□文/齊 績(jī)

（河北師范大學(xué)公共管理學(xué)院 河北·石家莊）

一、公共管理類(lèi)大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

綜觀(guān)公共管理類(lèi)大學(xué)生的就業(yè)，大多數(shù)就職于各地、市、縣的民政部門(mén)、勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)、職業(yè)介紹中心、慈善機(jī)構(gòu)、低保中心、保險(xiǎn)公司、大中型企事業(yè)單位以及各級(jí)工會(huì)組織、國(guó)企和民企，到這些部門(mén)去從事勞動(dòng)就業(yè)、人力資源管理、社會(huì)保障以及商業(yè)性保險(xiǎn)的運(yùn)作和管理工作。以河北省公共管理學(xué)院2007級(jí)畢業(yè)生為例，101名畢業(yè)生，20人考取研究生或留學(xué)，考取公務(wù)員、選調(diào)生、西部計(jì)劃14人，事業(yè)單位5人，國(guó)企和民企44人，3人創(chuàng)業(yè)，11人擇業(yè)，除去繼續(xù)求學(xué)的20人外，剩余的81名畢業(yè)生約54%的畢業(yè)生就職于企業(yè)單位，約23%就職于政府事業(yè)單位，因此政府企事業(yè)單位是公共管理類(lèi)大學(xué)生的主要就業(yè)方向。

二、公共管理類(lèi)大學(xué)生就業(yè)素質(zhì)要求

（一）品德素質(zhì)。在對(duì)人才的界定上，品德素質(zhì)幾乎是各個(gè)用人單位越來(lái)越重視的素質(zhì)，綜觀(guān)IBM公司、微軟、通用等世界著名跨國(guó)公司的招聘尤為明顯。長(zhǎng)期從事相關(guān)研究的上海市大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)中心郭慶松提出，現(xiàn)代企業(yè)真正急需的人才不是高學(xué)歷、高技能、高分?jǐn)?shù)的年輕人，更為重要的是有良好的道德品格，能和其他人團(tuán)結(jié)協(xié)作，沒(méi)有性格缺陷，能在崗位上充分發(fā)揮潛力的“高素質(zhì)人才”。具體來(lái)說(shuō)，主要包括以下四個(gè)方面:

1、職業(yè)責(zé)任感。作為剛?cè)肼毜幕鶎庸芾砣藛T，對(duì)職業(yè)的責(zé)任意識(shí)可能在一定程度上更高于職業(yè)的業(yè)務(wù)能力，這源于管理這個(gè)崗位的特殊性，很多的工作就是良心活，干與不干、用心干與不用心干并沒(méi)有一個(gè)硬性的標(biāo)準(zhǔn)，但是效果卻大不一樣，因此職業(yè)責(zé)任感是政府企事業(yè)管理招聘者非常重視的品格素質(zhì)。

2、敬業(yè)愛(ài)崗精神。熱愛(ài)所從事的工作就會(huì)有十足的耐心，對(duì)自己崗位的珍惜和興趣才是基層管理者做好頭緒繁多，錯(cuò)綜復(fù)雜小事的前提條件。一個(gè)對(duì)自己的崗位不珍惜、不感興趣的人是不可能在基層管理崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事的，因此踏實(shí)敬業(yè)愛(ài)崗精神是每個(gè)職業(yè)招聘者非?？粗氐钠返滤刭|(zhì)。

3、誠(chéng)實(shí)守信品德。在誠(chéng)實(shí)和信用缺失的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期，人們更渴望這種優(yōu)良的品德?，F(xiàn)代企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，誠(chéng)實(shí)守信是必須做到的，而要把自己的企業(yè)做到基業(yè)長(zhǎng)青，誠(chéng)實(shí)守信就是成功的本錢(qián)。

4、勇于奉獻(xiàn)的品德。作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，年輕、精力充沛，沒(méi)有后顧之憂(yōu)和家庭的拖累，是奉獻(xiàn)的中堅(jiān)力量。因此，所有的用人單位都渴望招到以單位為家，勇于付出，勇于奉獻(xiàn)的人才。

（二）能力素質(zhì)。招聘單位之所以專(zhuān)門(mén)招收公共管理類(lèi)大學(xué)生就是想招收到有公共管理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的人才，那么用人單位所要求的人才素質(zhì)包括哪些呢？

1、有效的口頭溝通能力。因?yàn)楣芾砺毼桓嗟男枰透鞣N各樣的人和部門(mén)打交道，因此善于和不同的人口頭溝通，有效傳達(dá)相關(guān)信息，這是對(duì)人才能力素質(zhì)的第一要求。所謂有效的口頭溝通，不僅指客觀(guān)、準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)方針，還包括正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)階層某項(xiàng)決策的真正用意，并使被傳達(dá)人正確地、沒(méi)有心理障礙地去執(zhí)行。

2、統(tǒng)籌計(jì)劃能力。管理崗位的事務(wù)復(fù)雜、瑣碎、頭緒多，如何統(tǒng)籌安排，物盡其用、人盡其才，通俗地講，花最少的錢(qián)辦最多的事，是考驗(yàn)基層管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要能力。能用最少的人力、時(shí)間、金錢(qián)最有效地完成工作，需要高超的統(tǒng)籌計(jì)劃能力。

3、流利的書(shū)面表達(dá)能力。書(shū)面表達(dá)能力和口頭溝通能力同樣重要，是基層管理人員必備的職業(yè)能力，能用流利、順暢、清晰、簡(jiǎn)潔的書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，安排統(tǒng)籌工作是用人單位急需的人才。

4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力是考察公共管理類(lèi)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)能力的，是能否勝任管理崗位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是一般意義上招聘單位重點(diǎn)考察的能力。

5、日常的辦公室操作能力。由于管理崗位的需要，日常辦公室的事務(wù)都是這個(gè)崗位的職責(zé)要求，比如編寫(xiě)通知通告、打印文件材料等，要求畢業(yè)生熟練操作電腦、打印機(jī)、甚至駕駛汽車(chē)，很多企業(yè)認(rèn)為這是管理類(lèi)大學(xué)生甚至是當(dāng)代年輕人必須掌握的基本技能。

（三）情商素質(zhì)。情商高是一個(gè)人成功的關(guān)鍵，在某種程度上講，甚至比智商更重要。管理崗位主要是和人打交道，而且管理者和被管理者之間的微妙關(guān)系對(duì)人才的情商素質(zhì)要求要高得多。

1、團(tuán)結(jié)合作能力。能夠和不同的人合作，能夠?qū)⒉煌愿竦娜瞬艌F(tuán)結(jié)在一起做事情，這是基層管理者必備的素質(zhì)。

2、積極樂(lè)觀(guān)的精神。無(wú)論遇到任何困境都能保持樂(lè)觀(guān)精神的人，才能不斷戰(zhàn)勝困難，在看似無(wú)法解決的事情上尋找到突破口，作為管理者，沒(méi)有這個(gè)品質(zhì)和信念是很難將工作堅(jiān)持到底的。

3、堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志。堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志是做管理工作的人急需的品格，因?yàn)楣苋耸怯邢喈?dāng)難度的工作，常會(huì)遭受種種打擊，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志是很難勝任的。

4、包容的心態(tài)。管理的對(duì)象形形色色，性格迥異，沒(méi)有包容的心態(tài)很難理解和對(duì)待這些工作。

5、較強(qiáng)的適應(yīng)能力。能很快適應(yīng)不同工作環(huán)境，適應(yīng)不同的人，并全力以赴投入工作是各個(gè)崗位都需要的。

6、創(chuàng)新能力。思維活躍，不拘泥于舊模式，敢于提出新的工作思路和工作方法，這是年輕人的使命和責(zé)任。

7、雷厲風(fēng)行的行動(dòng)能力。再有創(chuàng)新能力，再有管理能力的人，只有在行動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)才能成為事實(shí)。說(shuō)到做到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)受到多數(shù)用人單位的歡迎。

三、公共管理類(lèi)大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)途徑探析

（一）加強(qiáng)傳統(tǒng)文化教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化是修身的文化，治國(guó)、齊家、平天下一切皆以修身為本。老祖宗告訴我們:“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，一個(gè)人的品德修養(yǎng)高于它的才干，因此用中國(guó)的傳統(tǒng)文化熏陶、浸染當(dāng)代的大學(xué)生，他們自然而然會(huì)培養(yǎng)自己首先做好人再說(shuō)做好事。誠(chéng)實(shí)守信、勇于奉獻(xiàn)、積極樂(lè)觀(guān)、包容萬(wàn)物、堅(jiān)強(qiáng)不屈等優(yōu)秀品質(zhì)都是中國(guó)傳統(tǒng)文化里大力提倡和要求中國(guó)知識(shí)分子身體力行的，更不用說(shuō)中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理智慧，更是當(dāng)代管理者需要大力挖掘的古代智慧。因此，公共管理類(lèi)的大學(xué)生應(yīng)該設(shè)置一些必讀課，引導(dǎo)學(xué)生研讀《論語(yǔ)》、《老子》、《易經(jīng)》、《莊子》等中國(guó)經(jīng)典著作。

（二）加強(qiáng)職業(yè)倫理教育。面對(duì)就業(yè)單位對(duì)人才的職業(yè)倫理需求，應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生的職業(yè)倫理課程的開(kāi)設(shè)。每個(gè)職業(yè)都有自己獨(dú)特的職業(yè)道德，因此不管是專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)課程，還是貫穿在其他專(zhuān)業(yè)課程之中，要結(jié)合公共管理專(zhuān)業(yè)的工作性質(zhì)、職業(yè)特點(diǎn)、工作定位等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)同感，有針對(duì)性地培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)倫理素質(zhì)，如職業(yè)責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)精神等。

（三）加強(qiáng)實(shí)踐課程設(shè)置。由于用人單位更多的需要具有熟練工作能力的人，如日常辦公室操作能力、書(shū)面表達(dá)能力、統(tǒng)籌計(jì)劃能力等，而這些能力的培養(yǎng)僅靠面授是無(wú)法完成的，只有靠實(shí)踐課程的設(shè)置，由學(xué)生親身實(shí)踐才能取得，這就要求我們要加大實(shí)踐課程的設(shè)置。一方面要克服困難設(shè)置實(shí)驗(yàn)室，在實(shí)驗(yàn)室中教會(huì)學(xué)生電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等日常辦公工作的基本技能以及一些日常辦公軟件及程序的應(yīng)用。

（四）加強(qiáng)挫折教育。挫折教育是素質(zhì)教育的一部分，是所有專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生都需要的，作為管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，由于他們的工作對(duì)象主要是人，因此就更需要加強(qiáng)挫折教育。挫折教育可以通過(guò)多種形式進(jìn)行，比如在校大學(xué)生可以在校園里積極參與學(xué)生活動(dòng)，通過(guò)這種方式經(jīng)歷一些失敗、挫折；也可以由學(xué)校提供更多的社會(huì)實(shí)踐崗位和機(jī)會(huì)，使得實(shí)踐課程常態(tài)化，在真實(shí)的實(shí)踐管理中經(jīng)歷失敗和挫折，只有在大學(xué)里經(jīng)歷了多次失敗，大學(xué)生走上工作崗位后才會(huì)游刃有余。