蔡成雙

【摘 要】本文從企業(yè)各類風險及危機的應對方法，探討研究企業(yè)如何開展危機管理，以期在經(jīng)濟不穩(wěn)定、市場競爭加劇的情況下促進企業(yè)穩(wěn)健地生存及持續(xù)地發(fā)展。

【關鍵詞】強化危機管理；做強做大；企業(yè)

一、更新觀念，樹立企業(yè)危機管理意識

企業(yè)進行危機管理，首先要遵循預防為主、高層重視的原則，而表現(xiàn)是要更新觀念，樹立企業(yè)危機管理意識。危機管理實質(zhì)上就是要居安思危，未雨綢繆。用危機理念來激發(fā)員工的憂患意識和奮斗精神，不斷拼搏，不斷改革和創(chuàng)新，不斷追求更高的目標。樹立危機意識，首先要更新觀念。企業(yè)危機并非可怕的事情，不能談虎色變，這是企業(yè)發(fā)展正常的經(jīng)歷。樹立危機意識的關鍵在于企業(yè)領導層，因為他們是決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和方向的決策層，也是能力采取和實施預防措施的決策層。企業(yè)領導層只有有了危機意識，才能提高對市場的敏感度，隨時觀察和分析市場變化和企業(yè)發(fā)展動態(tài)，及時針對性調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，把企業(yè)損失減少到最低程度。當危機爆發(fā)時，應從各方面客觀進行評估，采取各種有效的預防應變措施，制定應急方案，領導分工負責實施，密切關注事態(tài)進展，增強企業(yè)的應變力，降低可能出現(xiàn)的風險和損失。樹立危機意識，還要注意降低來自領導層的內(nèi)耗。領導人員要以大局為重，達到相互了解、信任、支持和配合的目標，凡事要從企業(yè)長遠發(fā)展角度考核，采取積極主動的態(tài)度來預防和解決，不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，從而降低人為因素和決策因素造成的各類企業(yè)危機風險。

二、加強危機預測，提高危機防范和應對力

一是要建立健全內(nèi)控體系，防范組織風險。企業(yè)內(nèi)部可依據(jù)實際情況，成立企業(yè)風險控制及管理組織，由重要領導人員和專業(yè)人員構(gòu)成，制定危機預防的各類制度，明確職能部門、管理人員和相關獎懲制度，確保部門和人員權(quán)責明確、信息暢通，對危機進行時時關注和妥善處理。并注重在日常管理中，把員工的共同意識轉(zhuǎn)化為自覺行動，將危機預防工作作為日常工作的重要組成部分。

二要建立法律事務部門，防范法律風險。在激烈的市場角逐中，在一個企業(yè)發(fā)展壯大的過程中，作為市場的主體，各個企業(yè)之間有互利互惠的時期，更會有兵戎相見的時候。許多企業(yè)都可能會經(jīng)歷過數(shù)次大的法律訴訟風險，對此已經(jīng)產(chǎn)生了一定的認識。另外，企業(yè)需要在國內(nèi)外持續(xù)拓展市場，在經(jīng)濟全球化的今天，更需要知法懂法，熟練掌握國際貿(mào)易規(guī)則，善于運用法律的武器為公司的發(fā)展掃清障礙，確保企業(yè)正當?shù)臋?quán)益。

三要著力解決好企業(yè)關鍵原材料的短缺問題。在企業(yè)的發(fā)展實踐中，關鍵原材料或大宗原材料的短缺問題，特別是關鍵源材料始終是制約企業(yè)飛速發(fā)展的瓶頸，是企業(yè)發(fā)展的短板。要做強做大企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展，必須徹底解決原材料短缺的問題，建立完整的產(chǎn)業(yè)鏈，增強企業(yè)抗風險能力，使企業(yè)發(fā)展的短板轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)高速發(fā)展的基石，使企業(yè)發(fā)展的下游問題徹底解決。

四要建立多渠道的營銷方式應對市場風險。在原材料短缺問題的解決的基礎上，要不斷擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)量。隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變和產(chǎn)量的提高，企業(yè)面臨的市場風險也不斷提高，一成不變的銷售模式已經(jīng)不能適應公司快速發(fā)展的需要，必須建立一種有效的市場銷售動態(tài)機制，來達到規(guī)避市場風險，不斷提高企業(yè)的盈利能力。

五要低成本擴張，不斷擴大生產(chǎn)能力。企業(yè)要擴張，規(guī)范要壯大，要從生產(chǎn)能力、生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營范圍上全面拓展，就要在國內(nèi)外同行業(yè)中占據(jù)成本比較優(yōu)勢或絕對優(yōu)勢。在新建項目和擴張范圍上應與國家的產(chǎn)業(yè)政策更緊密的結(jié)合起來，在國家鼓勵的產(chǎn)業(yè)方向和重點項目上發(fā)展，并適度延長產(chǎn)業(yè)鏈，致力于成本的壓縮，以成本優(yōu)勢實現(xiàn)擴大生產(chǎn)能力，確保經(jīng)濟效益。

六要增加專業(yè)職能優(yōu)勢，完善內(nèi)部管理。目前較大的企業(yè)都在搞企業(yè)兼并生殖細胞，而通常下轄的各子公司、分公司特別是從外面兼并過來的企業(yè)，均是保持了相對獨立的經(jīng)營權(quán)，是自主經(jīng)營，自負盈虧的實體公司，在上層職能管理上弱化。總公司各職能部門雖然設置齊全，但均發(fā)揮不出有效的職能，只是履行了監(jiān)督、檢查類的職責，沒有統(tǒng)一研發(fā)、質(zhì)量控制、企管等專業(yè)的、權(quán)威的部門。在這樣的企業(yè)管理中，分公司的職能管理應是最強化的一個層面，但往往卻被弱化了，專業(yè)人員配置不到位，專業(yè)職能作用不能有效發(fā)揮，甚至把有些職責推諉到基層。另外，各下屬分公司之間相對較松散、獨立，導致各個公司之間資源無法共享，機構(gòu)重復設置現(xiàn)象嚴重，無形之中形成內(nèi)耗，無法發(fā)揮出整體實力，資源優(yōu)勢沒有得到充分體現(xiàn)，難以形成核心競爭力，束縛了整個企業(yè)快速發(fā)展，所以企業(yè)的管理體制需要進行重大變革。

七是要關注現(xiàn)金管理，防范資金風險。企業(yè)要時刻注意負債情況，確保適當?shù)呢搨屎蛢斶€能力?，F(xiàn)金流是企業(yè)生存的基礎，是企業(yè)發(fā)展的生命線，避免盲目擴張造成現(xiàn)金鏈斷裂。企業(yè)可以自身實際，通過國內(nèi)外兩個市場進行直接和或間接融資，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，避免資金風險。嚴禁以非法形式進行融資和借貸，從源頭降低資金風險。