[摘 要] 當(dāng)代大學(xué)生主要生活場所之一就是學(xué)生公寓，學(xué)生的很多學(xué)習(xí)、交流等都在公寓里進行，管理好公寓具有很重要的意義。目前，很多高校學(xué)生公寓都走上了社會化管理的道路，還有部分學(xué)校是學(xué)校統(tǒng)一管理學(xué)生公寓。無論是哪種模式，都應(yīng)當(dāng)以服務(wù)育人為目標(biāo)，促進學(xué)生的全面健康發(fā)展。本文就高校學(xué)生公寓的立體化管理模式進行相關(guān)探討。

[關(guān)鍵詞] 高校學(xué)生公寓；立體化管理；模式

宿舍環(huán)境良好的話，對學(xué)生情操的陶冶，心靈的凈化都有積極意義，有助于他們良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，讓學(xué)生的智力得到發(fā)展，有效促進他們學(xué)習(xí)效率的提高。因此高校學(xué)生公寓的立體化管理是非常有必要的。很多教育管理工作者在充分認(rèn)識到學(xué)生公寓陣地的重要性之后，都在對科學(xué)的管理方式予以積極探索，輔導(dǎo)員進入公寓、自治管理以及制度管理等方法不斷被推出來。實踐表明，必須依靠完善的制度，讓公寓管理得以立體化，才能使公寓管理得以全面發(fā)展。下面就高校學(xué)生公寓立體化管理的內(nèi)涵進行分析。

一、公寓管理人員對待其工作要充滿愛心

建設(shè)宿舍環(huán)境是高校公寓管理的主要內(nèi)容之一，包括硬件建設(shè)和軟件建設(shè)。花費在外部環(huán)境建設(shè)上的資金和精力其實是有限的，而宿舍內(nèi)部環(huán)境才真正需要抽出更多精力和智慧去建設(shè)它。管理者要將它當(dāng)作一個孩子一樣來呵護，帶著飽滿的感情精心培養(yǎng)內(nèi)部環(huán)境，這樣學(xué)生才能受到良好意識的熏陶，使其良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣、待人接物的習(xí)慣得以養(yǎng)成。管理員也可以在投入的過程中對存在于學(xué)生中的一些矛盾和隱患予以發(fā)現(xiàn)，采取有效的措施將其消除，從而保證宿舍管理的良好運行，所以公寓管理人員要做到以下幾點：

1、充滿愛心，守護責(zé)任

在實際的公寓管理過程中，管理人員要對自身言行舉止予以注意，提高自身修養(yǎng)，以一顆博大的胸懷去容納學(xué)生，給予他們關(guān)心和愛護，走進他們的心里，對學(xué)生的變化予以觀察，當(dāng)學(xué)生遇到困難時要積極給予他們幫助，增進相互之間的感情。與此同時，要注意對工作中的每個小細(xì)節(jié)予以把握，因為學(xué)生經(jīng)常會因為生活或者學(xué)習(xí)上的一些小問題而出現(xiàn)較大的思想波動，公寓管理人員必須對學(xué)生的實際生活有一定的了解，這樣才好“對癥下藥”，幫助學(xué)生解決他們的問題，思想教育工作也能夠順利進行。公寓管理人員真心付出的話，肯定會獲得學(xué)生的信任和尊重，這樣才能將學(xué)生管理好。

2、充滿耐心

管理人員要對學(xué)生進行引導(dǎo)，讓其生活習(xí)慣朝著健康的方向發(fā)展，做好每天的例行檢查工作。鼓勵和表揚一些內(nèi)務(wù)衛(wèi)生搞得好的寢室，如果有的寢室的衛(wèi)生工作很差的話，就要以勸導(dǎo)形式讓他們當(dāng)天就要將衛(wèi)生搞好，第二天持續(xù)關(guān)注。有些寢室非常漠視衛(wèi)生工作，對于相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)無動于衷，這時管理人員就要學(xué)會巧妙運用方法，將其單獨找出來予以耐心勸導(dǎo)，讓他們誠心改過，甚至可以親自教他們?nèi)绾未驋咝l(wèi)生。及時提醒那些不按照正常作息時間休息的學(xué)生，溝通方式可以利用書信、勸說等多樣化的形式。嚴(yán)厲批評那些少數(shù)行為習(xí)慣不良的學(xué)生，必要時與相關(guān)院系老師進行聯(lián)系，開展勸導(dǎo)和教育工作，給他們講道理，分析其中利害，使他們的不良習(xí)慣得以改過來。

3、從關(guān)心小事做起

公寓管理人員平時要注意對學(xué)生的冷暖予以關(guān)心，天氣冷了提醒他們要添加衣服，他們想家的時候可以跟他們多多談心。在他們生病的時候帶去關(guān)心和問候，有必要的話帶他們?nèi)ゾ驮\。當(dāng)家長來訪的時候，管理人員接待他們要熱情，順便將學(xué)生的基本情況介紹給他們。在平時的工作當(dāng)中，管理人員要對防盜、防騙知識向?qū)W生們進行講解，并讓他們學(xué)會愛護公物、與同學(xué)友好相處，讓他們懂得這些道理。雖然這些都是小事，但是每時每刻都要將這些小事放在心里，這樣可以有效縮短管理員和學(xué)生之間的距離，更好的為管理工作服務(wù)。

二、教師、思政工作者對公寓實行共同管理

管理高校學(xué)生公寓的工作除了要宿管部門參與之外，其他教學(xué)部門也要參與進來。公寓管理部門實質(zhì)上在學(xué)生管理工作中只負(fù)責(zé)基礎(chǔ)部分。大學(xué)期間的學(xué)校教育對學(xué)生的人生觀和世界觀有很大影響，他們能否成長為優(yōu)秀的人才是不能僅僅依靠宿管部門來進行教育的，所以教師和思政工作者都要積極參與進來。

首先，政治輔導(dǎo)員要時常進入公寓去了解相關(guān)情況。政治輔導(dǎo)員專門負(fù)責(zé)對學(xué)生進行思想政治教育，知識層次較高，他們的行為習(xí)慣和觀點能夠很好的引導(dǎo)學(xué)生，有些學(xué)生還將某些思政工作者當(dāng)做學(xué)習(xí)和崇拜的對象，因此對于他們的管教比較心服口服。所以，輔導(dǎo)員可以經(jīng)常去寢室和學(xué)生溝通交流，談?wù)剬W(xué)生的心事等，增強雙方之間的情感，利用自身知識、能力等去影響學(xué)生，讓他們受到感染，幫助他們將一些不良生活習(xí)慣糾正過來，從而切實地將生活中的一些問題加以解決。

其次，教師的責(zé)任除了教書還有育人。他們在向?qū)W生傳授知識的同時，身上還寄托著學(xué)生對未來的向往，因此教師要將做人的道理講給學(xué)生聽，使其慢慢滲透到他們的思想和生活當(dāng)中去，與學(xué)生就思想、學(xué)術(shù)等進行積極的交流，促進學(xué)生的全面健康發(fā)展。

再者，高校的有關(guān)部門也要對管理學(xué)生公寓予以關(guān)心，對寢室文化建設(shè)予以重視，對于學(xué)生在寢室的表現(xiàn)給予關(guān)注。在對學(xué)生干部予以選拔以及開展評優(yōu)入黨工作時，將學(xué)生在公寓的表現(xiàn)納入到考核條件中來，這樣可以很好的促進學(xué)生公寓行為的規(guī)范，對自己予以嚴(yán)格要求，從而使學(xué)生公寓管理的工作往良好的方向發(fā)展。

三、建立規(guī)范的學(xué)生公寓管理制度

在日常的學(xué)生公寓管理工作中，教育、思想等工作雖然不能忽視，但是每個人身體里都有懶惰因子，規(guī)范學(xué)生行為僅僅靠教育是不夠的，因此必須建立一套可以具體實行的管理制度，確保公寓管理工作的有效性和持久性。在對各種制度予以訂立時，有些文件的發(fā)布由學(xué)校學(xué)工部負(fù)責(zé)，有些則由公寓管理中心負(fù)責(zé)。例如與賭博、偷盜等有關(guān)的由學(xué)工部對相應(yīng)的管理制度予以制定，并實行處分；公寓管理中心則可以對與公物賠償、寢室安全和衛(wèi)生以及寢室入住條例等制度予以制定，要有完備的各方面的制度。在平時工作中對規(guī)章制度的發(fā)布可以利用小冊子、黑板報等形式，讓學(xué)生對制度內(nèi)容有一定的認(rèn)識和了解，對他們進行引導(dǎo)，自覺依據(jù)規(guī)章制度來辦事，并讓他們對違反制度的嚴(yán)重性有深刻的認(rèn)識，從而及時改正自己的缺點。

與此同時，針對公寓學(xué)生日常行為，對綜合考評制度予以建立，將其與學(xué)生評優(yōu)等工作聯(lián)系起來，使學(xué)生的自律性得以提高。在對這些制度予以落實時，要將解釋和疏導(dǎo)工作做好，實現(xiàn)學(xué)生公寓的科學(xué)管理。

四、讓學(xué)生加入到公寓管理中來

對“公寓樓學(xué)生管理委員會”予以成立，讓學(xué)生黨團組織、社團組織等得以進入公寓，對學(xué)生的參與意識予以充分調(diào)動。這些組織成員都是學(xué)生，對學(xué)生最了解，在工作中不至于處于被動地位，能夠縮短與學(xué)生之間的距離，及時幫助學(xué)生解決一些難題，讓矛盾激化的現(xiàn)象不至于出現(xiàn)。另外，要與學(xué)校和宿管中心進行積極配合，將學(xué)生宿舍的秩序管理、安全衛(wèi)生等工作做好，及時向有關(guān)教師反映宿舍學(xué)生的一些表現(xiàn)，也可以向公寓管理者傳達(dá)學(xué)生的心聲。為了保證學(xué)生管理委員會的正確方向，使其工作質(zhì)量有所保障，其主要骨干應(yīng)當(dāng)是學(xué)生黨員、團委等，讓管理學(xué)生的作用得到充分發(fā)揮的同時，讓寢室的各級學(xué)生干部、黨員作用也要發(fā)揮出來，與所在院系加強聯(lián)系，不斷充實和鞭策自己，再將大多數(shù)同學(xué)的積極性調(diào)動起來，為學(xué)生公寓管理工作的順利進行創(chuàng)造良好的條件。

綜上所述，管理好高校學(xué)生公寓需要考慮很多方面的因素，學(xué)校各個部門都需要對此項工作予以重視，樹立一致的目標(biāo)，讓學(xué)生公寓管理工作朝著正確的方向發(fā)展，實現(xiàn)各部門間的緊密聯(lián)系，把握好工作環(huán)節(jié)的每個細(xì)節(jié)，實現(xiàn)立體化管理，從而為學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等創(chuàng)造良好的條件。

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作者簡介：陳云（1982—），漢福建羅源福建中醫(yī)藥大學(xué)本科研究實習(xí)員。