苗 眉

(安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，安徽 合肥 230601)

1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及特征

1.1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”這一術(shù)語(yǔ)，最早于1998年在美國(guó)《經(jīng)濟(jì)發(fā)展評(píng)論》期刊上提出，并簡(jiǎn)要的指出知識(shí)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)與經(jīng)濟(jì)之間的有效互動(dòng)，促成并促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，從而逐步形成知識(shí)經(jīng)濟(jì).按照世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的說(shuō)法，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的，建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)[1].從內(nèi)涵而言，所謂的知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)直接建立在信息與知識(shí)的產(chǎn)生、處理、傳播、使用和儲(chǔ)存的基礎(chǔ)之上，以知識(shí)資源作為首要依托，以高科技產(chǎn)業(yè)作為第一產(chǎn)業(yè)支柱，它的繁榮取決于知識(shí)和有效信息的傳播和利用.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，標(biāo)志著人類社會(huì)已經(jīng)從以傳統(tǒng)工業(yè)為經(jīng)濟(jì)支柱、以有限的自然資源為主要依托的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)步到以知識(shí)資源為主要依托的新型經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資源取代自然資源成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的首要因素.

1.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征

(1)知識(shí)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系中最重要的資源.在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各類生產(chǎn)資料成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)增長(zhǎng)的決定性因素，誰(shuí)擁有了這些資源，誰(shuí)就擁有了財(cái)富.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)大背景下，知識(shí)資源成為決定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的首要因素，也成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系中最為重要的資源，對(duì)知識(shí)資源的掌握和利用程度、知識(shí)創(chuàng)新能力、有效信息的獲取和處理能力成為財(cái)富的新象征，誰(shuí)掌握了知識(shí)資源，誰(shuí)就掌握了財(cái)富，占據(jù)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)地位.

(2)知識(shí)成為持續(xù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素.傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)長(zhǎng)期依賴于對(duì)有限的自然資源的消耗，雖然創(chuàng)造了驚人的物質(zhì)財(cái)富，但也導(dǎo)致了自然資源的急劇枯竭，而這類資源如石油、礦石等大多數(shù)屬于不可再生資源，造成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)缺少持久的動(dòng)力，同時(shí)對(duì)自然資源的開(kāi)采和消耗嚴(yán)重破壞了人類賴以生存的自然環(huán)境，嚴(yán)重威脅到人類的生存和發(fā)展.在這種環(huán)境下，人們開(kāi)始不停的尋找新的資源，知識(shí)資源作為一種無(wú)形的可再生資源，對(duì)其合理利用不會(huì)對(duì)人類生存環(huán)境造成破壞，同時(shí)可以推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)走上可持續(xù)發(fā)展的正確道路.

(3)以無(wú)形資產(chǎn)投入為主題的新型經(jīng)濟(jì).知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)知識(shí)、信息等無(wú)形資產(chǎn)的投入與掌握成為主題，這與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代注重對(duì)有形資產(chǎn)的投入形成鮮明對(duì)比.各類組織都會(huì)投入大量的物力、財(cái)力和人力用于知識(shí)的創(chuàng)新和持有，最具代表性的現(xiàn)象就是企業(yè)對(duì)高新技術(shù)研發(fā)的投入占年利潤(rùn)的比重逐年增加.知識(shí)資源以人才為基礎(chǔ)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)人才的培養(yǎng)和人力資源的充分開(kāi)發(fā)也成為各類組織重要的投入方向.

2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)圖書館的要求

2.1 豐富服務(wù)內(nèi)容

目前圖書館所能夠提供的服務(wù)包括信息、文獻(xiàn)和資料查詢服務(wù)[2]，這些內(nèi)容需要經(jīng)過(guò)用戶整理、再加工方可以轉(zhuǎn)化成知識(shí)，而用戶由于受到種種條件的限制，如：自身知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善、獲取的信息涵蓋領(lǐng)域廣度有限，用戶從各類信息中所獲取的知識(shí)可能不夠全面、準(zhǔn)確，而知識(shí)作為推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的首要因素，其全面性和準(zhǔn)確性對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效果起著決定性的影響.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，圖書館必須豐富服務(wù)內(nèi)容，將原先提供信息服務(wù)升級(jí)為提供知識(shí)服務(wù).為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書館可以在充分準(zhǔn)確把握用戶知識(shí)需求的基礎(chǔ)上，從信息中提取全面、準(zhǔn)確的知識(shí)，再將這些知識(shí)提供給所需的用戶，盡可能的滿足用戶對(duì)知識(shí)資源的需求.

2.2 為社會(huì)提供繼續(xù)教育服務(wù)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)知識(shí)的不斷創(chuàng)新得到前所未有的重視和投入，必然導(dǎo)致知識(shí)的推陳出新的速度加快，要想保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念[3].這就意味著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的圖書館職能將會(huì)從保存人類歷史文化遺產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楸４嫒祟悮v史文化遺產(chǎn)和向社會(huì)提供有組織的終身教育服務(wù)，為創(chuàng)造終身學(xué)習(xí)型社會(huì)提供必要的支持，以此來(lái)提高社會(huì)勞動(dòng)力的素質(zhì)，彌補(bǔ)勞動(dòng)力再生產(chǎn)存在不足.

2.3 轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)的主動(dòng)性

隨著信息化建設(shè)不斷完善和網(wǎng)絡(luò)的普及，人們獲取所需信息的途徑越來(lái)越多，成本也較低，人類社會(huì)進(jìn)入信息爆炸的時(shí)代，這對(duì)傳統(tǒng)圖書館造成了很大的沖擊.面對(duì)如此局面，圖書館必須提高主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，不能停留在過(guò)去等候用戶主動(dòng)上門的服務(wù)狀態(tài)，而是要在充分調(diào)研、準(zhǔn)確把握用戶需求的基礎(chǔ)上積極開(kāi)展上門服務(wù).這就要求圖書館應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與各類用戶如企業(yè)、機(jī)關(guān)保持緊密聯(lián)系，為用戶提供有價(jià)值的信息、知識(shí)和高效的服務(wù)，擴(kuò)大圖書館自身的社會(huì)影響力.

3 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館管理的新思路

3.1 提升圖書館信息化水平

信息化水平已經(jīng)成為圖書館能否應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的重要因素，目前的圖書館信息化水平還停留在有限范圍內(nèi)的信息檢索、文獻(xiàn)下載階段，無(wú)法滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求.為了更好的為用戶提供服務(wù)、方便用戶使用知識(shí)資源，圖書館首先應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，利用網(wǎng)絡(luò)建立虛擬的圖書館，方便用戶檢索；同時(shí)圖書館應(yīng)當(dāng)積極與其他圖書館協(xié)作建立網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)，把來(lái)自各個(gè)行業(yè)的知識(shí)資源匯總到虛擬的知識(shí)庫(kù)當(dāng)中，方便用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取各類知識(shí)資源；此外，為了滿足終身教育的需要，圖書館應(yīng)當(dāng)面向社會(huì)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程，將名師的授課視頻放置到網(wǎng)絡(luò)上供用戶瀏覽，并建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方便用戶與用戶之間、用戶與名師之間的交互.

3.2 推動(dòng)圖書館產(chǎn)業(yè)化建設(shè)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，知識(shí)資源已經(jīng)成為一種商品，部分咨詢公司和網(wǎng)絡(luò)公司作為知識(shí)的提供者進(jìn)入到文獻(xiàn)領(lǐng)域，使得該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈.在這種環(huán)境下，圖書館必須改變生存策略，堅(jiān)定不移的走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，擺脫目前的困境.圖書館產(chǎn)業(yè)化是指以圖書館為主體，在直接或者間接參與社會(huì)生活和社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)、收集、處理、儲(chǔ)存和傳遞各種信息和知識(shí)產(chǎn)品，向用戶提供技術(shù)服務(wù)，開(kāi)展與圖書館有關(guān)的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)的一種非商品化或商品化兼容的產(chǎn)業(yè)[4]，它包括：圖書館本體的產(chǎn)業(yè)化、圖書館相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)化和圖書館教育職能產(chǎn)業(yè)化.大力發(fā)展圖書館產(chǎn)業(yè)，將圖書館所擁有的各類文獻(xiàn)信息資料做進(jìn)一步深加工形成知識(shí)產(chǎn)品推向市場(chǎng)，有償?shù)慕桓督o用戶使用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的商品化，可以促使圖書館產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，也可以提高圖書館知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)圖書館的健康、可持續(xù)發(fā)展.可見(jiàn)，促進(jìn)圖書館產(chǎn)業(yè)化的形成，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀需要，也是圖書館維系自身生存和發(fā)展的唯一道路.

3.3 提高圖書館工作人員素質(zhì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)使得圖書館的服務(wù)內(nèi)容從信息服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)服務(wù)，而知識(shí)服務(wù)的本質(zhì)是圖書館工作人員為用戶提供智力服務(wù)[5]，為了完成這一使命，圖書館需要一大批創(chuàng)新型和復(fù)合型人才.作為一名知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大背景下的合格的圖書館工作人員，首先要全面了解圖書情報(bào)資源體系的構(gòu)成，熟練掌握?qǐng)D書情報(bào)工作的一系列知識(shí)和技能，能夠充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)各類信息進(jìn)行快速有效的組織和分類，實(shí)現(xiàn)信息的高效檢索，同時(shí)善于捕捉有效信息、挖掘知識(shí)；其次，圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)具備較為廣博的科學(xué)知識(shí)和分析判斷能力，能夠?qū)π畔⒑椭R(shí)進(jìn)行有效的管理；再次，圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)具備強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和探索精神，對(duì)各類信息和知識(shí)能夠以獨(dú)特的視角進(jìn)行進(jìn)一步發(fā)掘，為解決現(xiàn)實(shí)中存在的各類復(fù)雜問(wèn)題提供咨詢或解決方案.可見(jiàn)，圖書館要做好知識(shí)型服務(wù)工作，必須加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)建設(shè).

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)圖書館的職能和服務(wù)內(nèi)容提出了更高的要求，因此在圖書館管理時(shí)，必須在提高信息化水平、加強(qiáng)工作人員素質(zhì)的同時(shí)堅(jiān)定不移的走產(chǎn)業(yè)化道路，來(lái)更好的為社會(huì)提供知識(shí)資源服務(wù)、履行自己的職能.

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