任萍萍

【摘 要】當(dāng)代大學(xué)生在畢業(yè)時面臨著多重的選擇。眺望理想與現(xiàn)實的沖突，父母期望與自身夢想的差異，大學(xué)生們又該如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。本文通過對張同學(xué)案例的剖析，闡述了面對多樣化選擇時，大學(xué)生應(yīng)如何測試自己的職業(yè)性格，理性地考慮自己的職業(yè)生涯。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)咨詢 生涯規(guī)劃 職業(yè)選擇 職業(yè)性格

一、研究背景

現(xiàn)代人面臨的是一個復(fù)雜多變，競爭激烈的社會，不少人對節(jié)奏快、競爭強的生活越來越感到迷茫、困惑。尤其是當(dāng)代青年大學(xué)生，面對種種挑戰(zhàn)，更易感到壓力大、適應(yīng)難。如何更好地發(fā)展自己，大學(xué)生對本科畢業(yè)后是否進入單位工作，或考研或出國深造或自主創(chuàng)業(yè)等等難以抉擇，同時也會因家庭等方面因素的制約而困擾不已。下面我們選取了一個面臨兩難選擇的學(xué)生的案例。

有些人可能會碰到更困難更復(fù)雜的情況，這里我們選取了比較普遍簡單的案例進行分析，希望可以給從事職業(yè)生涯咨詢的人員提供一些可借鑒的資源。

二、案例背景

張同學(xué)，女，20歲，山西人，是在上海某大學(xué)就讀的本科生，目前就讀大學(xué)二年級。生物工程專業(yè)，成績較好，語言表達流利，能夠清晰描述自己所面臨的問題和對此所做的思考，比較聽從父母意見，身體健康，家境一般。在今后是選擇考研還是出國的問題上出現(xiàn)了困惑，通過與其面談交流，引導(dǎo)其對自己的個性特征和發(fā)展前景進行進一步的分析和認(rèn)識，使其明確自己的職業(yè)興趣和價值取向，為其作最后的抉擇提供幫助。

三、操作步驟

第一步：建立關(guān)系

（一） 與咨詢者建立“一對一”的咨詢關(guān)系

（二） 咨詢過程中確保談話的私密性，對咨詢者的信息保密

來訪者：在開始咨詢之前我還是有一點問題。我有些顧慮，不知道怎么跟您說。

咨詢師：作為咨詢師我明白你的顧慮。你的顧慮是不是關(guān)于你的個人隱私問題呢？

來訪者：是啊，總歸是自己的事情，不太希望別人知道。

咨詢師：請你放心，作為咨詢師我會嚴(yán)格遵守保密原則，并會向你說明保密例外。我們的談話只會在只有我們兩個人的房間進行，只有經(jīng)過你的允許我才能對談話內(nèi)容進行錄音和錄像的。

來訪者：您這樣說我就放心了。

第二步：深度探索

（一） 職業(yè)興趣角度分析咨詢者“人格類型”（Personality Types， by JOHN L. HOLLAND “Making Vocational Choice”）

霍蘭德職業(yè)興趣測試是針對職業(yè)興趣分析極其有效的方法，每個人都會在通過測試后得到代表自己職業(yè)興趣的代碼，每個代碼都有著相應(yīng)的較為適合其性格的工作，測試者可根據(jù)職業(yè)興趣酌情考慮自己的工作選擇和生涯規(guī)劃。

（二） 性格角度分析咨詢者“人格類型” （Myers-Briggs Type Indicator）

邁爾斯布里格斯類型指標(biāo)（MBTI）表征人的性格，該指標(biāo)以瑞士心理學(xué)家榮格劃分的8種類型為基礎(chǔ)，加以擴展，形成四個維度，這四個維度就是四把標(biāo)尺，每個人的性格都會落在標(biāo)尺的某個點上，這個點靠近那個端點，就意味著這個人就有哪方面的偏好。 四個維度如同四把標(biāo)尺，每個人的性格都會落在標(biāo)尺的某個點上，這個點靠近那個端點，就意味著個體就有哪方面的偏好。如在第一維度上，個體的性格靠近外傾這一端，就偏外傾，而且越接近端點，偏好越強。

（三）澄清咨詢者非理想客觀環(huán)境條件

來訪者：父母一直希望我出國，現(xiàn)在大二，還有一些時間，他們希望我好好學(xué)習(xí)英語，把出國需要的英語證書考下來，我從小到大都是按照他們的意愿來的，如果不聽從他們的意見，我們的關(guān)系會很僵。

咨詢師：從你的話里，似乎讓人感到你之所以不想出國，是因為不想再聽從父母的安排，想自己做自己的決定，我能這樣理解么？

來訪者：不全是。我覺得出國要費很多時間學(xué)習(xí)英語、考GRE等，而且各方面要求也很高。我們家目前也不是很有錢，如果我真的出去了，我的父母生活會很拮據(jù)，我會覺得很對不起他們，這樣的生活也不是我想要的。

（四）綜上澄清咨詢者價值理念

來訪者：如果我考研，他們可能也不會阻攔到底吧。

咨詢師：你既然喜歡讀研，家人也不反對，那你還有什么顧慮呢？

來訪者：可能就是對沒有聽從父母的安排，怕自己的選擇沒有父母選擇的好，讓父母失望吧。

咨詢師：看來，你是一位挺顧家、孝順父母、很懂事的孩子。那么，與職業(yè)發(fā)展機會相比，你更注重哪方面呢？哪些因素更重要哪？

來訪者：學(xué)會獨立，而且我對將來的挑戰(zhàn)也有信心。我很希望自己以后能學(xué)習(xí)好配制香料這一學(xué)問，學(xué)好后到相關(guān)的工作，而且這一行業(yè)的發(fā)展前景也會比較好的。

第三步：合理規(guī)劃

（一）PDCA

PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用并獲得了經(jīng)濟成效。P、D、C、A四個英文字母所代表的意義如下：

1. PLAN，制訂符合自己實際情況的計劃。分為以下5個步驟：

（1）自我評價。通過做測試，與咨詢師交流，包括自己對自己的反思等，對自己有一個較為客觀的評價。

（2）確立目標(biāo)。一個合適的目標(biāo)是計劃的核心，通常目標(biāo)分為短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo)和人生目標(biāo)之分。

（3）環(huán)境評價。環(huán)境對一個人的職業(yè)生涯規(guī)劃有著潛移默化的影響?？陀^的評價自己所處的環(huán)境情況，對自己制訂計劃是十分有利的。

（4）職業(yè)定位。職業(yè)定位應(yīng)注意：① 依據(jù)客觀現(xiàn)實；②選擇條件更合適、更符合自己特長、更感興趣的職業(yè)；③勿要追求完美；④要酌情考慮實際情況。

（5）實施方案。計劃制訂過后著手制定執(zhí)行行動的時間安排，準(zhǔn)備及時執(zhí)行。

2. DO職業(yè)規(guī)劃方案制定出來，立刻付諸實際行動。在落實行動期間，及時進行總結(jié)，對不合理的地方加以改進。

3 CHECK 對職業(yè)生涯規(guī)劃的實施結(jié)果進行檢查。嚴(yán)格落實你的職業(yè)規(guī)劃方案，并對每一步進行仔細的分析。

4. ACTION即刻檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

第四步：結(jié)束咨詢

四、個案分析

問題點：本案來訪者是一名大二的本科生，在讀研還是按照父母的意愿出國這一問題上猶豫不決，希望能得到幫助。通過與該生的面談，了解到該生以前是一個比較尊重父母意見的學(xué)生，父母一直期望其出國，能比其他孩子更優(yōu)秀，但是其對出國不是很感興趣。自己很喜歡自己的專業(yè)，希望在研究香料的配制上有所發(fā)展，鍛煉自己的獨立能力，發(fā)揮自己的價值。

援助點：通過對考研和出國的利弊權(quán)衡，幫助來訪者作自我分析，認(rèn)清問題。獲得對自己的個性、職業(yè)興趣、價值取向以及家人對其工作的態(tài)度的重新認(rèn)識，做出最適合自己的選擇。同時，鼓勵其樹立生涯動態(tài)平衡的觀點，在實踐過程中，做好靈活應(yīng)對，及時評估和調(diào)整。

咨詢輔導(dǎo)策略：咨詢師在為其進行咨詢輔導(dǎo)的過程中，靈活地將舒伯職業(yè)生涯發(fā)展理論中的主要觀點、職業(yè)興趣角度分析咨詢者“人格類型”、 性格角度分析咨詢者“人格類型”、 PDCA等理論技巧運用于咨詢中。包括：身體、社交、性、感情、喜好、理智、職業(yè)、價值觀和人生哲學(xué)等方面融入職業(yè)選擇的歷程。

下面對本案例中的咨詢輔導(dǎo)策略做具體的分析：

（一）首先，以和藹可親的態(tài)度詢問來訪者來訪的困惑，并且以感同身受的態(tài)度來理解來訪者的困境。例如，在本案例中，在來訪者說到自己不太想出國的原因時，咨詢師并沒有魯莽地說出自己推斷的內(nèi)容，而是委婉地回問來訪者“我能這樣理解嗎？”，這就是一種詢問技巧，既用自己的推測內(nèi)容使得來訪者進一步自我挖掘問題的關(guān)鍵，也使得談話得以自然流暢地進行。

（二）在咨詢輔導(dǎo)過程中，咨詢師的關(guān)注點應(yīng)該在來訪者本身，將其作為突破口，從而了解其家人的期望以及周邊的其他因素的影響。正如本案例中，咨詢師以來訪者與其父母在考研還是出國問題上的分歧為切入點，將話題重心由來訪者自身的感受及思考轉(zhuǎn)入父母的期望和考慮。這是因為影響一個人職業(yè)生涯類型的因素不僅僅是個人的需求、興趣、價值與自我概念，所以，我們不能忽略其他因素的作用，應(yīng)從全局把握，才能從根本上解決問題。

（三）在整個咨詢過程中，咨詢師總是用發(fā)問、探究的語氣和語句同來訪者進行交流，這樣不僅有利于談話的順利進行，更重要的是由于生涯發(fā)展論特別強調(diào)必須要深入地了解每個人的發(fā)展?fàn)顩r，且需要咨詢師通過重述、反應(yīng)、澄清、摘要、解釋、面質(zhì)、提問，包括封閉式的提問、開放式的提問甚至挑戰(zhàn)質(zhì)疑等技巧，給予指導(dǎo)及非指導(dǎo)式的咨詢。指導(dǎo)的方式主要用于咨詢過程中匯集資料和進一，步探索主題，并進行現(xiàn)實考驗，非指導(dǎo)的方式強調(diào)與個體共同探討行動方向與計劃。

五、收獲與啟發(fā)

（一）與來訪者親切的溝通、認(rèn)真的交流，讓來訪者感受到自己的問題受到了關(guān)注與重視，從而建立積極的咨詢關(guān)系；站在來訪者的角度思考，注意交談過程中的細節(jié)與來訪者語氣和表情的細微變化，掌握來訪者的態(tài)度轉(zhuǎn)變，使得咨詢師能緊跟來訪者的思路，及時地做出相應(yīng)的指導(dǎo)。

（二）在咨詢的過程當(dāng)中，盡可能使用容易讓人理解的詞語，同時縮小來訪者與咨詢師之間的距離，避免來訪者將自己真實的一面隱藏起來，使得咨詢關(guān)系陷入尷尬。

（三）咨詢的過程中，親切的交談讓來訪者敢于將自己的困惑說出來，提出問題才能更好地解決問題，調(diào)動起來訪者的主動性，讓來訪者自己去思考和發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心的選擇，更加有助于來訪者的生涯規(guī)劃。

（四）回答來訪者的問題時以建議的形式提出，讓來訪者自己思考做出選擇，不替來訪者做決定，也不能把話說得太絕對，否則可能會讓來訪者違背自己的真實心意；談話中可以從來訪者生活中處理問題的方法方式揣摩來訪者的心理，從而提出合適的建議和意見。

【參考文獻】

[1]JOHN L.HOLLAND .Making Vocational Choices. Printed in the United States of America： Consulting Psychologists Press.

[2]KATHERINE COOK BRIGGS； ISABLE BRIGGS MYERS .Myers-Briggs Type Indicator.

[3]W.Edwards .Deming . PDCA Cycle.