陳谷平 徐燕飛

（羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 羅定 527200)

一、高職院?！?+1”人才培養(yǎng)模式的基本內(nèi)涵

高職院校正在積極探索和實(shí)踐工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，走內(nèi)涵式特色發(fā)展之路，通過(guò)探索和推行“2+1”模式，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力、崗位遷移能力和可持續(xù)發(fā)展能力，并將其落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中，力求實(shí)現(xiàn)從頂崗實(shí)習(xí)到就業(yè)的無(wú)縫貫通，其模式如圖1所示。

圖1 “2+1“人才培養(yǎng)模式結(jié)構(gòu)體系

二、“2+1”模式存在的主要問(wèn)題

（一）“2”與“1”之間依然存在相互脫節(jié)的現(xiàn)象

目前，“1”階段主要是通過(guò)學(xué)校統(tǒng)一安排和學(xué)生自主分散尋找實(shí)習(xí)單位相結(jié)合的辦法。學(xué)生在尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)主要考慮工作環(huán)境、工作地點(diǎn)、報(bào)酬高低等因素，不注重實(shí)習(xí)崗位與自身專業(yè)是否對(duì)口，即使學(xué)生統(tǒng)一為學(xué)生安排了實(shí)習(xí)單位，但學(xué)生由于諸多原因也很難從始至終地完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，這就違背了頂崗實(shí)習(xí)的初衷，更不符合“2+1”人才培養(yǎng)模式在教學(xué)上的要求。

（二）“1”的時(shí)間分配不夠合理，不夠靈活變通

“2”和“1”不完全是時(shí)間概念，它的實(shí)際意義是研究理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的融合，研究在學(xué)生畢業(yè)前就把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的問(wèn)題。目前，大多數(shù)高職院校都采用“2”在校內(nèi)學(xué)習(xí)，“1”在校外實(shí)習(xí)的模式。頂崗實(shí)習(xí)安排的學(xué)期、時(shí)間較長(zhǎng)，且未能根據(jù)專業(yè)發(fā)展和學(xué)生的需要靈活、合理地分配這一學(xué)年的實(shí)習(xí)時(shí)間，沒有與校內(nèi)課程很好的銜接，也有悖于“2+1”模式的初衷。

（三）“1”階段的管理機(jī)制還不夠健全，組織管理不夠到位，缺乏有效的過(guò)程監(jiān)控手段

由于頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)無(wú)法提供足夠的崗位供學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生只能分散在不同地域的不同企業(yè)。一方面，部分崗位安排人員過(guò)多，影響了實(shí)習(xí)效果；另一方面，由于學(xué)生實(shí)習(xí)單位比較分散，盡管師生之間可以借助網(wǎng)絡(luò)、電話、郵件、傳真等現(xiàn)代通訊技術(shù)來(lái)交流、聯(lián)系，但由于無(wú)法進(jìn)行面對(duì)面的管理，實(shí)踐證明其管理效果十分有限，往往出現(xiàn)管理不到位或管理缺失的現(xiàn)象。在這種情況下，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理就可能處于失控狀態(tài)，難以對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的、全過(guò)程的實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)控，難達(dá)達(dá)到預(yù)期效果。

（四）“2”與“1”之間還缺乏有效的信息反饋機(jī)制和渠道

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的疑問(wèn)和問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)、有效地獲得校內(nèi)老師的理論指導(dǎo)，受到企業(yè)規(guī)章制度等客觀因素的制約，學(xué)生也沒有時(shí)間“回爐”重新學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)單位和實(shí)訓(xùn)老師的意見也無(wú)法及時(shí)、真實(shí)、有效地反饋到學(xué)校，學(xué)生遇到的實(shí)踐難題往往不了了之，學(xué)生運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力自然難以提高。

（五）“1”階段的考核體制不健全，成績(jī)?cè)u(píng)定難度較大。

“1”階段是重要一環(huán)，是一種全新的教學(xué)形式，仍然需要通過(guò)對(duì)學(xué)生在這一階段的表現(xiàn)和考核來(lái)評(píng)判教學(xué)效果。但是在“1”階段，學(xué)生與學(xué)校基本處于分離的狀態(tài)，學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)狀態(tài)缺乏直接的、可信的第一手資料，學(xué)校如何準(zhǔn)確地考核和評(píng)判十分不易?？己撕驮u(píng)價(jià)問(wèn)題如果不到位或失真，就無(wú)法檢驗(yàn)“1”這一教學(xué)環(huán)節(jié)的效果，而無(wú)法檢驗(yàn)教學(xué)效果的教學(xué)手段是很不科學(xué)，也不可能成功的。

從以上不難發(fā)現(xiàn)，“2+1”模式中“1”階段的管理是個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，絕不是學(xué)校和企業(yè)間的簡(jiǎn)單移交，要讓學(xué)生明確“2+1”是一個(gè)完整的教學(xué)計(jì)劃和流程，學(xué)校必須全程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)了解學(xué)生在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上的動(dòng)態(tài)，對(duì)“2+1”模式不斷加以改進(jìn)和完善。

三、PDCA循環(huán)理論及運(yùn)行機(jī)理

PDCA循環(huán)包括四個(gè)階段，即P(plan)計(jì)劃，D(do)執(zhí)行，C(check)檢查，A(action)處理。計(jì)劃包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；檢查就是總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，明確效果，解決問(wèn)題；處理就是對(duì)總結(jié)的檢查結(jié)果進(jìn)行處理。對(duì)于沒有解決的問(wèn)題，應(yīng)提交下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決，有效改進(jìn)。其運(yùn)行機(jī)理如下:

（一）大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)。PDCA循環(huán)是由許多大大小小的循環(huán)組成，一環(huán)扣一環(huán)。高職院校人才培養(yǎng)工作就是一個(gè)大的PDCA循環(huán)過(guò)程。其中，教學(xué)科研建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教材建設(shè)、管理制度建設(shè)、頂崗實(shí)習(xí)等就是小的PDCA循環(huán)過(guò)程；教師在教學(xué)中的備課、上課、考試、評(píng)價(jià)的有機(jī)組合也是一個(gè)更小的PDCA循環(huán)。大循環(huán)是小循環(huán)的依據(jù)，小循環(huán)是大循環(huán)的貫徹落實(shí)和具體化，各循環(huán)之間相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)，朝著總目標(biāo)同一方向努力。

（二）周而復(fù)始，不斷循環(huán)。PDCA循環(huán)的四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，一個(gè)循環(huán)完成了，解決了部分問(wèn)題，但可能還有問(wèn)題沒有解決，或又出現(xiàn)了新的問(wèn)題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)。

（三）階梯式上升。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問(wèn)題，取得一定成果，工作就往前推進(jìn)一步；到了新的一次循環(huán)，又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容，不斷解決問(wèn)題的過(guò)程就是水平逐步上升的過(guò)程。

四、基于PDCA循環(huán)理論的“2+1”人才培養(yǎng)模式質(zhì)量改進(jìn)策略

針對(duì)“2+1”模式實(shí)施過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，運(yùn)用PDCA循環(huán)理論，圍繞著人才培養(yǎng)目標(biāo)、質(zhì)量及“2+1”模式的內(nèi)涵、實(shí)施流程、過(guò)程監(jiān)控等進(jìn)行深入挖掘和分析，構(gòu)建出基于PDCA循環(huán)的“2+1”人才培養(yǎng)模式質(zhì)量改進(jìn)策略。如圖2所示。

圖2 基于PDCA循環(huán)的“2+1”人才培養(yǎng)模式的管理體系及改進(jìn)策略

（一）P(plan)計(jì)劃階段——制定人才培養(yǎng)方案階段

科學(xué)、合理地制定各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要條件之一。主要通過(guò)校企雙方教師和業(yè)務(wù)骨干、專業(yè)咨詢指導(dǎo)委員會(huì)共同制定和完善。

1、校企雙方簽署協(xié)議，實(shí)施校企專業(yè)團(tuán)隊(duì)制

即由學(xué)校骨干教師和企業(yè)業(yè)務(wù)骨干組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在深入了解和把握技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和人才需求的基礎(chǔ)上，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，制定出具有實(shí)用技能的人才培養(yǎng)方案，致力于高職教育的理論研究與企業(yè)實(shí)踐操作，整合和利用社會(huì)資源，兼顧并發(fā)揮校企雙方的各自優(yōu)勢(shì)，形成特色專業(yè)。

2、組建專業(yè)咨詢指導(dǎo)委員會(huì)

每個(gè)專業(yè)還應(yīng)組建相應(yīng)的專業(yè)咨詢指導(dǎo)委員會(huì)，其成員應(yīng)由企業(yè)的能工巧匠和學(xué)校專業(yè)帶頭人組成。專業(yè)咨詢指導(dǎo)委員會(huì)應(yīng)定期召開研討會(huì)，對(duì)專業(yè)建設(shè)給予全面、深入地指導(dǎo)，對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行修改、完善和審核，對(duì)“2+1”模式的具體實(shí)施過(guò)程作出部署。

（二）D(do)執(zhí)行階段——“教學(xué)做一體化”實(shí)施階段

由校企專業(yè)團(tuán)隊(duì)教師按照已制定的人才培養(yǎng)方案，安排學(xué)生到崗，企業(yè)組織崗前技能培訓(xùn)，學(xué)生在企業(yè)完成“教學(xué)做一體化”的教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐技能培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合、課堂教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)有機(jī)結(jié)合、學(xué)院與企業(yè)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高職教育與企業(yè)發(fā)展同步，與企業(yè)需求一致，真正做到“做中學(xué)、學(xué)中做”。在具體實(shí)施過(guò)程中，在研究和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段開發(fā)頂崗實(shí)習(xí)在線管理系統(tǒng)，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程實(shí)行遠(yuǎn)程管理。師生可以通過(guò)在線管理系統(tǒng)了解相關(guān)信息，提交實(shí)習(xí)成果，還可以進(jìn)行在線答疑和心理咨詢，學(xué)生在網(wǎng)上可以和同學(xué)溝通實(shí)習(xí)心得。該環(huán)節(jié)主要通過(guò)建設(shè)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)、校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、信息管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

1、建設(shè)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)

工學(xué)結(jié)合為切實(shí)提高教師的教學(xué)能力，造就一支雙師型專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)提供了良好的平臺(tái)。如骨干教師與企業(yè)人員合作解決企業(yè)技術(shù)、管理難題等。另外，學(xué)校還應(yīng)出臺(tái)教師實(shí)踐考核條例及獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職鍛煉和實(shí)踐，鼓勵(lì)與企業(yè)共同開發(fā)基于工作過(guò)程的項(xiàng)目教材等，實(shí)踐成效與職稱評(píng)審和年度考核相掛鉤，以此不斷提高教師的實(shí)踐技能。

2、加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

通過(guò)每個(gè)專業(yè)在校外建立一批穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，既可以滿足學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)的需要，也可以通過(guò)實(shí)現(xiàn)課堂與車間、師傅與教師、生產(chǎn)與教學(xué)的校企一體化教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，使學(xué)生了解企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，感受職場(chǎng)氛圍，提高職業(yè)素養(yǎng)等。根據(jù)雙向選擇的原則，相當(dāng)一部分學(xué)生還可以通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)而留在實(shí)習(xí)企業(yè)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)和就業(yè)的無(wú)縫銜接。

3、構(gòu)建校企之間信息反饋及互動(dòng)機(jī)制，開發(fā)建設(shè)信息管理系統(tǒng)

信息反饋及互動(dòng)是對(duì)教學(xué)過(guò)程管理中的目標(biāo)、方法、措施進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和修正的主要依據(jù)，否則，就不可能最大限度地達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的預(yù)定目標(biāo)。由于“2+1”過(guò)程涉及的對(duì)象多，時(shí)間長(zhǎng)，信息量大，因此，建立信息反饋和互動(dòng)機(jī)制顯得尤為重要，要采用現(xiàn)代信息技術(shù)建立高效的信息管理系統(tǒng)和在線管理系統(tǒng)，對(duì)全校教師及頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)過(guò)程、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果等信息進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析與管理，客觀、公正及有針對(duì)性地控制教學(xué)的工作狀況，用以檢測(cè)、指導(dǎo)、調(diào)控教學(xué)過(guò)程，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

（三）C(check)檢查階段——“2+1”過(guò)程管理和監(jiān)控階段

核心工作是對(duì)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)等工學(xué)結(jié)合的過(guò)程管理和監(jiān)控，根據(jù)對(duì)學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)要求，監(jiān)控工學(xué)結(jié)合的執(zhí)行效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。主要通過(guò)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和考核體系來(lái)實(shí)現(xiàn)。

1、建立健全教學(xué)質(zhì)量全面、全過(guò)程監(jiān)控體系

為了有效的對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，應(yīng)成立教學(xué)督導(dǎo)組并設(shè)置專職教學(xué)督導(dǎo)，建立校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)和系級(jí)教學(xué)督導(dǎo)兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)管理體制，并投入相應(yīng)的人財(cái)物，開發(fā)建設(shè)工學(xué)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的考勤、學(xué)生實(shí)習(xí)日志、教師指導(dǎo)情況等進(jìn)行全方位的過(guò)程管理，及時(shí)掌握學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的各種狀態(tài)，形成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)巡查、院系二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)、系部領(lǐng)導(dǎo)檢查、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教等多途徑、多形式、全方位的監(jiān)控體系，對(duì)全校所有的課程進(jìn)行全面監(jiān)控。

2、形成多元化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和考核體系

高職院校應(yīng)成立專門的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估小組，形成政府、學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)在內(nèi)的多元化教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和考核體系，對(duì)校企雙方的教學(xué)質(zhì)量、管理質(zhì)量進(jìn)行多角度、多方位、多層次的評(píng)價(jià)和考核。如，學(xué)生在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)期間擁有“雙身份”，學(xué)生既是實(shí)習(xí)企業(yè)的（準(zhǔn)）員工，也是學(xué)生。學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)和考核主要由校內(nèi)和校外（一般是企業(yè)管理人員或能工巧匠）的指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)。校內(nèi)指導(dǎo)教師側(cè)重評(píng)價(jià)和考核學(xué)生與企業(yè)員工、學(xué)校與企業(yè)的關(guān)系；校外指導(dǎo)教師側(cè)重評(píng)價(jià)和考核學(xué)生的員工身份，主要按照生產(chǎn)管理制度考核學(xué)生的專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)等。通過(guò)客觀、公正的評(píng)價(jià)教學(xué)效果，及時(shí)反饋教學(xué)實(shí)施中的問(wèn)題，不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

（四）A(action)處理階段——教學(xué)及就業(yè)質(zhì)量總結(jié)評(píng)價(jià)階段

作為PDCA循環(huán)的總結(jié)階段，主要是對(duì)教學(xué)和就業(yè)質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控處理環(huán)節(jié)是教學(xué)質(zhì)量管理體系的核心。通過(guò)評(píng)估、教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)、用人單位的信息反饋等途徑收集的信息和評(píng)估意見，為教學(xué)決策及處置機(jī)構(gòu)提供依據(jù)。主要通過(guò)用人單位和學(xué)生自我評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)，學(xué)院通過(guò)定期收集畢業(yè)學(xué)生工作后的評(píng)價(jià)和企業(yè)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，匯總信息，分析畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足。教學(xué)管理部門根據(jù)各企業(yè)反饋的意見，提出人才培養(yǎng)方案、教學(xué)方法和教學(xué)管理等方面的改進(jìn)措施，不斷調(diào)整教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)手段與方法，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量走上新的臺(tái)階。

總結(jié)

高職院?！?+1”人才培養(yǎng)模式是由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)以及社會(huì)各要素構(gòu)成的合作系統(tǒng)，體現(xiàn)了一個(gè)學(xué)校整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系以及與企業(yè)體系之間的關(guān)系，是一個(gè)大循環(huán)，而在各個(gè)階段又存在若干個(gè)小循環(huán)。但在具體實(shí)施過(guò)程中，存在教學(xué)環(huán)節(jié)多、育人主體多、牽涉面廣、對(duì)教學(xué)資源要求高、以及質(zhì)量管理難度大等問(wèn)題，使得“2+1”的效果沒能更好的體現(xiàn)出來(lái)。運(yùn)用PDCA循環(huán)理論，構(gòu)建高職院校“2+1”人才培養(yǎng)模式的管理體系及質(zhì)量改進(jìn)策略，使校企雙方圍繞著提高人才培養(yǎng)質(zhì)量這一總目標(biāo)轉(zhuǎn)動(dòng)，將“2+1”的各個(gè)管理階段有機(jī)結(jié)合，彼此協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，形成水平逐步上升的階梯式過(guò)程，使“2+1”人才培養(yǎng)模式不斷得以改進(jìn)和完善。

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