熊麗輝

（湖南財政經(jīng)濟學院 會計系，湖南 長沙 410205）

人性化管理在大學生管理中的實施

熊麗輝

（湖南財政經(jīng)濟學院 會計系，湖南 長沙 410205）

本文首先從人性化管理是當代大學生教育的需求、人性化管理是當代大學生健康成長的內(nèi)在需要以及人性化管理是當代大學生管理的必然選擇三個方面論述了人性化管理在高校大學生管理中實施的原因.然后從堅持以生為本的管理理念、使人性化理念和大學生管理制度有效結合、使民主參與和法制管理進行有效結合以及建設一支人性化的教師隊伍四個方面詳細論述了人性化管理在大學生管理中實施的對策.

人性化管理；大學生；管理；實施；對策

1 人性化管理在高校大學生管理中實施的原因

1.1 人性化管理是當代大學生教育的需求

在家庭和社會環(huán)境這一大背景下，大學生擁有自己的思想和看法，不會將大學教師的每一個話當作圣旨和真理.不僅如此，學生還會對學校和大學教育產(chǎn)生抵制情緒，主要表現(xiàn)有：一是不能積極主動地接受學校的思想政治教育，也不能自覺地遵守學校的規(guī)章制度；二是對一些榜樣人物有排斥心理，認為他們是想出風頭，更認為他們擁有更不可告人的目的，不僅不向他們學習，反而嘲笑和諷刺他們的行為；三是對一些不良行為持肯定態(tài)度，如他們將逃課行為、課堂睡覺以及考試作弊行為看作是一種正確的做法，將打架斗毆和與教師對抗的行為看作是有膽量有個性，將與自己哥們一起吃喝看作是維護朋友關系的手段和方法，反而對那些愛校守紀、尊師好學的行為表露出一種挖苦和不懈的態(tài)度.致使學生出現(xiàn)這些不良行為的原因有很多，有學生自身的原因，同時還有學校管理方面的原因.大學生的思想觀念、思維方式以及心理素質(zhì)等在改革步伐加快的大背景下出現(xiàn)了很大的改變.他們愿意接受提供思考、提供選擇的非程式化、非單一結論的觀點，追求享受與奮斗并舉的生活，愿意享樂與奮斗交替存在.他們強調(diào)自我的存在，追求自由的人格.他們用懷疑的目光看待世界，不喜歡人云亦云，強調(diào)自身的價值.當大學生有了如此改變后，高校原有的管理方法和手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實發(fā)展的需要.因此，我們需要打破原有學生管理制度的約束，改變傳統(tǒng)的教育思想、觀念以及方式，發(fā)掘出人性化管理這一新的管理模式.

1.2 人性化管理是當代大學生健康成長的內(nèi)在需要

高校的首要任務就是育人，使大學生成長為一個有理想、有道德、有文化及有紀律的高素質(zhì)人才，實現(xiàn)大學生的可持續(xù)發(fā)展.因此，高校需要將學校工作的各個環(huán)節(jié)中融入大學生可持續(xù)發(fā)展的思想，將教育的重點放在學生未來的發(fā)展上面，實現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平以及高質(zhì)量人才的最終目標.教育可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)有賴于采用人性化管理的模式，不僅需要充分尊重學生的主人翁身份，同時還需要始終貫徹主體教育的思想.在高校人性化管理中，教師要善于培養(yǎng)學生的主體意識，并且還要使學生的主體精神得到不斷地培養(yǎng)，從而提高學生的獨立能力、自主能力.同時高校還要加大對學生的監(jiān)督力度，并使監(jiān)督和評價工作得到認真地落實，從而提高大學生的創(chuàng)新能力、實踐能力以及思維能力.無論是大學生的人生觀、價值觀，還要他們的世界觀都正處于發(fā)展時期，相對來說還不夠成熟，由此可見大學生的健康成長與高校管理工作具有十分密切的關系.大學生在生活、學習、心理等各方面出現(xiàn)的問題，都需要得到高校各部們領導和教師的理解和幫助，使其能夠盡快走出困境，擺脫各種問題的困擾.高校實施人性化管理對學生來說是一件非常好的事情，學生能夠在人性化管理的大環(huán)境中更好地提高自己的綜合素質(zhì)和能力，實現(xiàn)自己的個人價值，從而使大學生健康快樂地成長.

1.3 人性化管理是當代大學生管理的必然選擇

人性化管理解決了大學生管理工作中的最重要問題.人性化管理并沒有將被管理者看作是一種單純的對象，更不是一件物件，而是將其看作是一個有血有肉、有思想、有情感以及實實在在的生物有機體，是對真正“人”的管理，而學生管理就是人的管理.在人性觀管理中，管理者對被管理者的屬性、心理、需求、情感、價值、素質(zhì)、信念以及情緒等諸多問題給予了高度重視.在高校管理工作中實施人性化管理也是充分考慮了學生的素質(zhì)、心理、價值等各方面的因素，既是高校管理的出現(xiàn)點，也是其最終的落腳點.高校實施人性化管理對提高大學生的積極性、主動性以及創(chuàng)造性具有十分重要的作用.高校重要的教育目標是為社會培養(yǎng)大批的高素質(zhì)、高質(zhì)量以及高水平的人才，并且大學生的綜合素質(zhì)和能力已經(jīng)基本具備了社會人才的基本要求，能夠為國家和社會做出自己應有的貢獻.高校在對學生進行教育和管理的過程中，采用人性化管理能夠充分發(fā)揮大學生的內(nèi)在潛力，為他們的成才和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，激勵大學生能夠不斷前行，為國家培養(yǎng)一大批優(yōu)秀的人才.

2 人性化管理在高校大學生管理中實施的對策

2.1 堅持以生為本的管理理念

在世界發(fā)展日新月異的今天，以學生為中心的教育理念顯然需要成為高等教育機構的選擇.以學生為本、為學生服務的教育發(fā)展理念已經(jīng)被全世界的高等教育機構研究并付諸實踐.高等教育機構怎樣將對學生的管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉眨購膶W生的服務轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生綜合素質(zhì)和能力的提高，怎樣使管理、服務以及學生的發(fā)展有效結合起來，這是現(xiàn)代高等院校當前需要解決的問題.人性化管理的實施要求高校自始至終樹立以人為本的指導思想和教育理念，充分尊重人的主體地位，最大限度發(fā)揮人的作用.在人性化管理中，高校應采取有效措施讓學生切身體會到自己擁有的主人翁地位，還要有目的、有針對地提高學生的創(chuàng)造能力和實踐能力，最大限度地發(fā)揮教師的作用，使教師和學生能夠在高校的生活中共同學習和進步.高校組織和開展的所有活動都需要從人的根本利益出發(fā)，將目標定位于促進人的發(fā)展，這就需要制定以人為中心，行之有效的管理方法，以實現(xiàn)最終的目標.高校管理者需要自始至終堅持人性化的管理理念，堅持以生為本的指導思想，始終將教師和學生的切身利益放在比較重要的地位.當教師在工作中出現(xiàn)了難以解決的問題時，高校領導應對其給予高度的關心和幫助，使教師學校的幫助下使問題得到有效的解決，盡快恢復良好的狀態(tài)，投入到高校的教育工作中；學生在生活和學習中遇到了難題時，輔導員或班主任及時發(fā)現(xiàn)之后應對學生進行正確的引導和指導，使學生遇到的困難得到有效的解決，讓學生充分感受到教師對自己的關心，使其更快地投入到正常的生活和學習當中.

2.2 使人性化理念和大學生管理制度有效結合

大學生的世界觀、人生觀以及價值觀還不夠成熟，正處于不斷發(fā)展的時期，需要高校制定切實可行的管理制定約束他們的行為舉止.制度的制定需要充分考慮到學生的性格、情感、態(tài)度等多方面的因素，并不是制度越復雜越好，也不是越嚴厲越好.高校的制度既要對人有較強的約束，讓他們感受管理制度的重要作用，同時也要充分體現(xiàn)出對他們的信任和尊重，這就需要制度的建立需要從人的需求角度出發(fā).制定的制度能夠滿足人們的基本需求，即使再嚴格也是合情合理，為人們所接受的.高校應切實做好平時的調(diào)查和研究工作，對大學生的思想動態(tài)有一個充分的認識和了解，并且能夠認真考慮大學生正確的意見，然后使現(xiàn)有的管理制度得到不斷完善，并采取有效措施制定出科學、合理、公平以及嚴格的新的學生管理制度.高校應將大學生管理制度和人性化理念進行有效的結合，要對大學生的自我約束和管理能力有充足的信心，并要充分尊重大學生享有的基本權利，鼓勵他們培養(yǎng)獨立自主的學習能力，并在學習過程中進行不斷地創(chuàng)新.因此，高校不能忽視學生的特點及自身的需求，不能完全按照自己的思想和方法對學生進行管理，也不能對學生的自主學習能力缺乏信心，而是要認真地觀察和分析大學生身上具有的各種優(yōu)點，尊重他們的個性發(fā)展特點，在教育和管理他們時要有足夠的耐心、愛心，充分調(diào)動大學生學習的積極性和主動性，更好地尊重高校學生管理制度的內(nèi)容.

2.3 使民主參與和法制管理進行有效結合

高校人性化管理工作需要使民主管理工作和法制管理工作有效結合，這就需要人性化管理工作目標的制定既需要充分滿足大多數(shù)人的利益需求，同時還要得到他們肯定與支持.雖然人性化管理這一管理理念在中國存在了較長一段時間，然而中國卻沒有較強的民主和法制文化基礎.所以，高校在采用人性化管理時，需要自始至終將“三個代表”作為指導思想，并且不斷夯實民主與法制這一文化管理的基礎，不僅需要“依法治?！?，同時還要堅持“以德治?！?若不能將二者得到有效結合，高校的學生管理很容易變得偏重于依法治校，也可能使管理變得趨于人情化.然而由于受到人們自然屬性的影響，人們喜歡追求自己的個人利益，這也是人們滿足基本生存的一種需要，但是需要將這種追求的欲望限制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，也就是需要控制合理的“度”，即公正、公平.高校在學生管理過程中若要做到公平、公正，需要在管理工作中始終堅持民主的原則，同時還需要堅持運用法律手段，實現(xiàn)學校的法制管理，使“依法治校”和“以德治?！庇袡C結合起來，為高校實施人性化管理提供可靠的保障.

2.4 建設一支人性化的教師隊伍

高校在實施人性化管理時，要按照自上而下、多層次地開展管理工作，使校園領導、教師以及學生之間能夠做到相互理解、相互尊重以及相互支持，使他們之間上下級管理的關系變?yōu)楹献骰锇榈年P系，建立一支具有人性化的教師隊伍.在具體的人性化管理過程中，高校需要做到以下幾點內(nèi)容：一是校園領導不僅要擁有寬闊的胸襟，同時還要有虛懷若谷的君子之風以及非凡的氣度.高校領導要充分考慮人的基本需求，堅持服務和發(fā)展的理念，逐步培養(yǎng)為教師和學生提供滿意服務的意識，并且能夠虛心接受大家的批評，有意識地采納人們對自己提出的意見和建議；二是高校關于大政方針、校園規(guī)劃、相關制度的制定等內(nèi)容，需要由高校各個級別的領導共同探討，對大家的意見和建議進行認真地研究和分析，最終選擇比較統(tǒng)一的意見得出最后的決定；三是學校要充分考慮教師的切身利益和發(fā)展需求，充分發(fā)揮教師的作用，使教師這一人力資源得到合理地配置.在社會不斷發(fā)展和進步的今天，隨著高校教學理念的變化，對教師提出的要求變得更高，不僅需要教師擁有扎實的專業(yè)理論知識和技能水平，同時還需要教師有意識地培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，提高自己的實踐能力.為了增長教師的見識及擴展他們的視野，學?？梢詾榻處熖峁├^續(xù)學習深造的機會，使他們不斷自己理論聯(lián)系實際的能力；四是學校要加大對教師的鼓勵和支持力度，使他們能夠積極主動地提高自己的綜合素質(zhì)和能力，多參加一些具有教育意義的學習活動，提高自己的綜合能力，以為高校大學生提供更好的教育服務.可見，建立一支人性化的隊伍對高校實施人性化管理具有十分重要的作用.

〔1〕王新.淺談新形勢下如何做好“90”后大學生的管理工作[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2011(05).

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1673-260X（2013）12-0183-02