楊永春　賀超

【摘 要】隨著物流園區(qū)、配送中心等倉(cāng)儲(chǔ)形態(tài)的大量出現(xiàn)，作為物流價(jià)值活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)管理在實(shí)際應(yīng)用中越來(lái)越重要，對(duì)管理人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求也越來(lái)越高。本文著重介紹了倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容及其存在的問(wèn)題，并提出了改善倉(cāng)儲(chǔ)管理的一些對(duì)策建議。

【關(guān)鍵詞】倉(cāng)儲(chǔ)管理；效率

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理越來(lái)越重視，在一定程度上推動(dòng)了倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展，特別是大型公司的依賴(lài)度更高。公司規(guī)模的大小在一定程度上又決定倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模的大小和倉(cāng)庫(kù)的復(fù)雜程度，這就給公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理帶來(lái)了很多的挑戰(zhàn)和困難。一公司能夠有效的進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理，有效的利用倉(cāng)儲(chǔ)能夠提升公司的人力、財(cái)力，一方面使企業(yè)的生產(chǎn)、物流效率提高，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)提高；另一方面企業(yè)成本的節(jié)約，提高了資金利用率。

一、倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容

倉(cāng)庫(kù)管理是對(duì)物流過(guò)程中貨物的儲(chǔ)存、保管、分揀、整理和領(lǐng)貨等倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行的管理，同時(shí)運(yùn)用科學(xué)的規(guī)劃和分析方法，提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)次效率，最大限度地發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)功能。倉(cāng)庫(kù)管理是管理學(xué)的一部分，其基本要素仍然是計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制，涉及的主要對(duì)象是物料和人。（1）倉(cāng)庫(kù)的計(jì)劃管理，是對(duì)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃；倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃是倉(cāng)庫(kù)管理的首要任務(wù)，主要目的是實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的合理儲(chǔ)存，達(dá)到倉(cāng)庫(kù)的最大存取效率。（2）倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)管理，包括倉(cāng)庫(kù)物資的驗(yàn)收入庫(kù)、保管、出庫(kù)等，也是倉(cāng)庫(kù)的主要用途。（3）倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備管理，倉(cāng)庫(kù)設(shè)備是為物料的存儲(chǔ)及其作業(yè)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和功能保證，所以要盡量維護(hù)好設(shè)備，提高使用壽命，既能保證物料的貯存，又能節(jié)約成本，提高效率。（4）倉(cāng)庫(kù)的安全管理，包括倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜、防腐以及倉(cāng)庫(kù)人員的安全等。

二、公司倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)管理流程

倉(cāng)庫(kù)活動(dòng)主要服務(wù)的對(duì)象是生產(chǎn)，用于存儲(chǔ)生產(chǎn)所用原材料、貿(mào)易物料和輔助料等。在倉(cāng)庫(kù)中，倉(cāng)儲(chǔ)的作業(yè)管理是倉(cāng)儲(chǔ)管理的核心工作，它關(guān)系到倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量的提高、成本的降低和人財(cái)物的合理利用。其主要活動(dòng)內(nèi)容包括物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、儲(chǔ)藏、出庫(kù)、盤(pán)庫(kù)等基本環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，它的好壞直接影響到整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)工作的成本、質(zhì)量和效率，同樣也會(huì)影響生產(chǎn)或者物流的成本、質(zhì)量和效率，因此應(yīng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理。（1）物資的驗(yàn)收。物資的驗(yàn)收是對(duì)即將入庫(kù)的物資進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量、包裝、規(guī)格的查驗(yàn)，是保證入庫(kù)物資質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是倉(cāng)庫(kù)管理的開(kāi)始，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要，關(guān)系到以后整個(gè)環(huán)節(jié)的管理和控制。一般分成兩個(gè)部分：一部分是倉(cāng)管對(duì)數(shù)量和包裝的檢查；另一部分是由專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢員對(duì)其質(zhì)量、規(guī)格的檢查。驗(yàn)收后，把不合格的物資和合格的物資分開(kāi)。對(duì)于合格的物資由質(zhì)檢員貼上質(zhì)檢合格的標(biāo)簽，以示合格，做好入庫(kù)的準(zhǔn)備；對(duì)于不合格的物資記錄其為什么不合格，并交予采購(gòu)部，聯(lián)系供應(yīng)商，做好退貨的準(zhǔn)備。（2）入庫(kù)管理。在驗(yàn)收完成后，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)對(duì)貼了合格標(biāo)簽的物資進(jìn)行審核和辦理入庫(kù)手續(xù)。物資入庫(kù)前，管理員還應(yīng)將各物資貼上材料卡片，加以區(qū)別和管理，材料卡片應(yīng)包括物資的名稱(chēng)、物料代碼、包裝數(shù)量、入庫(kù)時(shí)間、型號(hào)等，如果有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)的更新信息，以便于查對(duì)和管理。管理員應(yīng)根據(jù)庫(kù)存、物料、商品情況對(duì)庫(kù)房布局進(jìn)行合理規(guī)劃與調(diào)整、安排，儲(chǔ)存區(qū)域規(guī)劃應(yīng)盡量滿足符合作業(yè)流程、減少搬運(yùn)距離、減少無(wú)效工作、合理利用空間和注重倉(cāng)庫(kù)安全。最后編制相關(guān)物資材料入庫(kù)報(bào)表，并進(jìn)行有效的管理。（3）物資的儲(chǔ)存與保管。加強(qiáng)物資的儲(chǔ)存保管，首先得將物資按其本身的物資屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置好倉(cāng)庫(kù)，并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件劃區(qū)分工進(jìn)行不同的方法儲(chǔ)存保管。貨物標(biāo)記面應(yīng)面對(duì)過(guò)道，以便于查看和分揀貨物，提高出庫(kù)的工作效率；對(duì)不同月份進(jìn)庫(kù)的貨物，可以采用不同顏色的標(biāo)簽識(shí)別，這樣可以一眼就看出哪些貨物超過(guò)了庫(kù)存期，加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存的控制。倉(cāng)庫(kù)里面應(yīng)該保持干凈整潔，做好各種防患工作，確保倉(cāng)庫(kù)物資的安全保管。切實(shí)做好保衛(wèi)工作，嚴(yán)禁任何人沒(méi)有進(jìn)過(guò)同意進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，對(duì)來(lái)訪人員做好入庫(kù)登記。（4）物資的出庫(kù)。物資出庫(kù)是指?jìng)}庫(kù)管理人員接到使用部門(mén)開(kāi)立的“領(lǐng)用表”或者“提貨單”，通過(guò)審核后將所需物資發(fā)放到需要使用的單位的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)。因出庫(kù)涉及到實(shí)物的活動(dòng)，所以在出庫(kù)的環(huán)節(jié)上應(yīng)加強(qiáng)制度化的管理，明確貨物在轉(zhuǎn)交過(guò)程的責(zé)任。要實(shí)現(xiàn)制度化管理流程，就要建立正規(guī)的文件和操作流程，如使用的“領(lǐng)用表”或者“提貨單”必須是正式，且有公司使用部門(mén)的主管確認(rèn)簽字。

三、倉(cāng)庫(kù)管理存在的問(wèn)題

（1）缺少標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理體系。在我國(guó)大多數(shù)公司雖然有自己的管理體系，但是他們的管理體系存在許多的不合理和沒(méi)有實(shí)施，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)的管理不規(guī)范，沒(méi)有達(dá)到倉(cāng)庫(kù)的最大使用效率。在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)操作方面也存在較大的誤差，這主要是因?yàn)閱T工沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)范的操作培訓(xùn)，而且在操作的時(shí)候主要依靠的是平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，也導(dǎo)致了倉(cāng)庫(kù)的布局不合理、堆放不標(biāo)準(zhǔn)，增加了倉(cāng)庫(kù)的成本和人力的投入。（2）倉(cāng)庫(kù)信息系統(tǒng)配置低。在發(fā)達(dá)國(guó)家中，倉(cāng)庫(kù)配置了比較先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS），能夠高效的對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理，但在中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)信息化管理的狀況卻不容樂(lè)觀，很多公司目前仍然使用手工記錄，工作效率極低；也不能進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致工作上的滯后。（3）員工素質(zhì)不高，缺乏專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理人才。發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)，既需要掌握一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人才，也需要操作型人才，更需要倉(cāng)儲(chǔ)管理型人才，而我國(guó)目前這幾方面的人才都很匱乏。我國(guó)高校里很少有物流專(zhuān)業(yè)，人才的培養(yǎng)比較少，在少數(shù)有物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)校里，也都只是進(jìn)行理論性的單一學(xué)習(xí)，學(xué)生沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐，缺少必要實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致復(fù)合型倉(cāng)儲(chǔ)人員的缺乏。

四、解決方法及建議

（1）不斷完善倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化體系。倉(cāng)儲(chǔ)管理順應(yīng)改革開(kāi)放的要求，走國(guó)際化道路，不斷學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理就是對(duì)相關(guān)的倉(cāng)庫(kù)管理，物資的數(shù)量和種類(lèi)都不是很復(fù)雜，并不要求進(jìn)行科學(xué)的管理；但隨著目前經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模越來(lái)越大，儲(chǔ)存物品的數(shù)量越來(lái)越多，物品的種類(lèi)也越來(lái)越復(fù)雜，為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行有效的科學(xué)管理。制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，能夠合理的利用倉(cāng)庫(kù)空間、存儲(chǔ)貨物和提升企業(yè)的服務(wù)水平。對(duì)倉(cāng)庫(kù)制定標(biāo)準(zhǔn)化流程也是對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行精細(xì)化管理。通過(guò)精細(xì)化的管理，降低不必要的成本和人力，從而也提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率。（2）增加現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。為了提升對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物的更有效的管理，可以對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員配置計(jì)算機(jī)，特別是WMS系統(tǒng)。WMS系統(tǒng)是集流程、管理員和環(huán)境于一體的系統(tǒng)集合體，為倉(cāng)儲(chǔ)管理提供充足的輔助性工作，通過(guò)WMS能夠?qū)υ趲?kù)物品的種類(lèi)多、數(shù)量大、周轉(zhuǎn)快的更好管理。通過(guò)計(jì)算機(jī)倉(cāng)庫(kù)管理員也能夠及時(shí)的跟各個(gè)部門(mén)溝通，了解貨物的具體情況，在入庫(kù)和出庫(kù)的時(shí)候能提前做好準(zhǔn)備，大大節(jié)約了時(shí)間，同時(shí)可以更好的配合物流運(yùn)輸。（3）對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理復(fù)合型人才的培養(yǎng)?，F(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)操作量非常大，需要對(duì)不同種的貨物有效管理，這是非常復(fù)雜的工序，涉及到各個(gè)方面的應(yīng)用，這就需要熟悉各個(gè)方面的復(fù)合型人才。人才可以從兩個(gè)方面獲得，一是通過(guò)招聘引進(jìn)具有專(zhuān)業(yè)能力的人，并通過(guò)引進(jìn)的人才來(lái)帶動(dòng)企業(yè)原有員工能力的提高；二是對(duì)現(xiàn)有員工各方面的培訓(xùn)，借助各種有價(jià)值的培訓(xùn)，不斷提高倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和操作能力，使其能夠成為符合現(xiàn)代公司要求的復(fù)合型人才。

倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)，它是進(jìn)行庫(kù)存商品管理和處理的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化庫(kù)存管理，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率，全面提升倉(cāng)儲(chǔ)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]吳昆雁.現(xiàn)代物流業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的探索[J].科技信息.2011（5）

[2]朱小平.關(guān)于完善物資管理的探索[J].城市公共交通.2005（5）