蔣春陽

（山東省臨沂市殘疾人康復(fù)中心 山東臨沂 276023）

社交恐懼心理是每個兒童在成長過程中普遍具有的一種正常心理體驗，但社交恐懼有時會表現(xiàn)得較為嚴重和持久，并伴有像恐慌、呆立不動、出汗、呼吸困難等癥狀，嚴重時會引起兒童的心理問題。具有社交恐懼心理的兒童在交往時有明顯的表達困難和自卑感，缺乏自信心并伴有情緒的不穩(wěn)定等。[1]經(jīng)過幾年的教學(xué)觀察，筆者發(fā)現(xiàn)社交恐懼現(xiàn)象在聾兒身上表現(xiàn)得尤為突出。由于聽力語言障礙，聾兒在社會性交往時往往會碰壁而引起膽怯、退縮、消極等社交恐懼問題。上述種種問題如果不及時處理將會影響聾兒的一生，對社交恐懼心理現(xiàn)象進行深層次的思考是十分有意義的，結(jié)合聾兒身心發(fā)展的特點，筆者從影響其社會性發(fā)展的家庭因素入手進行了細致的剖析。

一、聾兒社交恐懼心理形成的家庭因素

聾兒社交恐懼心理的形成既有先天因素也有后天因素，既有主觀因素也有客觀因素，由于聾兒自身的年齡及身心發(fā)展水平的限制決定了其對家庭的依賴性比較大。因此，在眾多的影響因素中家庭因素是占主導(dǎo)地位的。

（一）家長自身的素質(zhì)

家長受教育程度不同，素質(zhì)相對也不同，對聾兒采用的教育方式也就不同。一般而言受教育程度高的家長考慮的層面比較高，他們不但能采用有趣的方法調(diào)動聾兒學(xué)習(xí)語言的積極性，而且還善于思考如何做才能使聾兒的身心像正常的孩子一樣健康，這樣的家長對孩子比較有耐心，在自然的狀態(tài)下聾兒就對學(xué)習(xí)語言產(chǎn)生了濃厚的興趣，很順利地就掌握了有聲語言，交往時也表現(xiàn)得既活潑又大方，社交恐懼現(xiàn)象在這類聾兒身上表現(xiàn)較少。

筆者就曾經(jīng)歷過這樣一位聾兒的母親，她是一名中學(xué)教師，現(xiàn)在她的孩子已經(jīng)順利地升入小學(xué)三年級隨班就讀，在班里的學(xué)習(xí)成績也極為優(yōu)秀，與同學(xué)們相處得也很融洽，令正常孩子都非常羨慕，為此她付出了很多。據(jù)介紹，無論是在語訓(xùn)機構(gòu)進行聽力語言訓(xùn)練，還是上了小學(xué)，她都沒有因為學(xué)習(xí)打罵過孩子，孩子在正常的狀態(tài)下健康成長。語言康復(fù)沒有遇到困難，社會性發(fā)展也比較順利，這是一個非常成功的案例。

（二）家長的心理狀態(tài)

聾兒被確診以后，家長接受了殘酷的現(xiàn)實，心態(tài)卻呈現(xiàn)出面面觀。有的對孩子感到內(nèi)疚、有負罪感，不能面對現(xiàn)實，沉浸在深深的自責中，撫養(yǎng)中對孩子過分溺愛，不讓孩子受一點委屈，久而久之使孩子形成了固執(zhí)、任性、霸道、暴躁、自私等社交恐懼心理；有的埋怨不休，把怨氣撒到孩子身上，讓弱小的心靈承受了巨大的壓力，使孩子形成了膽小、怯懦的社交恐懼心理；還有的急于求成，期望值過高，經(jīng)常拿自己的孩子和別的孩子作比較，于是產(chǎn)生了焦慮情緒，對孩子失去了耐心，繼而采用簡單粗暴的方式壓制孩子，使孩子對一切產(chǎn)生了恐懼。

上述家長的心態(tài)都存在著或多或少的問題，在很大程度上，這些教育方式使孩子失去了交往的機會，逐漸養(yǎng)成了依賴性強、適應(yīng)能力差、遇事總是無所適從、害怕見外人的習(xí)慣，可以說家長的不當教育方式從主觀上限制了聾兒的心理健康發(fā)展并間接造成了社交恐懼心理問題。

（三）家長的教養(yǎng)方式

家長的素質(zhì)決定了其在輔導(dǎo)孩子時所采取的方法，家長的心態(tài)決定了對孩子所采取的教育方式。孩子耳聾以后家長所采取到教育方式是不一樣的，大致可以分為以下四類：

1.溺愛型

溺愛型教育方式是指家長經(jīng)常對孩子做出妥協(xié)和讓步，較少利用權(quán)威控制兒童，對孩子的要求較少，主張孩子進行自我管理。該類家長在教養(yǎng)時總是充滿溫情和接受，在生活中對孩子力所能及的事情一律包辦代替，舍不得孩子受一點委屈，遷就孩子的各種不合理要求。久而久之，使孩子養(yǎng)成了任性固執(zhí)、過分依賴、獨立性差等不良行為和不健康心理。對聾兒的溺愛在家長中普遍存在，表現(xiàn)在生活上就更加驕縱溺愛，這無形之中給聾兒身心的正常發(fā)展設(shè)置了阻礙，溺愛是引起聾兒社交恐懼心理的主要原因之一。

2.忽視型

忽視型教育方式是指家長對孩子的要求和反應(yīng)采用漠視的態(tài)度對待，他們不指導(dǎo)孩子的行為，也不支持孩子的興趣。該類家長在教養(yǎng)時對孩子的優(yōu)點和缺點都視而不見、放任不管、聽之任之。他們認為孩子年齡小而且又聽不見，管教也沒有用。這種漠視的態(tài)度和消極的方式使孩子養(yǎng)成了我行我素、為所欲為的不良行為習(xí)慣，給后天的言語康復(fù)學(xué)習(xí)造成了極大的障礙并且也進一步加劇了聾兒的自我中心傾向，家長的冷漠與忽視在某種程度上影響著聾兒的社會性發(fā)展，并最終導(dǎo)致聾兒社交恐懼心理地產(chǎn)生。

3.專制型

專制型教育方式是指家長對孩子的行為要求嚴格，孩子必須無條件地順從，家長的權(quán)威地位不容任何質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。該類家長在教養(yǎng)時給予的獎勵和表揚較少，在語訓(xùn)初期聾兒的發(fā)展能取得較快的進步，但是隨著時間的推移，孩子的自主性變差，依賴性增強。他們對父母的要求只是無條件地服從，缺乏自己的思考與判斷。加之正面鼓勵較少，逐漸地孩子喪失了學(xué)習(xí)語言的興趣和積極性，家長越是專制孩子越是懦弱，相關(guān)研究也進一步證實，父母的專制力與兒童的恐懼性呈現(xiàn)很大的正相關(guān)。

4.權(quán)威型

權(quán)威型教育方式是指家長對孩子的行為有明確的要求和一致的反應(yīng)，主張在親子間相互理解的基礎(chǔ)上完成對孩子的教育。該類家長在教養(yǎng)時尊重孩子，與孩子保持平等的關(guān)系。他們對孩子的發(fā)展有正確的估計并能提出適宜的要求，能為孩子創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，提供探索、玩耍的機會并能給予必要的幫助，及時肯定孩子的點滴進步，這些都能使孩子經(jīng)常性的獲得成功經(jīng)驗來更好地幫助語言康復(fù)訓(xùn)練，對于孩子的不良行為也能采用合理的方式來指正。這種和諧的教養(yǎng)方式勢必促進聾兒的語言和行為良性發(fā)展。

二、消除聾兒社交恐懼心理的策略

總體而言，個體通常所懼怕的不會對自身造成影響或傷害，而社交恐懼心理本身卻限制了個體的動機與行為，阻礙個體的成長與進步。因此，調(diào)節(jié)社交恐懼心理、降低恐懼對聾兒身心的消極影響具有重要意義。在理解了聾兒恐懼心理形成的家庭因素后，結(jié)合對原因分析，提出以下幾點調(diào)節(jié)策略:

（一）外部因素——從提升家長綜合素質(zhì)入手

1.定期舉辦家長培訓(xùn)班，提升家長知識水平

臨沂市康復(fù)中心通過舉辦每月一次的家長培訓(xùn)班及不定期的家長信函和電話咨詢業(yè)務(wù)較大幅度地提升了聾兒家長的知識水平，通過開展有關(guān)聾兒生理心理知識、語言建立知識、聾兒交往技巧和方法等公益講座，提高了廣大聾兒家長的整體素質(zhì)，為后期聾兒的身心健康發(fā)展以及聽力語言的康復(fù)和社交能力的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

2.積極建立家校互聯(lián)機制，形成雙方教育合力

教師與家長定期聯(lián)系，相互交流。并根據(jù)每個聾兒的不同狀況制定詳細的個訓(xùn)實施方案。鼓勵并指導(dǎo)家長多看有關(guān)孩子教育方面的書籍，了解同齡正常孩子應(yīng)該具有的生理和心理特點，學(xué)習(xí)語言時多采用適合聾兒特點的鼓勵法和游戲法，遵循語言形成的自然規(guī)律。相信家長懷著愛心、耐心和恒心，定會創(chuàng)造奇跡，消除聾兒的社交恐懼。

3.努力調(diào)整心理預(yù)期，耐心對待聾兒的失誤

聾兒能否將習(xí)得的社會行為表現(xiàn)出來，還取決于他們是否已具有相關(guān)的技能,在第一次嘗試時,觀念極少能被準確無誤的轉(zhuǎn)化為行動,若要與榜樣行為精確匹配,通常需要多次調(diào)整并不斷嘗試。[2]因此,家長應(yīng)正確對待聾兒行為上所出現(xiàn)的失誤,通常情況下聾兒行為出現(xiàn)錯誤不是有意的,只是沒有掌握行為的技能。這時一味的批評于事無補,家長要有足夠的耐心要給予孩子再次嘗試的機會。

（二）內(nèi)部因素——從培養(yǎng)聾兒優(yōu)秀品質(zhì)入手

1.培養(yǎng)聾兒的自信心

自信是孩子心理健康的標志，培養(yǎng)聾兒自信最有效的方法，就是對聾兒取得的每一點進步及時給予表揚和肯定，對他們的一舉一動都多加關(guān)注，無論任何時候，不管孩子的行為多么不盡如人意，家長都要先給予肯定，以鼓勵表揚的方式為主，使孩子樹立信心。自信心是孩子摒棄社交恐懼心理的第一步。

2.發(fā)展聾兒的語言能力

課堂內(nèi)的各種活動、師生間及孩子間的交往，都建立在語言基礎(chǔ)上，提高語言能力是促進聾兒社會性發(fā)展和消除社交恐懼心理的必要條件。語言能力包括言語理解和表達兩個方面，社會交往主要靠語言，語言表達主要靠說話，語言理解主要靠聽話，發(fā)展聾兒的語言要從培養(yǎng)看話技巧和說話技能兩個方面入手。

3.鍛煉聾兒良好的個性

聾兒良好個性的養(yǎng)成在很大程度上取決于周圍的人，尤其是父母及教師對他們的態(tài)度。預(yù)防和改變聾兒消極個性特點的關(guān)鍵，在于改變他們所處的環(huán)境。研究表明，在一定的環(huán)境中聾兒并不會將其學(xué)到的每一種社交行為都表現(xiàn)出來,通常是那些受到鼓勵和表揚的行為會更多的表現(xiàn)出來。榜樣行為的后果以及自己直接體驗到的后果都會強化榜樣行為的學(xué)習(xí)。[3]通過不斷強化，聾兒形成了比較穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，久而久之便形成了良好的個性特征。這些都對聾兒的社交行為產(chǎn)生積極的影響。

聾兒的社交恐懼心理有其特殊性，一些聾兒對社會存在著戒備心理。作為家長，首先應(yīng)該給他們創(chuàng)造一個和諧、包容、理解、關(guān)愛的家庭環(huán)境，讓聾兒切身感受到來自家人的溫暖和愛護；其次要學(xué)會觀察，運用聾兒易于接受的方式和手段去探索他們的內(nèi)心世界，用他們所喜聞樂見的形式和易于理解的方式與其進行交流；再次還要充分理解聾兒所面臨的各種困難，同時還要認識到聾孩子同正常兒童有著一樣的認知、情感和意志；最后是需要堅持不懈地努力，以頑強的毅力、極大的耐心投入到聾兒的每一天教育中來，同聾兒康復(fù)工作者、學(xué)校教師密切配合起來，共同擔負起聾兒教育這一項艱巨的任務(wù)，把他們培養(yǎng)成有用之材，使之早日康復(fù)，回歸主流社會。

[1]汪道之.心理咨詢[M].北京:中國商業(yè)出版社,2003:180-185.

[2]高新平.論班杜拉觀察學(xué)習(xí)理論及其對兒童教育的現(xiàn)實意義[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009(5):33-34.

[3]王段霞,陳溪,劉艷春等.觀察學(xué)習(xí)理論對聽障兒童常規(guī)教育的啟示[J].中國聽力語言康復(fù)科學(xué)雜志:2011(1):50-52.