張艷欽

語言學(xué)習(xí)中常見的情感因素有焦慮、抑制、自尊、動機、移情、忍耐、冒險性、外向型和內(nèi)向型等。大量的調(diào)查和研究已經(jīng)證實，焦慮是影響中學(xué)生外語學(xué)習(xí)的主要情感因素之一。研究認為，語言焦慮是語言學(xué)習(xí)所特有的一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象，是影響語言學(xué)習(xí)者諸要素中的主要因素。學(xué)者Horwitz等將外語焦慮定義為“與課堂語言學(xué)習(xí)有關(guān)，產(chǎn)生于語言學(xué)習(xí)過程中，獨特而復(fù)雜的自我認識、信念、情感以及行為”。

一、導(dǎo)致語言焦慮的因素分析

如今，語言焦慮愈來愈引起語言學(xué)家和教育工作者的關(guān)注，主流觀點認為導(dǎo)致焦慮的因素主要有三種：

1.學(xué)習(xí)者的個別特征。有的學(xué)生存在心理或生理缺陷，有的性格內(nèi)向或孤僻，有的受挫后調(diào)控能力差，還有的受方言的影響無法克服某些語言障礙。另外，學(xué)習(xí)者自尊心的強弱、對學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的模糊現(xiàn)象的寬容程度、學(xué)習(xí)者的冒險精神和競爭性都與焦慮程度高低有關(guān)。

2.學(xué)習(xí)活動形式或教學(xué)方法。例如：面對全班同學(xué)做口頭表達對多數(shù)學(xué)習(xí)者來說，都會產(chǎn)生或多或少的焦慮。語法翻譯法不強調(diào)學(xué)習(xí)者的口頭表達，學(xué)生的焦慮程度就會低一些，而強調(diào)交際的教學(xué)法則可能導(dǎo)致高度焦慮。

3.文化差異。認同某一語言群體或目標文化表示該學(xué)習(xí)者也是該群體中的一員。

二、語言焦慮分類

學(xué)者Gardner認為語言焦慮可分為考試焦慮、交際畏懼和負評價恐懼?？荚嚱箲]指帶著恐懼心理來看待考查過程中成效不充分的傾向；交際畏懼是指個人對于他人的真實或者預(yù)期交際中產(chǎn)生的恐懼或者焦慮程度，其典型表現(xiàn)為交際回避或退縮；負評價恐懼指對他人的評價有畏懼感，對負評價產(chǎn)生沮喪心理以及擔(dān)心他人對自己作出負評價的預(yù)期心理。

Alpert和Haber通過研究認為，語言焦慮可分為促進型語言焦慮和妨礙型語言焦慮。促進型語言焦慮促進學(xué)習(xí)者克服新的學(xué)習(xí)難題，在心理上形成一種自我肯定的暗示，促進積極行為的形成，從而能提高學(xué)習(xí)者的成績和語言能力。與此相反，妨礙型語言焦慮則促使學(xué)習(xí)者逃避新的學(xué)習(xí)任務(wù)，在心理上形成一種逃避性習(xí)慣，影響學(xué)生參與課堂活動的積極性，從而降低其學(xué)習(xí)成績甚至放棄外語學(xué)習(xí)。適度的促進型焦慮給學(xué)習(xí)者動力，激發(fā)學(xué)生克服困難，挑戰(zhàn)新的學(xué)習(xí)任務(wù)，努力克服焦慮感。而過度的妨礙型焦慮，則導(dǎo)致學(xué)生用逃避學(xué)習(xí)任務(wù)的方式來回避焦慮的根源。因此，盡管焦慮對學(xué)習(xí)有積極作用，但更多的時候，它帶給學(xué)生的卻是負面影響，尤其是在英語課堂教學(xué)中，焦慮更是弊大于利。因此，外語教學(xué)中對學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮的調(diào)控，已經(jīng)成為提高外語教學(xué)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。筆者認為，我們在教學(xué)中應(yīng)高度重視多媒體手段的科學(xué)運用，以此為切入點幫助學(xué)生克服外語學(xué)習(xí)焦慮情緒。

三、借助多媒體技術(shù)克服學(xué)生外語學(xué)習(xí)焦慮情緒的策略

1.選用適當(dāng)?shù)亩嗝襟w教學(xué)材料。多媒體教學(xué)材料的選用是否得當(dāng)，對教學(xué)有直接影響。那么如何選出合適的材料呢？（1）教學(xué)材料應(yīng)當(dāng)具有實用性。外語教學(xué)越來越注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，開闊學(xué)生的視野，開發(fā)學(xué)生的智力潛能。因此，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生積極參與，使之真正將書本知識牢記在大腦中，進而運用自如。（2）教學(xué)材料應(yīng)當(dāng)富有趣味性。學(xué)習(xí)興趣是保證學(xué)習(xí)效率的前提條件，只有學(xué)生對這一門課有足夠的興趣，才能保證教學(xué)的高效率。最好的辦法就是增強教學(xué)材料內(nèi)容的趣味性。（3）教學(xué)材料應(yīng)當(dāng)具有多樣性。教學(xué)材料不僅限于教學(xué)片，還可以選用一些經(jīng)典對白、具有文化內(nèi)涵的影視材料。影視材料能夠為語言學(xué)習(xí)者提供一個真實的語境，是聲音與圖像的結(jié)合體，這是印刷教材所無法比擬的。實踐證明，借助影視材料展開教學(xué)活動，學(xué)生感興趣，課堂氣氛輕松、活躍，教學(xué)效果明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

2.綜合運用多媒體教學(xué)手段。語言首先是有聲的，教學(xué)中聽、說、讀、寫四個方面的訓(xùn)練相輔相成，互相促進，但聽是第一位的。要從視、聽入手，逐步帶動和培養(yǎng)學(xué)生的讀寫能力，從而使其聽、說、讀、寫全面發(fā)展。教學(xué)方式的綜合化可以使學(xué)生的視覺、聽覺以及語言產(chǎn)生的技能（寫和說）聯(lián)系在一起。多媒體教學(xué)為我們提供了克服傳統(tǒng)教學(xué)弊端的全新的教學(xué)方式，把抽象的、枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為形象的、有趣的、可視的、可聽的動感內(nèi)容，成為英語教學(xué)的發(fā)展趨勢。這樣不但可以增強學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，而且在講解一些內(nèi)容比較抽象的課文時，還可以為學(xué)生提供直觀、形象的場景，便于學(xué)生理解、記憶。利用多媒體的強大功能，學(xué)生可以和多媒體設(shè)置的虛擬場景進行模擬對話，這對于學(xué)生表達能力的提高無疑是十分有益的。

運用多媒體教學(xué)，可以大大提高課堂容量，使課堂內(nèi)容更加充實、豐富。教師可以輕松地把原本要寫在黑板上的內(nèi)容通過圖片或者文字直接介紹給學(xué)生，節(jié)省了大量的時間。在具體課堂操作中，以影視材料的輔助使用為例，教師可以采取靈活多樣的操作形式，使學(xué)生在逼真的情境下進行英語會話的模擬演示和表演。還可以將多媒體及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與英語教學(xué)相結(jié)合，利用集聲音、文字、圖像于一體的多媒體教學(xué)課件，營造出身臨其境、輕松愉快的語言氛圍，讓學(xué)生在逼真的情境中進行英語學(xué)習(xí)。

3.轉(zhuǎn)變教師角色。在多媒體教學(xué)環(huán)境中，教師的角色從單純地傳授語言知識為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽O(shè)計教學(xué)為主。因此，為了減輕學(xué)生的課堂語言焦慮感，教師就必須營造一種自由、開放、輕松、愉快、和諧的課堂氛圍，幫助學(xué)生克服緊張心理。教師不僅要在學(xué)習(xí)上給予學(xué)生學(xué)術(shù)上的幫助指導(dǎo)，還要在心理上給予學(xué)生人文關(guān)懷，了解學(xué)生的需要，多與學(xué)生交流，讓學(xué)生感到教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、幫助者、促進者，而不僅僅是權(quán)威和評價者。