行QQ群管理，即使學(xué)生分布在各個實(shí)習(xí)點(diǎn)，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的交流也不受時空的限制，隨時了解實(shí)習(xí)學(xué)生的現(xiàn)狀和思想動態(tài)，及時解決實(shí)習(xí)過程中遇到的各種問題，讓學(xué)生感到即使不在學(xué)校，也有輔導(dǎo)員在身邊輔導(dǎo)。學(xué)生總能感到班集體的歸屬感。運(yùn)用QQ群工具開展學(xué)生思想工作，容易獲得學(xué)生的認(rèn)同。輔導(dǎo)員運(yùn)用上網(wǎng)聊天的方式與學(xué)生溝通，拉近了師生之間的距離，增進(jìn)了雙方的信任，為有效開展思政工作奠定了良好的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員以網(wǎng)友平等角色出現(xiàn)，學(xué)生沒有了平日的拘謹(jǐn)與心理負(fù)擔(dān)，更能夠敞開心扉，述說自己的困惑和所遇到的問題，主動要求輔導(dǎo)員的幫助。

例如，2008級酒店管理專業(yè)共3個班級，各班學(xué)生130多人，瑣碎的事情非常多，單靠過去傳統(tǒng)的一張嘴喊或逐個去發(fā)信通知，不僅效率低，而且信息容易失真。筆者把QQ郵箱應(yīng)用在學(xué)生管理工作中，重要的通知通過郵件發(fā)送，不僅速度快，而且準(zhǔn)確。作為QQ群的補(bǔ)充，在QQ群郵件中發(fā)布一些會議通知、報名事項、教學(xué)資料、課程調(diào)整、各項評比結(jié)果公布及公示等文檔文件，都是非?？焖俦憬莸摹Ａ硗?，輔導(dǎo)員建立的QQ群，還能對班級學(xué)生進(jìn)行長期跟蹤指導(dǎo)。學(xué)生的QQ號碼和Emeil信箱一般是不會輕易改變的，并且他們在離校后因查找就業(yè)信息等原因，還會保持經(jīng)常上網(wǎng)的習(xí)慣。如2011年應(yīng)屆學(xué)生畢業(yè)后分布在全國各地，流動性大，沒有固定住所和固定網(wǎng)絡(luò)，但是他們的QQ及郵箱大多接收到了實(shí)時信息。筆者還按畢業(yè)去向?qū)W(xué)生做了分類：專升本、考研、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，等等，針對不同類別發(fā)布不同的信息，信息傳播準(zhǔn)確有效。因此，輔導(dǎo)員很容易在網(wǎng)絡(luò)上與學(xué)生取得聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的長期跟蹤、服務(wù)指導(dǎo)。

二、微博和博客拓展了思政工作的空間

微博即微博客（MicroBlog）的簡稱，是用戶獲取信息以及傳播的平臺，通過WEB、WAP以及各種客戶端，以140字左右的文字在微博框上發(fā)出詞語、圖片、音頻、視頻等消息。它簡短、方便、快捷，即時上傳，互動交流，比起博客來輕松，隨時都可以發(fā)表觀點(diǎn)，內(nèi)容形式也很豐富。筆者根據(jù)思政工作的需要，注冊有新浪、騰訊、搜狐等微博網(wǎng)站。微博的應(yīng)用迅猛、普及，是繼QQ等媒體之后的又一主流網(wǎng)絡(luò)平臺。在大學(xué)生中，“織圍脖”已經(jīng)成為一個時尚趨勢，由于他們大多是獨(dú)生子女，個性張揚(yáng)，自我意識強(qiáng)烈，渴望擁有自我表達(dá)空間，輔導(dǎo)員借助微博這個平臺發(fā)布一些文字、圖片和視頻等信息，用正確觀點(diǎn)和情感，可望獲得學(xué)生的關(guān)注和認(rèn)可。比較起來，對于書本和課堂，用傳統(tǒng)的、口傳的知識，信息量少，知識面窄，限制了思政教育效果的提升。而微博卻涵蓋了各種各樣的信息，這就為輔導(dǎo)員拓展了思政工作的空間，疏通了思政教育渠道。

1.用微博連接學(xué)生的課余生活

學(xué)生課余在微博中，三言兩語地發(fā)牢騷、談感慨、曬心情，等等。輔導(dǎo)員融入學(xué)生的微博里，發(fā)表正確且有影響力的博論，將思政教育滲透進(jìn)學(xué)生的生活中，可以培養(yǎng)學(xué)生自我約束、明辨是非的能力，建立起師生間、同學(xué)間純潔的友誼，讓思想升華。

2.善用微博掌握學(xué)生事件預(yù)警信息

微博的全天候的信息傳播與實(shí)時信息發(fā)布的特點(diǎn)，把時間的占有權(quán)、部分話語權(quán)、廣度的參與權(quán)完全交給了學(xué)生。學(xué)生可以及時、便利、充分地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。一條評論、一個幽默段子、一篇跟帖、一張圖片，都可能暗含意識形態(tài)。輔導(dǎo)員要善用微博來收集和研究學(xué)生的信息，科學(xué)地引導(dǎo)學(xué)生使用微博，養(yǎng)成正確的價值觀，把握學(xué)生事件預(yù)警底線，自覺抵制垃圾信息的干擾。

3.通過微博關(guān)注學(xué)生的心靈

微博實(shí)時在線，使得傳統(tǒng)的思政教育方式受到很大沖擊。便捷的心理宣泄，涉及到大學(xué)生的責(zé)任感以及識別力，助長了大學(xué)生缺乏耐心、越來越不愿參加會議、聽報告和聽講座等等問題。輔導(dǎo)員輔導(dǎo)中應(yīng)時刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和思想動態(tài)，及時給予疏導(dǎo)。并將微博作為一個布告欄，及時發(fā)布一些信息，起到告知、通知的作用，還可不定期發(fā)布學(xué)生活動的近況和照片，在活動中上傳軍訓(xùn)、文體、主題班會照片，這些舉措會受到學(xué)生的歡迎和肯定。同樣，也可將學(xué)生學(xué)習(xí)心得或勵志文章等轉(zhuǎn)載到班級博客上，提供學(xué)習(xí)討論，使他們愿意參與到班級建設(shè)中來，對班級學(xué)風(fēng)建設(shè)起到很好的作用，團(tuán)結(jié)一心，共同把班級博客建設(shè)得像一個家。

例如，2008級酒店管理開設(shè)了班級博客，某位學(xué)生患病，班級博客實(shí)時發(fā)布病情消息，組織募捐活動，不僅獲得了不少網(wǎng)友的關(guān)注，還募得了治病的善款，這也是開設(shè)班級博客之初未曾預(yù)想到的。又如在2009年上學(xué)期，某女生失戀，心態(tài)過激，情緒低落，拒不上課，鑒于此事，，博客上轉(zhuǎn)發(fā)了《女生28天的健康日歷》、《媽媽寫給在大學(xué)熱戀中的女兒的信》，等等，并讓女生展開了兩次討論。這樣的博論，使班級女生在處理類似矛盾時，都能做到理智和諧，效果較好。

筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員有效地利用微博（博客），改進(jìn)和創(chuàng)新思政工作，微博（博客）的拓展充實(shí)就大有作為。博客不再是輔導(dǎo)員的一塊小天地，放大這塊天地，融入班級博客，就擁有了寬闊的工作空間。

三、手機(jī)短（飛）信提高了思政工作的效率

網(wǎng)絡(luò)把媒體與電腦、手機(jī)與電腦、手機(jī)與手機(jī)之間聯(lián)通，成為跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)、跨運(yùn)營商的消息互動工具。手機(jī)即時消息平臺，成為輔導(dǎo)員開展學(xué)生思政工作的有力助手，是值得嘗試的。因?yàn)?，手機(jī)短、微、飛信可以隨時隨地地向處于任何地方的學(xué)生發(fā)送消息，這對于帶領(lǐng)100至200個學(xué)生的輔導(dǎo)員來說，借助于微信飛信短信群發(fā)，快速反應(yīng)，就輕松了解了情況，并及時地解決問題，大大縮短了回復(fù)的時間，既提高了工作效率，又節(jié)省了經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。

人們常說，生活之中處處有教育，滲透式的教育方法很適合大學(xué)生的日常思政教育?？梢詫鹘y(tǒng)的教育觀念植入到手機(jī)文化優(yōu)勢中，及時發(fā)布學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的相關(guān)信息?？梢詫W(xué)校開展的校慶日和節(jié)假、紀(jì)念日，各類主題教育、黨團(tuán)活動、社會實(shí)踐、心理咨詢，結(jié)合知識演講、培訓(xùn)，手機(jī)文學(xué)、手機(jī)DV作品、手機(jī)攝影作品、勵志故事等競賽活動，還有畢業(yè)生的服務(wù)管理和就業(yè)信息等，通過有意義的短（飛）信、飛聊發(fā)送給學(xué)生，教育學(xué)生理解節(jié)日的含義和背后蘊(yùn)藏的傳統(tǒng)文化，幫助學(xué)生加深對手機(jī)文化的認(rèn)識，讓他們形成科學(xué)的使用觀和合理的消費(fèi)觀，增強(qiáng)對于不良信息的辨別力和免疫力，養(yǎng)成健康使用手機(jī)媒體的好習(xí)慣。要引導(dǎo)學(xué)生說實(shí)話、講真話，用短信開展生動活潑、健康向上的文化活動，給他們送去生活的祝?；蛎篮玫淖Ｔ?。

在這個過程中，輔導(dǎo)員要主動掌握和運(yùn)用手機(jī)媒體。因?yàn)椋謾C(jī)的運(yùn)用能力從一定程度上說，決定了思政教育工作的素質(zhì)和效率。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)媒體的使用者和接受者，在手機(jī)媒體接受方面相對輔導(dǎo)員更具有優(yōu)先的地位。這就需要輔導(dǎo)員主動掌握手機(jī)的各種使用功能，尤其是聊天軟件，短、飛信、微信的應(yīng)用，從而給予學(xué)生恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)疏導(dǎo)和教育管理。手機(jī)短（飛）信的適當(dāng)運(yùn)用，對輔導(dǎo)員的思政工作能起到很好的補(bǔ)充作用。

例如，2008酒店管理專業(yè)某學(xué)生性格內(nèi)向，入學(xué)以來受手機(jī)游戲影響，自由散漫，不守紀(jì)律，逃晚自習(xí)，甚至?xí)缯n不來。輔導(dǎo)員得知情況，通過手機(jī)電話和短（飛）信聊天，運(yùn)用制度校規(guī)、耐心啟發(fā)、交談討論、擺事實(shí)講道理的方法，讓其認(rèn)識到長期曠課的不利因素，分析未來的打算，使之有了努力的方向?？梢?，思政教育就是以理服人的工作。該生自從思想轉(zhuǎn)變以后，一直沒有曠過課，有事能夠及時請假，哪怕耽誤幾分鐘都會主動給教師打電話。這位講義氣的學(xué)生，畢業(yè)臨走時，深深地給筆者鞠了一個躬。

總之，多年來，筆者和其他輔導(dǎo)員那樣，借助網(wǎng)絡(luò)，嘗試了網(wǎng)上開展的思政教育，受到了學(xué)生的歡迎。既拓展了思政工作的空間，也收到了較好的效果。將網(wǎng)絡(luò)工具中的QQ群及郵箱、微博博客、手機(jī)短（飛）信等，初步嘗試運(yùn)用于思政工作，明顯地拓展了思政工作的領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)教育避免了傳統(tǒng)的單純說教，使學(xué)生入腦、入心、樂于接受，思想轉(zhuǎn)變效果也趨于理想。隨著大學(xué)生百分之百上網(wǎng)的新情況，思政工作的方式和手段更應(yīng)多元化。輔導(dǎo)員要搭建好多個網(wǎng)上思政教育平臺，做好即時教育工作，以求收到事半功倍的效果。

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