譚 魏

(湖南科技學(xué)院 美術(shù)系，湖南 永州 425199)

設(shè)計管理作為一門新興交叉學(xué)科，注定在很長一段時間內(nèi)都會處于一種探索與爭論的狀態(tài)，無論是國外還是國內(nèi)。特別在整個設(shè)計教育都正在轉(zhuǎn)型的我國，設(shè)計管理就更加需要一種周全審視的態(tài)度來對待。相對于設(shè)計史、設(shè)計概論等比較成熟，有較為穩(wěn)定框架的課程而言，現(xiàn)階段的設(shè)計管理教學(xué)顯然存在許多問題與不足，改革和完善是必須的。

一 現(xiàn)階段設(shè)計管理教學(xué)存在的主要問題

國內(nèi)開設(shè)了設(shè)計管理課程的院校在教學(xué)方式上沒有相對統(tǒng)一的規(guī)范和模式，各個院校的教學(xué)情況相去甚遠，甚至完全不同。

在教學(xué)方法的運用上，大部分教師采取以講授為主的教學(xué)方法，教師在臺上講授的時間占了課時的絕大部分，雖然有的教師采用了多媒體教學(xué)，但也僅僅是將黑板換成了屏幕，將教材搬上了幕布，講授仍然十分抽象。在講授過程中使用的案例通常未經(jīng)仔細篩選，往往缺乏足夠的說服力，案例教學(xué)變成了“舉例說明”。有些院校則把設(shè)計管理課程變成了實踐性教學(xué)，讓學(xué)生直接參與一個設(shè)計項目，用通過參與實踐獲得的經(jīng)驗來代替理論的傳授。他們把設(shè)計項目實踐等同于整個設(shè)計管理的教學(xué)，完全忽視了對學(xué)生理論思維的鍛煉。

在教學(xué)內(nèi)容的取舍上，大部分教師缺少全面周密的考慮，選取的主觀隨意性大，通常選取自己相對熟悉的教學(xué)內(nèi)容，略過自己不熟悉的教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的跳躍性較大，缺少課程應(yīng)有的系統(tǒng)性和整體性。

在教學(xué)質(zhì)量的評價上，多數(shù)教師未能采取科學(xué)全面的評價方法，通常只采取考查的方式來做簡單評價?？疾榈姆绞揭渤３Ｊ墙處煾鶕?jù)學(xué)生的日常課堂表現(xiàn)簡單給出一個分數(shù)，雖然操作方便，但主觀性很大，難以真實反映學(xué)生的實際學(xué)習(xí)效果，也難以獲得真實有效的反饋信息以便改進今后的教學(xué)方法。

二 現(xiàn)階段設(shè)計管理教學(xué)主要問題產(chǎn)生的原因

（一）課程性質(zhì)定位模糊

對設(shè)計管理課程認識的不足與定位不準是導(dǎo)致以上問題的直接原因。大部分院校把設(shè)計管理看作是與設(shè)計史、設(shè)計概論一樣性質(zhì)的課程，視其為純粹的理論性課程。既然是純粹的理論性課程，那教學(xué)方法采取講授方式是理所當(dāng)然，這符合傳統(tǒng)，也比較“正宗”，如果貿(mào)然采取其他新方法可能費力不討好。有些教師則信奉“實踐出真知”的信條，過分迷信實踐的作用，認為通過實踐獲得的經(jīng)驗比書本的理論更為實用，這些經(jīng)驗同樣也可以自然轉(zhuǎn)化為理論。于是他們把設(shè)計管理課程定位為實踐性課程，以實踐的方式代替理論的傳授。這兩種認識顯然都是非常片面的，必然會導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的偏頗。

（二）缺乏質(zhì)量管理理念

現(xiàn)階段擔(dān)任設(shè)計管理教學(xué)的教師大部分是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)行過來，而非科班出身。這些教師未受過系統(tǒng)的管理學(xué)教育訓(xùn)練，都是迫于辦學(xué)形勢所需而在短期內(nèi)“嫁接”過來的，雖然在身份上是專任設(shè)計管理課教師，但在思維上并未真正轉(zhuǎn)變過來，也就是說，他們并沒有以管理的理念來組織教學(xué)、控制教學(xué)，沒有以管理的思維來思考教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)稽核等問題。他們?nèi)匀灰韵惹暗膽T性思維來處理教學(xué)問題，以傳統(tǒng)的教學(xué)流程來實施教學(xué)任務(wù)，缺少一個管理學(xué)類教師應(yīng)有的質(zhì)量管理理念。

三 設(shè)計管理課程性質(zhì)的正確認識與定位

設(shè)計管理并非是“設(shè)計”與“管理”的簡單相加，而“設(shè)計”與“管理”的完美融合。設(shè)計管理學(xué)是建立在現(xiàn)代管理學(xué)大廈之上的新興領(lǐng)域，其基本原理是基于管理學(xué)一般原理而產(chǎn)生的專門原理，設(shè)計僅僅是設(shè)計管理學(xué)的研究對象而已。在現(xiàn)在的MBA教學(xué)中，管理學(xué)基本原理與方法的傳授通常也是以理論講授的方法進行，并非直接就進入實踐。由此看來，設(shè)計管理課程的基本性質(zhì)應(yīng)該仍然定位于理論課程，而非實踐課程，因為設(shè)計管理中許多內(nèi)容具有基礎(chǔ)性、理論性特點，這些知識是不可能通過實踐參與就能直接獲得的。但是，設(shè)計管理也不應(yīng)就簡單的歸為純粹的理論性課程，它畢竟還具有較強的實踐性和參與性，因此，在設(shè)計管理的教學(xué)中融入一定的實踐性內(nèi)容也是必要的。

在設(shè)計管理課程性質(zhì)的正確定位后，接下來應(yīng)該考慮的是學(xué)科培養(yǎng)目標及教學(xué)內(nèi)容的設(shè)定。對于本科階段的設(shè)計專業(yè)而言，設(shè)計管理教學(xué)的目標并非是要培養(yǎng)學(xué)生管理者的素質(zhì)和技能，而是要培養(yǎng)學(xué)生在正確認識自身所處角色的基礎(chǔ)上，借助一定管理思維輕松應(yīng)對一個基本設(shè)計項目的素質(zhì)和技能。換而言之，就是培養(yǎng)他們?nèi)绾瓮ㄟ^出色的設(shè)計來提升企業(yè)整體價值、推動經(jīng)營策略的實施，如何通過有效的組織、合作、溝通來實現(xiàn)設(shè)計項目的質(zhì)量和效率，以及日常處理合同、知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)的能力。這些能力所對應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容就應(yīng)該是：設(shè)計管理原理、設(shè)計組織管理、設(shè)計流程管理、設(shè)計溝通管理、設(shè)計知識產(chǎn)權(quán)管理。這五個方面的內(nèi)容足以讓一個普通設(shè)計師在基本管理理念和團隊精神的支配下高效完成設(shè)計任務(wù)。

四 設(shè)計管理教學(xué)方法改革實踐

（一）正確認識傳統(tǒng)教學(xué)方法的價值

教學(xué)方法的改革，并非完全摒棄某一教學(xué)方法而代之一種全新的方法，這是激進主義的做法，不符合循序漸進的教學(xué)原則。各種教學(xué)方法在本質(zhì)上并無優(yōu)劣之分，關(guān)鍵是授課者如何根據(jù)特定的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標，合理的運用這些方法，也就是說如何回避傳統(tǒng)方法的弊端，同時發(fā)揮新方法的優(yōu)點。因此，我們有必要重新認識設(shè)計管理教學(xué)中傳統(tǒng)兩大教學(xué)方法的作用及價值。

（1）講授法。這種方法常受人們誤解，認為它是理論課氣氛沉悶、效果不佳的罪魁禍首，其實這是一種冤枉。實際上，真正原因是部分教師無視具體內(nèi)容和對象特點，千篇一律地采用單一死板的教學(xué)方法所致。對于設(shè)計管理課而言，不少學(xué)者提倡效仿西方的教學(xué)模式，把設(shè)計管理作為一種項目合作式的課程來開設(shè)，教學(xué)更多地傾向于實踐，其實，這種做法并不完全適合于中國學(xué)生。中國學(xué)生長期以來已習(xí)慣于老師臺上講授、自身被動接受的教學(xué)方式，如果突然取消講授法，對中國學(xué)生而言顯然是唐突之舉，教學(xué)效果反而達不到。因此，講授法仍是目前非常重要的教學(xué)方法，不能完全摒棄。講授法能在最短的時間內(nèi)讓學(xué)生掌握設(shè)計管理基本原理，具備一定管理思維，其作用是其它方法不可替代的，特別對于一些抽象的概念性知識只能通過課堂講授才能闡釋。

（2）案例法。許多教師把案例法與舉例法混為一談，這是一種誤解。案例法是以案例為基本教材，在教師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生針對案例進行思考、剖析和判斷，并提出解決方案，籍以培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題能力的一種教學(xué)方法。案例法通常將案例事先布置給學(xué)生，讓學(xué)生廣泛查閱資料并認真分析，然后在課堂中展開積極討論，從爭辯中理解知識，培養(yǎng)其創(chuàng)造性思維。而舉例法則不具備這些特點，通常老師只是直接講授，學(xué)生無須參與，聽講即可。在設(shè)計管理教學(xué)中，案例法的使用首先應(yīng)當(dāng)注意案例的恰當(dāng)選擇，以及案例材料來源的可靠和深入，否則容易導(dǎo)致以訛傳訛。然后，教師應(yīng)把握對學(xué)生的引導(dǎo)，因為學(xué)生通常更關(guān)注案例過程本身的描述，實質(zhì)討論往往被輕描淡寫，并未真正鍛煉學(xué)生的思維能力。

（二）積極引入新的教學(xué)方法

設(shè)計管理課程的交叉屬性決定了教師的授課方式不應(yīng)單一，而應(yīng)多樣化。引入適合于自身性質(zhì)的教學(xué)方法是設(shè)計管理課程教學(xué)方法革新的關(guān)鍵之舉。教學(xué)方法有很多，每種教學(xué)方法都有各自特點和應(yīng)用條件。作為現(xiàn)代教育活動，無論我們引入哪種方法，都應(yīng)以啟發(fā)式教學(xué)作為運用這些方法的基本原則，只有這樣才能真正有助于教學(xué)質(zhì)量的提高。

（1）研討式教學(xué)法。研討式教學(xué)法是將研究和討論貫穿于整個教學(xué)過程的方式，也就是通過課堂的研討來培養(yǎng)學(xué)生的表達能力、思維能力和創(chuàng)新能力，進而提高學(xué)生的整體素質(zhì)。我們知道，學(xué)好了設(shè)計管理的基本知識、基本原理并不等于就具備了實際的設(shè)計管理能力，還需要在這些知識基礎(chǔ)上靈活運用，通過具體的分析來創(chuàng)造性的解決問題。因此，設(shè)計管理不是一種教條，而是一種方法，一種分析問題、解決問題的思維方法，培養(yǎng)學(xué)生具備這種思維方法是設(shè)計管理教學(xué)的核心所在。在眾多教學(xué)方法中，研討式教學(xué)法能較好的培養(yǎng)學(xué)生的這種思維能力，具體實踐過程如下：首先，教師要針對實際教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)節(jié)點來確定是否適合采用研討式教學(xué)法。一旦確定采用，則整個教學(xué)單元必須以學(xué)生為主體，讓學(xué)生通過查閱資料、小組討論、小組比賽等來增強學(xué)習(xí)自主性，同時通過穿插教師的講評來加深學(xué)生對所研究內(nèi)容的理解。比如在設(shè)計組織管理的教學(xué)內(nèi)容中，針對各種組織類型的優(yōu)點缺點，可以組織學(xué)生進行討論和辨析，教師則在其中進行引導(dǎo)和控制。什么章節(jié)，什么內(nèi)容，是否設(shè)置研討？這需要教師提前作好充分考慮。

（2）角色扮演法。角色扮演法通常被認為是“情境模擬法”的一種，在MBA教學(xué)中較為常用。設(shè)計管理教學(xué)中的角色扮演法是以某種設(shè)計任務(wù)的完成為主要目標，通過讓學(xué)生扮演一個特定的管理角色來獲取直觀感受和親身體驗，借助這種感受和體驗過程來掌握相關(guān)知識的教學(xué)方法。在設(shè)計管理的角色扮演中學(xué)生可從立項、規(guī)劃、設(shè)計、評估、生產(chǎn)、市場等各個環(huán)節(jié)體驗不同角色的特質(zhì)，在構(gòu)象中揣摩真實情境，當(dāng)實際體驗有困難時，則可以透過假想的情境認知來獲得間接體驗。在教學(xué)條件允許的情況下，角色扮演可以擴展到綜合情境模擬的演練，從具體角色到實際工作環(huán)境等多種復(fù)雜因素的綜合模擬，以獲得更為接近真實的體驗。角色扮演法具有測評功能和培訓(xùn)功能，參與性強，實施起來比較靈活，在目前以校內(nèi)課堂為主的設(shè)計管理教學(xué)中，這種方法具有較強的可行性。角色扮演法需要做好相應(yīng)的組織工作和條件準備，否則容易流于形式而變得空洞，起不到應(yīng)有教學(xué)效果。需要注意的是，角色扮演終歸是一種對真實的模擬，并不能等同于真正的社會實際演練，因此，即便是組織再好的角色扮演，其體驗效果也無法與實踐教學(xué)相比。

（3）項目教學(xué)法

項目教學(xué)法就是在教師的指導(dǎo)下，將一個相對獨立的設(shè)計項目交給學(xué)生自己處理，從信息的收集、方案的設(shè)計、項目的實施到最終的評價全部由學(xué)生自己負責(zé)，學(xué)生通過對該項目整個過程的參與來了解總體、把握細節(jié)的一種教學(xué)方法。這是一種典型以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，在目前的MBA教學(xué)中被積極提倡使用。設(shè)計項目的來源既可以是真實的商業(yè)性項目，也可以是教學(xué)單位自身的非商業(yè)性項目。項目教學(xué)在很大程度上已屬于實踐教學(xué)，就學(xué)習(xí)效果而言毋庸質(zhì)疑，但問題是不同學(xué)校的辦學(xué)情況差別很大，并非所有的學(xué)校和教學(xué)單位都能具備這種實施條件，即便具備這種實施條件又并非所有教師都具備相應(yīng)的駕馭能力，因此，項目教學(xué)真正實施起來并不容易。如有條件實施，教師須注意項目各環(huán)節(jié)的銜接、教學(xué)時間的分配以及教學(xué)內(nèi)容的連貫，同時也要在整個組織過程中穿插必要的理論引導(dǎo)。當(dāng)然，無論怎樣，項目教學(xué)法始終都應(yīng)該是一種處于從屬性質(zhì)的教學(xué)方法，不能以項目教學(xué)替代整個設(shè)計管理教學(xué)，否則，那是舍本逐末之做法。

（三）教學(xué)方法運用的基本原則

教學(xué)方法不會孤立存在，它與許多特定的教學(xué)環(huán)境和條件密切相關(guān)。教學(xué)方法的運用總是建立在一定教學(xué)內(nèi)容傳播過程之中，也就是說，教學(xué)方法總是針對特定的教學(xué)內(nèi)容來組織實施，從來就沒有所謂純粹的教學(xué)方法改革。方法還是這些方法，無非是把這些方法合理、合情、合目的的運用好。因此，教學(xué)方法運用的基本原則就是，根據(jù)特定的教學(xué)內(nèi)容來設(shè)定具體教學(xué)方法。一般來說，設(shè)計管理原理與設(shè)計知識產(chǎn)權(quán)管理這些內(nèi)容適合采用講授法和案例法，設(shè)計組織管理、設(shè)計流程管理、設(shè)計溝通管理這些內(nèi)容則適合采用研討式教學(xué)法和角色體驗法。

（四）科學(xué)評估教學(xué)效果

在企業(yè)管理中常常要進行績效評估，這是對生產(chǎn)活動進行質(zhì)量控制的重要手段之一。在設(shè)計管理教學(xué)中也應(yīng)該及時進行績效評估，不斷掌握學(xué)生實際學(xué)習(xí)效果?？冃гu估可以采取經(jīng)常性的檢查方式，或利用課前幾分鐘提問的方式來替代點名和考勤，這有助于培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。然而對于學(xué)生最終學(xué)習(xí)效果的評估，如果只采取傳統(tǒng)卷面考試或考查的檢測方式，顯然不夠科學(xué)和全面，但過多的檢測形式又會加大教師的操作難度和工作負擔(dān)，因此，教師需要在檢測方式上作一定的權(quán)衡。一般來說，我們可以通過以下三種方式來檢測和判斷學(xué)生的實際學(xué)習(xí)效果。對設(shè)計管理基本知識、基本概念、基本原理等內(nèi)容的掌握，可以通過卷面考試來檢測。對問題的分析能力、判斷能力，卷面考試已不再適合，這可以采取論文、調(diào)研報告、項目論證的方式來檢測。而對于像角色扮演、角色體驗等演練性內(nèi)容，則可以采取小組成員互評的方式來進行檢測，三者加權(quán)平均便是學(xué)生的總成績，這個成績能相對真實的反映學(xué)生實際學(xué)習(xí)效果。

教無定法，貴在得法。設(shè)計管理教學(xué)方法革新的真正內(nèi)涵在于教師應(yīng)根據(jù)不同教學(xué)對象、不同教學(xué)目標、不同教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)造性的運用多種教學(xué)手段或采取多種教學(xué)措施來促進教學(xué)質(zhì)量的提高。教師既要發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)方法的優(yōu)點，又要發(fā)揮新教學(xué)方法的長處，只有這樣才能相得益彰，共同推進教學(xué)，而不是一味的追求方法的新穎和奇特，否則，那將是對教學(xué)方法革新的最大曲解。因此，設(shè)計管理教學(xué)方法的改革應(yīng)該是循序漸進，穩(wěn)中求變，如此才符合現(xiàn)代教育探索的真正理念。

[1]陳奕冰.“角色”教育與本科設(shè)計管理教學(xué)內(nèi)容的設(shè)定[J].理工高教研究,2009,(3).