摘要：從分析當(dāng)前高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)狀況出發(fā)，分析問題，并反思探索提升高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。

關(guān)鍵詞：職業(yè)指導(dǎo)人員；職業(yè)素養(yǎng)；提升

根據(jù)教育部網(wǎng)站2012年11月24日發(fā)布的“關(guān)于做好2013年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知”，今后高校校級(jí)專職指導(dǎo)就業(yè)工作人員數(shù)量與應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)比例不低于1∶500。通知指出，2013年全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到699萬人，比2012年增加19萬人，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)更加復(fù)雜嚴(yán)峻，“要繼續(xù)保持高校畢業(yè)生初次就業(yè)率的基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù)持續(xù)增加，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)更加充分”。通知要求各地各高校要將就業(yè)指導(dǎo)教師納入學(xué)校教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘范疇統(tǒng)籌考慮，建立和完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師聘任、培養(yǎng)、使用、考核和激勵(lì)制度。由此可見，就業(yè)指導(dǎo)工作已日益受到重視，就業(yè)指導(dǎo)教師的職業(yè)素養(yǎng)提升就變得愈加重要了。

有數(shù)據(jù)顯示，2010年和2011年，我國絕大多數(shù)省份高職院校畢業(yè)生的就業(yè)率已高于本省普通本科高校畢業(yè)生的就業(yè)率。但同時(shí)中國產(chǎn)學(xué)研合作教育協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長、北京教科院副院長吳巖指出“我國高職教育不能僅滿足于高就業(yè)率，下一步努力的重點(diǎn)應(yīng)該是提高就業(yè)質(zhì)量。”可見，高職院校就業(yè)指導(dǎo)的重點(diǎn)是提升學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。而要更好地促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)生涯成長與發(fā)展，就必須進(jìn)一步提升職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)。

一、高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀

1.人員配備不足

2007年公布的數(shù)字顯示，全國各類高校就業(yè)指導(dǎo)人員與畢業(yè)生的比例為1∶2000-3000，而2005年，這一數(shù)字為1∶1500。上述比例距離教育部下達(dá)的1∶500的指標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。高職學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)人員的師生比甚至低于平均值。由于人員配備嚴(yán)重不足，職業(yè)指導(dǎo)工作只能流于形式，職業(yè)指導(dǎo)工作不能有效深入開展，更談不上職業(yè)指導(dǎo)人員業(yè)務(wù)能力的提升。

2.人員構(gòu)成復(fù)雜

各高職校的職業(yè)指導(dǎo)人員有的是由學(xué)工人員擔(dān)任，有的是由班主任擔(dān)任，還有的是由德育課任課教師擔(dān)任。且職業(yè)指導(dǎo)人員大都是兼職、臨時(shí)的，沒有一支專職的、有組織的、專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍。

3.專業(yè)化水平較低

職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)資格認(rèn)定也就是近些年來才開始的，高職院校中很多從事職業(yè)指導(dǎo)工作的人員還不具備職業(yè)指導(dǎo)資格。高職院校中很多從事職業(yè)指導(dǎo)工作的人員所具備的職業(yè)指導(dǎo)方面的知識(shí)大多是憑借自學(xué)、閱讀一些相關(guān)書籍或是參加一些零散的培訓(xùn)，缺少系統(tǒng)正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)，因此，其專業(yè)化水平整體還較低。

4.職業(yè)素養(yǎng)整體不高

職業(yè)素養(yǎng)概括地說包含以下四個(gè)方面：職業(yè)道德、職業(yè)思想（意識(shí)）、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)技能。由于專業(yè)化水平較低，高職院校中很多從事職業(yè)指導(dǎo)工作的人員大都是自發(fā)成長，在職業(yè)素養(yǎng)方面都還有待進(jìn)一步提升。

二、高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)提升的必要性

1.對(duì)提高高職院校學(xué)生就業(yè)率及提升就業(yè)質(zhì)量的促進(jìn)作用

高職院校學(xué)生的就業(yè)率雖然較高，但就業(yè)質(zhì)量卻并不高。學(xué)生由于普遍認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力和自身的學(xué)歷水平不高的問題，在求職就業(yè)過程中，有的就表現(xiàn)為生存型就業(yè)，即能找到工作就行，他們找的工作工資待遇一般較低；有的表現(xiàn)為盲目型，即隨便找個(gè)工作，不滿意就換，時(shí)間不長就頻繁地更換工作；還有的表現(xiàn)為依賴性，即依靠學(xué)校的推薦或者是親朋好友的幫助，沒有主見?？傊?，學(xué)生對(duì)自身的職業(yè)生涯發(fā)展缺少規(guī)劃，這也極大限制了他們職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。在這種形勢(shì)下，高職院校的職業(yè)指導(dǎo)工作就顯得尤為重要。有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)可以幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、規(guī)劃人生、激發(fā)潛能。

2.對(duì)學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)方向的指導(dǎo)作用

在系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)下，學(xué)生才能對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，為自己確立明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在職業(yè)目標(biāo)的指引下，學(xué)生的學(xué)習(xí)方向更加明確，他們將會(huì)有意識(shí)地主動(dòng)學(xué)習(xí)有助于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的知識(shí)。在目標(biāo)激勵(lì)下，他們學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性也將大大提高，將不再虛度在校期間的寶貴學(xué)習(xí)時(shí)光。

3.對(duì)學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和促進(jìn)作用

高職院校學(xué)生雖然學(xué)歷水平不是很高，但每個(gè)人的職業(yè)生涯都是不斷發(fā)展的過程，職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)幫助學(xué)生用發(fā)展的眼光看待自身的職業(yè)生涯。職業(yè)指導(dǎo)可以幫助學(xué)生及早規(guī)劃，為自己的職業(yè)生涯繪制一幅宏偉藍(lán)圖，并幫助他們?cè)O(shè)計(jì)一條實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效路徑。

職業(yè)指導(dǎo)能夠更好地實(shí)現(xiàn)人職匹配，人盡其才，激發(fā)學(xué)生潛能，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展。

三、高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)：職業(yè)道德方面，要愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，熱愛學(xué)生，有積極幫助學(xué)生的工作熱情，并有高尚的值得學(xué)生信賴的人格品質(zhì)；專業(yè)知識(shí)技能方面，一個(gè)合格的職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備心理學(xué)知識(shí)、職業(yè)指導(dǎo)知識(shí)、勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)，還應(yīng)具備信息采集與處理的能力，人際溝通能力。除此之外，高職校職業(yè)指導(dǎo)人員還應(yīng)具備廣博的文化知識(shí)結(jié)構(gòu)，比如具備教育學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)，以及具備通過調(diào)查研究獲取信息、處理信息的能力和一定的預(yù)測(cè)能力。

四、高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)提升的途徑

1.高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員要努力提升自身素質(zhì)

（1）關(guān)心學(xué)生成長，有研究學(xué)生的熱情。職業(yè)指導(dǎo)人員要把以人為本作為思考和行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。以人為本就是要以服務(wù)對(duì)象為核心，把服務(wù)對(duì)象的呼聲和要求作為第一信號(hào)。以人為本就是要尊重服務(wù)對(duì)象，要尊重其人格，尊重其情緒體驗(yàn)，尊重其個(gè)人選擇。高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的對(duì)象是學(xué)生，職業(yè)指導(dǎo)要做到以人為本，就必須以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和目的歸宿，從學(xué)生的實(shí)際情況、實(shí)際需求出發(fā)。因此，要做好職業(yè)指導(dǎo)工作，就必須充分地認(rèn)識(shí)了解學(xué)生，必須有足夠的熱情走近學(xué)生，尊重學(xué)生，了解學(xué)生，研究學(xué)生。

（2）調(diào)研了解社會(huì)人才需求狀況。高職院校的職業(yè)指導(dǎo)工作連接著學(xué)生和用人單位。職業(yè)指導(dǎo)工作不僅要立足學(xué)生，還要面向社會(huì)需求。所以，高職院校的職業(yè)指導(dǎo)人員還必須走出校園，及時(shí)調(diào)研了解社會(huì)人才需求狀況，這樣才能提高職業(yè)指導(dǎo)的時(shí)效性、針對(duì)性、有效性。

（3）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)前沿知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員要不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平是專業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的必然要求。首先，職業(yè)指導(dǎo)人員要面臨不斷變化的情況，遇到層出不窮的新問題，這就需要職業(yè)指導(dǎo)人員堅(jiān)持自我提高，不斷提高技能，努力提升自身素質(zhì)。其次，高職院校的職業(yè)指導(dǎo)人員是為學(xué)生的求職就業(yè)提供幫助的人，應(yīng)當(dāng)是學(xué)生值得信賴的人，應(yīng)當(dāng)給學(xué)生以安全感，這也需要職業(yè)指導(dǎo)人員要有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。最后，教育部要求各高校要著力提高就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)質(zhì)量。高校要加快建立職業(yè)發(fā)展咨詢室，為學(xué)生提供個(gè)性化咨詢指導(dǎo)。有條件的高校要成立就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教研室，進(jìn)一步加強(qiáng)高校就業(yè)指導(dǎo)課程和學(xué)科建設(shè)。職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量的提升還有賴于職業(yè)指導(dǎo)人員努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中不斷探索新方法，積累新經(jīng)驗(yàn)，從而不斷推動(dòng)高職院校的職業(yè)指導(dǎo)工作。因此，高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。

（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同提高，與專業(yè)課教師加強(qiáng)協(xié)作。高職校的職業(yè)指導(dǎo)工作不是孤立的，由于各專業(yè)具有不同的特點(diǎn)，因此高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員必須加強(qiáng)和各部門的協(xié)作，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的了解。了解各專業(yè)的設(shè)置及其對(duì)應(yīng)的職業(yè)群、崗位群、職業(yè)發(fā)展路徑，這樣才能使職業(yè)指導(dǎo)落在實(shí)處，提高職業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性、有效性。

（5）提升自身的綜合素質(zhì)。職業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，職業(yè)指導(dǎo)人員要具備復(fù)合能力。職業(yè)指導(dǎo)人員不僅要具備完整的專業(yè)知識(shí)，還必須要有較強(qiáng)的職業(yè)敏感性，與不同學(xué)生打交道的能力。所以，職業(yè)指導(dǎo)人員必須主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極接受繼續(xù)教育培訓(xùn)，提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。職業(yè)指導(dǎo)人員還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷更新，擴(kuò)充自己的知識(shí)面，例如學(xué)習(xí)一定的社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的綜合知識(shí)，以及一定的心理咨詢知識(shí)，以便能夠更好地為學(xué)生提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

2.高職校要建立健全職業(yè)指導(dǎo)人員的管理機(jī)制

（1）促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)教師的專業(yè)化發(fā)展，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。教育部要求各地、各高校要努力提高畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)制度化、專業(yè)化、全程化、信息化水平。要調(diào)集精兵強(qiáng)將，充實(shí)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍，要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)，要把就業(yè)指導(dǎo)課列入必修課或必選課，積極開發(fā)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教材，促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和職業(yè)化。高職院校必須高度重視職業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)，把優(yōu)秀教師吸納到隊(duì)伍中來，集中力量把職業(yè)指導(dǎo)工作做好。

（2）建立健全培訓(xùn)機(jī)制，提供培訓(xùn)提升、交流的機(jī)會(huì)。高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員綜合素質(zhì)能力的提升，不僅依靠廣大職業(yè)指導(dǎo)人員自身的積極努力，還有賴于學(xué)校協(xié)同有關(guān)部門共同建立健全培訓(xùn)機(jī)制，使培訓(xùn)系統(tǒng)化、制度化，為他們提供更多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升以及交流經(jīng)驗(yàn)互通有無的機(jī)會(huì)。

（3）建立健全職業(yè)指導(dǎo)人員的評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制。目前高職院校的就業(yè)指導(dǎo)人員大多是“兼職”，對(duì)從事就業(yè)指導(dǎo)工作的人員崗位也沒有具體明確的規(guī)定和要求，缺少具體的考核體系，也影響了就業(yè)指導(dǎo)人員的職務(wù)、職稱晉升。如此，要加強(qiáng)高職校職業(yè)指導(dǎo)人員的隊(duì)伍建設(shè)，就要求高職院校必須將就業(yè)指導(dǎo)教師納入學(xué)校教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘范疇統(tǒng)籌考慮，建立和完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師聘任、培養(yǎng)、使用、考核和激勵(lì)制度。評(píng)價(jià)機(jī)制的建立可以從職業(yè)指導(dǎo)效果上進(jìn)行評(píng)價(jià)，從社會(huì)反響角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，從用人單位的反饋意見上進(jìn)行評(píng)價(jià)，從學(xué)生及其家庭反饋角度對(duì)指導(dǎo)老師進(jìn)行評(píng)價(jià)?？傊?，評(píng)價(jià)做到要客觀、全面、公平、公正，能夠以評(píng)價(jià)促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)工作的更好展開。建立健全激勵(lì)機(jī)制，則有利于提升職業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)價(jià)值感，從而促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)人員自發(fā)提升職業(yè)素養(yǎng)。

3.政府相關(guān)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)和高職院校的協(xié)調(diào)合作

高職院校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)的提升應(yīng)以其自身努力為主，但還需要學(xué)校的激勵(lì)扶持以及社會(huì)各方面力量的大力支持。

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On Promotion of Career Guidance Staffs’ Professionalism

in Higher Vocational School

MA Hai-yan

Abstract：The author analysis the current professionalism of career guidance staffs in higher vocational school， then she gives the effective ways to promote the career guidance staffs’ professionalism.

Key words： career guidance staffs； professionalism； promotion