杜艾芳

一、職業(yè)“軟技能”教育內(nèi)涵及現(xiàn)狀

職業(yè)技能包括“硬技能”和“軟技能”兩大方面。所謂職業(yè)“硬技能”，就是一個人在從事一項職業(yè)時所應(yīng)具有的基本專業(yè)技術(shù)；所謂職業(yè)“軟技能”，是相比較一個人在從事一項職業(yè)時所應(yīng)具有的專業(yè)技術(shù)之外的諸多間接化軟性技能。對比兩類職業(yè)技能，其性質(zhì)和地位是不一樣的，職業(yè)“硬技能”是從事職業(yè)的基本技能、直接技能和前提條件，而職業(yè)“軟技能”則是從事一項職業(yè)的重要技能、間接技能和用以提升水平的促進性技能。

筆者認為，立足于一個人創(chuàng)業(yè)就業(yè)發(fā)展這個視角，職業(yè)“軟技能”的內(nèi)涵體系至少應(yīng)當涵蓋以下四方面，一是方向性內(nèi)涵：解決“往哪里走”的問題。包括人生理想目標，即人生向何處去，最終做什么、成為什么樣的人、價值目標和追求是什么；職業(yè)規(guī)劃目標，即從事什么職業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)到什么水平、如何分步驟分階段實施職業(yè)規(guī)劃。二是能力性內(nèi)涵：解決“靠什么走”的問題。直接層面，職業(yè)技能創(chuàng)新能力。不僅要熟練掌握最新職業(yè)技能，更要在此基礎(chǔ)上努力實現(xiàn)職業(yè)技能創(chuàng)新。間接層面，就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力、社會關(guān)系協(xié)調(diào)處理能力、職業(yè)適崗能力和問題應(yīng)對能力等。三是精神性內(nèi)涵：解決“如何不懈走下去”的問題。包括拼搏向上的精神，遇到困難不繞道；開拓進取的精神，取得小勝不停步。四是責(zé)任性內(nèi)涵：解決“如何走好”的問題。包括職業(yè)責(zé)任意識，這是職業(yè)立足的基本責(zé)任條件；社會責(zé)任意識，這是職業(yè)做大做強的社會外在支持力的重要源泉；親情責(zé)任意識，這是職業(yè)發(fā)展的基本內(nèi)生動力之一。

相比較職業(yè)“硬技能”而言，職業(yè)“軟技能”具有以下三個鮮明的特點：

一是基本內(nèi)容的綜合性和寬泛性。職業(yè)“軟技能”不同于職業(yè)“硬技能”那樣具體微觀，而是由相對寬泛內(nèi)容組成、牽涉方面較多的一整套體系。既包括主觀內(nèi)容，也包括客觀內(nèi)容；既包括方向規(guī)劃性、精神培養(yǎng)性技能內(nèi)容，也包括素質(zhì)創(chuàng)新性、發(fā)展性內(nèi)容。

二是發(fā)揮作用的間接性和持久性。就職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)而言，顯然職業(yè)“硬技能”具有直接性、入門性作用，是就業(yè)的“敲門磚”，而職業(yè)“軟技能”的作用相對間接；同時，要推動這種職業(yè)的長遠發(fā)展和不斷提升，尤其是實現(xiàn)相關(guān)職業(yè)的成功創(chuàng)業(yè)和長遠發(fā)展，則須臾離不開職業(yè)“軟技能”素質(zhì)的強力支持。

三是教育培養(yǎng)的長期性和滲透性。職業(yè)“硬技能”教育只需要告訴學(xué)生如何操作即可，具有鮮明的實踐性特征；而要對學(xué)生進行職業(yè)“軟技能”教育，則不是一蹴而就的事情，既包括對學(xué)生的思想說服、理念熏陶，也包括對學(xué)生意志磨練、責(zé)任引導(dǎo)，更需要對學(xué)生創(chuàng)新潛質(zhì)的及時挖掘、創(chuàng)新能力的有效培養(yǎng)，需要多管齊下、經(jīng)年累月的持續(xù)教育及不斷影響。

目前，職業(yè)軟硬技能教育的基本情況是：職業(yè)技術(shù)教育作為一個獨立的教育類別已經(jīng)成為與普通教育相并行的一種教育類型，但是在職業(yè)教育內(nèi)部，尚未進行相對細化的分類，傳統(tǒng)的職業(yè)教育其實就是一種職業(yè)“硬技能”教育，而“軟技能”教育尚未成為真正的社會共識和普遍的職業(yè)教育實踐。

思想認識上：共識化嚴重不足。職業(yè)“硬技能”教育已經(jīng)獨立化、成體系，成為全社會的普遍共識，而職業(yè)“軟技能”教育理論尚未形成獨立體系，雖然很多人已經(jīng)認識到其重要性，但尚未得到普遍重視，尤其是尚未得到?jīng)Q策層面和教育實踐層面的高度重視。筆者以“軟技能”為篇名在《中國知網(wǎng)》文獻中檢索，檢索結(jié)果各類文獻累計僅有190條。

教育實踐上：推行力嚴重不足。職業(yè)“硬技能”教育得到大張旗鼓地推行，而“軟技能”教育嚴重匱乏，很多學(xué)校甚至很少開展相關(guān)教育，“軟技能”教育教學(xué)處于可有可無的邊緣境地，更沒有建立相對獨立和完善的課程體系。

教育效果上：掌握度嚴重不足。職業(yè)教育的學(xué)生“硬技能”掌握較好，而“軟技能”體系薄弱，普遍存在職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度等方面的意識淡漠以及職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)精神等的空白，而這些方面恰恰是很多企業(yè)所看重的?？梢哉f，職業(yè)“軟技能”教育實踐和教育效果的嚴重匱乏，正是當前職業(yè)教育本身難以出現(xiàn)高質(zhì)量、高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才的重要原因所在，一定意義上已經(jīng)成為當前職業(yè)教育需要轉(zhuǎn)型提升的重要任務(wù)和基本方向之一。

二、大力發(fā)展“兩元”思維下的職業(yè)“軟技能”教育

將職業(yè)理想方向教育融入職業(yè)教育，著力構(gòu)建宏觀與具體之“兩元職業(yè)教育目標”。筆者在職業(yè)教育教學(xué)實踐中調(diào)查了解到，現(xiàn)在大部分職業(yè)學(xué)校學(xué)生并沒有明確清晰的人生理想、職業(yè)理想和職業(yè)規(guī)劃，很多只是學(xué)一門技術(shù)能夠就業(yè)而已，而這僅僅是職業(yè)教育最淺層的教育目標。方向問題、目標問題至關(guān)重要。職業(yè)教育要加強以職業(yè)理想教育、職業(yè)規(guī)劃教育為重要內(nèi)容的職業(yè)“軟技能”教育，要讓職業(yè)教育的受教育者不僅在具體目標上學(xué)好基本的就業(yè)技能，更要在宏觀目標上學(xué)會思考人生方向、明確職業(yè)理想、規(guī)劃職業(yè)人生。筆者認為，宏觀目標教育主要體現(xiàn)在引導(dǎo)學(xué)生最終建立起“兩大方向性目標和一個規(guī)劃”：一是人生理想目標，這是一個人的人生總體目標；二是職業(yè)目標，整個人生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的總目標；三是引導(dǎo)受教育者做好分階段的職業(yè)目標規(guī)劃，為走好職業(yè)人生的每一步建立大致的方向指南和初步的坐標體系，從而形成其創(chuàng)業(yè)就業(yè)的強勁動力。

將普通教育融入職業(yè)教育，著力構(gòu)建職業(yè)教育與普通教育“兩元職業(yè)教育綜合體模式”。職業(yè)教育與普通教育作為大的教育體系中的兩種類型，就其本質(zhì)而言是共同的，即提升教育者的素質(zhì)水平和社會化程度，使之適應(yīng)社會、立足于社會，在實現(xiàn)自我中推動社會的發(fā)展。就分類而言也是清晰的，一個立足于共識教育，為接受高等教育做準備；一個接受職業(yè)技術(shù)教育，為就業(yè)創(chuàng)業(yè)做準備。但是在筆者看來，當前我國兩者的截然分類尤其是過早分類，不利于受教育者充分發(fā)展和素質(zhì)的充分提升。對于普通教育而言，很多孩子雖然已滿18周歲卻沒有自立能力；對于職業(yè)教育而言，很多孩子僅十五六歲，尚未成年即近乎完全脫離了作為一個社會人應(yīng)當具備的基本通識教育，轉(zhuǎn)而接受幾乎是完全的成人職業(yè)教育，其結(jié)果就是將來很可能只成為簡單的、低層次的勞動力，而非具有較好知識功底和思考創(chuàng)新能力的中高層次創(chuàng)新人才。筆者認為，應(yīng)當在現(xiàn)行體制下，推進兩種類型教育的相互融合，從職業(yè)教育的角度而言，應(yīng)當全面增加普通教育的內(nèi)容，將普通教育融入職業(yè)教育，在職業(yè)教育中適度推進職業(yè)教育與普通教育的相互融合、相互滲透，從而使得職業(yè)學(xué)校學(xué)生的職業(yè)“軟技能”教育得到加強、“軟技能”素質(zhì)得到豐富、“軟技能”水平得到明顯提升。

將人文教育課程融入職業(yè)教育，著力構(gòu)建“硬技能”與“軟技能”之“兩元職業(yè)教育課程體系”。課程教育是職業(yè)教育中學(xué)校教育的重要載體之一，當前完善職業(yè)教育課程體系，要注重將職業(yè)“軟技能”教育的相關(guān)課程納入其中。一是創(chuàng)新教育課程，二是職業(yè)道德課程，三是其他人文教育課程。職業(yè)學(xué)校要重視人文知識教育，適當增加藝術(shù)、倫理、哲學(xué)、思維創(chuàng)新、職業(yè)準則等人文科學(xué)教育課程內(nèi)容。在注重傳授科學(xué)知識的同時，積極融入人文精神的教育，重視引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的方法，重視培養(yǎng)學(xué)生正確的科學(xué)精神和價值觀，重視培養(yǎng)學(xué)生的組織管理能力、團結(jié)協(xié)作意識、創(chuàng)新競爭意識以及良好的思想道德和心理品質(zhì)，使培育出來的學(xué)生既有扎實的專業(yè)知識“硬技能”結(jié)構(gòu)，又具有良好的思想品質(zhì)和身心素質(zhì)等“軟技能”結(jié)構(gòu)。

將職業(yè)教育視角移向開放化的社會，著力構(gòu)建直接教育與間接熏陶之“兩元職業(yè)教育環(huán)境支持機制”。職業(yè)教育就其表現(xiàn)形式而言，廣義上是一種具有多種形式的教育類型。其中，職業(yè)學(xué)校教育是最為重要的形式，在功能發(fā)揮上具有直接作用。除此之外，企業(yè)實訓(xùn)、企業(yè)案例、民間組織實施的社會志愿服務(wù)活動等社會實踐，作為與社會就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)聯(lián)的重要組成部分，客觀上扮演著職業(yè)教育“隱性學(xué)?！焙汀半[性課程”的作用，發(fā)揮著職業(yè)教育的間接熏陶功能；而且，職業(yè)“軟技能”教育形成的長期性和滲透性特征決定其不可能在短期內(nèi)一蹴而就，需要在持續(xù)、長期和多種環(huán)境的磨練中逐步形成。因此，在職業(yè)“軟技能”教育形式和教育環(huán)境問題上，當前和今后一個時期，在加強學(xué)?！败浖寄堋苯逃耐瑫r，要以開放化的視角和理念審視“軟技能”教育，積極主動將職業(yè)“軟技能”教育視角放大到整個社會，充分整合和發(fā)揮社會多元的力量和作用，營造起職業(yè)“軟技能”教育的濃厚氛圍。如通過企業(yè)實訓(xùn)，讓職業(yè)教育受教育者感受技術(shù)創(chuàng)新的氛圍、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要性和緊迫性，感受團隊合作精神和職業(yè)責(zé)任意識；通過企業(yè)案例的分析研究，讓受教育者明白就業(yè)創(chuàng)業(yè)所需的職業(yè)規(guī)劃和進取精神，以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)中必須面對的挫折和應(yīng)對能力；通過參加志愿者隊伍等民間組織參與社會服務(wù)，感受社會責(zé)任意識，等等。通過職業(yè)教育視角的開放化轉(zhuǎn)移，將職業(yè)“軟技能”教育的主體責(zé)任適度分擔(dān)給社會，努力形成“兩元化”職業(yè)“軟技能”教育支持機制。

實踐再次表明，職業(yè)教育中一定程度上作為隱性知識形式存在的職業(yè)“軟技能”教育與作為顯性知識形式存在的職業(yè)“硬技能”教育，兩者是相輔相成的，也是可以互融互滲的。 現(xiàn)代職業(yè)教育必須盡快摒棄“以隱性知識的缺失為代價換來顯性知識的高積累”的邏輯路徑，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校教育中實現(xiàn)顯性知識“硬技能”的初步積累，也要不斷創(chuàng)造條件，引導(dǎo)學(xué)生逐步積淀和生發(fā)形成隱性知識“軟技能”體系。

作者：江蘇省銅山中等專業(yè)學(xué)校講師