殷 杰

摘要：本文介紹了校園一卡通在華中師范大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“我校”）圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用情況，就具體使用過程中凸顯的優(yōu)勢(shì)和存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和闡述。

關(guān)鍵詞：校園一卡通；圖書館自動(dòng)化建設(shè)

中圖分類號(hào)：G251文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-0568（2012）11-0153-03

一、引言

校園一卡通系統(tǒng)是指基于校園網(wǎng)，采用成熟、先進(jìn)的非接觸式CPU卡技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集而建成的校園個(gè)人數(shù)據(jù)管理應(yīng)用平臺(tái)，它綜合應(yīng)用了計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)庫(kù)、自動(dòng)控制及CPU卡等技術(shù)。[1]

圖書館作為高校信息資源利用率最高的單位，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，同時(shí)涉及的用戶眾多，是高校公共服務(wù)體系中重要的組成部門之一。實(shí)現(xiàn)基于校園一卡通的圖書館業(yè)務(wù)管理，有助于提高圖書館的管理水平和工作效率，極大地方便讀者?？梢哉f，作為數(shù)字化校園的重要組成部分，校園一卡通在圖書館的應(yīng)用，是圖書館向信息化、現(xiàn)代化、自動(dòng)化發(fā)展的必然趨勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化管理和為讀者提供高效、方便、快捷服務(wù)的必然要求。

二、校園一卡通在我校圖書館的具體應(yīng)用

我校圖書館于2011年9月正式完成了校園一卡通與圖書館相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)了多證合一。其中包括圖書館門禁系統(tǒng)、圖書借閱與流通系統(tǒng)、RFID自助借還系統(tǒng)、電子存包柜系統(tǒng)、電子閱覽室收費(fèi)系統(tǒng)、自助打印復(fù)印系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)等多方面的應(yīng)用，有力地促進(jìn)了圖書館實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息先進(jìn)管理，[2]為全校師生使用圖書館帶來極大便利。

校園一卡通在我校圖書館的應(yīng)用結(jié)構(gòu)如圖l所示。

1.門禁控制和職工考勤系統(tǒng)

（1）門禁控制。校園一卡通的門禁管理功能主要在圖書館入口處安裝有讀卡器的通道機(jī)，對(duì)出入人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，自動(dòng)識(shí)別讀者是否有權(quán)進(jìn)入并加以統(tǒng)計(jì)和記錄，從而優(yōu)化資源的利用，對(duì)讀者進(jìn)行有效的身份鑒別，并將讀者的進(jìn)館記錄錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)圖書館資源的有效利用率及讀者數(shù)量進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)。

（2）職工考勤。將職工考勤系統(tǒng)與校園一卡通系統(tǒng)對(duì)接后，圖書館可以通過職工進(jìn)出刷一卡通的方式實(shí)現(xiàn)身份驗(yàn)證和時(shí)間記錄，從而完成對(duì)職工考勤登記，使考勤程序簡(jiǎn)化，減少人為因素的影響，使考勤更加公正客觀。

在校園一卡通的實(shí)際應(yīng)用中，門禁管理功能一方面使館藏及讀者物品的丟失現(xiàn)象大為減少，保護(hù)了圖書館資源的安全及讀者的權(quán)益不受侵害，提升了圖書館安全管理的層次；另一方面，獲得了讀者流量以及人員分布等重要準(zhǔn)確的信息，為圖書館優(yōu)化管理，提升服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)。

2.圖書館借閱管理系統(tǒng)

將校園一卡通接口程序與圖書館管理系統(tǒng)、匯文系統(tǒng)對(duì)接，在原有圖書館系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過校園一卡通身份驗(yàn)證的功能加強(qiáng)圖書流通管理。圖書流通管理包括記錄書刊借還狀態(tài)、讀者借閱情況、統(tǒng)計(jì)流量，等等。在處理借閱服務(wù)時(shí)，讀者先持校園一卡通在讀卡器上刷卡，讀出本人身份信息。圖書館管理員掃描圖書條碼，即可完成借閱過程。當(dāng)讀者還書超過期限或損壞、丟失圖書需要賠償時(shí)，所需的費(fèi)用可直接從校園一卡通的存儲(chǔ)金額中扣除、自動(dòng)結(jié)賬。通過這一系列規(guī)范的操作，可以減少人為失誤，提高業(yè)務(wù)管理水平。此外，能夠?qū)ψx者借閱的讀物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便掌握不同讀者群眾的興趣取向。[3]

3.RFID自助借還系統(tǒng)

我校圖書館在每層樓可以借閱的書庫(kù)，都安裝了兩臺(tái)RFID自助借還設(shè)備。需要借閱時(shí)，讀者將一卡通放在讀卡器上，系統(tǒng)就會(huì)讀取讀者的個(gè)人信息，然后把需要借閱的書籍放在機(jī)器上，多本書的數(shù)據(jù)信息會(huì)快速地對(duì)應(yīng)到該讀者的賬戶中。利用RFID技術(shù)擺脫了以磁條借閱需將書脊緊貼機(jī)器的限制，使用簡(jiǎn)單快速。[4]同時(shí)，一樓總服務(wù)臺(tái)還有24小時(shí)自助還書設(shè)備。設(shè)備讀取RFID信息實(shí)時(shí)操作，根據(jù)歸還圖書對(duì)應(yīng)的芯片信息進(jìn)行采集，系統(tǒng)比對(duì)后通過傳送帶進(jìn)入分揀系統(tǒng)，分揀系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則進(jìn)行依次分類，解決了圖書館閉館時(shí)讀者無(wú)法還書的問題，使圖書館真正達(dá)到了每個(gè)星期都實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天侯不間斷服務(wù)。

4.電子閱覽室管理系統(tǒng)

電子閱覽室管理系統(tǒng)類似于機(jī)房管理系統(tǒng)，設(shè)置一臺(tái)或多臺(tái)驗(yàn)卡管理工作站，完成管理的各項(xiàng)日常工作。包括：自動(dòng)上下機(jī)驗(yàn)卡、每日結(jié)算、掛失、解掛、查詢、報(bào)表等操作。在總服務(wù)臺(tái)有工作人員為讀者提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)，將一卡通的金額轉(zhuǎn)入讀者在電子閱覽室管理系統(tǒng)的賬戶，他們就可以自助上機(jī)。

5.電子存包柜系統(tǒng)

為了解決圖書館存包困難、存包柜管理麻煩的問題。我校采用電子存包柜系統(tǒng)，徹底地實(shí)現(xiàn)讀者“自助存包、自主存包”，這也將是高校圖書館存包的必然發(fā)展趨勢(shì)。[5]我們?cè)诿總€(gè)存包柜上裝上CPU卡讀頭，通過專網(wǎng)將數(shù)據(jù)發(fā)送到存包柜系統(tǒng)，存包柜系統(tǒng)和一卡通系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，完成讀者身份認(rèn)證以及記錄柜子的日志的功能。

6.自助打印復(fù)印系統(tǒng)

自助打印復(fù)印自助服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建在學(xué)校已有的校園網(wǎng)平臺(tái)上，在學(xué)校里登陸校園網(wǎng)的任何電腦都可隨時(shí)隨地提交打印文檔，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印功能。師生可憑借校園一卡通自助進(jìn)行復(fù)印和打印，不再有時(shí)間和地點(diǎn)的限制，完全實(shí)現(xiàn)自助式無(wú)人化管理。[6]此外，打印復(fù)印的使用者，使用時(shí)間、費(fèi)用、內(nèi)容都可控(是誰(shuí)，在什么時(shí)間，哪臺(tái)打印機(jī)上，打印了什么資料，共多少頁(yè)，費(fèi)用是多少，等等，都有精確記錄，可以在后臺(tái)服務(wù)器上直接察看。)

7.電子門鎖系統(tǒng)

電子門鎖管理系統(tǒng)式將人力管理與技術(shù)管理有機(jī)結(jié)合起來，對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、公共學(xué)習(xí)場(chǎng)所等各功能教室進(jìn)行電子化管理，以達(dá)到提高管理效率的目的。電子門鎖管理系統(tǒng)為連網(wǎng)門鎖系統(tǒng)，主要分為三部分：一是電子門鎖，利用電子門鎖讀取校園卡內(nèi)信息，并做出開關(guān)門反應(yīng)及進(jìn)行信息記錄；二是專用網(wǎng)絡(luò)部分，將所有電子門鎖連網(wǎng)并將信息傳輸?shù)焦芾砉ぷ髡?；三是管理工作站，管理?jì)算機(jī)對(duì)所接收的信息進(jìn)行處理，再利用校園網(wǎng)傳輸?shù)街醒霗C(jī)房“校園一卡通”管理服務(wù)器。[7]需要注意的是，電子門鎖的電源要接UPS，采用的是通電吸合斷電打開的方式，這樣當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)停電等緊急情況時(shí)，所有門自動(dòng)開啟，便于人員疏散。

三、校園一卡通系統(tǒng)在我校圖書館的應(yīng)用成效

1.校園一卡通系統(tǒng)在使用中凸顯的優(yōu)勢(shì)

（1）方便讀者，提升服務(wù)品質(zhì)。校園一卡通系統(tǒng)給大量自助化服務(wù)，如自助打印、自助復(fù)印、自助借還圖書、自助小商城等提供了良好的基礎(chǔ)。

（2）簡(jiǎn)化借還流程、提高工作效率。讀者持校園“一卡通”可以自由出入任何閱覽室和圖書庫(kù)，借書時(shí)只需要把卡放置在自助借還的讀卡器上，持卡人的各項(xiàng)信息將會(huì)在計(jì)算機(jī)中詳細(xì)顯示．按照提示完成借閱服務(wù)即可。還書時(shí)，如有超期、丟失書籍或污損書籍等情況，“一卡通”還可以顯示讀者應(yīng)繳罰款的金額。

（3）規(guī)范圖書館管理。讀者在圖書館的所有收費(fèi)包括書超期罰款、打印復(fù)印付費(fèi)、出售冷飲快餐的消費(fèi)等，都可以直接從校園一卡通中自動(dòng)扣除，免除了人工收取現(xiàn)金以及找零的過程，減少工作中的疏漏，并自動(dòng)將記錄保存在圖書館的專用商戶賬戶中。月底清算時(shí)，財(cái)務(wù)部門直接根據(jù)該賬號(hào)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算及賬目核對(duì)，不僅方便快捷，而且賬目清晰、有據(jù)可查。

（4）細(xì)化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。讀者持卡通過門禁系統(tǒng)進(jìn)入各閱覽室時(shí)，只需在門控讀卡器可讀范圍內(nèi)輕輕一刷就可瞬間完成讀卡工作，實(shí)現(xiàn)了讀者出入情況的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息查詢的自動(dòng)化，方便管理部門查詢讀者出入各個(gè)閱覽室的情況，從而有效地掌握讀者的分類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

（5）減少重復(fù)勞動(dòng)。校園“一卡通”由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心在新生人校時(shí)發(fā)放，它代替了圖書館借閱證的功能，免除了辦理借閱證的手續(xù)，只需按照要求將讀者數(shù)據(jù)錄入到圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)中就可以正常使用。由于校園“一卡通”管理系統(tǒng)與圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)建立了對(duì)應(yīng)關(guān)系，學(xué)生丟失“一卡通”后可以直接到網(wǎng)絡(luò)中心辦理掛失或補(bǔ)證手續(xù)，減少了重復(fù)勞動(dòng)，同時(shí)也避免了因?yàn)槊坝枚斐傻膱D書館財(cái)產(chǎn)的丟失和學(xué)生的經(jīng)濟(jì)損失。畢業(yè)生離校也能更加地方便快捷。