孟令全，武志昂（沈陽藥科大學(xué)工商管理學(xué)院，沈陽110016）

建立我國網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)的探討

孟令全＊，武志昂#（沈陽藥科大學(xué)工商管理學(xué)院，沈陽110016）

目的：為促進(jìn)我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展提供參考。方法：根據(jù)文獻(xiàn)，對我國網(wǎng)上藥店的現(xiàn)狀、發(fā)展瓶頸，建立統(tǒng)一電子交易平臺(tái)的必要性、可行性以及發(fā)展模式進(jìn)行分析。結(jié)果與結(jié)論：截至2011年9月22日，我國批準(zhǔn)的網(wǎng)上藥店共48家，而正式經(jīng)營的僅十余家。我國網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)存在未與醫(yī)療保障體系對接、有影響力的品牌或航母級網(wǎng)上藥店缺失等主要發(fā)展瓶頸。我國網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)的建立利于醫(yī)藥企業(yè)低成本開拓網(wǎng)上零售市場、利于消費(fèi)者比較藥品價(jià)格及提升消費(fèi)者對網(wǎng)上藥店的忠誠度、利于政府部門對網(wǎng)上藥品零售購銷行為的監(jiān)督管理以及利于創(chuàng)建網(wǎng)上藥店品牌網(wǎng)站，且在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、運(yùn)行上是可行的。我國網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)可以通過聯(lián)盟模式和第三方模式來加快發(fā)展，提升整體服務(wù)水平。

網(wǎng)上藥店；統(tǒng)一電子交易平臺(tái)；探討；聯(lián)盟模式；第三方模式

2005年12月29日，北京京衛(wèi)元華醫(yī)藥科技有限公司“藥房網(wǎng)”的建立標(biāo)志著我國網(wǎng)上藥店正式拉開帷幕。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、醫(yī)藥信息化的發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)藥品零售亦會(huì)像2003年藥品零售市場開放之初如雨后春筍一樣快速發(fā)展。經(jīng)過了近6年的發(fā)展，我國網(wǎng)上藥店雖然取得了一些進(jìn)步和成就，但目前的網(wǎng)上藥店都是藥品零售連鎖企業(yè)自建的統(tǒng)一電子交易平臺(tái)，且正式運(yùn)營的還在少數(shù)，不利于我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展。為此，構(gòu)建方便消費(fèi)者網(wǎng)上購藥、節(jié)約醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營成本、利于國家的統(tǒng)一監(jiān)管，進(jìn)而提升我國網(wǎng)上藥店服務(wù)品牌的知名度，建立網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)是本文主要研究的內(nèi)容。

1 我國網(wǎng)上藥店的現(xiàn)狀

網(wǎng)上藥店是一種新生的藥品零售經(jīng)營業(yè)態(tài)，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，截至2011年9月22日，我國批準(zhǔn)的網(wǎng)上藥店共48家。其中，廣東11家，北京7家，上海6家，重慶、山東、浙江各3家，云南、安徽、湖南、江西各2家，遼寧、四川、湖北、河北、福建、天津、貴州各1家[1]。在這48家網(wǎng)上藥店中，正式經(jīng)營的只有十余家，除了北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司的“金象大藥房網(wǎng)上商城”和北京京衛(wèi)元華醫(yī)藥科技有限公司的“藥房網(wǎng)”的年銷售額突破千萬元外，其他網(wǎng)上藥店普遍發(fā)展平平[2]。還有近30家網(wǎng)上藥店都沒有正式經(jīng)營，由此可見我國大部分批準(zhǔn)的合法網(wǎng)上藥店都沒有起到實(shí)質(zhì)性的作用。

2 我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展瓶頸

網(wǎng)上藥店是面向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品互聯(lián)網(wǎng)零售的一個(gè)虛擬的環(huán)境。而藥品是特殊的商品，只通過網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)里的圖片及描述來了解藥品，對藥品并沒有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，除了存在消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心買到假藥、劣藥，或不對癥狀的藥品等一系列問題外，網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)本身還存在以下幾個(gè)主要發(fā)展瓶頸。

2.1 未與醫(yī)療保障體系對接

網(wǎng)上藥店的消費(fèi)主體是一些不太看重報(bào)銷，偶爾有用藥需求且熟悉網(wǎng)上購物的上班族，而常年用藥的患者不選擇在網(wǎng)上藥店進(jìn)行購藥的一個(gè)主要原因是目前網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)還未能與各地“基本醫(yī)療保險(xiǎn)”、“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”等一系列醫(yī)療保障體系對接。可見無法實(shí)現(xiàn)用“醫(yī)?！笨ǖ确绞綀?bào)銷購藥費(fèi)用會(huì)限制客源[3，4]。美國的CVS.com、Drugstore.com等網(wǎng)上藥店都是在與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)保險(xiǎn)整合之后，其藥店規(guī)模才得以迅速擴(kuò)大的[5]。其中CVS 1年的銷售額能夠達(dá)到數(shù)百億美元，現(xiàn)已成為全美第二大連鎖藥店[6]。據(jù)悉，我國國家人力資源和社會(huì)保障部已經(jīng)在推行身份證號(hào)與“醫(yī)?！笨ㄌ?hào)統(tǒng)一，以新“醫(yī)?！笨ㄈ〈鞯刈灾频摹搬t(yī)?！笨?，從而結(jié)束“醫(yī)?！笨ā暗胤礁顡?jù)”（各省、各市的卡不通用）現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)全國“通存通兌”（全國的“醫(yī)保”卡統(tǒng)一，全國范圍內(nèi)通用）[7]。而對于我國網(wǎng)上藥店的經(jīng)營者來說，網(wǎng)上藥店的春天，可能也要等到網(wǎng)上藥店可以進(jìn)行“醫(yī)?！本W(wǎng)上支付的那一天。

2.2 有影響力的品牌或航母級網(wǎng)上藥店缺失

在“百度”搜索引擎中輸入“網(wǎng)上藥店”4個(gè)字，也僅僅是北京京衛(wèi)元華醫(yī)藥科技有限公司的“藥房網(wǎng)”、北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司的“金象大藥房網(wǎng)上商城”、上海復(fù)美益星大藥房連鎖有限公司的“導(dǎo)藥網(wǎng)”和遼寧盛生堂藥房連鎖有限公司的“盛生網(wǎng)youjk”等幾家被搜到，而其他已經(jīng)取得網(wǎng)上藥品銷售資格的網(wǎng)上藥店在“百度”搜索引擎中卻很難找到，這不得不說是我國網(wǎng)上藥店的一種無奈與失敗。而對于一般電子商務(wù)而言，只要提到購買圖書，就會(huì)想到國外的“亞馬遜網(wǎng)上書店”（http：//www.amazon.cn/）和國內(nèi)的“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”（http：//www.dangdang.com/）等；提到網(wǎng)上零售或網(wǎng)上二手市場，自然會(huì)想到“淘寶網(wǎng)”（http：//www.taobao.com/）等。對于網(wǎng)上藥店而言，很少有人會(huì)想到“藥房網(wǎng)”、“金象大藥房網(wǎng)上商城”、“導(dǎo)藥網(wǎng)”、“盛生網(wǎng)youjk”，可見我國網(wǎng)上藥店缺乏有影響力的品牌或航母級網(wǎng)上藥店。

3 我國網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)建立

3.1 建立網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)問題的提出

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》（國食藥監(jiān)市[2005]480號(hào)）第九條的規(guī)定，網(wǎng)上藥店由藥品連鎖零售企業(yè)自建，所以，這48家網(wǎng)上藥店全部由藥品連鎖零售企業(yè)自建。而藥品連鎖零售企業(yè)的專長在藥品經(jīng)營上，對于統(tǒng)一電子交易平臺(tái)這一主要以信息技術(shù)為主的網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)領(lǐng)域涉獵不深。有的藥品連鎖零售企業(yè)即使有開辦網(wǎng)上藥店的想法，出于沒有前期建設(shè)網(wǎng)站和后期運(yùn)營維護(hù)的能力而望而卻步。

3.1.1 我國網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)的概念。我國網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)是指基于互聯(lián)網(wǎng)的，集聚多家醫(yī)藥企業(yè)（初期可以主要以藥品零售企業(yè)為主）為網(wǎng)絡(luò)會(huì)員，負(fù)責(zé)審核會(huì)員資質(zhì)及會(huì)員所注冊銷售藥品的質(zhì)量，最終面向個(gè)人消費(fèi)者提供全方位的醫(yī)藥產(chǎn)品和信息交易的綜合平臺(tái)。

3.1.2 我國網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)建立方式可多樣化。醫(yī)藥電子商務(wù)是今后醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。而醫(yī)藥企業(yè)可通過大企業(yè)自建策略、中小型企業(yè)跟隨策略、中小型企業(yè)的聯(lián)盟策略和第三方策略[8]獲得統(tǒng)一電子交易平臺(tái)。如“淘寶網(wǎng)”、“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”等一樣，采用的是中小型企業(yè)的第三方策略。雖然這些策略所建的統(tǒng)一電子交易平臺(tái)，目前其法律地位沒有得到醫(yī)藥電子商務(wù)法規(guī)的承認(rèn)，但網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)的建立無論對于消費(fèi)者還是藥品連鎖零售企業(yè)或其他類型的企業(yè)（獨(dú)立第三方、醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)藥批發(fā)、單體零售）都提供了很大的機(jī)會(huì)和藥品交易的效率，更加促進(jìn)了我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展。

3.2 網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)建立的必要性

網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)對于醫(yī)藥企業(yè)、個(gè)人消費(fèi)者、“藥監(jiān)”行政部門和醫(yī)藥行業(yè)都是有利的。

3.2.1 利于醫(yī)藥企業(yè)低成本開拓市場和提高交易的比例。網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)一般適合于中小型企業(yè)，可以給那些沒有足夠資源獨(dú)立開展自己的電子商務(wù)的中小型企業(yè)提供一個(gè)低價(jià)的平臺(tái)[9]。在線自由競價(jià)交易，使大、中小型企業(yè)站在同一起跑線，公平競爭。網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)能夠整合上下游資源，并從技術(shù)層、業(yè)務(wù)層對供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)提供全面支持和整體化解決方案，滿足服務(wù)不同主體的個(gè)性化需求[10]。與傳統(tǒng)的藥品零售市場及單個(gè)網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)相比，網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)通過眾多的藥品電子目錄將會(huì)集聚大量的個(gè)人消費(fèi)者，這樣會(huì)使醫(yī)藥企業(yè)（初期以藥品零售企業(yè)為主）以極低的成本開拓新市場，發(fā)展網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)。且有很大幾率將雙方的接觸轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交易。

3.2.2 利于個(gè)人消費(fèi)者比較藥品價(jià)格，低成本購買，“一站式”購藥，提升忠誠度。首先，如果存在大量的小型網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)，使得同樣的藥品在不同的統(tǒng)一電子交易平臺(tái)中的價(jià)格差別會(huì)很大；而網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)則會(huì)改善比較價(jià)格的過程，利于提高市場透明度，可以節(jié)約消費(fèi)者個(gè)人購買的成本[9]。其次，在基于藥品電子目錄的網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)中，將為數(shù)眾多的個(gè)人消費(fèi)者連接到一個(gè)綜合的電子市場里聚集的消費(fèi)群體（或消費(fèi)者聯(lián)盟），比單個(gè)消費(fèi)者具有更大的市場力量，因此可以對在線藥品零售商在價(jià)格上施加一定的壓力，虛擬地形成團(tuán)購的購買形式[9]。最后，網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)凸顯信息集散功能，由于是匯集了多家醫(yī)藥企業(yè)所提供的藥品及信息，所以藥品品種多、貨源充足、醫(yī)藥信息豐富，能夠滿足個(gè)人消費(fèi)者“一站式”購藥的需求。因此，可提高個(gè)人消費(fèi)者對網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)的滿意度，提升其依賴程度，即提升了消費(fèi)者的忠誠度。網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)通過個(gè)人實(shí)名注冊讓其成為網(wǎng)站會(huì)員，建立包括個(gè)人的基本情況、相關(guān)疾病情況等內(nèi)容的病歷檔案，提供個(gè)性化服務(wù)。

3.2.3 利于政府對互聯(lián)網(wǎng)藥品零售購銷行為的監(jiān)管。雖然目前有48家合法的網(wǎng)上藥店，且隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入和醫(yī)藥電子商務(wù)的全面推進(jìn)與廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上藥店的數(shù)量仍會(huì)激增，但并非數(shù)量多就好。如果每一家藥品連鎖零售企業(yè)都建設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上藥店，則勢必會(huì)催生與傳統(tǒng)藥品零售行業(yè)相似的網(wǎng)絡(luò)版“多、小、散、亂”的現(xiàn)象。藥品監(jiān)督部門既要規(guī)范傳統(tǒng)渠道的藥品零售行為，又要規(guī)范網(wǎng)上藥店的購銷行為，不僅增加了其工作量，而且更加不利于政府的監(jiān)管。而網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)則方便政府監(jiān)管藥品的購銷行為，可協(xié)助政府針對網(wǎng)上藥品交易過程實(shí)施全面、實(shí)時(shí)的監(jiān)管，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決問題，以保證交易過程的安全、有序，切實(shí)維護(hù)交易各方的合法權(quán)益。通過對醫(yī)藥企業(yè)發(fā)布信息的監(jiān)管和在線交易的履約情況等進(jìn)行誠信企業(yè)評估服務(wù)，引導(dǎo)行業(yè)誠信經(jīng)營，為健全行業(yè)誠信體系建設(shè)提供基本依據(jù)[9]。

3.2.4 利于醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)藥品零售的品牌網(wǎng)站。專注于第三方技術(shù)服務(wù)、融合互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、電子交易、物流配送、網(wǎng)上支付（包括“醫(yī)?！敝Ц叮┑燃夹g(shù)為用戶提供功能強(qiáng)大、簡單易用的網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)，運(yùn)用安全認(rèn)證、加密傳輸?shù)榷嘀丶夹g(shù)手段，可保障買賣雙方在線交易安全可靠[10]。由于其是將眾多來自不同地區(qū)的參與者綜合到統(tǒng)一電子交易平臺(tái)里公開發(fā)布信息和集中交易，減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了時(shí)間，最終降低了購銷成本，滿足醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品快速進(jìn)入市場的需求和個(gè)人消費(fèi)者低價(jià)購買的心理。由網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)加盟的藥品連鎖零售企業(yè)會(huì)員將自己門店的個(gè)人會(huì)員引入到這一平臺(tái)里，形成互聯(lián)網(wǎng)藥品零售的龐大市場，易于培養(yǎng)醫(yī)藥行業(yè)自己的網(wǎng)上藥店品牌網(wǎng)站。

3.3 網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)建立的可行性

網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)的可行性可從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、開店成本和實(shí)施運(yùn)行即技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上和運(yùn)行上3個(gè)方面來分析。

3.3.1 技術(shù)上的可行性[11]。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及為統(tǒng)一電子交易平臺(tái)提供技術(shù)支持。1997－2010年，全國在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面共投資4.7萬億元人民幣，建成輻射全國的通信光纜網(wǎng)絡(luò)，總長度達(dá)920萬公里。2010年1月，國務(wù)院決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，促進(jìn)信息和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從2011年開始，中國電信將以無源光網(wǎng)絡(luò)（PON）技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建“百兆進(jìn)戶、千兆進(jìn)樓”的寬帶網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合高性能路由集群、IPv6（Internet Protocol Version 6，是互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組——Internet engineering task force設(shè)計(jì)的用于替代現(xiàn)行版本網(wǎng)間協(xié)議（IP協(xié)議）IPv4的下一代IP協(xié)議）等關(guān)鍵技術(shù)，打造寬帶化、IP化、扁平化、融合化為核心特征的可管可控的綠色高性能光通信網(wǎng)絡(luò)。城市地區(qū)，2011年計(jì)劃新增光纖入戶（FTTH，即接入帶寬達(dá)到100M以上），達(dá)到3000萬個(gè)家庭，是“十一五”期間的3倍，累計(jì)覆蓋4000萬家庭；南方城市（含縣城）實(shí)現(xiàn)8M接入寬帶全覆蓋，20M覆蓋率達(dá)到70%；東部發(fā)達(dá)城市和中西部省會(huì)城市20M覆蓋率達(dá)到80%以上。2013年對南方城市（含縣城）的所有家庭客戶均可提供20M接入，光纖入戶覆蓋達(dá)到8000萬戶?！笆濉蹦?，南方城市地區(qū)實(shí)現(xiàn)家庭和政企用戶光網(wǎng)全覆蓋，光纖入戶超過1億，位居世界領(lǐng)先行列；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)3G網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)覆蓋，熱點(diǎn)區(qū)域Wi-Fi（Wireless fidelity，即基于IEEE 802.11b標(biāo)準(zhǔn)的無線局域網(wǎng)）覆蓋，建成有線無線一體化的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，提供無處不在、無縫覆蓋的寬帶服務(wù)。在我國政府的積極推動(dòng)及明確的政策引導(dǎo)下，我國互聯(lián)網(wǎng)逐步走上全面、持續(xù)、快速發(fā)展之路，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與普及水平居發(fā)展中國家前列。有了這樣良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持，就為我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展建設(shè)提供了一個(gè)良好的廣闊舞臺(tái)，為網(wǎng)上藥店這座摩天大樓打下了堅(jiān)實(shí)的地基。

3.3.2 經(jīng)濟(jì)上的可行性。網(wǎng)上藥店這一電子交易平臺(tái)可以節(jié)省現(xiàn)實(shí)生活中門店租金和庫存投資，在我國的房價(jià)一天比一天高的情況下，這一優(yōu)勢更加明顯。但在其他方面如網(wǎng)絡(luò)空間、購買服務(wù)、各類軟件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和更新、運(yùn)營人員等方面花費(fèi)也較大。如果建立統(tǒng)一電子交易平臺(tái)，可以綜合各家的資金，共同建立一個(gè)大的平臺(tái)，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護(hù)、統(tǒng)一提供服務(wù)，提升知名度。如美國的全球醫(yī)藥交易中心（Global healthcare exchange，GHX）成立于2000年3月[9]，它是美國一批在醫(yī)藥行業(yè)處于領(lǐng)導(dǎo)地位的醫(yī)藥企業(yè)共同投資約5億美元開發(fā)的。GHX以獨(dú)立、開放、中立，提高整體醫(yī)藥供應(yīng)鏈效率為宗旨，從醫(yī)療器械起步，推動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)品全面上網(wǎng)交易。GHX降低了各個(gè)會(huì)員單位的運(yùn)營成本。提供了更加廉價(jià)的藥物，讓利于百姓。

3.3.3 運(yùn)營上的可行性。建立網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)可以給消費(fèi)者以及各個(gè)藥店帶來更多的方便，使原本復(fù)雜的局面簡單明了，運(yùn)行起來更加方便簡單。與現(xiàn)有網(wǎng)上藥店相比，統(tǒng)一電子交易平臺(tái)聚集多家藥店，擁有大而全的藥品信息網(wǎng)絡(luò)，具有信息全、藥品齊全的優(yōu)勢，可以為消費(fèi)者提供盡可能多的藥品信息，使其容易找到目標(biāo)藥品，完成“一站式”購藥的快樂體驗(yàn)。網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)使消費(fèi)者處于信息對稱的地位，容易發(fā)現(xiàn)藥品的價(jià)格，減少了搜尋藥品信息及比較抉擇的成本。網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)不同于一般網(wǎng)上藥店僅僅推薦自己的藥品，服務(wù)于自身，而是作為第三方保持中立立場，保證藥品交易的公平性和公正性[12]。由于如今的網(wǎng)上藥店基本依托其連鎖零售藥店的實(shí)體店，受實(shí)體店地理位置制約，而其分店基本不超過某個(gè)區(qū)域，所以盡管借助網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了知名度，但是超出一定區(qū)域，就不再履行也履行不了配送的功能，所以其店面覆蓋范圍外的消費(fèi)者即便有需求，也只能望洋興嘆，即其不受空間限制只是相對于其連鎖規(guī)模而言的。而通過統(tǒng)一電子交易平臺(tái)，只要各地有足夠多的分布合理的藥店加盟，藥品可由全國各地的合作藥店就近配送，配送時(shí)間短，消費(fèi)者可以真正不受空間限制購買藥品，節(jié)省了時(shí)間和精力，極為方便、快捷。

4 我國網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)的發(fā)展模式

藥品連鎖零售企業(yè)自建網(wǎng)上藥店可以說是互聯(lián)網(wǎng)藥品零售的一個(gè)過渡時(shí)期的產(chǎn)物，而網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)應(yīng)該是以醫(yī)藥制造企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、金融機(jī)構(gòu)和專業(yè)的醫(yī)藥物流等為網(wǎng)絡(luò)成員，通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的電子商務(wù)的B2C模式。該平臺(tái)系統(tǒng)由賣方系統(tǒng)、買方系統(tǒng)和電子集市管理系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、第三方物流管理系統(tǒng)等構(gòu)成現(xiàn)代醫(yī)藥商品零售體系，如圖1所示[9]。

圖1 基于網(wǎng)上藥店統(tǒng)一交易平臺(tái)的現(xiàn)代醫(yī)藥商品零售體系圖Fig 1Modern medicine retail system based on unified electronic trading platform of online pharmacy

由圖1可見，以網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)為中心，形成交易的“縱橫”2條線?？v線是互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的主線，由網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)連接醫(yī)藥企業(yè)（賣方）和個(gè)人消費(fèi)者（買方），減少了藥品交易的中間大量不必要的增值環(huán)節(jié)，使藥價(jià)接近藥品的成本，這是醫(yī)藥電子商務(wù)的最終目的，使虛高的藥價(jià)回歸本真。橫線是保證互聯(lián)網(wǎng)藥品交易正常進(jìn)行的輔線，是盡可能少的中間必要的增值服務(wù)環(huán)節(jié)，買方需要通過支付來購買賣方通過物流配送傳遞過來的藥品。

網(wǎng)上藥店的統(tǒng)一電子交易平臺(tái)使醫(yī)藥企業(yè)借助該平臺(tái)以較小的代價(jià)在互聯(lián)網(wǎng)上零售藥品。目前國內(nèi)的網(wǎng)上藥店充其量只算是藥品連鎖零售業(yè)態(tài)的一種延伸和補(bǔ)充，沒有真正達(dá)到作為藥品零售的第四主要渠道的目的[13]。藥品連鎖零售企業(yè)自建網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)的“多、小、散、亂”制約了其發(fā)展。為了便于統(tǒng)一管理，更好地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上購藥環(huán)境，我國應(yīng)建立網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)，形成網(wǎng)上藥店的品牌平臺(tái)、航母級平臺(tái)。以下是幾種建設(shè)模式。

4.1 聯(lián)盟模式

根據(jù)法規(guī)，藥品零售企業(yè)是直接面向消費(fèi)者提供藥品服務(wù)的終端企業(yè)。多家藥品零售企業(yè)共同出資建立一個(gè)統(tǒng)一電子交易平臺(tái)可以更加專業(yè)化地進(jìn)行網(wǎng)上藥品交易[9]。對于零售企業(yè)來說，統(tǒng)一電子交易平臺(tái)可以大大減少各家零售企業(yè)獨(dú)自建立統(tǒng)一電子交易平臺(tái)所花費(fèi)的成本和勞力。對于廣大消費(fèi)者來說，在網(wǎng)上藥店買藥時(shí)能夠?qū)⒉煌u家的藥品同時(shí)進(jìn)行對比，找出性價(jià)比最高、最適合自己病癥的藥品，這樣也節(jié)省了消費(fèi)者網(wǎng)上購藥的時(shí)間，提高了消費(fèi)者選藥購藥效率。在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活狀態(tài)中，多家零售企業(yè)自建統(tǒng)一電子交易平臺(tái)能夠又好又快地發(fā)展我國網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)。

4.2 第三方模式

在第三方模式，針對醫(yī)藥企業(yè)是否擁有網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)的產(chǎn)權(quán)，又可將第三方模式分為托管模式和獨(dú)立模式。

4.2.1 托管模式。有研究[9]顯示，將某連鎖零售企業(yè)所擁有的平臺(tái)托管于第三方不僅不會(huì)產(chǎn)生藥品生產(chǎn)、經(jīng)營上的利益糾葛問題，甚至?xí)p少連鎖零售企業(yè)網(wǎng)上藥品交易的管理障礙。將整個(gè)統(tǒng)一電子交易平臺(tái)托管于第三方，可減少連鎖零售企業(yè)的管理成本。因第三方屬于專業(yè)的統(tǒng)一電子交易平臺(tái)，它能夠提供比連鎖零售企業(yè)更加專業(yè)化的服務(wù)，不僅提高了連鎖零售企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更加促進(jìn)了我國第三方醫(yī)藥電子市場的發(fā)展。

4.2.2 獨(dú)立模式。目前，在我國已經(jīng)存在獨(dú)立第三方的醫(yī)藥B2B型互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的模式，可以借鑒其獨(dú)立第三方醫(yī)藥電子市場的服務(wù)模式，將其轉(zhuǎn)型為獨(dú)立第三方的醫(yī)藥B2C型互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的模式。用專業(yè)的力量面向個(gè)人消費(fèi)者提供更加專業(yè)化的服務(wù)，這一模式將會(huì)是未來的網(wǎng)上藥店發(fā)展的主流模式。

5 結(jié)語

綜上所述，我國網(wǎng)上藥店發(fā)展平平，真正運(yùn)行的還在少數(shù)。由于政策等方面的原因，我國網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)存在未與醫(yī)療保障體系對接、有影響力的品牌或航母級網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)缺失等主要發(fā)展瓶頸。我國網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)的建立利于醫(yī)藥企業(yè)低成本開拓網(wǎng)上零售市場、利于消費(fèi)者比較藥品價(jià)格及提升消費(fèi)者對網(wǎng)上藥店的忠誠度、利于政府部門對互聯(lián)網(wǎng)藥品零售購銷行為的監(jiān)管和利于創(chuàng)建網(wǎng)上藥店品牌網(wǎng)站，且在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上和運(yùn)行上是可行的。我國網(wǎng)上藥店統(tǒng)一電子交易平臺(tái)可以通過聯(lián)盟模式和第三方模式來加快發(fā)展，提升整體服務(wù)水平。

[1] 國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站.互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)[EB/OL].http：//app1.sfda.gov.cn/datasearch/face3/base.jsp.2011-09-22.2011-09-22.

[2] 佚 名.全方面盤點(diǎn)網(wǎng)上藥店經(jīng)營現(xiàn)狀[EB/OL].http：//china.tradeprince.com/news/detail/80659.html.2010-05-16.2011-09-22.

[3] 孟令全，王淑玲，周 瑩.新醫(yī)改條件下醫(yī)?？ňW(wǎng)上支付探析[J].中國藥業(yè)，2009，18（22）：4.

[4] 王國妮.我國B2C醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r及策略分析[J].太原師范學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010，9（3）：60.

[5] 孟令全，周 瑩，王淑玲，等.中美網(wǎng)上藥店的比較研究[J].中國藥房，2007，18（25）：1999.

[6] 佚 名.網(wǎng)上連鎖藥店的市場分析[EB/OL].http：//wenku.baidu.com/view/be345ebdc77da26925c5b0f0.html.2011-03-26.2011-09-22.

[7] 佚 名.醫(yī)保社?？ㄌ?hào)與身份證號(hào)統(tǒng)一將全國通行[EB/OL].http：//hot.36578.com/a/20110823/397839.html.2011-08-23.2011-08-23.

[8] 陳玉文.我國醫(yī)藥電子商務(wù)運(yùn)行體系研究[D].沈陽藥科大學(xué)博士論文，2007.

[9] 陳玉文.醫(yī)藥電子商務(wù)[M].北京：中國醫(yī)藥科技出版社，2007：86-124.

[10] 梁春鋒，王英艷.BtoC第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)模式構(gòu)建[J].齊魯藥事，2008，27（12）：752.

[11] 佚 名.中國電信布局“十二五”全面啟動(dòng)“寬帶中國·光網(wǎng)城市”工程[N].甘肅日報(bào)，2011-02-22.

[12] 盛可琴.一條藥店商業(yè)創(chuàng)新之路徑——B2C模式的第三方藥品交易平臺(tái)[J].中國醫(yī)藥技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理，2008，2（4）：34.

[13] 劉麗娜，邱家學(xué).藥品網(wǎng)上交易市場將成為第四終端（摘編）[J].中國藥業(yè)，2007，16（2）：1.

Exploration on Establishment of Unified Electronic Trading Platform of Online Pharmacies in China

MENG Ling-quan，WU Zhi-ang（School of Business Administration，Shenyang Pharmaceutical University，Shenyang 110016，China）

OBJECTIVE：To provide reference to promote the development of online pharmacies in China.METHODS：The situation and development bottle neck of online pharmacy in China and the necessity，feasibility and development mode of unified electronic trading platform were analyzed according to literature study.RESULTS&CONCLUSIONS：Up to Sept.22th，2011，a total of 48online pharmacies have been approved，while only 10pharmacies run formally.The main development bottlenecks of online pharmacies in China are that online pharmacy electronic trading platform hadn’t been coupled with online medicare payment system，and there was lack of the influential brand or aircraft carrier class online pharmacies.The establishment of unified electronic trading platforms of online pharmacy contributes to online retail market development with low cost by pharmaceutical enterprise，to the drug price compared by consumers and loyalty of consumer to online pharmacy，to the supervision of the government departments on online drug retail and purchase behavior，and to creating online pharmacies brand website，and it is feasible in the fields of technology，economy and operation.China’s online pharmacies unified electronic trading platform can speed up development and improve the whole level of service through the alliance mode and the third party mode.

Online pharmacy；Unified electronic trading platform；Exploration；Alliance mode；The third party mode

R952

C

1001-0408（2012）13-1245-04

DOI10.6039/j.issn.1001-0408.2012.13.35

＊講師，博士研究生。研究方向：醫(yī)藥企業(yè)信息化、醫(yī)藥電子商（政）務(wù)、醫(yī)藥物流。電話：024-23986549。E-mail：ml＿quan@163.com

#通訊作者：教授，博士研究生導(dǎo)師。研究方向：藥品技術(shù)評價(jià)、藥品風(fēng)險(xiǎn)管理。電話：024-23986542。E-mail：wuerla501@126.com

2011-08-29

2011-11-21）