賴瑞星

摘 要 受崗位職責(zé)、管理機(jī)制等局限，在品種、質(zhì)量、成本等領(lǐng)域出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，各單位工程師常有只知其一、不知其二的困惑。本文分析了企業(yè)一貫管理過(guò)程需要一業(yè)特專、全面視野的人才，而技術(shù)人員專業(yè)知識(shí)單一、視野狹窄的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，介紹了一貫管理全流程工程師培養(yǎng)計(jì)劃，探索更有效的實(shí)踐性培養(yǎng)模式，以期培養(yǎng)熟悉品種各流程的一貫管理全流程工程師。

關(guān)鍵詞 制造業(yè) 一貫管理 全流程工程師

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

我國(guó)大型制造業(yè)的一貫管理是在引進(jìn)新日鐵管理方式的基礎(chǔ)上逐漸形成和發(fā)展的，是面向業(yè)務(wù)流程的全過(guò)程管理。一貫管理全流工程師是一個(gè)全新的概念，我們定義為：從流程開始，到流程結(jié)束從事其中一系列（或全流程）工序制造及管理的工程師。全流程工程師因管理幅度大、管理難度大，而使得對(duì)他們的要求相對(duì)較高，也就是說(shuō)他們除應(yīng)具備若干個(gè)專業(yè)工程師所必須具備的知識(shí)和技能外，還必須具備更高的素質(zhì)和能力。

研究伊始，我們提出本項(xiàng)研究主要關(guān)注三方面的問(wèn)題。

1、一貫管理過(guò)程中人力資源現(xiàn)狀。主要了解隨著一貫管理的推進(jìn)，管理方式是否出現(xiàn)了某些變化？人力資源現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)如何？現(xiàn)在和未來(lái)對(duì)一貫管理工程師要求是什么？

2、在培養(yǎng)工程師過(guò)程中，單位是否取得了一些好的經(jīng)驗(yàn)？

3、根據(jù)以上兩個(gè)問(wèn)題，進(jìn)一步分析狀況，提出對(duì)培養(yǎng)全流程工程師的若干建議。

經(jīng)過(guò)一年的反復(fù)實(shí)踐及不懈努力，最終取得如下研究結(jié)果。具體內(nèi)容如下：

一、企業(yè)的一貫管理及人力資源狀況

1、一貫管理狀況：我公司“集中一貫管理”工作，已在制造系統(tǒng)、能源動(dòng)力供應(yīng)系統(tǒng)全面展開，“集中一貫管理”的總體思路是：堅(jiān)持“精簡(jiǎn)、效能、統(tǒng)一”的原則，對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行改革，逐步完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，對(duì)生產(chǎn)要素實(shí)行重組，實(shí)行高度集中與系統(tǒng)管理，變?cè)瓉?lái)的條塊、專業(yè)、小而全的管理為大系統(tǒng)、專業(yè)化集中管理，變?cè)瓉?lái)的二級(jí)管理為一級(jí)管理。

2、人力資源狀況：在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面，工程技術(shù)人員因管理模式的限制，只具備小工序、短流程的經(jīng)驗(yàn)，大工序、全流程因沒(méi)有機(jī)會(huì)實(shí)踐，因此基礎(chǔ)無(wú)從了解；在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，因大學(xué)時(shí)期所學(xué)的專業(yè)知識(shí)比較單一，對(duì)跨專業(yè)的知識(shí)基本上沒(méi)涉及。

二、一貫管理全流程工程師應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

經(jīng)深入研究與探討，認(rèn)為為了適應(yīng)一貫制管理的需要，全流程工程師應(yīng)具備的素質(zhì)和能力如下：

一是解決某一段工序流程實(shí)際工作問(wèn)題所必須的能力要求。包括本專業(yè)知識(shí)的要求、基本技能的要求、對(duì)開發(fā)能力的要求、對(duì)敬業(yè)精神的要求和對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作意識(shí)的要求等。

二是對(duì)解決整個(gè)工序?qū)嶋H工作問(wèn)題所必需的能力要求。如對(duì)跨專業(yè)知識(shí)的要求、跨專業(yè)技能的要求、獲取信息能力、創(chuàng)新意識(shí)及開闊的視野等。

三是適應(yīng)環(huán)境應(yīng)具備的能力。如領(lǐng)導(dǎo)能力、對(duì)成本和市場(chǎng)意識(shí)的要求、對(duì)精益管理及6西格瑪知識(shí)的要求、對(duì)環(huán)保及社會(huì)責(zé)任的要求、溝能及協(xié)調(diào)要求、敬業(yè)精神等。

三、培養(yǎng)全流程工程師已有良好的基礎(chǔ)

1、采取雙導(dǎo)師培養(yǎng)方式。在工程技術(shù)人員的培養(yǎng)方面，我們采取雙導(dǎo)師培養(yǎng)的方式，不但能和工人師傅學(xué)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能，也能和工程師學(xué)到理論知識(shí)及研究方法，為培養(yǎng)合格的專業(yè)工程師打下了好的基礎(chǔ)。

2、定期組織技術(shù)講座，學(xué)術(shù)會(huì)議，專家會(huì)診。使工程技術(shù)人員不但加深了理論知識(shí)的了解，也使他們對(duì)國(guó)際上領(lǐng)先的工藝技術(shù)、裝備設(shè)施有了一定的認(rèn)識(shí)。

3、以項(xiàng)目為抓手。通過(guò)參與項(xiàng)目的建設(shè)、設(shè)備調(diào)試等，使工程技術(shù)人員從項(xiàng)目建設(shè)伊始入手，對(duì)它的每一個(gè)零件、每一個(gè)電路、每一項(xiàng)性能都能如數(shù)家針。

四、全流程工程師的培養(yǎng)面臨的障礙

1、交叉培養(yǎng)的困難。要想使工程技術(shù)人員成為一業(yè)特長(zhǎng)，全面視野的人才，交叉培養(yǎng)必不可少，但因崗位人員緊張，單位對(duì)抽調(diào)人員到其它崗位培養(yǎng)有抵觸情緒。

2、跨專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的困難?！翱鐚I(yè)”是指工程技術(shù)人員在大學(xué)所學(xué)的主專業(yè)以外的專業(yè)。因工學(xué)矛盾，沒(méi)有大塊的時(shí)間抽調(diào)崗位人員參加理論學(xué)習(xí)，因此只有通過(guò)自學(xué)獲取專業(yè)知識(shí)，這樣難免系統(tǒng)性不強(qiáng)。

3、培養(yǎng)和使用的統(tǒng)一。人才培養(yǎng)后的使用情況成為今后培養(yǎng)的關(guān)鍵，如果只培養(yǎng)不使用，儲(chǔ)備時(shí)間太長(zhǎng)，必定影響今后培養(yǎng)人的積極性。

4、培養(yǎng)和激勵(lì)的統(tǒng)一。培養(yǎng)其間及其后的激勵(lì)不可缺少，否則調(diào)動(dòng)不了培養(yǎng)雙方人員的積極性和主動(dòng)性。

五、全流程工程師培養(yǎng)方案的建議

1、培養(yǎng)人選應(yīng)具備的素質(zhì)。具備工科學(xué)位，并取得相關(guān)專業(yè)的初級(jí)及以上技術(shù)稱職，具有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作意識(shí)和溝通能力。

2、以目標(biāo)為導(dǎo)向的培養(yǎng)計(jì)劃。針對(duì)每個(gè)培養(yǎng)對(duì)象，制定詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃，包括培養(yǎng)目標(biāo)、內(nèi)容及進(jìn)度安排等。

3、以責(zé)任書為約束的保證措施。簽訂培養(yǎng)責(zé)任書，由多個(gè)培養(yǎng)人和被培養(yǎng)人及培養(yǎng)責(zé)任單位，經(jīng)反復(fù)溝通后，以文字的型式將責(zé)任、義務(wù)、達(dá)成的目標(biāo)及激勵(lì)方法等固定下來(lái)，以便日后根據(jù)責(zé)任書進(jìn)行核對(duì)檢查。

4、以實(shí)踐為主，理論學(xué)習(xí)為輔的培養(yǎng)方法。培養(yǎng)計(jì)劃制定時(shí)，重點(diǎn)放在輪崗、交叉培養(yǎng)及掛職鍛煉上，在實(shí)踐的基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)的缺失，通過(guò)短期送高校培訓(xùn)及自學(xué)的方法，學(xué)習(xí)延伸專業(yè)的理論知識(shí)，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)，達(dá)到實(shí)踐與理論相互促進(jìn)的作用。

5、以鑒定為方式的評(píng)價(jià)體系。每半年由培養(yǎng)對(duì)象自評(píng)，總結(jié)取得的成績(jī)和培養(yǎng)體會(huì)；再由多個(gè)導(dǎo)師對(duì)其培養(yǎng)期間的學(xué)習(xí)情況、實(shí)踐情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；每年由單位根據(jù)本人及導(dǎo)師的意見，確定及調(diào)整下半年的培養(yǎng)方案；培養(yǎng)期結(jié)束后，由單位成立全流程工程師評(píng)審委員會(huì)，對(duì)其專業(yè)知識(shí)掌握情況進(jìn)行鑒定，確定其知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力是否達(dá)到了全流程工程師的標(biāo)準(zhǔn)，是否能評(píng)定為全流程工程師。

6、固定流程、規(guī)定動(dòng)作。全流程工程師的發(fā)展研究剛剛興起，尚需對(duì)它的運(yùn)行特點(diǎn)和學(xué)習(xí)模式提供相關(guān)的理論基礎(chǔ)，為使全流程工程師培養(yǎng)成為今后技術(shù)及管理后備人才培養(yǎng)的必備手段，應(yīng)逐步建立“以職業(yè)發(fā)展必備要素”為核心，以“固化流程規(guī)定動(dòng)作”為保障的技術(shù)、管理后備人才培養(yǎng)機(jī)制?！?/p>

（作者單位：武漢鋼鐵股份有限公司人力資源部）