姜風(fēng)

六安市紅十字中心血站是六安市唯一的一所隸屬于公共衛(wèi)生序列的、公益性的專業(yè)采供血機(jī)構(gòu)，其核心工作任務(wù)是：向全市醫(yī)療臨床提供滿足需求的、安全的血液及相關(guān)血液制品。

近幾年來(lái)，中心血站黨支部堅(jiān)持“實(shí)事求是抓黨建、凝心聚力促發(fā)展”的工作宗旨，以血站的科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，以認(rèn)真完成各項(xiàng)采供血工作任務(wù)為抓手，緊密攜手站領(lǐng)導(dǎo)班子，積極帶領(lǐng)全站黨員和干部職工立足本職創(chuàng)佳績(jī)、創(chuàng)新思路謀發(fā)展。通過(guò)將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”等一系列活動(dòng)的開(kāi)展與無(wú)償獻(xiàn)血工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)了全站員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，持續(xù)增強(qiáng)了采供血團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有效保障了我市醫(yī)療臨床用血需求和血液質(zhì)量安全，逐步向社會(huì)展現(xiàn)出了采供血行業(yè)的優(yōu)良形象，為推動(dòng)我市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1 以本職工作為抓手，創(chuàng)新服務(wù)促發(fā)展

為最大限度地滿足無(wú)償獻(xiàn)血者和廣大愛(ài)心市民對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血工作的期望和要求，站黨黨政領(lǐng)導(dǎo)集體堅(jiān)持從無(wú)償獻(xiàn)血的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)著手，積極探索、實(shí)踐新方法、新模式，努力加大無(wú)償獻(xiàn)血宣傳力度，持續(xù)改善無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)條件，有效提升無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)水平。

1.1 創(chuàng)新宣傳模式，擴(kuò)大無(wú)償獻(xiàn)血宣傳效果。例如：開(kāi)展血站開(kāi)放日活動(dòng)，讓市民參觀血站的工作環(huán)境和采供血全部流程，使市民對(duì)獻(xiàn)血常識(shí)、無(wú)償獻(xiàn)血免費(fèi)用血政策、血液質(zhì)量與用血安全等方面有全面的認(rèn)識(shí)和了解；定期組織召開(kāi)無(wú)償獻(xiàn)血表彰會(huì)、獻(xiàn)血聯(lián)誼會(huì)以及用血單位座談會(huì)，傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，以進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)；針對(duì)不同節(jié)日、不同人群策劃開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)；開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)宣講團(tuán)走進(jìn)高?；顒?dòng)，密切聯(lián)系校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)等群團(tuán)組織，積極倡導(dǎo)和推進(jìn)高校學(xué)生群體的無(wú)償獻(xiàn)血工作，等等。

通過(guò)全方位、多角度、深入、廣泛地開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血公益宣傳，促使市民對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的知曉率持續(xù)提高，社會(huì)對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的公信度穩(wěn)步提升，自愿參與無(wú)償獻(xiàn)血的人數(shù)不斷增多，固定自愿獻(xiàn)血者隊(duì)伍不斷壯大。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2012年度：我市城市居民無(wú)償獻(xiàn)血知曉率為89.10%；農(nóng)村居民無(wú)償獻(xiàn)血知曉率為77.17%；大中專院校的青少年無(wú)償獻(xiàn)血知曉率為98.50%。

1.2 充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)品質(zhì)。突出重點(diǎn)做好每一個(gè)無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)環(huán)節(jié)的持續(xù)改進(jìn)工作，力求為每一位愛(ài)心公民提供更加溫馨、順心、安心、滿意的無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)。例如：根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查情況，及時(shí)調(diào)整、充實(shí)無(wú)償獻(xiàn)血紀(jì)念品的種類；充分尊重?zé)o償獻(xiàn)血者的意愿，認(rèn)真履行好獻(xiàn)血前的告知義務(wù)；在規(guī)范做好獻(xiàn)血全過(guò)程護(hù)理的同時(shí)，時(shí)刻注意與獻(xiàn)血者保持良好的溝通與交流；對(duì)待每一位無(wú)償獻(xiàn)血者都力爭(zhēng)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲；嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程做好獻(xiàn)血者獻(xiàn)血后的信息反饋（及時(shí)通過(guò)短信或電話告知獻(xiàn)血者所獻(xiàn)血液的檢測(cè)情況）及回訪（根據(jù)實(shí)際情況采用電話或登門(mén)回訪的形式，對(duì)獻(xiàn)血者身體健康狀況及相關(guān)思想動(dòng)態(tài)予以關(guān)注）工作等。

1.3 公開(kāi)服務(wù)承諾，做到踐諾履諾。一是主動(dòng)在所有服務(wù)窗口（獻(xiàn)血屋、獻(xiàn)血車(chē)、獻(xiàn)血房車(chē)、獻(xiàn)血接待大廳、供血大廳等）的顯眼位置張貼服務(wù)公告，不僅面向社會(huì)公布監(jiān)督投訴電話，而且誠(chéng)摯邀請(qǐng)各界人士共同對(duì)血站的采供血工作（工作人員的服務(wù)態(tài)度、儀表著裝、言談舉止、業(yè)務(wù)技能及獻(xiàn)血環(huán)境、血液安全等方面）進(jìn)行監(jiān)督。二是面對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血者和醫(yī)療臨床常規(guī)開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血工作問(wèn)卷調(diào)查，同時(shí)在對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析的基礎(chǔ)上，對(duì)獻(xiàn)血者和受血者提出的科學(xué)的建議和善意的意見(jiàn)，及時(shí)予以采納和落實(shí)，從而不僅使無(wú)償獻(xiàn)血工作進(jìn)一步貼近了市民，而且也有效促進(jìn)了血站自身的建設(shè)與發(fā)展。

2 以黨員干部為標(biāo)桿，做好帶頭示范作用

火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。在站黨支部的深入動(dòng)員和積極引領(lǐng)下，血站全體黨員主動(dòng)以身垂范、率先吹響“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕超”的嘹亮號(hào)角。無(wú)論夏日炎炎，還是冰天雪地，無(wú)論是戶外無(wú)償獻(xiàn)血宣傳，還是深入機(jī)關(guān)、團(tuán)體、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血招募或集體獻(xiàn)血活動(dòng)，每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都活躍著共產(chǎn)黨員努力工作的身影；每逢季節(jié)性缺血或血液供應(yīng)緊張的時(shí)刻，黨員們總是帶頭放棄休息時(shí)間，主動(dòng)加班加點(diǎn)開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血者招募和血液采集工作，以實(shí)際行動(dòng)努力提升血液庫(kù)存量；為預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況下臨床緊急用血，血站加強(qiáng)了應(yīng)急獻(xiàn)血、成分獻(xiàn)血和稀有血型獻(xiàn)血者三支隊(duì)伍建設(shè)，在黨員、干部的積極帶領(lǐng)下，血站每一名體檢合格的員工都是這些隊(duì)伍中忠實(shí)的一員。在歷年的國(guó)家無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)個(gè)人表彰名單中，均有我站多名黨員的名字，其中，我站共產(chǎn)黨員汪蘇寧同志既是安徽省“無(wú)償獻(xiàn)血公益之星”，也是我市唯一的囊括所有國(guó)家級(jí)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)（金、銀、銅獎(jiǎng)及無(wú)償獻(xiàn)血促進(jìn)獎(jiǎng)）者。

3 以黨建活動(dòng)為載體，充分展示服務(wù)窗口風(fēng)采

血站黨支部始終堅(jiān)持“規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作重實(shí)效”的原則，認(rèn)真分析每一階段、每一項(xiàng)黨建活動(dòng)的特點(diǎn)，力求有機(jī)借助黨建活動(dòng)的載體，充分展示無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)的窗口風(fēng)采。例如：在近階段開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”、“三亮三比三評(píng)”、“黨員承諾踐諾”、等一系列黨建活動(dòng)中，結(jié)合黨員干部帶頭亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全站職工掛牌上崗、窗口部門(mén)服務(wù)承諾上墻等制度的執(zhí)行力；通過(guò)開(kāi)展黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了采供血服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)了相應(yīng)工作的改進(jìn)和加強(qiáng)；結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)，在全站職工中掀起了職工比技能、比業(yè)績(jī)、比作風(fēng)的熱潮，獻(xiàn)血服務(wù)部、供血服務(wù)部等科室先后開(kāi)展了無(wú)償獻(xiàn)血護(hù)理技能操作競(jìng)賽、血液制備分離實(shí)踐技能大比武等活動(dòng)，通過(guò)崗位練兵、技能比武等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高了職工的業(yè)務(wù)技能、激發(fā)了職工比學(xué)趕超的工作熱情，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程的規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量的提高。

4以人為本，突出文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)血站發(fā)展的源動(dòng)力

人的因素永遠(yuǎn)是第一位的。站黨支部始終把以人為本作為政治思想建設(shè)的核心理念，堅(jiān)持把血站人才隊(duì)伍建設(shè)擺在日常工作的首要位置，時(shí)刻注重在日常工作中培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才，為血站的可持續(xù)發(fā)展提供人才支持。例如：精心挑選專業(yè)基礎(chǔ)條件較好、勤于鉆研的員工，分期分批派出參加相應(yīng)的進(jìn)修、培訓(xùn)及學(xué)習(xí)、交流；對(duì)政治思想過(guò)硬、積極要求上進(jìn)的青年員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，并及時(shí)把他們吸收到黨組織內(nèi)部來(lái)；積極把業(yè)績(jī)突出、樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀黨員和員工推薦、安排到適當(dāng)?shù)墓芾韻徫唬η笕吮M其用、物盡其才。

先進(jìn)的文化是每個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。近幾年來(lái)，站黨支部圍繞“愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展”的血站精神，遵循“黨建領(lǐng)銜、文化開(kāi)道”的工作思路，充分發(fā)揮站工會(huì)、團(tuán)支部、婦委會(huì)及無(wú)償獻(xiàn)血志愿者協(xié)會(huì)等群團(tuán)組織的橋梁和紐帶作用，深入組織開(kāi)展了職工有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、文藝匯演、體能拓展訓(xùn)練、體育競(jìng)賽，以及面向社會(huì)公開(kāi)有獎(jiǎng)?wù)骷净?、站歌等一系列卓有成效的文化建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造出了濃厚的、積極向上的血站文化氛圍，有效增強(qiáng)了職工的凝聚力和工作源動(dòng)力。

5 黨建與發(fā)展齊驅(qū)并進(jìn)、成績(jī)斐然

近幾年來(lái)，在站黨支部的積極帶領(lǐng)和努力推動(dòng)下，我站較好地實(shí)現(xiàn)了黨建工作與文化建設(shè)的有機(jī)融合，血站黨建工作與無(wú)償獻(xiàn)血工作相輔相成、齊驅(qū)并進(jìn)、成績(jī)斐然：2012年度，我市共招募無(wú)償獻(xiàn)血者2.61萬(wàn)人次，采集血液總量8.02噸，同比增長(zhǎng)3.74%和1.45%，實(shí)現(xiàn)了采血量連續(xù)六年的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，為全市醫(yī)療臨床用血提供了有效保障；目前，我站黨支部已有正式黨員22人，占全站職工總數(shù)的36%，另有9名建黨積極分子正在培養(yǎng)中，黨員隊(duì)伍逐步發(fā)展壯大、茁壯成長(zhǎng)；自2010年以來(lái)，我站就先后獲得：市直文明單位（血站）、先進(jìn)基層黨組織（站黨支部）、市級(jí)青年文明號(hào)（血站）、市直先進(jìn)基層工會(huì)（站工會(huì)）、合格職工之家（站工會(huì)）稱號(hào)等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。在我站的積極參與和努力推動(dòng)下，2012年度，我市首次獲得“全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)城市”的殊榮。