彭立偉 高潔

【摘要】

在借鑒信息素養(yǎng)合作教育經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立一個Web2.0環(huán)境下的在線信息素養(yǎng)合作教育模型，認(rèn)為基于Web 2.0的教育合作需要系統(tǒng)設(shè)計(jì)者、內(nèi)容專家、支持人員和用戶的共同努力，合作團(tuán)隊(duì)可參考借鑒現(xiàn)有的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，吸納建構(gòu)主義和關(guān)聯(lián)主義的教育理念，靈活利用Web 2.0技術(shù)進(jìn)行信息素養(yǎng)教育。

【關(guān)鍵詞】

Web2.0 信息素養(yǎng)2.0 關(guān)聯(lián)主義 合作

傳統(tǒng)信息素養(yǎng)合作教育概述

國外信息素養(yǎng)合作教育由來已久，在20世紀(jì)70、80年代，信息素養(yǎng)合作教育在宏觀上主要以一些跨地區(qū)、跨行業(yè)的國家或地區(qū)性合作為主，產(chǎn)生了一些大型的信息素養(yǎng)教育國家組織，如美國的LOEX （圖書館用戶教育與信息素養(yǎng)中心）、英國的LIMB（圖書館用戶教育資料庫）和澳大利亞的USER （用戶教育資源中心）等；在微觀層面，校園范圍內(nèi)教師、圖書館員、技術(shù)人員、管理人員間也展開了一定的合作。至20世紀(jì)90年代后，隨著第一代互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，出現(xiàn)了一些影響較大的在線信息素養(yǎng)合作教育項(xiàng)目，例如美國依阿華大學(xué)的TWIST（Teaching With Innovative Style and Technology）項(xiàng)目、猶他州各個高校圖書館在圖書館聯(lián)盟協(xié)調(diào)下開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航課程（the Internet Navigator）、德州大學(xué)開發(fā)的在線信息素養(yǎng)指南TILT（Texas Information Literacy Tutorial）等，信息素養(yǎng)合作教育進(jìn)入繁盛期。

Web 2.0環(huán)境下的信息素養(yǎng)合作教育

2.1 Web 2.0環(huán)境下信息素養(yǎng)合作教育現(xiàn)狀

2004年后，以用戶參與為基礎(chǔ)的新一代互聯(lián)網(wǎng)——Web 2.0為信息素養(yǎng)合作教育注入了新的活力，提供了方便的獲取途徑（個人計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)或其他便攜式移動設(shè)備），信息素養(yǎng)合作教育日益普及并滲入到日常生活中。在歐美的許多發(fā)達(dá)國家，無論是大型信息素養(yǎng)合作教育項(xiàng)目所在的平臺，還是眾多信息素養(yǎng)教育項(xiàng)目所依托的圖書館網(wǎng)站主頁，大都具備了Web 2.0的某些特征和功能。中國部分高校圖書館在利用博客、微博、RSS方面也已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

2.2 Web 2.0環(huán)境下信息素養(yǎng)合作教育的特點(diǎn)

● 首先，Web 2.0以用戶參與為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體的用戶成為信息素養(yǎng)合作教育必不可少的一員。Web 2.0環(huán)境下，用戶不僅是信息的消費(fèi)者，而且是信息的生產(chǎn)者與反饋者，將信息素養(yǎng)貫穿到學(xué)校課程、項(xiàng)目、各種服務(wù)及終身學(xué)習(xí)中，不僅“需要教師、圖書館員與管理人員的共同合作”，而且學(xué)生之間的合作也變得必不可少。

● 其次，Web 2.0技術(shù)方便、易用、免費(fèi)，為信息素養(yǎng)合作教育提供了更多的平臺與場所，信息素養(yǎng)日益被嵌入用戶需求中。這一時期并未出現(xiàn)新的大型在線信息素養(yǎng)合作教育項(xiàng)目，而是對第一代在線信息素養(yǎng)平臺加以豐富、完善、升級。以英國國家在線信息素養(yǎng)平臺Intute虛擬培訓(xùn)系統(tǒng)（The Intute Virtual Training Suite）為例，為提供新網(wǎng)站（Facebook、Twitte、YouTube等）、更新課程、與內(nèi)容提供者的信息同步，該平臺從2011年7月底升級為TutorPro，升級后，平臺功能可應(yīng)用于智能手機(jī)、平板電腦與各種移動設(shè)備，融入用戶生活的各個方面[1]。

● 最后，利用Web 2.0進(jìn)行合作的一大優(yōu)勢是無論合作者在全球的什么地方——任何人都可以獲取并做出貢獻(xiàn)。Web 2.0合作可限于一個單獨(dú)組織的小群體內(nèi)，也可以延伸到全世界。

Web 2.0環(huán)境下在線信息素養(yǎng)合作教育模式

一個成功的基于Web 2.0的在線信息素養(yǎng)合作教育模式涉及三大要素：人、內(nèi)容及方式。其中，人的要素涉及合作的成員及其關(guān)系；內(nèi)容涉及合作目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容等；方式涉及合作的相關(guān)理論與手段，例如如何利用相關(guān)教育理論進(jìn)行合作、合作所需要的技術(shù)等，如圖1所示：

圖1 Web 2.0環(huán)境下在線信息素養(yǎng)合作教育之要素

信息素養(yǎng)合作教育的結(jié)果是培養(yǎng)出具有信息素養(yǎng)的學(xué)生，它和另外三個要素之間用雙向箭頭聯(lián)系，表示這是一個持續(xù)、流動的進(jìn)程。處于外圍的是基于Web2.0的在線信息素養(yǎng)合作教育的宏觀語境：“信息素養(yǎng)平臺”既是合作的成果又是合作得以維持的根據(jù)地，目前可借助一些開源軟件如Sakai、Moodle、DoceboLMS等進(jìn)行平臺的開發(fā)與利用；“持續(xù)維護(hù)”指合作的持續(xù)進(jìn)行；“鼓勵的環(huán)境”指機(jī)構(gòu)層次對合作的支持，包括管理制度、技術(shù)支持、對館員提供培訓(xùn)、獎勵措施以及鼓勵的態(tài)度等；“可獲取資源”指合作所需要的各類資源。

3.1 人：信息素養(yǎng)合作教育小組

Web 2.0環(huán)境下在線信息素養(yǎng)合作教育成員按角色大體可分為：內(nèi)容專家、系統(tǒng)設(shè)計(jì)者、支持人員及用戶，每種角色又可由多人扮演。其中，內(nèi)容專家在信息素養(yǎng)平臺設(shè)計(jì)方面應(yīng)起主導(dǎo)作用，其職責(zé)包括：決定信息素養(yǎng)教育的學(xué)習(xí)目標(biāo)、范圍及預(yù)期效果；規(guī)劃信息素養(yǎng)教育平臺的基本內(nèi)容及結(jié)構(gòu)；將現(xiàn)有的信息素養(yǎng)課程應(yīng)用到Web2.0環(huán)境中等，為此，內(nèi)容專家既應(yīng)具備一定的專業(yè)知識和先進(jìn)的教育理論，又應(yīng)具有高效的信息素養(yǎng)與交流技巧。內(nèi)容專家小組成員可以包括專業(yè)圖書館員、學(xué)科教師等。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)者應(yīng)該具備豐富的知識進(jìn)行教育系統(tǒng)與用戶界面的設(shè)計(jì)，同樣也應(yīng)具備一定的交流技巧。其職責(zé)包括幫助內(nèi)容專家在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段提供備選方案，提供課程或單元的模板，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，與支持人員合作，等等，成員可包括計(jì)算機(jī)人員、圖書館員等。

支持人員的職責(zé)主要在于提供技術(shù)幫助，如進(jìn)行相關(guān)文檔的數(shù)字化工作、提供音視頻、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)與解決技術(shù)難題，為此，應(yīng)該具備一定的多媒體素養(yǎng)，擁有計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技能，能夠進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)。成員可包括多媒體專家、技術(shù)人員、項(xiàng)目設(shè)計(jì)者、圖表人員等。

如上文所述，用戶成為信息素養(yǎng)合作教育小組的重要一員是Web2.0時代的一大特色，用戶的角色在于既是合作產(chǎn)品的利用者，同時又通過反饋、交流與創(chuàng)造對平臺做出貢獻(xiàn)。

3.2 內(nèi)容：目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容

內(nèi)容要素主要涉及信息素養(yǎng)合作教育的目標(biāo)、內(nèi)容、評價標(biāo)準(zhǔn)以及具體課程設(shè)置（見圖2）。其中，目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是合作開展在線信息素養(yǎng)教育的前提和依據(jù)，制定時可參考借鑒一些比較成熟的國家信息素養(yǎng)教育標(biāo)準(zhǔn)及要求，根據(jù)Web 2.0時代信息素養(yǎng)教育的變化，制定適合合作組織的目標(biāo)及內(nèi)容，然后具體化到專業(yè)課程中。

圖2 Web 2.0環(huán)境下在線信息素養(yǎng)合作教育之要素——內(nèi)容

信息素養(yǎng)發(fā)展史上，美國圖書館協(xié)會（ALA）對信息素養(yǎng)的界定（1989年）、美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（ACRL）制定的《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》（2000年）、英國國家和大學(xué)圖書館協(xié)會發(fā)布的《信息素養(yǎng)七柱模型》（1999年）、聯(lián)合國教科文組織發(fā)布的布拉格宣言（2003年）和亞歷山大宣言（2005年）等對信息素養(yǎng)定義、標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)成等產(chǎn)生了很大影響。Web 2.0環(huán)境下，這些相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)仍在發(fā)揮著一定的作用，但某些因素也悄然發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育逐漸進(jìn)化為強(qiáng)調(diào)用戶參與及協(xié)作的信息素養(yǎng)2.0，它不僅利用Web 2.0技術(shù)進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)和實(shí)踐，而且以將學(xué)生發(fā)展為成功的知識生產(chǎn)者與消費(fèi)者作為目標(biāo)，同時，它是涉及一系列內(nèi)容與理念的社會-技術(shù)實(shí)踐。相對于以ACRL為代表的傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育而言，信息素養(yǎng)2.0在教學(xué)內(nèi)容上從講述圖書館目錄、數(shù)據(jù)庫、布爾邏輯檢索等傳統(tǒng)工具轉(zhuǎn)向教授標(biāo)簽、隱私、可靠性、權(quán)威性等相關(guān)問題；方法上主張借鑒Siemen的關(guān)聯(lián)主義，教授學(xué)生建立與信息資源相關(guān)的個人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，利用社交技術(shù)來獲取信息[2]。基于Web 2.0的在線信息素養(yǎng)合作教育團(tuán)隊(duì)在制定平臺目標(biāo)及內(nèi)容時，應(yīng)將信息素養(yǎng)2.0的理念貫穿其中，通過具體的信息素養(yǎng)課程設(shè)置，使學(xué)生具備以下能力：理解社交網(wǎng)站及其功能，利用相關(guān)技術(shù)創(chuàng)造內(nèi)容，瀏覽、查詢、評估信息，交流與互動，合理合法地應(yīng)用信息。

在課程設(shè)置方面，在線信息素養(yǎng)教育平臺可按內(nèi)容設(shè)置為基礎(chǔ)性課程、通用性課程、專業(yè)性課程?；A(chǔ)性課程內(nèi)容主要包括Web 2.0環(huán)境下信息素養(yǎng)的基本內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)，以常識性入門知識為主。通用性課程涉及信息素養(yǎng)2.0的組織、獲取、評價、交流、創(chuàng)造、技術(shù)、倫理、法律等方方面面，通過該類課程，可以使學(xué)生獲取一定的技術(shù)素養(yǎng)，能夠在線協(xié)作利用各種信息進(jìn)行研究、知識創(chuàng)造與信息評估，獲得批判性思維及終身學(xué)習(xí)的能力。專業(yè)性課程既要教授學(xué)科內(nèi)容，又要培養(yǎng)與學(xué)科相關(guān)的專門信息素養(yǎng)，而且對兩方面的學(xué)習(xí)結(jié)果都要進(jìn)行測試；可以培養(yǎng)學(xué)生建立自己的專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，通過朋友以及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜襾慝@取專業(yè)信息，這種社交網(wǎng)絡(luò)可以使學(xué)生受益終身。

3.3 方式：教育理論，Web 2.0技術(shù)，交互、合作與協(xié)商

基于Web 2.0的在線信息素養(yǎng)合作教育方式要素指采用何種理論與技術(shù)進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，它涉及信息素養(yǎng)教學(xué)的相關(guān)教育理論與Web 2.0技術(shù)（見圖3）。最近幾十年，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論逐漸取代了行為主義學(xué)習(xí)理論，建構(gòu)主義之父J.Piaget認(rèn)為人類的知識建立在已有的經(jīng)驗(yàn)和世界觀上（1954年）[3]，這意味著學(xué)習(xí)是個體的而非行為主義者所認(rèn)為的所有學(xué)生學(xué)習(xí)是一致的。L.L.S.Vygotsky進(jìn)一步將J.Piaget的理論發(fā)展為社會建構(gòu)主義，認(rèn)為學(xué)生只有在與他人交互并合作的過程中才能喚醒自身意識建構(gòu)知識（1978年）[4]。受Web 2.0技術(shù)的影響，G.Siemens將建構(gòu)主義發(fā)展為關(guān)聯(lián)主義，關(guān)聯(lián)主義認(rèn)為：沒有一個人擁有足夠知識來做出生活和工作中的良好決策，快速查找與評估知識比掌握知識更為重要，因此，個人網(wǎng)絡(luò)的建立以及對從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息的批判性思考變?yōu)閷W(xué)習(xí)的關(guān)鍵[5]。

圖3 Web2.0環(huán)境下在線信息素養(yǎng)合作教育之要素——方式

根據(jù)以上理論，可以構(gòu)建一個Web 2.0環(huán)境下的在線信息素養(yǎng)課堂：課堂的焦點(diǎn)在于在學(xué)生間創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)社團(tuán)?！吧鐖F(tuán)即課程”[6]，比講座和學(xué)習(xí)資料更為重要，社團(tuán)成員間可以就某一主題進(jìn)行交流、貢獻(xiàn)并形成集體理解，教師的角色在于創(chuàng)建積極的學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)程受學(xué)生反饋驅(qū)動。作業(yè)形式不是向教師提交答案，而是在同學(xué)間互相討論、互相學(xué)習(xí)；單獨(dú)地掌握知識已不再占據(jù)主導(dǎo)地位，而是要求反思學(xué)習(xí)進(jìn)程以應(yīng)對未來學(xué)習(xí)與研究；以教師為中心的等級式教學(xué)被取消，代之以學(xué)生為中心的基于問題的合作式、參與式、討論式、反思式學(xué)習(xí)。

在線課堂的實(shí)現(xiàn)可以借助Web 2.0技術(shù)，它主要包括博客（Blog）、百科全書（Wiki）、社會網(wǎng)絡(luò)（SNS）、播客（Podcast）、威客、RSS、P2P、即時信息（IM）等。

我國Web 2.0環(huán)境下在線信息素養(yǎng)合作教育的現(xiàn)狀及實(shí)現(xiàn)

就國內(nèi)高校校園范圍內(nèi)合作而言，有些圖書館已經(jīng)與院系合作進(jìn)行了嵌入式信息素養(yǎng)教學(xué)實(shí)踐，在利用博客、微博、RSS方面已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但其應(yīng)用主要局限于與用戶交流、介紹信息資源、提供參考咨詢服務(wù)等方面，今后，可以加強(qiáng)對維基、社交網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)簽等技術(shù)的應(yīng)用，同時借鑒原有經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與院系教師的合作，靈活利用各種Web 2.0技術(shù)展開信息素養(yǎng)合作教學(xué)。

在圖書館界聯(lián)盟或合作組織信息素養(yǎng)合作教育方面，基于Web 2.0的在線信息素養(yǎng)合作教育平臺還僅僅處于起步階段。以中國高等教育文獻(xiàn)保障中心（CALIS）的“e問平臺”[7]與廣州地區(qū)圖書館聯(lián)盟的“信息素質(zhì)教育在線”[8]為例，“e問平臺”匯聚了眾多高校的信息素養(yǎng)課件，可按學(xué)科、試用對象、課件類型分類瀏覽，而且提供即時參考咨詢，但遺憾的是課件類型僅為PPT形式，而且不允許讀者評論與交流；“信息素質(zhì)教育在線”雖然采用了Moodle開源教學(xué)軟件，但是沒有開發(fā)利用Web 2.0技術(shù)。二者基本上只能說是一個內(nèi)容平臺，還沒有建立供用戶交流、互動、合作學(xué)習(xí)的機(jī)制，大大限制了用戶的學(xué)習(xí)與利用。

將來中國圖書館界可在現(xiàn)有信息素養(yǎng)合作教育基礎(chǔ)上，借鑒CALIS文獻(xiàn)傳遞與參考咨詢的成功模式，建立一個以國家中心為領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)中心支持、具體學(xué)校應(yīng)用并做出貢獻(xiàn)的在線信息素養(yǎng)合作教育平臺，同時加強(qiáng)與國外信息素養(yǎng)合作教育項(xiàng)目的交流與合作，為高校信息素養(yǎng)教育提供一個良好的基地。

結(jié)語

本文在基于文獻(xiàn)調(diào)研和國內(nèi)外實(shí)踐的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了一個Web 2.0環(huán)境下的在線信息素養(yǎng)合作教育模型，以供國內(nèi)在建立基于Web 2.0的在線信息素養(yǎng)教育平臺時參考，同時，現(xiàn)有的相關(guān)平臺如果想升級，也可加以借鑒。

Web 2.0技術(shù)在高校用戶群中已得到了比較廣泛的應(yīng)用，有些幾乎成為學(xué)生日常生活的一部分，對教育者而言，只有理解學(xué)生在日常生活中如何處理信息，才能制定更好的教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)方式，如果忽視這些領(lǐng)域，信息素養(yǎng)教師的活動范圍就會受限；另外，應(yīng)利用學(xué)生已熟悉的技術(shù)來進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，以使學(xué)生更加關(guān)注他們正在學(xué)習(xí)的內(nèi)容，而非所利用的工具。因此，中國圖書館界在信息素養(yǎng)教學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)Web 2.0技術(shù)的應(yīng)用，爭取做到有學(xué)生在的地方，就有圖書館的用戶信息素養(yǎng)教育；在教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)注意將Web 2.0技術(shù)融合進(jìn)課程內(nèi)容中，而非單獨(dú)將之作為工具進(jìn)行教學(xué)，同時需要注意加強(qiáng)學(xué)生間的交流與合作，使Web 2.0平臺成為合作的平臺，而非僅僅是內(nèi)容平臺。

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