黃江玲 陳福集

【摘要】

指出移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)形式，有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)正處于發(fā)展的起步階段，還存在很多問題，其中安全問題最為突出。主要通過文獻(xiàn)研究的方法對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全問題及相應(yīng)的解決對(duì)策進(jìn)行綜述。

【關(guān)鍵詞】

移動(dòng)電子商務(wù) 安全問題 對(duì)策

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)走進(jìn)人們生活的各個(gè)領(lǐng)域。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，一種新型的電子商務(wù)形式——移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。在“十一五”期間，移動(dòng)電子商務(wù)被列為國(guó)家重點(diǎn)引導(dǎo)工程。2008年2月，國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室授予湖南省“國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范省”稱號(hào)，這標(biāo)志著我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范工程正式啟動(dòng)[1]。

易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)表明：2011年中國(guó)移動(dòng)電話用戶達(dá)98 625萬人，同比增長(zhǎng)14.81%，手機(jī)普及率超過70%，3G用戶超過12 000萬人[2]，中聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)也顯示，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%[3]。由此可以看出我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)有著巨大的潛在用戶市場(chǎng)。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)2012年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億[4]。根據(jù)《中國(guó)第三方支付市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2011-2014》的報(bào)告，2011年我國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)全年交易額達(dá)742億元，比2010年增長(zhǎng)67.8%；移動(dòng)支付用戶達(dá)1.87億，比2010年增長(zhǎng)26.4%[5]，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭銳不可擋。

移動(dòng)電子商務(wù)在吸引業(yè)界眼球的同時(shí)，也吸引了國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者的注意，他們對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)做了諸多研究。其中E.W.T.Ngai和A.Gunasekaran（2007年）對(duì)73個(gè)雜志中關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)的149篇文獻(xiàn)進(jìn)行了回顧和總結(jié)，認(rèn)為當(dāng)前有關(guān)移動(dòng)電子商務(wù)的研究可以分為案例應(yīng)用研究、無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、移動(dòng)中間件、無線用戶基礎(chǔ)設(shè)施、移動(dòng)商務(wù)理論研究這5個(gè)方面[6]。我國(guó)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的研究起步較晚，大約始于2000年，目前還沒有學(xué)者對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)存在的安全問題及其相應(yīng)的解決策略進(jìn)行系統(tǒng)描述。本文對(duì)我國(guó)2000年至今的有關(guān)移動(dòng)電子商務(wù)安全問題的核心期刊論文進(jìn)行簡(jiǎn)要綜述，并提出移動(dòng)電子商務(wù)中所存在的問題及相應(yīng)的解決策略。

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)概述

1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的概念

不同學(xué)者對(duì)于什么是移動(dòng)電子商務(wù)有不同的看法，至今還沒有形成統(tǒng)一的移動(dòng)電子商務(wù)的概念。黃興紅（2000年）把移動(dòng)電子商務(wù)簡(jiǎn)單地概括為電子商務(wù)在移動(dòng)因特網(wǎng)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)[7]。隨著移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展與學(xué)者們對(duì)其認(rèn)識(shí)的加深，移動(dòng)電子商務(wù)概念的界定得到了完善。邱峰（2002年）提出移動(dòng)電子商務(wù)是利用移動(dòng)通信網(wǎng)和Internet的有機(jī)結(jié)合來進(jìn)行的一種電子商務(wù)活動(dòng)。用戶可以通過手機(jī)、PDA等移動(dòng)通信設(shè)備在無線上網(wǎng)技術(shù)的支撐下隨時(shí)隨地地進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)[8]，也就是說，它是在交易主體能夠移動(dòng)的情況下進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。

1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展階段

根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以把移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展分為不同的發(fā)展階段。匡亞潔和張澄（2011年）根據(jù)3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展情況與及移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用范圍把移動(dòng)電子商務(wù)分為導(dǎo)入階段1999年-2001年）、成長(zhǎng)階段（2001-2005年）、發(fā)展階段（2005-2010年）、成熟階段（2010年-）[9]4個(gè)階段。這個(gè)劃分未充分考慮移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)、被接受程度等多個(gè)方面，“移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入成熟階段”之說還為時(shí)尚早。筆者認(rèn)為現(xiàn)階段我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)還處于發(fā)展階段。

1.3 移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

美國(guó)冠群電腦公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品管理總監(jiān)謝濤玲認(rèn)為：“只有移動(dòng)電子商務(wù)能在任何地方、任何時(shí)間，真正解決做生意的問題”，移動(dòng)電子商務(wù)以其“隨時(shí)隨地”這一大優(yōu)勢(shì)獲得了人們的熱捧，被譽(yù)為“下一個(gè)掘金之地” [10]。此外，移動(dòng)電子商務(wù)還有諸多優(yōu)點(diǎn)，徐春嬌（2011年）認(rèn)為移動(dòng)電子商務(wù)有5大優(yōu)點(diǎn)：便捷快速；無時(shí)間和空間的限制；市場(chǎng)潛力巨大；實(shí)現(xiàn)定制化的服務(wù)；個(gè)性化營(yíng)銷方式[11]。

1.4 移動(dòng)電子商務(wù)面臨的問題

現(xiàn)階段，移動(dòng)電子商務(wù)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)也受到了諸多因素的限制。儲(chǔ)節(jié)旺、郭春俠和鮑克忠（2002年）主要從寬帶不足問題、安全問題、資費(fèi)問題、電信市場(chǎng)對(duì)外發(fā)展面臨的問題以及服務(wù)模式的不完全確定[12]這5個(gè)方面闡述了移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展過程中存在的問題。其中以安全問題最為突出，因?yàn)檫@關(guān)系到消費(fèi)者和服務(wù)提供商的切身利益。安全問題能否有效解決是移動(dòng)電子商務(wù)能否獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。

移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全問題

2000年以來，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)存在的安全問題的相關(guān)研究數(shù)量雖然不多，但是比較全面。

2.1 移動(dòng)電子商務(wù)安全要求

為明確移動(dòng)電子商務(wù)存在的安全問題，必須了解移動(dòng)電子商務(wù)的安全性要求。姜志、聶志鋒（2002年）認(rèn)為移動(dòng)電子商務(wù)的安全性功能應(yīng)該包括私有性、確認(rèn)性、完整性和不可否認(rèn)性這4個(gè)方面[13]，但他們并未提出具體的移動(dòng)電子商務(wù)安全要求。張浩軍、李曉雪、祝躍飛（2003年）對(duì)其進(jìn)行了補(bǔ)充，提出移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用在不同的地方就有不同的要求，但是主要有4個(gè)方面的要求：身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)完整性和不可抵賴性[14]。

2.2 移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全問題

移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全問題是多方面的，不僅有技術(shù)方面的，也有非技術(shù)方面的。

2.2.1 技術(shù)方面

移動(dòng)電子商務(wù)面臨的技術(shù)方面的問題主要有無線信道問題。劉杰、王春萌和范春曉（2002年）通過對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行充分分析后意識(shí)到移動(dòng)電子商務(wù)的安全問題主要存在于移動(dòng)終端與交換中心之間的空中接口和移動(dòng)網(wǎng)關(guān)與移動(dòng)服務(wù)提供者之間的傳輸網(wǎng)絡(luò)這兩個(gè)較容易受攻擊的地方[15]。雖然他們已經(jīng)意識(shí)到了移動(dòng)電子商務(wù)中無線信道存在的問題，但是還不全面。陳平昌（2007年）針對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)最常用的終端——手機(jī)提出了其所面臨的三個(gè)問題：手機(jī)加密能力低、手機(jī)信息在空中極容易被攔截、不法分子千方百計(jì)地企圖偷盜消費(fèi)者的賬號(hào)密碼[16]。這三個(gè)問題也是其他移動(dòng)終端用戶所面臨的主要問題。

2.2.2 非技術(shù)方面

移動(dòng)電子商務(wù)所面臨的非技術(shù)方面的問題是多種多樣的。田迎華、楊敬松、周敏（2010年）提出非技術(shù)方面的4個(gè)主要問題是：①來自移動(dòng)終端的威脅。這主要表現(xiàn)在移動(dòng)終端容易遺失，不同終端設(shè)備之間存在差異，SIM卡容易被復(fù)制等。②信用體系不健全。如普遍存在交易抵賴、商家欺詐的行為現(xiàn)象。③相關(guān)工作人員職業(yè)道德欠缺。④相關(guān)法律保障不完善[17]。李艷、楊擁、涂偉（2011年）除了意識(shí)到以上所提出的非技術(shù)方面的問題外，還意識(shí)到管理方面的問題，主要包括手機(jī)短信的安全管理和信息安全管理的標(biāo)準(zhǔn)化問題[18]。

解決移動(dòng)電子商務(wù)安全問題的對(duì)策

為了發(fā)揮移動(dòng)電子商務(wù)的巨大潛力，使其能夠在為消費(fèi)者提供方便的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。針對(duì)以上提出的安全問題，研究人員在努力地尋找著相應(yīng)的解決方案和對(duì)策。

3.1 解決移動(dòng)電子商務(wù)安全問題的對(duì)策——技術(shù)方面

在技術(shù)層上，針對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)存在的安全問題有許多相應(yīng)策略。國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究可以分為以下幾個(gè)方面：

3.1.1 基于WAP的安全策略

WAP是無線應(yīng)用協(xié)議，它是在數(shù)字移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)、PDA、計(jì)算機(jī)應(yīng)用乃至未來的信息家電之間進(jìn)行通訊的全球性開放標(biāo)準(zhǔn)。其應(yīng)用使得Internet的豐富信息和先進(jìn)的業(yè)務(wù)被引入到移動(dòng)電話等無線終端之中，為移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展提供了保障。姜志、聶志鋒（2002年）認(rèn)為可以利用WAP 2.0中的一套在無線環(huán)境中應(yīng)用的安全策略，有效地通過認(rèn)證技術(shù)和合理的組織策略使移動(dòng)用戶與他的通信伙伴之間建立起信任關(guān)系[13]。但他們并未認(rèn)識(shí)到WAP 2.0協(xié)議中的WTLS層對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加解密和簽名驗(yàn)證，會(huì)使整個(gè)安全鏈條在Wap gateway形成斷點(diǎn)的缺陷。劉杰、王春萌和范春曉（2002年）發(fā)現(xiàn)了上述缺陷，并對(duì)此提出改進(jìn)措施，提出了與基于WAP2.0不同的安全體系——基于WAP的移動(dòng)商務(wù)模型，該模型將WTLS層的功能轉(zhuǎn)移到了安全服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)了端到端的安全。此外，他們還提出了基于SMS的移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)——安全移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)，為移動(dòng)電子商務(wù)的安全提供了更好的保障[15]。李翀（2007年）提出了利用WAP網(wǎng)關(guān)來實(shí)現(xiàn)不同安全服務(wù)的一般安全模式——雙區(qū)安全模式[19]。

3.1.2 基于WPKI的安全策略

WPKI是指無線公開密鑰體系，我們通過其來管理在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用的公開密鑰和數(shù)字證書，有效建立安全和值得信賴的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。沈郁（2003年）在WAP中引入了WPKI技術(shù)，這個(gè)技術(shù)能夠保證交易參與方在端到端安全不再適用的情況下進(jìn)行操作的相互認(rèn)證和信息的安全傳輸[20]。先強(qiáng)（2006年）也提出了WPKI安全機(jī)制，介紹了WPKI的結(jié)構(gòu)和基于WPKI的安全移動(dòng)電子商務(wù)的安全框架，還具體介紹了基于WPKI的安全移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的4種方法：①基于無線證書標(biāo)志的無線數(shù)字證書的實(shí)現(xiàn)，②無線認(rèn)證中心（Wireless CA）的建立，③無線應(yīng)用協(xié)議識(shí)別模塊（WIM）的設(shè)計(jì)，④加密算法的選擇[21]。但是移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境并不盡相同，同一種技術(shù)在不同的地方并不一定完全適用。徐春橋（2011年）意識(shí)到了這一點(diǎn)，提出應(yīng)該根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)所處的環(huán)境特點(diǎn)，改進(jìn)無線公共密鑰技術(shù)來滿足移動(dòng)電子商務(wù)的安全需求，建立起包括從基礎(chǔ)通信、密鑰管理到整個(gè)支付流程的整體安全體系，最大限度地保障交易安全[11]。

3.1.3 基于加密技術(shù)的安全策略

加密技術(shù)有對(duì)稱加密技術(shù)與非對(duì)稱加密技術(shù)。人們往往僅采用一種加密算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，可每一種算法都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，于是能否結(jié)合兩種算法，取其長(zhǎng)避其短，成為了學(xué)者們研究的熱點(diǎn)。秦佩君、楊學(xué)良、常霞（2001年）提出在數(shù)據(jù)通信之前，用DES方法對(duì)消息明文加密，同時(shí)又用DES方法對(duì)RSA密鑰進(jìn)行加密和實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名。將DES和RSA兩種加密技術(shù)結(jié)合在一起的加密方案，能在綜合DES和RSA兩個(gè)加密算法優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)避免它們各自的不足，實(shí)現(xiàn)端到端安全的加密技術(shù)[22]。在此方法提出以后，吳冬梅（2005年）經(jīng)過進(jìn)一步思考研究分析后，提出了新的端到端安全模型——Double Encrypt模型，它不再采用DEA與RSA相結(jié)合的加密技術(shù)，而是采用會(huì)話密鑰Key和IDEA相結(jié)合的方法。這個(gè)應(yīng)用模型保證了傳輸過程中數(shù)據(jù)的保密性、完整性、通信雙方的身份認(rèn)證、不可否認(rèn)性4個(gè)方面的要求[23]。這比2001年的“雙加密方案”[22]更進(jìn)了一步，但學(xué)者們并未止步不前，而是繼續(xù)進(jìn)行探討。崔建琪、姚丹霖（2007年）又對(duì)雙加密模型進(jìn)行改進(jìn)，其修改的思路是移動(dòng)設(shè)備與內(nèi)容服務(wù)器之間先進(jìn)行加密算法和摘要算法的磋商，雙方商定加密算法和摘要算法后進(jìn)行會(huì)話密碼的協(xié)商，然后用協(xié)商好的會(huì)話密鑰加密通信數(shù)據(jù)。其主體思路仍然是在應(yīng)用層級(jí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行再次加密，只是對(duì)雙加密的實(shí)現(xiàn)方式提出修改[24]。在簽名認(rèn)證方面，張麗、楊永?。?009年）提出結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)，選取基于橢圓曲線密碼體制中的ECMR簽名方案對(duì)消息進(jìn)行簽名認(rèn)證，這可以防止信息受到攻擊[25]，從而有效地保障移動(dòng)電子商務(wù)支付過程中的信息安全。

3.1.4 其他技術(shù)策略

基于WAP、WPKI、加密技術(shù)是移動(dòng)電子商務(wù)安全策略研究的主流。與此同時(shí)，也有其他的解決安全問題的策略。葛波、任偉（2006年）設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一個(gè)基于短信息的電子商務(wù)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)有效地將短信息服務(wù)（SMS）與移動(dòng)通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全傳輸技術(shù)結(jié)合起來[26]。楊武劍、何夢(mèng)露（2009年）提出了基于語(yǔ)音識(shí)別在移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的安全模型——客戶端讀入的語(yǔ)音信息先由移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)接收，然后傳輸給第三方處理，第三方企業(yè)再將處理后的語(yǔ)音特征傳輸給企業(yè)。這個(gè)模型充分考慮到語(yǔ)音信息的存儲(chǔ)、語(yǔ)音的識(shí)別、特征的更新和傳輸?shù)陌踩@4個(gè)方面來保證電子商務(wù)交易過程中的安全[27]。何湘巖、趙克寶（2010年）在先前的基礎(chǔ)上進(jìn)行探討后，提出通過采用并完善移動(dòng)IP技術(shù)來支持移動(dòng)電子商務(wù)[28]的策略。張海飛、楊宇航（2004年）提出了M-commerce模型，也就是將私鑰體系中的Kerberos協(xié)議和移動(dòng)電子商務(wù)相結(jié)合，在KMSA（Kerberos Mobile Security Architecture）中通過對(duì)Kerberos進(jìn)行進(jìn)一步的擴(kuò)展和優(yōu)化，使系統(tǒng)做到在保證端到端應(yīng)用安全的前提下降低系統(tǒng)對(duì)終端設(shè)備的要求，為移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)階段的發(fā)展提供動(dòng)力[29]。

3.2解決移動(dòng)電子商務(wù)安全問題的對(duì)策——非技術(shù)方面

假如移動(dòng)電子商務(wù)面臨的技術(shù)問題能夠得到很好的解決，但非技術(shù)方面的問題卻無法得到妥善處理的話，也無濟(jì)于事。田迎華、楊敬松、周敏（2010年）在提出用防火墻技術(shù)來保證移動(dòng)電子商務(wù)安全的同時(shí)，也提出要規(guī)范移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)工作人員安全管理，完善相關(guān)法律制度，加強(qiáng)法律約束[16]，以期改善電子商務(wù)的信用問題和法律空白問題。李艷、楊擁、涂偉（2010年）認(rèn)為通過藍(lán)牙技術(shù)的安全使用和WVPN技術(shù)可以進(jìn)一步解決移動(dòng)電子商務(wù)存在的問題。但是在管理方面也要加強(qiáng)短信息服務(wù)的管理和加快安全管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程[19]。汪紅松、李利強(qiáng)（2006年）提出了“智能卡”的概念，認(rèn)為很多客戶端認(rèn)證的應(yīng)用可以通過其實(shí)現(xiàn)，而且也是存儲(chǔ)移動(dòng)電子商務(wù)密鑰和數(shù)字證書的最佳選擇[30]。

結(jié)語(yǔ)

由于移動(dòng)電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，因此其有著更廣闊的發(fā)展空間和龐大的潛在市場(chǎng)。但其在發(fā)展過程中還存在很多問題和困難，其中安全問題是制約著移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展最為關(guān)鍵的因素。無論是業(yè)界從業(yè)人員還是學(xué)者專家都對(duì)該問題進(jìn)行了廣泛的研究和探討，以尋求解決問題的方案。相信在不久的將來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和移動(dòng)技術(shù)的不斷完善以及相關(guān)法律法規(guī)的逐步健全，移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)開拓出一片更為廣闊的藍(lán)海，給人類生活帶來更多便利。

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