孫躍生

(山西國營大眾機(jī)械廠，山西 太原 030024)

0 引 言

隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)提出了新的要求，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中的作用和地位發(fā)生了根本性的變化。其特點(diǎn)是：首先產(chǎn)品必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。產(chǎn)品要打入市場(chǎng)，接受用戶的選擇，滿足用戶的需求，用戶需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么，企業(yè)的需求取決于市場(chǎng)。因此，1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要由傳統(tǒng)的“生產(chǎn)型”向“貿(mào)易型”轉(zhuǎn)變，并建立相對(duì)應(yīng)的機(jī)制；2）產(chǎn)品能否占領(lǐng)市場(chǎng)，與產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、品種、價(jià)格等關(guān)系非常密切。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須根據(jù)瞬息萬變的市場(chǎng)需求，快速更新產(chǎn)品，在企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中積極采用國際、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品科研開發(fā)和生產(chǎn)中采用新技術(shù)，新工藝和新材料，改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量；3）市場(chǎng)具有多變性，但市場(chǎng)無論如何變化，企業(yè)都必須認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，尤其是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品必須通過“3C”認(rèn)證，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議；4）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)，標(biāo)準(zhǔn)成了競(jìng)爭(zhēng)的尺度，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是由產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)決定的。因此，我們必須充分認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)科研和生產(chǎn)中的重要作用和地位。

1 標(biāo)準(zhǔn)的分類及其體系[1-2]

標(biāo)準(zhǔn)是為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個(gè)公認(rèn)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)，共同使用和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。它以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳的共同效益為目的。標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)等。

對(duì)于生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)而言，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、過程標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、外購原燃材料標(biāo)準(zhǔn)等。

按照標(biāo)準(zhǔn)所涉及的范圍，標(biāo)準(zhǔn)可以分為國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域(國外)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。

2 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中所處的地位

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)和國際競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的地位已成為發(fā)展貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)合作、保護(hù)民族產(chǎn)業(yè)、規(guī)范市場(chǎng)秩序、維護(hù)技術(shù)進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的重要手段和紐帶，并且發(fā)揮著越來越重要的作用。標(biāo)準(zhǔn)的外延不斷擴(kuò)展，各標(biāo)準(zhǔn)主體之間的利益互動(dòng)更加頻繁，標(biāo)準(zhǔn)的作用和地位經(jīng)歷著一個(gè)不斷深化的過程。一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)演變成為企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。得標(biāo)準(zhǔn)者得天下，已基本達(dá)成共識(shí)，“3 流企業(yè)賣勞力，2 流企業(yè)賣技術(shù)，1 流企業(yè)賣專利，超1 流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”，已反映了標(biāo)準(zhǔn)的壟斷性和重要性。

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)雖然不像管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)等涉及企業(yè)的管理與運(yùn)行，但是，它是保障企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品可以在市場(chǎng)生存、暢銷的基石，是企業(yè)的支柱。一個(gè)企業(yè)沒有產(chǎn)品，也就無法生存下去，所以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)也是企業(yè)生存的基石。

3 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)科研和生產(chǎn)中的作用

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)確立產(chǎn)品的外觀、外形和物理性能指標(biāo)等，產(chǎn)品質(zhì)量的好與壞將直接由產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)而確定。

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)科研和生產(chǎn)必須遵守的法規(guī)、是科研和生產(chǎn)活動(dòng)的指南針。

產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品在市場(chǎng)生存的基礎(chǔ)。在設(shè)計(jì)、研發(fā)新產(chǎn)品之前，首先應(yīng)當(dāng)完成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定，產(chǎn)品的所有創(chuàng)新點(diǎn)和新技術(shù)、新工藝、新材料的采用都應(yīng)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中予以體現(xiàn)和規(guī)定。其次，在科研各階段（設(shè)計(jì)階段、試制階段等），都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)所包含的產(chǎn)品外觀、外形和物理性能指標(biāo)等的要求。

在生產(chǎn)階段，要嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量的高低決定于人、設(shè)備、原料、方法和環(huán)境5大要素，怎樣使它們更好地服務(wù)于質(zhì)量，取決于對(duì)它們的管理，而管理水平的高低，又取決于管理標(biāo)準(zhǔn)。只有制定出合理、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)，使各個(gè)生產(chǎn)過程嚴(yán)格按工藝和操作規(guī)程辦事，使企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，都圍繞產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的質(zhì)量問題，并及時(shí)糾正和改進(jìn)，從而確保和提高產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量的控制必須依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是否先進(jìn)合理以及能否在生產(chǎn)實(shí)踐中正確地貫徹，都會(huì)直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)只有在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，做到不符合標(biāo)準(zhǔn)的原材料不投產(chǎn)、不符合標(biāo)準(zhǔn)的半成品不繼續(xù)加工、不合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不出廠，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量，使企業(yè)生產(chǎn)出更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和名牌產(chǎn)品。

在試驗(yàn)與檢驗(yàn)階段，應(yīng)當(dāng)依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)驗(yàn)證、檢測(cè)產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)是否達(dá)到和實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求與目標(biāo)。為此，對(duì)試驗(yàn)、檢驗(yàn)項(xiàng)目的方法、步驟和要求等，還應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編制相應(yīng)的試驗(yàn)大綱、實(shí)施細(xì)則等文件，確保試驗(yàn)與檢驗(yàn)的正確性和可靠性。

4 對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)管理普及化的思考

實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的全員化、便捷化、電子網(wǎng)絡(luò)化是加大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理力度的有效途徑和要求。加大企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化力度并不意味著簡(jiǎn)單地追加投入，而必須尋求一種脫胎換骨的質(zhì)的提高。必須把標(biāo)準(zhǔn)化審查的大部分常規(guī)性工作溶入到全員的日常工作之中，這樣做既能提高和保持全員的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，培養(yǎng)全員的標(biāo)準(zhǔn)化工作能力，又能讓專職的標(biāo)準(zhǔn)化工作人員有時(shí)間和精力研究解決企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作中的深層次問題，從而促進(jìn)和加快提高企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。為此，必須徹底改革企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)采用、實(shí)施和標(biāo)準(zhǔn)化審查條件，應(yīng)包括：1）定期公布、公示與企業(yè)相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂情況，使員工在需要時(shí)垂手可得，創(chuàng)造全員實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的基本條件。比如，建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，讓員工在網(wǎng)上隨時(shí)可以瀏覽相關(guān)信息。2）收集、分析國際貿(mào)易壁壘的相關(guān)信息，建立企業(yè)防范預(yù)警機(jī)制，研究標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)策，及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。3）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定完成后，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)完善相應(yīng)的試驗(yàn)大綱、實(shí)施細(xì)則等文件。然后，在企業(yè)中對(duì)與本產(chǎn)品相關(guān)的科研、生產(chǎn)、采購、檢驗(yàn)、售后服務(wù)等人員進(jìn)行培訓(xùn)、宣貫，將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與要求貫徹到產(chǎn)品的全壽命周期內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為產(chǎn)品的質(zhì)量保駕護(hù)航。

5 結(jié)論

綜上所述，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品的基石，是企業(yè)生存的基石；是企業(yè)科研和生產(chǎn)必須遵守的法規(guī)；是產(chǎn)品在市場(chǎng)生存、暢銷的保障。

在企業(yè)中普及標(biāo)準(zhǔn)化管理尚有多種形式和很大的發(fā)展空間需要思考與探索。只有結(jié)合企業(yè)實(shí)際，將標(biāo)準(zhǔn)化管理貫穿到企業(yè)管理、科研、生產(chǎn)、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，才可能提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

[1] 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì).企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施指南[S].北京:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2011：12-18.

[2] 中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì). GB/ T15496—2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求[S].北京:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2003：8-16.