賈彥彬

摘 要： 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，校園網(wǎng)絡(luò)在高校迅速發(fā)展，對(duì)高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行積極有效的引導(dǎo)是當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的迫切需要。文章結(jié)合高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論特點(diǎn)，從高校實(shí)際出發(fā)，提出高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的引導(dǎo)策略，為校園文化建設(shè)和高等教育發(fā)展提供精神動(dòng)力和輿論支持。

關(guān)鍵詞： 高校校園網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)輿論 引導(dǎo)策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)在高校的普及和迅速發(fā)展，高校校園網(wǎng)絡(luò)日益成為師生發(fā)表評(píng)論、表達(dá)訴求、參與公共事務(wù)管理的重要平臺(tái)。新興的網(wǎng)絡(luò)媒體在給大學(xué)生思想政治教育帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來了新的工作創(chuàng)新機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)輿論以各類評(píng)論性信息為主，包括感受、看法、態(tài)度、意見、觀點(diǎn)等各方面內(nèi)容，對(duì)大學(xué)生的思想和行為有重要影響。健康向上的高校網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境是促進(jìn)大學(xué)生健康成長的必要條件，更是維護(hù)高校穩(wěn)定發(fā)展的有力保障。要達(dá)到校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的良好效果，可以從以下幾方面著手：

一、以加強(qiáng)校園精品主題網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，打造具有影響力的校園網(wǎng)絡(luò)主流媒體。

高校應(yīng)集中力量建設(shè)一批精品網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，在科學(xué)定位的基礎(chǔ)上，加大資金投入、制度建設(shè)、人員配備和內(nèi)容策劃，積極弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值主旋律，傾力打造各具特色的網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)，努力提高主流網(wǎng)站信息的權(quán)威性、吸引力和感染力，凸顯思想性、知識(shí)性、趣味性、互動(dòng)性、服務(wù)性，通過寓教于樂和潛移默化與大學(xué)生建立和諧互動(dòng)關(guān)系。根據(jù)不同主題網(wǎng)站的特色和功能，持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，開展各類網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)和互動(dòng)活動(dòng)，使之成為大學(xué)師生喜聞樂見、廣泛參與的窗口和平臺(tái)。

（一）提升高校官方網(wǎng)站建設(shè)水平

高校官方網(wǎng)站在校園網(wǎng)絡(luò)中居于主導(dǎo)地位，在輿論導(dǎo)向上的重要作用不容忽視。高校官方網(wǎng)站發(fā)布的信息代表學(xué)校的權(quán)威聲音，刊載的報(bào)道題材和事件都將成為校園師生關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的輿論具有重要的導(dǎo)向作用。高校官方網(wǎng)站首先應(yīng)在堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)主旋律。其次，站在時(shí)代發(fā)展的需要和高校和諧發(fā)展的高度，堅(jiān)持“三貼近”原則，在大力宣傳學(xué)校的發(fā)展建設(shè)成果的同時(shí)，更關(guān)注大學(xué)生的信息需求，更好地體現(xiàn)引領(lǐng)輿論、服務(wù)師生的作用。唯有如此，學(xué)校官網(wǎng)才能夠贏得廣大師生和社會(huì)各界的信賴，在輿論引導(dǎo)中更好地發(fā)揮作用。

（二）建好“輔導(dǎo)員博客網(wǎng)”思想政治教育平臺(tái)

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到大學(xué)生活的方方面面，大學(xué)生思想政治教育方式隨之發(fā)生了巨大變化。新形勢(shì)下，一些學(xué)校開始探索輔導(dǎo)員博客網(wǎng)這一思想政治教育新陣地。長春理工大學(xué)“學(xué)輔博園”是吉林省首個(gè)高校輔導(dǎo)員博客網(wǎng)，自2010年開通以來，得到了師生的一致好評(píng)和認(rèn)可。輔導(dǎo)員對(duì)自己的博客進(jìn)行精心的更新與維護(hù)，不斷提高博客的吸引力和號(hào)召力，為及時(shí)解答學(xué)生疑惑，疏導(dǎo)學(xué)生焦慮情緒，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀搭建了良好的交流平臺(tái)，形成了師生網(wǎng)上、網(wǎng)下互動(dòng)互補(bǔ)的良好局面。面臨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要充分將這一平臺(tái)建設(shè)好、維護(hù)好，切實(shí)幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活上的實(shí)際困難，這樣才能保證輔導(dǎo)員博客網(wǎng)的持久生命力。

（三）打造和諧包容的校園電子公告系統(tǒng)（BBS）

作為高校師生重要的訴求表達(dá)平臺(tái)，校園BBS在校園網(wǎng)絡(luò)中的地位和作用不容小覷。有些高校為避免出現(xiàn)對(duì)學(xué)校不利的輿論，并沒有開通此類平臺(tái)，殊不知這樣會(huì)致使相關(guān)輿論發(fā)布在其他非官方的各種網(wǎng)絡(luò)論壇，更不利于高校網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的營造。因此，各高校應(yīng)當(dāng)建立校園官方BBS，并保證該信息平臺(tái)健康的輿論導(dǎo)向，注意“力疏而慎堵”，在網(wǎng)絡(luò)輿論存在的不穩(wěn)定因素萌芽時(shí)就及時(shí)轉(zhuǎn)化和消除，使校園BBS成為廣大師生和學(xué)校互動(dòng)的良好平臺(tái)，成為師生為學(xué)校獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的有力途徑，營造公平、開放、包容的校園網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。

（四）精心管理校園官方微博

隨著Web2.0時(shí)代的到來，微博以其輕便的每條140字實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大的信息分享、傳播和獲取功能，迅速贏得了網(wǎng)民的青睞。向來緊跟時(shí)代步伐的高等院校自然紛紛加入微博大軍，打造自己的微博平臺(tái)。高校微博吸引了來自大學(xué)師生和社會(huì)眾多粉絲的關(guān)注，在發(fā)布規(guī)章制度、宣傳最新發(fā)展成果、掌握師生思想動(dòng)態(tài)、引導(dǎo)校園輿論方向等方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。我們應(yīng)充分把握校園微博這一良好的溝通平臺(tái)，精心管理校園微博，不斷創(chuàng)新微博平臺(tái)建設(shè)模式，將微博發(fā)布、更新和評(píng)論工作正式列入輿論引導(dǎo)工作體系，以便進(jìn)一步做好校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的引導(dǎo)工作。

二、以引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德自律為途徑，將網(wǎng)絡(luò)倫理道德內(nèi)容融入大學(xué)課堂教學(xué)中。

“少干預(yù)，重自律”是當(dāng)前國際互聯(lián)網(wǎng)管理的共同思路。高?？山Y(jié)合思想政治教育、思政理論課教學(xué)和相關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷提高學(xué)生的獨(dú)立思辨能力和信息分辨能力，從而增強(qiáng)青年學(xué)生的自律意識(shí)和法制觀念，以及在網(wǎng)絡(luò)輿論中的自我教育和自我控制能力。

網(wǎng)絡(luò)道德是時(shí)代的產(chǎn)物，是人與人、人與人群關(guān)系的行為法則，它是在一定社會(huì)背景下人們的行為規(guī)范，賦予人們?cè)趧?dòng)機(jī)或行為上的是非善惡判斷標(biāo)準(zhǔn)。各高?？梢酝ㄟ^校園網(wǎng)、校報(bào)、校園廣播、宣傳欄等校園媒體進(jìn)行宣傳教育，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育，把健康的人格教育放在第一位，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感，引導(dǎo)學(xué)生以負(fù)責(zé)任的姿態(tài)參與到網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中，不斷提高自身修養(yǎng)。同時(shí)，結(jié)合思想政治理論課教學(xué)，增設(shè)《網(wǎng)絡(luò)倫理與道德》、《網(wǎng)絡(luò)文化素質(zhì)培養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)人格塑造》等教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)走進(jìn)思想政治教育課堂，進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的基本要求，督促學(xué)生嚴(yán)格自律，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，共同維護(hù)綠色網(wǎng)絡(luò)。

三、以創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管機(jī)制為根本，充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員的重要作用。

建立網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管機(jī)制，首先應(yīng)成立由主管校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的高校網(wǎng)絡(luò)輿論協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。校黨委宣傳部統(tǒng)領(lǐng)輿論監(jiān)管整體工作，學(xué)生工作部、團(tuán)委等相關(guān)部門負(fù)責(zé)專題教育網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上輿論引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等工作，為校園網(wǎng)絡(luò)輿論的和諧環(huán)境建設(shè)提供保障。同時(shí)，校園網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)信息安全的技術(shù)問題，保證校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面的安全平穩(wěn)運(yùn)行。

教育部、共青團(tuán)中央在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)管理工作的意見》中明確提出：“各地教育工作部門和高校要按照‘提高素質(zhì)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，主動(dòng)建設(shè)，相對(duì)穩(wěn)定的要求，建設(shè)一支思想水平高、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)強(qiáng)、熟悉學(xué)生上網(wǎng)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)管理工作隊(duì)伍?！备咝?yīng)進(jìn)一步整合資源，著重從黨委宣傳部、學(xué)生工作部、團(tuán)委、教務(wù)處、馬克思主義學(xué)院、校園網(wǎng)絡(luò)中心等部門和學(xué)生骨干中聘任，建立一支政治可靠、具有高度責(zé)任感、業(yè)務(wù)熟練的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍。然而，這些網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)者絕不應(yīng)僅僅成為網(wǎng)絡(luò)信息的“旁觀者”、“監(jiān)督者”和“刪除者”，評(píng)論員應(yīng)通過立體的“議程設(shè)置”，充分發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的積極引導(dǎo)作用，對(duì)一些師生關(guān)注的輿論事件發(fā)表自己的意見。他們可以設(shè)置好相關(guān)話題，吸引廣大學(xué)生在公共話語空間發(fā)表意見，通過自由的網(wǎng)絡(luò)交流和及時(shí)的新聞報(bào)道，以及翔實(shí)的背景材料，進(jìn)一步整合非理性輿論。在與受眾的自由互動(dòng)交流中，感染受眾，引導(dǎo)公眾輿論，成為校園網(wǎng)絡(luò)輿論的“引路人”。

四、以建立健全高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)應(yīng)急機(jī)制為保障，進(jìn)一步完善相關(guān)制度。

高校網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境具有情緒性、復(fù)雜性、突然性和群眾性等特點(diǎn)，極易引起突發(fā)性公共事件。只要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)應(yīng)急機(jī)制進(jìn)行科學(xué)的研究，便可及早妥善處理突發(fā)事件，確保網(wǎng)絡(luò)輿論朝著有利于學(xué)校穩(wěn)定的方向發(fā)展。因此，制定科學(xué)的校園突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，完善校園網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)應(yīng)急機(jī)制和新聞發(fā)布制度，有利于高校在產(chǎn)生校園網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)時(shí)提高新聞發(fā)布效率，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)效果，為營造安全穩(wěn)定、和諧有序的校園環(huán)境提供保障。

高校網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控工作首先應(yīng)將校園論壇、微博、校長信箱、QQ群作為重點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，就在分析判斷的基礎(chǔ)上，第一時(shí)間將相關(guān)信息上報(bào)給決策部門，防患于未然；其次，一旦高校突發(fā)事件發(fā)生，宣傳部門就應(yīng)積極采取措施，通過新聞發(fā)言人制度，第一時(shí)間通過新聞發(fā)布會(huì)或網(wǎng)絡(luò)發(fā)布最新情況和動(dòng)態(tài)，冷靜、客觀地將事實(shí)公之于眾，消除公眾的恐慌和猜測(cè)，同時(shí)積極引導(dǎo)輿論向著有利于學(xué)校和諧穩(wěn)定的方向發(fā)展；最后，在公共突發(fā)事件趨于平靜后進(jìn)行反思，將時(shí)間發(fā)生的原因、處置過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、如何避免日后此類事件再次發(fā)生等問題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷完善網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)應(yīng)急機(jī)制。唯有如此，才能從根本上提高學(xué)校師生對(duì)不良網(wǎng)絡(luò)輿論的“免疫力”，促進(jìn)學(xué)校既好又快地發(fā)展。

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本論文是2013年度吉林省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“新時(shí)期構(gòu)建和諧高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境方法與策略研究”（編號(hào)2013B338）的階段性成果。