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2012年企業(yè)新員工需求狀況調(diào)研報(bào)告

2012-11-09 06:31:12策劃本刊編輯部執(zhí)行北京外企方勝商務(wù)調(diào)查有限公司
中國(guó)新時(shí)代 2012年3期
關(guān)鍵詞:支持性銷售崗位

| 策劃·本刊編輯部 | 執(zhí)行·北京外企方勝商務(wù)調(diào)查有限公司

2012年,我國(guó)企業(yè)該如何調(diào)整發(fā)展方向?或許是新技術(shù)研發(fā),或許是推出更有吸引力的產(chǎn)品,或許是對(duì)銷售進(jìn)行強(qiáng)有力的推進(jìn),方式多種多樣,但都離不開(kāi)去執(zhí)行、去實(shí)施的人才

時(shí)光快速邁入2012年,國(guó)家對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)繼續(xù)調(diào)控的聲音仍在耳邊。從近兩年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看,大規(guī)模的國(guó)家投資已經(jīng)過(guò)去、出口困境依然存在、鼓勵(lì)消費(fèi)帶來(lái)的作用依然不明顯;同時(shí),原材料、產(chǎn)品、人工成本上漲的趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn),這一切都給2012年我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)眾多不確定性。但從世界范圍看,我國(guó)仍是高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體,8%的GDP增速仍讓絕大多數(shù)國(guó)家羨慕。只是,GDP從10%降至8%,CPI從2%升至4%,“10-2”時(shí)代轉(zhuǎn)變到“8-4”時(shí)代,國(guó)內(nèi)企業(yè)是應(yīng)該看清楚并順應(yīng)這一變化趨勢(shì)的。

2012年,仍處于這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下的我國(guó)企業(yè)該怎樣調(diào)整?或許是新技術(shù)研發(fā)、或許是推出更有吸引力的產(chǎn)品、或許是對(duì)銷售進(jìn)行強(qiáng)有力的推進(jìn)。方式多種多樣,但都離不開(kāi)去執(zhí)行、去實(shí)施的人才。企業(yè)需要什么樣的人才?需要多少人才?FESCO在2012年伊始,發(fā)起“企業(yè)新員工需求狀況調(diào)研”,反映出企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)人才的需求,也能在一定程度上反映出中國(guó)在產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代過(guò)程中對(duì)勞動(dòng)力的需求。

本次調(diào)研對(duì)象為企業(yè)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人或招聘經(jīng)理,調(diào)研周期為2011年1月-2月,共收集546份企業(yè)數(shù)據(jù)。企業(yè)分布在不同行業(yè)和地區(qū)。從企業(yè)分布來(lái)看,制造業(yè)企業(yè)最多,占比24.7%,其下依次為高科技、服務(wù)業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)等;從企業(yè)的區(qū)域分布來(lái)看,北方地區(qū)企業(yè)占比37.5%,華東地區(qū)25.5%,華南地區(qū)23.3%,華中和西南地區(qū)較少(注:全國(guó)型的公司按總部所在地區(qū)歸類)。我們認(rèn)為,這樣的樣本分布能夠反映出我國(guó)企業(yè)的實(shí)際狀況。

企業(yè)急需哪些崗位的員工?

首先我們需要關(guān)注的是僅有3.1%的企業(yè)今年不打算招聘新員工,說(shuō)明絕大部分企業(yè)都有招聘的打算。那么,在計(jì)劃招聘的企業(yè)中,什么崗位最緊俏呢?無(wú)疑是銷售崗位,84.2%的企業(yè)希望今年增加銷售人員。其次是支持性崗位,有招聘需求的企業(yè)比例為64.5%。所謂支持性崗位,指財(cái)務(wù)、人力資源、行政等支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的崗位。再往下是服務(wù)和生產(chǎn)/制造崗位,比例差距很小,分別為48.2%和46%。采購(gòu)物流、市場(chǎng)和研發(fā)三個(gè)崗位員工需求數(shù)量相對(duì)較少。

如果企業(yè)需要招聘相關(guān)職位新員工,計(jì)劃招聘人數(shù)是多少?調(diào)查顯示,生產(chǎn)/制造崗位是招聘員工數(shù)量最多的崗位,在有招聘需求的企業(yè)中,平均每家企業(yè)62人。其次是銷售崗位,平均每家企業(yè)需求36人。支持性崗位需求26人,服務(wù)性崗位需求21人。研發(fā)、采購(gòu)物流和市場(chǎng)崗位人員需求量較少,平均每家企業(yè)需求不足10人。

銷售、銷售、再銷售

兩類數(shù)據(jù)的對(duì)比中,可以發(fā)現(xiàn)銷售、服務(wù)、生產(chǎn)/制造三個(gè)崗位對(duì)于企業(yè)的重要性與緊迫性。暫不考慮支持性崗位,銷售是每家企業(yè)有普遍缺口的崗位,且企業(yè)需求人數(shù)較多;生產(chǎn)/制造崗有將近一半的企業(yè)需要招聘,且是用工數(shù)量最大的崗位;服務(wù)崗的重要性日益凸顯,有招聘需求的企業(yè)比例甚至超過(guò)生產(chǎn)崗位,且人員需求數(shù)量較多。相比較而言,企業(yè)對(duì)研發(fā)崗位的重要程度認(rèn)識(shí)不足,只有14.7%的企業(yè)計(jì)劃招聘,且招聘人數(shù)很少。

將計(jì)劃招聘企業(yè)與計(jì)劃招聘人數(shù)兩組數(shù)據(jù)結(jié)合分析,將更清晰地看出企業(yè)2012年的招聘需求,而且也在一定程度上反映出我國(guó)目前用工需求的變化。

整體來(lái)看,平均每家企業(yè)招聘員工數(shù)量為90.2人,這些員工將分布到各個(gè)崗位上。我們首次觀察到,銷售崗將分配到30.3人,這甚至比生產(chǎn)崗位的28.5人還要多,兩個(gè)崗位所需新員工占到企業(yè)需求的2/3。雖然僅僅是計(jì)劃招聘,但仍可以看出企業(yè)對(duì)于銷售人員的渴望。支持性崗位需求16.8人,服務(wù)崗位平均每家企業(yè)需求10.1人, 采購(gòu)物流崗位3人,研發(fā)和市場(chǎng)崗位不足1人。

銷售:不確定環(huán)境下的企業(yè)發(fā)力點(diǎn)

從企業(yè)的新員工招聘計(jì)劃中,我們可以切實(shí)感受到對(duì)于銷售人員的重視與渴望。銷售人員不僅是企業(yè)最普遍需要的員工,而且是國(guó)內(nèi)所有企業(yè)招聘需求最大的缺口,甚至已超過(guò)制造和生產(chǎn)員工。與銷售崗相比,我們也可以感受到企業(yè)在其他崗位投入上相對(duì)保守的心態(tài),不僅反映在對(duì)研發(fā)崗位上,同樣表現(xiàn)在生產(chǎn)崗位上。從企業(yè)的招聘意向來(lái)看,把我國(guó)稱為“商品流通大國(guó)”比“商品制造大國(guó)”似乎更為合適,當(dāng)然,從數(shù)據(jù)來(lái)看,我國(guó)離“創(chuàng)造大國(guó)”還有相當(dāng)大的差距。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景不確定的大環(huán)境下,企業(yè)對(duì)銷售人員的渴求也就不難理解了。海外市場(chǎng)訂單減少、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)內(nèi)需不足,銷售人員是唯一能給企業(yè)直接帶來(lái)收入,與企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的崗位人員。保留現(xiàn)有銷售人員,招聘新的銷售人員,是企業(yè)的第一選擇。因此,對(duì)其他崗位的需求就顯得重視程度不足了。

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