摘要：班主任是整個(gè)班級(jí)工作的靈魂，是班級(jí)工作的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、教育者。為了開展班級(jí)工作，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，處理學(xué)生存在的問題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的教育，班主任常用的方法就是談話。大學(xué)生人生觀和世界觀處于成熟期，一次成功的談話所起的作用，絕不亞于一堂好課的藝術(shù)構(gòu)思。提出班主任要認(rèn)真研究與學(xué)生談話的藝術(shù)，堅(jiān)持原則，會(huì)取得意想不到的效果。

關(guān)鍵詞：班主任；德育工作；談話藝術(shù)

作者簡介：查素霞（1971-），女，江蘇射陽人，蘇州大學(xué)陽澄湖校區(qū)，講師。（江蘇 蘇州 215137）

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2012）23-0115-01

一、因人而異

眾所周知：“百人百性”，不同的家庭環(huán)境、各異的生活經(jīng)歷，造就了學(xué)生們不同的脾氣性格。學(xué)生的個(gè)性千差萬別，這就決定了教育語言的個(gè)體差異性。班主任要善于針對(duì)不同的學(xué)生，采用不同的談話方式，“看人下菜碟”。譬如，對(duì)于領(lǐng)悟快、自尊心較強(qiáng)的學(xué)生，一般宜采用“聲東擊西”的方法，言詞要含蓄、婉轉(zhuǎn)；對(duì)于膽小內(nèi)向的學(xué)生，應(yīng)化嚴(yán)肅于幽默之中，以班主任的態(tài)度、語氣消除其緊張情緒；對(duì)于個(gè)性強(qiáng)、脾氣執(zhí)拗的學(xué)生，則要“剛?cè)岵?jì)”，既不能讓其任性，又要防止學(xué)生“頂牛”；對(duì)于那些缺乏自信心和上進(jìn)心的學(xué)生，應(yīng)多肯定他們的長處，“長善可以救失”，用學(xué)生自身的優(yōu)點(diǎn)克服自身的缺點(diǎn)。筆者所在班級(jí)有一位男生，喜歡耍酷，頭發(fā)染了黃色，而且與家長關(guān)系很僵。開學(xué)初，家長希望筆者來緩解他們之間的關(guān)系。有一天談話中，筆者指出他的頭發(fā)不符合學(xué)校要求，要立即剪短并變?yōu)楹谏?。該生卻以一句“我剛剪的”回絕。后來通過多方面調(diào)查，了解到該生確實(shí)在和家長鬧別扭，因?yàn)榧议L沒尊重他的意見，就讓他上了現(xiàn)在的專業(yè)。此時(shí)筆者心里有譜了。首先筆者先以一個(gè)小小的請(qǐng)求來消除他的戒備心理，有一天筆者對(duì)該生說：“小敏，幫我把錄音機(jī)拿到辦公室?！彼戳艘谎?，幫我拿了。到了辦公室讓他坐下后，從他的學(xué)習(xí)聊起，因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績是他的優(yōu)點(diǎn)，漸漸地，他不那么傲氣了，語氣也緩和了許多，而且還對(duì)學(xué)校提出了很有見地的看法。這次談話沒和他談及頭發(fā)和父母的事情。后來經(jīng)過幾次努力他終于把頭發(fā)理好了，慢慢也愿意和家長交流了。一年級(jí)還被評(píng)為了三好學(xué)生。學(xué)生中總是存在個(gè)體差異的，只有根據(jù)這種差異，選擇與之相適應(yīng)的教育語言，才能達(dá)到談話的目的。如果筆者當(dāng)時(shí)不是“因人定調(diào)”，而是狠狠地訓(xùn)斥一頓，說不定該生會(huì)因此一蹶不振。學(xué)生的內(nèi)心世界豐富而又復(fù)雜，因此，與他們談話時(shí)不可千篇一律，要因人而異。

二、談話要有趣

心理學(xué)知識(shí)告訴我們，人們對(duì)感興趣的信息容易接受，因此我們在與學(xué)生談話的時(shí)候，必須堅(jiān)持使談話有趣的原則，才能縮短與學(xué)生的心理距離，才能使學(xué)生樂意接受你的觀點(diǎn)。筆者所在班級(jí)有一位男生，經(jīng)常面帶微笑，按道理這是一種好習(xí)慣，但他無論好事壞事都一笑置之，有時(shí)挨了批評(píng)應(yīng)該感到難過、沒面子，他卻面帶微笑，有時(shí)很簡單的題目不會(huì)做，老師尋問原因，他卻面帶微笑回答：“做不來”，反而令老師無話可接。其他老師也曾多次找他談話，但他總是置若罔聞，成績還是原地踏步，沒有絲毫進(jìn)步，上學(xué)期有四門功課要補(bǔ)考。作為班主任，看在眼里，急在心頭。筆者想找他談一次話，想通過入情入理的個(gè)別交談，攻克他這塊經(jīng)久不化的“頑石”。一天筆者微笑著告訴他：要給他講一個(gè)故事，他臉上露出好奇的表情。筆者講道：有一天，某人在屋檐下躲雨，看見觀音正撐傘走過。這人說：“觀音菩薩，普度一下眾生吧，帶我一段如何？”觀音說：“我在雨里，你在檐下，而檐下無雨，你不需要我度?！边@人立刻跳出檐下，站在雨中說：“現(xiàn)在我也在雨中了，該度我了吧？”觀音說：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因?yàn)橛袀悖荒惚挥炅?，因?yàn)闊o傘。所以不是我度自己，而是傘度我。你要想度，不必找我，請(qǐng)自找傘去?！闭f完便走了。第二天，這人遇到了難事，便去寺廟里求觀音。走進(jìn)廟里，才發(fā)現(xiàn)觀音像前也有一人在拜，那個(gè)人長得和觀音一模一樣，絲毫不差。這人問：“你是觀音嗎？”那人答道：“我正是觀音?！边@人又問：“那你為何還拜自己？”觀音笑道：“我也遇到了難事，但我知道，求人不如求己。”講完后筆者問他：你需要觀音菩薩保佑你，幫助你嗎？然后切入正題，告訴他成功者需自救。讓他自己分析目前學(xué)習(xí)上所遇到的困難及如何通過自己的努力去改變它。筆者給了他一些建議，還給他制定了近期目標(biāo)和學(xué)期目標(biāo)，該生在這次談話中沒有說出“做不來”之類喪失信心的話語，而且充滿信心，讓筆者也看到了希望。筆者相信：找準(zhǔn)切入點(diǎn)，可以化渺小為偉大，化平庸為神奇。

三、變換角色

教師在與學(xué)生交談時(shí)可變換角色，做他們的知心朋友。以心換心，人之常情，沒有誠意，難以服人。當(dāng)教師想進(jìn)一步了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、家庭情況時(shí)，不妨試著變換一下角色，做學(xué)生的朋友，從學(xué)生的某一愛好或喜歡的親朋好友談起，或利用課外活動(dòng)時(shí)間與他們一起參加活動(dòng)待感情融洽時(shí)引入話題。當(dāng)學(xué)生覺得教師是那么隨和可親，跟自己很合得來時(shí)，就會(huì)滔滔不絕地向教師述說，讓教師了解他們的一切。此時(shí)，教師跟學(xué)生的感情也就更加親近了。其次談話多以夸獎(jiǎng)鼓勵(lì)為主。作為教師，往往對(duì)學(xué)生寄予厚望，希望愈深，對(duì)學(xué)生的短處就“恨”之愈切。這樣難免就會(huì)高談闊論，用大話說教，處處加以批評(píng)指責(zé)?？墒?，學(xué)生并沒有聽進(jìn)去，反而帶著很大的抵觸情緒，或者當(dāng)作耳邊風(fēng)，更嚴(yán)重的還可能產(chǎn)生報(bào)復(fù)情緒。其實(shí)，每一位學(xué)生都有自己的長處，做教師的要善于發(fā)現(xiàn)并及時(shí)鼓勵(lì)。夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)是對(duì)學(xué)生的信賴，它能幫助學(xué)生克服缺點(diǎn)，注入信心和力量，幫助學(xué)生揚(yáng)長避短，不斷地進(jìn)步和完善，“良言一句三冬暖”，長久堅(jiān)持必定會(huì)發(fā)揮功效。

四、注意時(shí)間、地點(diǎn)

之所以與學(xué)生談話，自然是因?yàn)橐欢ㄓ心臣虑椋ù蠖际遣缓玫幕蜉^難解決的事）發(fā)生，影響到其自身或同學(xué)。此時(shí)學(xué)生的情緒不穩(wěn)定，容易激動(dòng)發(fā)火，時(shí)間的選擇要恰當(dāng)，先冷處理，觀察學(xué)生思想狀況與情緒表現(xiàn)然后切入正題。如果學(xué)習(xí)太忙，學(xué)生也會(huì)心不在焉，此時(shí)也不適宜談話。地點(diǎn)、場合的選擇對(duì)個(gè)別談話也頗為重要。一般而言，應(yīng)選擇清潔、舒適的而不是吵吵鬧鬧、難以靜心的地方，應(yīng)盡量避開人多的場合，應(yīng)選擇學(xué)生感到親切、自在的地方。

做大學(xué)生的德育工作，最常見、最為廣大班主任普遍運(yùn)用的方法，就是“談話法”。班主任在同學(xué)生談話的過程中，應(yīng)掌握、運(yùn)用語言技巧，與學(xué)生溝通情感。古人說：親其師，信其道。如何讓學(xué)生親近你，則要捕捉最佳的教育時(shí)機(jī)，還要努力使談話如一縷春風(fēng)溫暖同學(xué)們的心田，讓同學(xué)們感受到既解決了問題又贏得了尊嚴(yán)還汲取了教訓(xùn)，這是班主任追求的永恒的談話藝術(shù)。

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（責(zé)任編輯：孫晴）