池金玲
(淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院,安徽 淮北 235000)
電子商務(wù)的迅速發(fā)展, 正在改變著世界經(jīng)濟(jì)和我們的生活。 2011 年中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)6 萬(wàn)億,預(yù)計(jì)2012 年將超過(guò)8 萬(wàn)億;網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額達(dá)8019 億元, 可以說(shuō)電子商務(wù)已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。 據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示:截止2011年12 月, 中國(guó)網(wǎng)民達(dá)2.03 億人; 中國(guó)B2B、B2C、C2C 與其他零售類(lèi)電商模式企業(yè)達(dá)31250 家; 個(gè)人網(wǎng)店達(dá)1620 萬(wàn)家;電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)180 萬(wàn)人, 電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過(guò)1350 萬(wàn)人,而且這一數(shù)字還在逐年增加。 電子商務(wù)有如此龐大的人才需求, 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率應(yīng)該很高才對(duì),但事實(shí)卻相反,電子商務(wù)的畢業(yè)生就業(yè)率與其他專(zhuān)業(yè)相比反而較低。 究其原因主要是我們培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不能直接滿(mǎn)足企業(yè)需求, 因此, 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方法改革是勢(shì)在必行。 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法在高職院校教學(xué)方法改革中被引入,并在很多學(xué)科領(lǐng)域的教學(xué)中被應(yīng)用,也取得了很好教學(xué)效果, 本文著重探討行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用。
20 世紀(jì)80 年代, 行動(dòng)導(dǎo)向概念在德國(guó)職業(yè)教育中被提出來(lái),它是將認(rèn)知過(guò)程和職業(yè)活動(dòng)結(jié)合起來(lái),強(qiáng)調(diào)“為行動(dòng)而學(xué)習(xí)”和“通過(guò)行動(dòng)達(dá)到學(xué)習(xí)的目的”[1]。 在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念下, 學(xué)習(xí)的主體是學(xué)生,教師扮演的角色是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和協(xié)調(diào)者;授課方式不再是教師把知識(shí)和技能灌輸給學(xué)生,而是教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、伴隨者和觀察者。
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)施包括 “咨詢(xún)→計(jì)劃→決策→實(shí)施→控制檢測(cè)→評(píng)估”六個(gè)步驟:
1.咨詢(xún):是學(xué)生獨(dú)立從工作任務(wù)中得到信息而不是教師詢(xún)問(wèn)學(xué)生知道了什么。
2.計(jì)劃:學(xué)生自己或小組一起計(jì)劃任務(wù)的解決辦法,而不是教師告訴學(xué)生該怎么做。
3.決策:教師和學(xué)生討論評(píng)價(jià)計(jì)劃方案的可行性與不足,學(xué)生參考教師的建議改進(jìn)計(jì)劃。
4.實(shí)施:學(xué)生獨(dú)立完成計(jì)劃的實(shí)施,原材料、設(shè)備的準(zhǔn)備以及生產(chǎn)、制造,不是教師指導(dǎo)學(xué)生該怎么做。
5.控制檢測(cè):學(xué)生獨(dú)立對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行必要的檢測(cè),發(fā)現(xiàn)不足,而不是教師對(duì)學(xué)生的作品進(jìn)行檢測(cè)。
6.評(píng)估:教師跟學(xué)生討論他的任務(wù)完成情況,不是給一個(gè)分?jǐn)?shù)或是評(píng)價(jià)好壞, 而是探討什么是下次可以改進(jìn)的, 讓學(xué)生將本次工作的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來(lái)的工作中去。
綜觀行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法實(shí)施的整個(gè)過(guò)程, 我們看出該教學(xué)方法打破了原來(lái)的單純教師傳授知識(shí)的教學(xué)模式, 教師和學(xué)生在課堂上的角色發(fā)生了重大轉(zhuǎn)換, 學(xué)生在自己動(dòng)手的實(shí)踐中既獲得專(zhuān)業(yè)知識(shí)又掌握職業(yè)技能,進(jìn)一步形成自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法注重學(xué)生的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,為職業(yè)情景下的行動(dòng)而學(xué)習(xí),有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性, 使學(xué)生由被動(dòng)接受知識(shí)和技能變?yōu)橹鲃?dòng)探索。學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的自主性得到了充分發(fā)揮,學(xué)生可以自主地獲取需要的信息, 獨(dú)立制定方案計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃及評(píng)估計(jì)劃,鍛煉學(xué)生動(dòng)手能力的同時(shí)也鍛煉學(xué)生的獨(dú)立思考能力、 團(tuán)隊(duì)合作能力及創(chuàng)新能力。
高職院校培養(yǎng)目標(biāo)定位在培養(yǎng)具有實(shí)踐能力和一定創(chuàng)新能力的生產(chǎn)一線(xiàn)的操作人員和技術(shù)人員[3]。高職教育改革目前所倡導(dǎo)的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法, 也不僅僅是簡(jiǎn)單的對(duì)教學(xué)方法的改進(jìn), 而是對(duì)職業(yè)教育的育人理念、課程體系的建設(shè)、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)的組織形式、教學(xué)的實(shí)施過(guò)程、以及考核的評(píng)價(jià)方式等諸多方面的改進(jìn)[4]。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)既有商務(wù)知識(shí)又涉及計(jì)算機(jī)知識(shí),知識(shí)范圍很廣,文科、理科知識(shí)一起學(xué),什么都學(xué)又什么都不精,同時(shí)電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)對(duì)學(xué)生的知識(shí)和技能的要求又比較高。 傳統(tǒng)的教學(xué)模式把知識(shí)灌輸給學(xué)生,不注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,勢(shì)必造成學(xué)生和企業(yè)、社會(huì)脫節(jié)。 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法因其方法多樣、學(xué)生參與度高,所以能較好解決現(xiàn)有教學(xué)方法的弊端。 采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)成為一種必然趨勢(shì)。 高職學(xué)校的學(xué)生綜合素質(zhì)不高,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)普遍較差,如果學(xué)生的自主學(xué)習(xí)興趣不被調(diào)動(dòng)起來(lái),學(xué)習(xí)效果就會(huì)很差,采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法,讓學(xué)生自己參與到其中,提高學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。 新的教學(xué)方法在使學(xué)生感到生動(dòng)有趣的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了理論教學(xué)和實(shí)踐操作的有機(jī)結(jié)合,是提高學(xué)生電子商務(wù)技能的好方法。
案例教學(xué)法, 在行動(dòng)導(dǎo)向法被引入之前就已在教學(xué)過(guò)程中被采用。 但過(guò)去的案例教學(xué)法中更多的是教師準(zhǔn)備資料,教學(xué)講解,同學(xué)們分析,最后教師闡述、總結(jié)。我們引入行動(dòng)導(dǎo)向理念之后的案例教學(xué)法已經(jīng)被賦以新的內(nèi)容,更多地強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與。
比如:在電子商務(wù)模式的教學(xué)中,分析有哪幾類(lèi)電子商務(wù)模式。 現(xiàn)在和以前使用案例教學(xué)法的迥然不同。首先,上課地點(diǎn):原先在教室;現(xiàn)在是在連接互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)房,保證每人一臺(tái)電腦。其次是案例資料的準(zhǔn)備: 以前是教師準(zhǔn)備好案例資料, 展示給同學(xué)們看;現(xiàn)在是學(xué)生自己去準(zhǔn)備案例資料,教師可以通過(guò)拋磚引玉的方法,先給學(xué)生展示一個(gè)簡(jiǎn)單案例,然后引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去親自搜尋一些具有代表性的電子商務(wù)模式:如B2B、B2C、C2C 等資料,案例可以準(zhǔn)備多個(gè)。第三是討論的內(nèi)容和形式,原先是學(xué)生只能就教師準(zhǔn)備的案例來(lái)展開(kāi)討論, 由于與該案例相關(guān)聯(lián)的知識(shí)學(xué)生掌握的少, 所以討論的內(nèi)容涉及的知識(shí)面窄,學(xué)生能參與的程度有限;而現(xiàn)在是學(xué)生充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性, 利用網(wǎng)絡(luò)搜尋到更豐富的相關(guān)的知識(shí), 可以進(jìn)一步分析每種模式代表網(wǎng)站的特點(diǎn)、目標(biāo)群體、經(jīng)營(yíng)模式等,通過(guò)對(duì)多個(gè)同類(lèi)型的案例來(lái)進(jìn)行分析、討論,使結(jié)果更有說(shuō)服力和更具有代表性。 所以行動(dòng)導(dǎo)向的案例教學(xué)法在電子商務(wù)概論的教學(xué)過(guò)程中,更注重學(xué)生的參與性,教師在教學(xué)組織和教學(xué)實(shí)施過(guò)程中, 把由教師主導(dǎo)的教學(xué)活動(dòng)變成由學(xué)生主導(dǎo)的教學(xué)活動(dòng)。 學(xué)生對(duì)自己準(zhǔn)備的資料印象更深刻,既動(dòng)腦又動(dòng)手。
項(xiàng)目教學(xué)法是將整個(gè)教學(xué)過(guò)程分解為若干個(gè)項(xiàng)目,整個(gè)項(xiàng)目的制定、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施以及評(píng)價(jià)都以學(xué)生為主體來(lái)實(shí)現(xiàn), 教師在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中起監(jiān)督指導(dǎo)的作用。 如果教師確定該部分內(nèi)容適合采用項(xiàng)目教學(xué)法,那么教師先確定項(xiàng)目主題,讓學(xué)生為了完成項(xiàng)目自己去準(zhǔn)備資料或向教師咨詢(xún)。 在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中, 學(xué)生可以自己組建團(tuán)隊(duì)來(lái)共同完成項(xiàng)目,每個(gè)人有不同的任務(wù)分工,鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
例如, 我們?yōu)榱隋憻掚娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合技能應(yīng)用能力,在電子商務(wù)概論綜合實(shí)習(xí)期間,安排一個(gè)項(xiàng)目:建網(wǎng)上店鋪。
首先,項(xiàng)目準(zhǔn)備階段。 1.確定小組成員,學(xué)生可以自己建一個(gè)店鋪也可以與其他同學(xué)合作;2. 小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行討論,制定詳細(xì)計(jì)劃:包括店鋪的設(shè)計(jì)、制作、銷(xiāo)售什么商品等;3.任務(wù)分配:小組成員自己安排任務(wù)分工,有的同學(xué)做網(wǎng)店申請(qǐng),有的同學(xué)去市場(chǎng)選擇網(wǎng)店要賣(mài)什么商品。 最后各小組形成一個(gè)項(xiàng)目方案,與教師一起探討項(xiàng)目的完備性與可行性,教師可以提出改進(jìn)意見(jiàn),學(xué)生再調(diào)整方案,直到形成一個(gè)最終方案。
其次,項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程。根據(jù)任務(wù)分工每個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)一部分內(nèi)容,有負(fù)責(zé)在淘寶上申請(qǐng)店鋪、裝修店鋪的,有負(fù)責(zé)開(kāi)通網(wǎng)上銀行卡的,有負(fù)責(zé)批發(fā)貨物的,有負(fù)責(zé)拍照片和上傳照片的。每組同學(xué)都各盡其責(zé)。在此過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題就向教師咨詢(xún)。例如,在實(shí)訓(xùn)課中,就出現(xiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題:有的同學(xué)網(wǎng)上銀行卡開(kāi)通不了; 有在申請(qǐng)店鋪的時(shí)候上傳身份證照片時(shí)提示上傳不成功;有同學(xué)反映,貨物買(mǎi)回來(lái)沒(méi)有相機(jī)拍照片等一些問(wèn)題。 教師對(duì)同學(xué)提出的技術(shù)上的問(wèn)題逐一幫助學(xué)生解決。在不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題中,學(xué)生的網(wǎng)店經(jīng)過(guò)幾天時(shí)間大部分都建成功了。
第三,組織評(píng)價(jià)。我們選兩節(jié)課專(zhuān)門(mén)對(duì)學(xué)生的作品進(jìn)行賞析, 同學(xué)們剛開(kāi)始都對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的成果表示滿(mǎn)意。每組選代表介紹自己團(tuán)隊(duì)的作品,與大家分享該組在設(shè)計(jì)、實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
教師把很多組的網(wǎng)店設(shè)計(jì)作品放在一起,討論包括網(wǎng)店的色彩、整體風(fēng)格、功能以及圖片的處理等方面,同學(xué)們指出每組網(wǎng)店設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn),并且也發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)店設(shè)計(jì)上的不足,紛紛表示下一步將吸取別人的優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)自己的網(wǎng)店。 這次項(xiàng)目活動(dòng)取得豐碩的成果,同學(xué)們得到技能鍛煉的同時(shí)對(duì)如何在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),也產(chǎn)生了濃厚的興趣,有的同學(xué)后來(lái)在自己設(shè)計(jì)的店鋪上又增加了網(wǎng)上手機(jī)沖值,出售QQ 幣以及出售校園無(wú)限上網(wǎng)帳號(hào)等業(yè)務(wù), 把這個(gè)網(wǎng)店一直經(jīng)營(yíng)下來(lái), 已經(jīng)積累了一定的信譽(yù)度。項(xiàng)目教學(xué)法在該課程中的應(yīng)用中, 取得很好的效果,學(xué)生完全是主動(dòng)獲取知識(shí),遇到問(wèn)題先小組成員自己商量解決,不能解決的請(qǐng)教師幫助。 學(xué)生積極參與到項(xiàng)目實(shí)踐中,學(xué)生親自完成項(xiàng)目中的每一步驟,項(xiàng)目完成的結(jié)果已經(jīng)不重要了,重要的是參與完成整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程和經(jīng)歷,這種經(jīng)歷對(duì)同學(xué)們來(lái)說(shuō)是更寶貴的財(cái)富。 在培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的同時(shí),又鍛煉了學(xué)生的綜合能力,為學(xué)生今后就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。
淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程主要分為兩大模塊:一是偏經(jīng)濟(jì)、商務(wù)類(lèi)課程:電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)與物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。二是偏計(jì)算機(jī)課程: 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、C 語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁(yè)制作、WEB 編程、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等。我們?cè)谶M(jìn)行教學(xué)方法改革的同時(shí),結(jié)合課程的特點(diǎn)來(lái)選擇不同的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法。比如:計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程中的中小型局域網(wǎng)的組裝與維護(hù)這部分內(nèi)容,就可以采用項(xiàng)目教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、情景展示教學(xué)法等,針對(duì)不同知識(shí)點(diǎn)采用不同的教學(xué)法, 每種教學(xué)方法的實(shí)施都讓學(xué)生得到意想不到的效果。 電子商務(wù)概論課程就可以采用項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、案例教學(xué)法等多種方法,并且部分內(nèi)容的教學(xué)還需要借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行。 例如在電子商務(wù)模式這一章進(jìn)行教學(xué)方法設(shè)計(jì)時(shí), 就可以采用角色扮演法來(lái)介紹模式分類(lèi),如:B2B、B2C、C2C,就可以采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和案例教學(xué)法等方法來(lái)讓學(xué)生參與、實(shí)施整個(gè)過(guò)程。 教學(xué)實(shí)踐證明:學(xué)生參與度越高的教學(xué),效果會(huì)越好。
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法作為一種先進(jìn)的教學(xué)方法,引入到電子商務(wù)的教學(xué)中, 對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方法改革很有意義, 改變了原有的教學(xué)模式和教學(xué)思路,豐富了電子商務(wù)教學(xué)的方法和手段。按照行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)思想進(jìn)行教學(xué), 學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)學(xué)到的知識(shí)能被更好地理解, 獨(dú)立實(shí)施所形成的技能能被更好地掌握。 但是,運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法,對(duì)我們教師的知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)教學(xué)過(guò)程的組織和駕馭能力都提出了很高要求,這就需要高職教師不斷學(xué)習(xí),豐富自己的知識(shí),拓寬視野,加強(qiáng)技能鍛煉,進(jìn)一步提高自己的綜合素養(yǎng), 把高職教育的教學(xué)改革做的更到位、更有成效。
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