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由經(jīng)驗(yàn)出發(fā)的圖書營銷自覺

2012-12-29 00:00:00周國清
出版科學(xué) 2012年5期


  軍輝給我最深的印象是精力旺盛,思維敏捷,富有才情,而且干事雷厲風(fēng)行,速戰(zhàn)速?zèng)Q,他會(huì)提早很多到辦公室,給我打來電話,那時(shí)我還沒有開始工作;他會(huì)突然從城東跑到城西,給我送來一些資料,而我會(huì)說怎么偏偏你來就不堵車呢。他當(dāng)過教師、記者,更是長時(shí)間從事過編輯工作,首先是期刊的編輯和營銷,而后是少兒圖書的營銷與管理,同時(shí)他是一名青年作家,發(fā)表過散文,出版過兩部詩集和四部長篇小說。正是這樣一種豐富的經(jīng)歷,鍛煉了他對事物多元的觀察力和感悟力,并使之能快速將自己的思考與感悟系統(tǒng)化,上升到理論的高度予以凝練??梢哉f,在書刊出版領(lǐng)域,軍輝既是實(shí)干家,又是研究者,在理論和實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)上拓展了自己的思考空間。正因?yàn)槿绱?,軍輝繼出版《期刊市場營銷》(湖南人民出版社,2010年11月)之后,又寫出了《少兒圖書營銷管窺》一書,如果說前者是他從事期刊營銷的一種思維成果,那么后者則是他對自己從事少兒圖書市場經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)成果的一種提升。作為一種經(jīng)驗(yàn)的集聚與對實(shí)際工作的思維凝練,尤具個(gè)性化的特征,而其對經(jīng)驗(yàn)的普遍意義的把握,又使之超越于感性之上,從個(gè)性走向普遍,從局部延伸到整體,很多真知灼見具有少兒圖書營銷的原理意義。
  不管是期刊的營銷也好,還是圖書的策劃也好,我曾經(jīng)同他討論過許多的問題,交流過不少的意見,很多次都為他來自書刊業(yè)界的實(shí)干精神與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所打動(dòng)。在《期刊市場營銷》一書中,他結(jié)合自己獨(dú)到的刊業(yè)體會(huì)與感悟,對期刊營銷本體、期刊營銷主體進(jìn)行了具有實(shí)際意義的研究,對一些期刊類群的營銷困境與出路作了實(shí)事求是的探究,對期刊營銷方法尤其是品牌營銷予以解析,對新期刊的營銷之道進(jìn)行摸索,字里行間凸顯出一種思維的鮮活與期刊營銷的實(shí)戰(zhàn)性指向。在《少兒圖書營銷管窺》一書中,軍輝依然保持和張揚(yáng)了這樣一種活力與激情,貫通了這樣的思維路線,他的圖書營銷地圖就是將圖書營銷理論在實(shí)踐中用活,而又善于將新的經(jīng)驗(yàn)和新的收獲升華為具有普遍性的圖書營銷理念,在實(shí)用性和理論性之間找到少兒圖書營銷的平衡點(diǎn)。而從出版?zhèn)鞑?、編輯策劃和圖書營銷的學(xué)科層面來看,這樣的特點(diǎn)正是編輯出版學(xué)的一種屬性,也是當(dāng)前書刊編輯學(xué)或媒介營銷學(xué)所需要的。因而《少兒圖書營銷管窺》回答了書業(yè)實(shí)踐中提出的一些問題,也就會(huì)經(jīng)得起檢驗(yàn),為圖書營銷工作者和編輯出版學(xué)界所喜歡。該書在理論篇的第一章就提出少兒圖書營銷學(xué)亟待6大突破:走出書齋,投身實(shí)踐,期盼更多的經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的理論成果;放下身子,放棄玄理,更多關(guān)照目前和中國圖書特色市場的特殊需求;少些指導(dǎo),多些探討,促進(jìn)基礎(chǔ)理論的蓬勃壯大;整合資源,撕開口子,期待有市場價(jià)值的少兒圖書管理學(xué)說、促銷方法學(xué)說及暢銷圖書運(yùn)作實(shí)用規(guī)律學(xué)說的出現(xiàn);對比研究,厘清源頭,對少兒圖書的品牌營銷進(jìn)行摸索與總結(jié);少糾于概念,多重于實(shí)際運(yùn)作,使少兒圖書營銷學(xué)的行為科學(xué)屬性得到擴(kuò)展和延伸。作為審視少兒圖書營銷的認(rèn)識(shí)基點(diǎn),這6條是作者從事少兒圖書營銷的一種深切體悟,表現(xiàn)了一個(gè)中心理念,那就是從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去,圖書營銷研究必須具有實(shí)踐指導(dǎo)性和可操作性。這種理念貫穿在全書,成就了其最大的特色,在將具體案例、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與營銷理論的結(jié)合中,形成了一種親和力,克服了理論說教之弊,揚(yáng)起了實(shí)際操作的風(fēng)帆,通篇帶有少兒圖書營銷的戰(zhàn)略指向。在對少兒圖書營銷的3種基本戰(zhàn)略(低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、標(biāo)新立異化戰(zhàn)略、專門化戰(zhàn)略)和5種可選擇性戰(zhàn)略(控制化戰(zhàn)略、加強(qiáng)化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、防御化戰(zhàn)略、組合化戰(zhàn)略)的分析中,作者以生動(dòng)的案例說明了少兒圖書營銷在堅(jiān)守基本戰(zhàn)略的前提下,應(yīng)該根據(jù)其不同的資源和技能,在組織安排、控制程序、創(chuàng)新體制等方面靈活應(yīng)對市場,選擇不同的管理風(fēng)格和不同類型人才的道理,打破了經(jīng)驗(yàn)視野的拘限,形成自己的觀察視角與戰(zhàn)略立場。同時(shí),軍輝結(jié)合中國少兒圖書營銷的實(shí)際情況,從復(fù)雜多變的少兒書業(yè)實(shí)踐中歸納出11種基本規(guī)律(個(gè)性化競爭規(guī)律、全程營銷規(guī)律、系統(tǒng)運(yùn)營規(guī)律、人才競勝規(guī)律、內(nèi)容為王規(guī)律、影響力規(guī)律、品牌價(jià)值規(guī)律、創(chuàng)新變革規(guī)律、以弱勝強(qiáng)規(guī)律、可跟風(fēng)但不可長久跟風(fēng)規(guī)律、適者生存規(guī)律)和3種特色規(guī)律(教育宣傳性規(guī)律、間接性規(guī)律、區(qū)別競爭規(guī)律),并結(jié)合少兒圖書營銷的實(shí)踐進(jìn)行闡釋,不止是描述經(jīng)驗(yàn),而是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上探尋少兒圖書營銷的路徑,是一種為經(jīng)驗(yàn)所賦予的理性視野和深層思考。
  該書在實(shí)戰(zhàn)性指向上的特點(diǎn),還突出地表現(xiàn)在為讀者提供少兒圖書營銷策略與操作技巧。在“觀察篇”中,軍輝以睿智的眼光對圖書特別是少兒圖書營銷現(xiàn)狀作了掃描,從“2010年圖書營銷的啟示”提出了在圖書營銷紛爭的背景下怎樣作營銷的問題,并對出版社與經(jīng)銷商的5種角色定位、營銷部在圖書生產(chǎn)和銷售當(dāng)中的“潤滑油”功能等做了分析,從而對少兒圖書的活動(dòng)營銷、電視營銷、書市活動(dòng)等操作的利弊與改進(jìn)措施提出看法。尤其值得重視的是,作者提出了如何克服少兒圖書市場營銷當(dāng)中由于急于求成的心理作祟,忽視對整體市場的準(zhǔn)確把握,片面追求動(dòng)銷業(yè)績和近期效果的營銷近視癥的問題,諸如價(jià)格近視癥、宣傳近視癥、生產(chǎn)近視癥、促銷近視癥等,都要予以警惕。在“技巧篇”中,作者注重把握圖書營銷的特質(zhì),就少兒圖書的市場營銷組合戰(zhàn)略技巧、分銷與促銷技巧、營銷管理技巧等作了直接分析,多是從“鑰匙”“經(jīng)驗(yàn)”“手段”“法寶”“忌諱”“藥方”“策略”“秘訣”等層面來分析問題,雖然由于涉及的面廣而不免顯得有些散雜,但具體而有說服力,使人學(xué)而有用,能夠得到一種啟發(fā)。加之作者用生動(dòng)輕松的語言予以表述,增強(qiáng)了文本的吸引力,易于為讀者接受和消化。在闡釋“少兒圖書營銷的五大金鑰匙”時(shí),作者集中將簽售、舉辦講座、組織閱讀、進(jìn)行讀書比賽和節(jié)日賣點(diǎn)等活動(dòng)推介給讀者,但是使用的標(biāo)題形象有趣,“簽售:忽如一夜春風(fēng)來”“講座:暗香浮動(dòng)月黃昏”“閱讀課:隨風(fēng)潛入夜”“讀書比賽:芙蓉向臉兩邊開”“節(jié)日禮包:輕舟已過萬重山”。雖然不是學(xué)術(shù)化的語言,但一把就抓住了讀者,激發(fā)了閱讀興趣,因而其營銷技巧也就更是顯得輕車熟路,發(fā)乎心,依乎理,帶有對少兒圖書營銷業(yè)的深切情感。
  經(jīng)驗(yàn)是一種不斷的人生積累,其本身就是生命的一部分。經(jīng)驗(yàn)使人成熟,也給人以智慧,給人以思想。在《少兒圖書營銷管窺》一書中,軍輝憑著自己圖書營銷的經(jīng)歷,對少兒圖書營銷中的一些問題作了審視,提出自己的見解,雖然有些或許會(huì)有爭論,或許不太成熟,但它們都是真實(shí)的,能給圖書營銷者提供某方面的思考,也是該書的一個(gè)亮點(diǎn)。比如,對于圖書跟風(fēng)的問題,出版理論界向來有著不同的看法,而作者不僅認(rèn)為“只要策劃到位,策略得當(dāng),機(jī)會(huì)把握得準(zhǔn),跟風(fēng)營銷同樣可以有所斬獲,甚至后來居上”,而“跟風(fēng)失敗者也不在少數(shù),總結(jié)起來,是因?yàn)閷τ趫D書跟風(fēng)營銷的規(guī)律沒有很好把握”,而且總結(jié)出少兒圖書跟風(fēng)營銷值得引起重視的6條規(guī)律:不能高估市場的可復(fù)制性,要對行業(yè)有理性的系統(tǒng)的認(rèn)識(shí);不能輕視市場領(lǐng)導(dǎo)者的市場地位,在渠道基礎(chǔ)薄弱時(shí)不宜正面進(jìn)攻,而要在保持后勁方面多下工夫;正確定位,強(qiáng)化產(chǎn)品的差異化,推動(dòng)品牌增強(qiáng)對于市場的拉力;不能被動(dòng)跟進(jìn),要在局部能力、局部市場上進(jìn)行優(yōu)勢打造;切忌對領(lǐng)導(dǎo)者的深入研究不夠,只仿其“表”,不知其“里”;快速出動(dòng),步步為營,建構(gòu)跟風(fēng)的營銷平臺(tái)。跟風(fēng)是一個(gè)中性的東西,有良性與劣性之分,其中出版與營銷主體起著最為關(guān)鍵的作用。那么,跟風(fēng)究竟是成還是敗,這些能否成為規(guī)律,或許這就是一種“管窺”吧。再比如,作者的一些基本認(rèn)識(shí)是建立在對當(dāng)下少兒圖書營銷話語偏向的辨析基礎(chǔ)之上的,通過對一些認(rèn)知誤區(qū)的疏導(dǎo),提出自己具有經(jīng)歷性與經(jīng)驗(yàn)性的主張,從而構(gòu)建起自己的少兒圖書營銷話語場。作者認(rèn)為,當(dāng)下對少兒圖書營銷存在3大認(rèn)知誤區(qū):對書業(yè)競爭業(yè)態(tài)分析的一葉障目、對書業(yè)內(nèi)外職能理解的冷漠淡視、對營銷創(chuàng)造力審視的只見樹木不見森林,其中每一種認(rèn)知誤區(qū)中存在4種典型的話語偏向,形成片面的思維偏差,如對書業(yè)競爭業(yè)態(tài)分析的一葉障目中,最典型的認(rèn)知有如下4種話語:少兒圖書因其產(chǎn)業(yè)的特殊性而成為日不落產(chǎn)業(yè)、少兒圖書的競爭就是專業(yè)社之間的競爭、電子書替代不了紙質(zhì)少兒書、家長不計(jì)較少兒書的價(jià)格。作者提出問題之后,從整體上對此予以分析,并立出自己的觀點(diǎn)。在“產(chǎn)品市場觀察”一章中,作者結(jié)合自己對少兒圖書營銷的體認(rèn)與悟知,對中小學(xué)工具書的市場空間、兒童文學(xué)原創(chuàng)圖書的定價(jià)策略、卡片掛圖長銷的商機(jī)、中國原創(chuàng)圖畫書滯銷的原因、動(dòng)漫圖書走出叫好不叫座怪圈的途徑、少兒社如何做大青春文學(xué)圖書、作文助學(xué)圖書為何長盛不衰等現(xiàn)實(shí)問題,突破經(jīng)驗(yàn)的層面做了一種理性的追問與回答,你可以對他的回答不滿意,但你一定會(huì)順著這一路徑進(jìn)一步思考,從而找到想要的口子。圖書營銷之路沒有止境,經(jīng)驗(yàn)的鋪墊重要,理性的思考也重要,而新的路途的開拓最為給力。
  在現(xiàn)代出版語境與市場環(huán)境下,從事編輯出版工作,遨游于圖書市場營銷的海洋,需要?jiǎng)幽X、動(dòng)眼、動(dòng)手、動(dòng)腳,需要全身心地投入,及時(shí)跟進(jìn),全面應(yīng)對?;蛟S,你在跟市場打交道時(shí)會(huì)東奔西跑,會(huì)有擺脫不了的應(yīng)酬,會(huì)在電腦的虛擬空間里時(shí)常地點(diǎn)擊,會(huì)不斷地捕捉信息,會(huì)召開市場分析的各種會(huì)議,會(huì)疲于應(yīng)對變化的市場動(dòng)態(tài),會(huì)不斷地收集信息、結(jié)算清單,會(huì)打聽庫存、估算計(jì)劃,會(huì)分析選題、約請作者,會(huì)干其他各種各樣與市場業(yè)績有關(guān)的工作,但你就忘了一點(diǎn),那就是:記下你的工作,寫下你的心得,用文字連接你的思想,讓一個(gè)個(gè)活靈靈的符號見證你的成長與勞動(dòng),或許這就是在現(xiàn)代快節(jié)奏的出版環(huán)境與激烈的市場競爭中我們所缺席的,我們?yōu)樾б嫠鶢恐?,我們失去了其他。圖書營銷是一種多元因素制約的傳播,其核心則是一種思想的傳播,是一種文化的交往,是一種肩負(fù)著社會(huì)使命的行為,盡管最終通過經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)出來,但文化是其核心,因而與一般的商品不同,需要思想的創(chuàng)意。軍輝深深地知道這一點(diǎn),因而在緊張的圖書營銷工作之余,注意思考,勤于動(dòng)筆,堅(jiān)持寫出版日志、工作筆記和營銷手記,將一些思想的碎片與工作的感悟記載下來,久而久之,連綴而成一個(gè)整體,就會(huì)形成來自營銷實(shí)踐的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和操作藝術(shù),會(huì)在具體的營銷事務(wù)中找準(zhǔn)自己的位置,產(chǎn)生動(dòng)力,明確目標(biāo),因?yàn)橄到y(tǒng)的認(rèn)識(shí)一旦形成,就會(huì)轉(zhuǎn)化為一種力量。我深信這一點(diǎn),也非常提倡如此!依此而看,《少兒圖書營銷管窺》一書的一些內(nèi)容特別是其“實(shí)戰(zhàn)篇”部分,就是源于作者的營銷手記,來自其直接的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn),因而在某種程度上以其真實(shí)性見證了少兒圖書營銷的實(shí)際意義與價(jià)值取向,同時(shí)也注記了一種編輯或圖書營銷的工作方式。
  做編輯,要激情,干出版,要激情,而從事圖書營銷,則更是離不開激情。軍輝是有激情的,這與他的作家氣質(zhì)與詩人情懷分不開,與他的才氣緊密相連。在出版新技術(shù)飛速發(fā)展,出版產(chǎn)業(yè)化真正來臨的時(shí)代,少兒圖書營銷市場的競爭日益激烈,對營銷主體而言,更是面臨著新的挑戰(zhàn),需要智慧,更需要激情,在執(zhí)著的追求中不斷超越自我,提升自我,而后駕馭市場,駕馭書業(yè)營銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)。讀完《少兒圖書營銷管窺》,或許就會(huì)找到一種不同的感覺。
 ?。ā渡賰簣D書營銷管窺》,龔軍輝著,中國書籍出版社2012年3月版,定價(jià)

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