余志遠

(閩江學(xué)院旅游系，福建福州 350108)

1 引言

旅游能給旅游者帶來一些前所未有的改變，每次旅游都令人煥然一新①本文受訪者表示:“對于我來說，旅行生活能讓我感覺到我還活著，不再是麻木的兩點一線、或幾點一線地重復(fù)生活……旅游讓我重生，每次都令我煥然一新?！?。經(jīng)歷旅游體驗后，人們究竟會發(fā)生哪些類型的變化?這些變化是如何形成的?這是旅游體驗研究學(xué)者關(guān)注的問題。通過關(guān)鍵詞搜索和滾雪球查找的方法，筆者主要從Annals of Tourism Research、Tourism Management等研究期刊收集相關(guān)文獻18篇。從數(shù)量上看，國外關(guān)于旅游體驗與個人變化的研究還比較匱乏。對此，Hottola(2004)的評價是:相對于旅游對目的地和居民影響方面的研究，學(xué)界對旅游者個人變化的研究未能給予足夠的關(guān)懷。Hampton(2007)在其學(xué)位論文中也聲稱，這是一個被旅游影響研究所忽視的分析維度。令人欣喜的是，近年來關(guān)于此主題的研究成果不斷增加，這表明學(xué)界開始對此問題予以重視。

本文以文獻閱讀和比較研究方法為基礎(chǔ)，對旅游者個人變化相關(guān)研究展開分析，并在相關(guān)成果述評的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個總體的分析框架。

2 相關(guān)文獻的研究設(shè)計

2.1 研究對象

已有研究主要以旅游者為研究對象展開討論，但在旅游者的選擇上卻不盡相同，涵蓋各種分類下的旅游主體，如制度型旅游者、非制度型旅游者、青年旅游者、中老年旅游者、完全型旅游者、嵌入型旅游者等等，其中有4類旅游者頻繁出現(xiàn)于相關(guān)文獻。

一是長期旅游者。為何選擇長期旅游者作為研究對象?Riley(1988)在其研究中作了特別說明:首先，作長期旅行的人往往會以自助的形式出游，一般不會選擇參團出行，這將有助于他們開展深度旅游，即能夠深入接觸旅游地居民及了解地方歷史文化;其次，長期旅行能夠賦予旅游者充裕的時間在路途中遇到或思考有關(guān)身份認同的問題，這足以對其返家后的態(tài)度和行為調(diào)整形成積淀;最后，充足的旅游時間能夠保證相對高彈性的線路安排。相關(guān)文獻對長期旅游者的界定未采取相同的標準。Riley(1988)將1年及以上的旅行時間作為長期旅游的衡量標尺，不過他同時強調(diào)，并非因此就說明6個月的旅行與1年以上的旅行具有何種根本的差異。在White等(2004)的研究中，將長期旅游者定義為計劃在外旅行超過3個月的旅游者。盡管如此，這些文獻的共識是“長期”的下限值為3個月。

二是背包旅游者。選擇背包旅游者作為研究對象與該群體獨有的行為特征有著重要關(guān)聯(lián)(Noy，2004)。這類旅游者的特點是:尋求本真的旅游體驗，旅行時間往往會持續(xù)幾個月甚至幾年，常常選擇多個旅游目的地，與旅游地社區(qū)保持高度接觸和活動的深度參與，在線路和活動的安排上具有很強的自主性。據(jù)此看來，背包旅游者豐富多樣的旅游體驗經(jīng)歷讓其他游客尤其是大眾旅游者難以望其項背，而這些又恰為其后期的個人變化提供了充分的條件和資本。

三是自助旅游者。自助旅游者是自主安排旅行線路和活動，不需要或者很少需要來自旅行社等旅游中間商的服務(wù)，獨自或者小團體出行的旅游者(項怡嫻，2010)。從定義上看，理解這個概念的關(guān)鍵是看其是否擁有“自主性”，即是否委托旅行社組織參團出游。

四是志工旅游者。志工旅游者指的是出于不同目的、以一定組織方式參與可能涉及為特殊群體扶貧、保護或修復(fù)某些自然環(huán)境、社會和自然類科研工作等旅游活動的旅游者(Wearing，2001)。從性質(zhì)上看，公益旅游由旅游活動和志工活動兩種活動構(gòu)成，從而表現(xiàn)出它既包含旅游的休閑和娛樂的成分、又具有教育和有助于個人成長等功能。因此，這種特殊的旅游形式同樣吸引了大量學(xué)者的關(guān)注，并借此討論該種形式的旅游對旅游參與者的影響方面的主題。

值得指出的是，盡管上文列舉的是4種類型的旅游者，但并不表示這幾個范疇是互斥的關(guān)系。實際上，這4個概念之間都存在一定的聯(lián)系和區(qū)別。盡管本文所評述的文獻里所提及的長期旅游者大多數(shù)都是背包旅游者，但也有個別研究者將駕駛房車從事長期旅行的旅游者作為研究對象展開分析(White，et al.，2004)。自助旅游者與背包旅游者之間的共性在于，這兩類旅游者均自主安排旅游線路和活動;區(qū)別在于，背包旅游者突出表現(xiàn)“熱愛人際交往、多選擇經(jīng)濟型住宿設(shè)施、旅行時間較長”等特點，而自助旅游者只是單純地強調(diào)旅行線路和活動安排上的自主性。此外，志工旅游者和背包旅游者也存在交叉的可能。宗圓圓(2012)指出，在我國，公益旅游仍屬于一種初步發(fā)展的旅游形式，其大部分屬于背包客與自駕游者在NGO組織號召下，借助虛擬網(wǎng)絡(luò)論壇結(jié)識驢友進行公益旅游活動。這么看來，有些背包旅游者也可看做是公益旅游者，只是界定他們類型的角度不同罷了。

此外，Harrison(2003)和Noy(2004)在研究對象選擇上的考慮值得我們關(guān)注。Harrison(2003)在題為《成為旅游者:于愉悅旅行中尋找意義》的著作中選擇旅游熱衷者作為研究對象，并試圖解答“他們?yōu)楹螣釔勐糜巍边@個終極問題。通常，熱衷旅游的人往往擁有豐富的旅游經(jīng)歷，況且他們對旅游體驗意義的認知較之于一般旅游者更加深刻和透徹，這點應(yīng)該是作者考慮的初衷。Foucault指出:“唯有通過對于瘋狂的人的研究才能徹底認識現(xiàn)代社會的人的真正面目”;他還指出，“瘋狂的人是了解真正的人的必要通道;如果說，日常生活和普遍社會一般領(lǐng)域的人的言行及其歷史不過是人本身的基本實踐形式的話，那么，瘋狂則是以特殊的極端方式所顯現(xiàn)出來的人性……不了解瘋狂，就不能深刻分析人的思想和精神生活”(高宣揚，2004)。Noy(2004)的研究之所以值得提及，原因在于，作者雖將背包旅游者納入討論范疇，但實際考察的卻只是浪漫型和半宗教型背包客;作此考慮，緣于作者相信這兩種旅游者追求的是本真性的體驗，從他們的身上將更容易發(fā)現(xiàn)個人變化的痕跡;Noy指出，這兩類旅游者與Cohen(1979)所作的旅游者分類中的體驗型旅游者、實驗型旅游者和存在型旅游者基本一致。換言之，Noy考察的旅游者類型正是Cohen提到的體驗型旅游者、實驗型旅游者和存在型旅游者的概括和綜合。

2.2 研究抽樣

檢視文獻，絕大多數(shù)學(xué)者從定性分析角度討論旅游者的個人變化問題，這種分析視角決定了研究者多采取非概率抽樣的方法收集樣本，主要包括目標式(或判斷式)抽樣、滾雪球抽樣和理論抽樣。定性研究的樣本容量分布在10人～45人之間，其中20人～30人的樣本占據(jù)較大比重。樣本容量看似很小，但這種現(xiàn)象在定性研究中比較常見，這是因為定性研究不同于定量研究，它在樣本代表性方面強調(diào)的是資料的豐富內(nèi)涵，而非重視數(shù)量的多寡。

2.3 數(shù)據(jù)收集

關(guān)于數(shù)據(jù)的采集，半數(shù)以上的研究偏向選擇深度訪談和參與觀察，尤其以兩者結(jié)合的考慮更為明顯，只有個別研究人員使用問卷調(diào)查的方法。深度訪談多選擇于旅游者的后期回憶階段，也有研究選擇在旅游體驗的多個階段進行。例如，Sin(2009)對每位受訪者均開展了3次訪談，分別發(fā)生于南非之旅之前、旅行第一周以及最后一周。Desforges(2000)也強調(diào)采訪應(yīng)抓住兩個關(guān)鍵時機:一是當代英國旅游者開啟他們?nèi)松状伍L途旅行的決策階段，二是在他們攜帶故事、照片和紀念品返回家園之時。理論上，多階段訪談相對于單一階段的訪談而言更具科學(xué)性。通過這種策略收集到的資料相對詳盡具體，而純粹憑借后期回憶的方式所采集的數(shù)據(jù)往往語焉不詳，并有可能會過多地摻入旅游者主觀建構(gòu)成分。除了深度訪談的方法，許多研究還借助旅游日記、旅行照片以及旅游紀念品獲取數(shù)據(jù)。這些資料收集的方法相對老套，缺乏新意，西方學(xué)界對旅游研究方法缺乏創(chuàng)新這個問題也展開過較為嚴肅的批評(Dann，et al.，1988)。在研究方法創(chuàng)新方面，F(xiàn)rost(2010)的成果無疑做出了較大的突破和貢獻。不同于其他研究，他選取的研究對象是22部演繹外地人去澳洲內(nèi)陸旅行并產(chǎn)生深遠影響的影片。此外，大部分研究者選擇采訪旅游者的某一次旅行經(jīng)歷，只有Desforges(2000)對受訪者之前多次旅游經(jīng)歷作了整體上的全面考察。這種設(shè)計別具匠心，也給后續(xù)研究者一個重要啟示，即給旅游者個人帶來影響與變化或許并非源于某一次的旅游經(jīng)歷。

2.4 分析方法

一個事實是，采用定性方法處理資料的文獻數(shù)量遠遠多于使用定量方法的研究，其中尤以敘事研究和扎根理論最為常見。這說明:第一，關(guān)于旅游者個人變化研究在目前仍處于理論探索時期，尚未完全進入實證檢驗階段;第二，就這類問題本身而言，它比較適合選取定性研究方法進行分析討論。

為何使用敘事研究法?來自Noy(2004)的一項關(guān)于背包旅游者的研究做出如下回答:“背包旅游者是個愛說話的群體，并且擁有自身獨特的、風(fēng)格化的旅游體驗敘事方式。盡管這個特征相當明顯，但目前對旅游者的研究很少有涉及語言、人際交往和言辭，以及這些對個體身份和集體身份的建構(gòu)所具有的含義(Dann，1996)……背包旅游者所講述的故事的核心是在反映其自我和身份認同(盡管有時隱匿其中)，非著眼于對激動人心的活動和成就的描述?！钡拇_，敘事對于個人的自我理解和自我認識至關(guān)重要，人們認識和理解自己的方式就是講一個有關(guān)自己的有意義的故事。在強調(diào)反復(fù)訴說的故事時，“個人敘事，無論是內(nèi)容上還是形式上，都反映了人們的身份……整個人生就是一個不斷創(chuàng)造、訴說、修正及重復(fù)的故事”(Lieblich，et al.，1998)。

扎根理論是由Glaser和Strauss兩位學(xué)者共同發(fā)展出來的一種研究方法。這是一種從下往上建立實質(zhì)理論的方法，即在系統(tǒng)收集資料的基礎(chǔ)上尋找反映社會現(xiàn)象的核心概念，然后通過這些概念之間的聯(lián)系建構(gòu)相關(guān)的社會理論。研究者在研究開始之前一般沒有理論假設(shè)，直接從實際觀察入手，從原始資料中歸納出經(jīng)驗概括，然后上升到理論。簡單說，扎根理論方法包括一些系統(tǒng)而又靈活的準則，讓你搜集和分析質(zhì)性數(shù)據(jù)，并扎根在數(shù)據(jù)中建構(gòu)理論(Charmaz，2006)。如前文所述，由于旅游者個人變化相關(guān)問題尚處于初期探索階段，許多理論尚待發(fā)現(xiàn)和建構(gòu)。從這個角度而言，扎根理論無疑是一個合適的思考途徑與探索方式。

3 旅游體驗與個人變化的理論基礎(chǔ)

3.1 “通過儀式”理論

在西方旅游人類學(xué)家眼里，旅游與人的出生、成年、成婚、晉升、死亡等事件一樣，都可以看做是生命歷程中的“通過儀式”(the rites of passage)，是人從一種狀態(tài)過渡到另一種狀態(tài)的儀式性事件，都有個三段式的儀式程序結(jié)構(gòu):(1)閾限前階段(分離:離家出行)，(2)閾限期階段(過渡:旅游現(xiàn)場體驗過程)，(3)閾限后階段(交融:回歸生活)。這樣看來，旅游不再是單純意義上的休閑、度假和玩耍，卻像一種生命的通過儀式，標志著人生的一次升華，一個新的階段的跨越。

3.2 “經(jīng)驗學(xué)習(xí)”理論

圖1 Kolb經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈圖

有研究(Kanning，2008;Ballantyne，et al.，2011)采用 Kolb 的經(jīng)驗學(xué)習(xí)理論作為理論框架。該理論認為，經(jīng)驗學(xué)習(xí)過程是由4個適應(yīng)性學(xué)習(xí)階段構(gòu)成的環(huán)形結(jié)構(gòu)，包括:具體經(jīng)驗、反思性觀察、抽象概念化和主動實踐。具體經(jīng)驗，是讓學(xué)習(xí)者完全投入一種新的體驗;反思性觀察，是學(xué)習(xí)者在停下的時候?qū)σ呀?jīng)歷的體驗加以思考;抽象概念化，是學(xué)習(xí)者必須達到能理解所觀察的內(nèi)容的程度并且吸收它們使之成為合乎邏輯的概念;到了主動實踐階段，學(xué)習(xí)者要驗證這些概念并將它們運用到制定策略、解決問題之中去。

4 旅游者的個人變化

在旅游者個人變化內(nèi)容中，一個突出的表現(xiàn)是知識的增長。旅游的一個重要特征是異地性。因此，旅游者接觸的是陌生的人和事，體驗的是異域的風(fēng)情和歷史文化。通過觀賞、交往和游戲等途徑，人們普遍會感到視野變得開闊、知識在增長。Noy(2004)研究里的一位受訪者作過這般描述:“當我離開家鄉(xiāng)的時候，我還是相當?shù)臒o知。我的無知源于我對許多文化的不了解。雖然這些我可以通過讀書、看電視習(xí)得，但并沒有真正遇見它們……當我旅行回來，突然發(fā)現(xiàn)自己什么都懂了?！鳖愃频谋硎鲈诙鄠€文獻(Riley，1988;Thatcher，2010)中都有提及。不過，這些研究多屬于探索性質(zhì)的個案研究，很少有學(xué)者從實證角度進行普適性檢驗和定量化描述，而Pearce等(2007)的文章是少數(shù)定量研究的代表。為了驗證“旅游體驗對個體的一般技能的發(fā)展是否存在貢獻”這條研究假設(shè)，研究者對澳大利亞數(shù)百名背包旅游者展開了問卷調(diào)查。分析結(jié)果顯示，旅游體驗不僅能顯著地提高旅游者的一般技能，包括有效溝通、思想開明、自信等(見表1)，而且不同動機的旅游有助于他們學(xué)會不同種類的技能。鑒于此，研究者把旅游比擬為一所大學(xué)，較真實地反映了旅游的教育功能。

表1 旅游對一般技能發(fā)展貢獻的自我評價(N=372)

求知是旅游的一項重要的動機，通過旅游，人們獲得知識，受到啟迪和教育。17世紀歐洲的“大旅行”及當今全球流行的“修學(xué)旅游”，都是這一動機驅(qū)使下的具體表現(xiàn)。然而，它并非是唯一的目的。有些人選擇外出旅游，與他們?nèi)粘Ｉ瞽h(huán)境有著密切的聯(lián)系。例如，White等(2004)指出，家庭環(huán)境的變化(如摯愛的仙逝、兒女的獨立等)、工作的乏味及其他無特定目的改變的渴望，構(gòu)成了中老年長期旅行者們的主要旅游動機。在這群人的眼里，行在旅途意味著“自由”以及“人與人之間的親近”。經(jīng)此過程，許多人與他人之間的關(guān)系(包括居住地和工作地)變得更加融洽。這項研究的一個重要價值在于，它實際檢驗了中老年這個群體的旅游體驗也如同一個通過儀式，即告別過去，迎接新的開端。同時，它也證實了Arana的預(yù)言——后工業(yè)社會的老年人也像青年旅游者那樣將會發(fā)生變化(Murphy，Pearce，1995)。值得注意的是，White等特別強調(diào)使用術(shù)語“旅行者”而非“旅游者”。在西方旅游學(xué)界，旅行這個詞被認為更能精準地表達“長途跋涉、歷經(jīng)艱苦、深度體驗”之意。

生活在不確定性世界中的人，在物質(zhì)欲望和消費主義盛行的環(huán)境中，在都市化的流浪、歸屬感的淡化中、在權(quán)威的不斷消逝、身份感的不斷模糊中，深陷于“我究竟是誰”的追問(吳玉軍，2006)。在世人的眼中，旅游為人們逃離日常生活創(chuàng)造了機會，并為反思提供了空間(Muller，O’Cass，2001)。進入旅游世界，人們可以暫時擺脫原有生活環(huán)境的束縛，摘掉平時的面具以真實面目示人，甚至可以做理想中的“自己”。經(jīng)過旅游的洗禮，“自我”將會發(fā)生不同程度的改變。

某種意義上，電影制作人好比一個講故事的人，為了吸引觀眾，他必須講述一個能激發(fā)觀眾興趣的故事。這些故事情節(jié)為潛在的旅游者許下一個有待兌現(xiàn)的承諾，即來澳洲內(nèi)陸旅游將能給他們帶來全新的變化，影片主人公的經(jīng)歷恰恰印證了這一點:在澳洲內(nèi)陸經(jīng)歷了各種形式的體驗后，他們都從一個無聊的、與人疏離的、失意的、頹廢的人變成了煥發(fā)活力、與人友善、待人寬容、精神高漲的人(Frost，2010)。這種轉(zhuǎn)變，就像完成一次“充電”的過程。通過旅游體驗，與超常的旅游吸引物接觸，在工業(yè)社會中耗盡能量的人們可以得到生理與精神上的“充電”，從而得以順利回歸日常程式化的生活(Krippendorf，1987)。不過，這樣的比喻似乎還不夠準確，它只能意味著旅游活動能夠幫助補充此前消失的能量，并不足以說明它可以給旅游者帶來與此前有所不同的變化。大量事實和證據(jù)表明，旅游者經(jīng)歷長期旅行后，整個人變得更加自信和獨立，生活態(tài)度也發(fā)生了根本的變化(Riley，1988)。Riley所研究的受訪者Thomas聲稱:“旅行教會了我怎樣生存，能夠無所畏懼地前往任何一個地方。我可以輕松地處理任何事情。它還教會我怎么應(yīng)對不同處境，如何與人打交道?！苯?jīng)歷了第三世界國家的旅行，一些受訪者表示，旅游讓他們意識到發(fā)達國家生活的奢侈浪費，開始對物質(zhì)主義產(chǎn)生蔑視和抵觸，渴望生活過得像旅游地居民那樣簡單快樂(Riley，1988)。顯然，這些話語所表露的意思是旅游體驗?zāi)軌蚋淖円粋€人的世界觀和人生觀。就此問題，Kanning(2008)在其博士學(xué)位論文中予以專項討論。研究者選擇在美國“臉譜網(wǎng)”和“克雷格列表網(wǎng)”兩大門戶網(wǎng)站上發(fā)布受訪者招募廣告，最終有22位受訪者接受了訪談。借助扎根理論的方法，該研究從訪談文本中抽取出一些核心范疇。其中，“自由”是浮現(xiàn)出來的最主要的概念，并表現(xiàn)為一系列的主題，如自由逃離社會、自由冒險、自由探索未知、自由行走等等?？偟膩砜?，包括意識、機會、交往、自由、冒險以及其他與他者世界觀有接觸的多個因素均對旅游者的世界觀產(chǎn)生了顯著的影響(圖2)。此外，Pearce的研究也同樣觸及類似的問題，重點揭示的是旅游后人們對目的地社會印象或態(tài)度的改變(丹尼遜·納什，2004)。作者研究了三群英國人:一個群體是去希臘，另一個群體是去摩洛哥，第三個群體(控制組)留在家中。Pearce要求研究對象回答他們對一些問題的贊同程度，如目的地國家是否提供了便宜的購物、探險、陽光和海灘、迅速變化的社會生活等。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，與控制群相比，兩個旅游群體對目的地的印象都有一些正面變化。另外，旅游歸來后，他們對自己國家也有不同的看法。這種控制組/試驗組對照試驗的方法使得“旅游體驗影響旅游者的態(tài)度”這個觀點昭然若揭，從而表現(xiàn)出更強的說服力。上述三項研究不難看出:旅游活動不是簡單意義上的身體和心靈上的體驗，它飽含旅游者內(nèi)省的成分。因此，旅游后人們對一些事物的認識有所改變，態(tài)度會發(fā)生悄然的變化。

圖2 背包旅游者的世界觀變化過程

心理學(xué)認為，一個人態(tài)度或觀念的轉(zhuǎn)變有時會導(dǎo)致其行為的變化。Ballantyne等(2011)以野生動物游旅游者為研究對象，討論野生動物旅游能否對旅游者個人行為的改變產(chǎn)生影響。研究結(jié)果除了對這個問題給以肯定性的回答外，還發(fā)現(xiàn)了旅游者行為的改變表現(xiàn)在家庭實踐、購物實踐、戶外環(huán)保責(zé)任、志愿環(huán)保參與等多個方面。該研究的一個突出貢獻表現(xiàn)為它的具體實踐指導(dǎo)建議:建議野生動物旅游景區(qū)管理者設(shè)計融合視覺、聲覺、味覺和觸覺等多種感官的具有教育功能的體驗產(chǎn)品，讓旅游者盡可能地享有與動物親近的機會，采用解釋性的評論和標識系統(tǒng)強化旅游者的驚訝、敬畏和興奮等感覺。這種更加功利性的視角，表明作者意欲將該領(lǐng)域在理論方向的探索拉回到現(xiàn)實生活當中，借此引發(fā)對實際管理實踐的重視。

根據(jù)旅游成分的純粹程度，旅游可以分為完全型旅游和嵌入型旅游(謝彥君，2011)。據(jù)此判斷，以上文獻所考察的基本上都是完全型旅游者。那么，嵌入型旅游者是否也會發(fā)生變化呢?有關(guān)“公益旅游”的研究為本文提供了很好的分析樣本。

Piotrowska(2003)以其自身7年的志愿者服務(wù)為例，認為，公益旅游能實現(xiàn)教育目的，并能了解其他文化和語言技能，提升更為廣義的價值，如忍耐力、友誼和團隊合作。此外，公益旅游給志工旅游者帶來的是一些內(nèi)省的收獲:潛在改變對社會的看法、自我認同、價值觀和日常生活;他們體驗到自省、增加社會意識、加大社會支持、接下來經(jīng)歷了人生和信仰的變化(Singh，et al.，2004)。需要注意，學(xué)界對此也有不同的聲音。有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，大部分志工旅游者的旅游動機并非出于利他的目的，這種性質(zhì)的旅游體驗不一定就會導(dǎo)致他們的價值觀、社會意識發(fā)生根本的變化(Sin，2009)。很明顯，這個結(jié)果與前人的結(jié)論存在很大的差異，前人研究更多提到的是公益旅游會給參與者本人帶來直接和明顯的積極結(jié)果。不過，Sin并非徹底否定公益旅游擁有給旅游者帶來變化的能力，而是強調(diào)，旅游者的變化不因其是公益性質(zhì)的旅游而與其他形式的旅游所引發(fā)的變化有所不同。從旅游體驗的本質(zhì)看，任何旅游本質(zhì)上都是提供凈化心靈的體驗，這種凈化旅游體驗并非來自利他主義動機，而歸結(jié)于旅游的享樂主義和逃避主義(Zahra，et al.，2007)。

5 總結(jié):一個分析的框架

上述觀點可概括如下:第一，旅游的目的不僅在于尋求愉悅，同樣在渴求某些變化;第二，行走于陌生的旅游世界，旅游者以身體之、以心驗之;第三，旅游恰如一種“通過儀式”，這種體驗的經(jīng)歷給旅游者帶來的將是心理和行為層面的變化，呈現(xiàn)的是能力、人格和行為等方面的改變;第四，這些變化很大程度上體現(xiàn)了旅游體驗的積極意義。基于上述結(jié)論，本文構(gòu)建了一個旅游體驗與個人變化的分析框架(見圖3):

圖3 旅游體驗與個人變化的分析框架

總的來說，前期理論成果與研究框架已經(jīng)為很多研究者所接受、認同，同時一些具有啟發(fā)性的對策和建議也被運用到實際的管理實踐中。這些研究形成了一定的知識積累，啟發(fā)了人們對旅游體驗意義的認識與理解。

然而，既有研究還存在著比較明顯的不足:

其一，更多地強調(diào)了旅游者積極方面的變化，缺乏對其消極方面變化的分析。正如每枚硬幣都有正反面一樣，研究者不應(yīng)忽視旅游體驗同樣會給旅游者帶來消極方面的改變。其實，旅游結(jié)束后，一些旅游者常常會感覺對某些社會準則和文化的不適應(yīng);也有旅游者提到經(jīng)歷極端自由的體驗后難以適應(yīng)那種有規(guī)律的生活，并且很難再與朋友建立親密關(guān)系(Cohen，2011;Riley，1988)。遺憾的是，僅有少量研究附帶性地提到這些消極方面的變化，尚無系統(tǒng)化和專題化的討論出現(xiàn)。

其二，有關(guān)差異比較性研究較為缺失?，F(xiàn)有研究基本模式都是以某一類群體為研究對象展開討論，缺乏不同群體間的差異比較性質(zhì)的研究。由于社會地位、經(jīng)濟條件、文化背景、生活習(xí)慣、性別類型、甚至人格特征的差異，不同類型的旅游者在旅游動機、旅游體驗方式及內(nèi)容等方方面面都會呈現(xiàn)不同，從而在變化結(jié)果上表現(xiàn)相異性。例如，在Noy(2004)的研究中，男性受訪者所刻畫的個人變化明顯與他們所參與的冒險性的活動相關(guān)聯(lián)(比如攀爬火山);女性受訪者盡管也會描述緊張的旅游體驗，但在表達中批評那種與緊張戶外活動相關(guān)的帶有男性特征的表述，她們的個人變化更多的是將整個旅游過程作為參照系。因此，基于差異比較視角的討論相信會進一步豐富和完善該領(lǐng)域的理論成果。

其三，跨文化研究有待補充。文獻所討論的旅游者大多數(shù)都是發(fā)達國家的居民，前往的旅游地較多位于第三世界國家。這類群體的成長環(huán)境和身份在某種程度上決定了他們后期的變化內(nèi)容和性質(zhì)。相反，第三世界國家的居民跨越到發(fā)達國家旅行的經(jīng)歷應(yīng)具有不同的表征。從這個角度看，跨文化方面的研究理應(yīng)得到后續(xù)研究者尤其是發(fā)展中國家旅游研究者的學(xué)術(shù)關(guān)照。

其四，有關(guān)變化內(nèi)在機理的探索不夠充分。相關(guān)研究多聚焦于對有關(guān)變化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的提煉，針對這種變化的過程討論不足。

最后，從研究方法角度看，某些研究的不足在于:第一，方便抽樣這種非概率抽樣的方法導(dǎo)致了樣本代表性方面的誤差;第二，通過旅游者自我敘述或評價的手段來了解他們的變化不太科學(xué)，而綜合旅游者的旅游同伴、家庭和朋友的評價將會更加客觀公正。

本研究未將國內(nèi)相關(guān)研究納入討論范疇，一個很重要的原因是，國內(nèi)關(guān)于這方面研究僅有零星的成果。目前，只有謝彥君(2005)、龍江智(2008)、陳才(2009)、項怡嫻(2010)等在其各自的博士學(xué)位論文中順帶討論。為此，國內(nèi)旅游體驗研究者應(yīng)該認識并重視這個方向，在具體研究中除了彌補國外研究的盲點，還應(yīng)注意以下兩個方面:

第一，綜合運用定性和定量研究方法。今后應(yīng)根據(jù)具體研究需要，注重定性與定量相結(jié)合，在量化研究的基礎(chǔ)上為定性研究提供數(shù)據(jù)支持，以確保研究成果更具科學(xué)性和說服力。

第二，研究應(yīng)強調(diào)本土化理論的建構(gòu)。理論采借取向的優(yōu)點在于它可以促成旅游研究成果的極大豐富，但缺點卻是簡單甚至生吞活剝地用現(xiàn)有理論來直接對旅游現(xiàn)象進行解釋和說明，這在很大程度上難以獲得有深度的研究成果，也不能使旅游研究扎根于本土而尋求獨立性的解釋。

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