文 傅 維
看見
文 傅 維
江蘇洪旭光電科技有限公司執(zhí)行總裁吳廣旭
2012,被戲說的“大限之年”,即將結束了。眼鏡行業(yè)卻正經歷“啟示錄”一般的光景:有人在建“高樓”;有人在宴“賓客”;有人“樓”垮了…… 縱觀整個行業(yè),形勢犬牙交錯,云遮霧罩,也因此引發(fā)不同角度的不同看法,換言之,不同的人站在不同的角度,都有不同的“看見”。
江蘇快信光學科技有限公司董事長王定亞:2012年可以稱得上是改革開放以來眼鏡行業(yè)面臨挑戰(zhàn)最多、壓力最大的一年,這些挑戰(zhàn)和壓力既有眼鏡企業(yè)自身的內在問題,也有行業(yè)結構性問題,同時還有國際、國內經濟環(huán)境變化所引發(fā)的一系列問題。這些問題主要包括:
第一,長期以來,我國對眼鏡文化的研究落后于時代與市場發(fā)展的要求。我國眼鏡行業(yè)不僅研究力量單薄,研究范圍狹窄,而且研究中存在著一定的偏頗,主要表現為既沒能充分注意到新浪漫主義潮流的時代特征,又沒能站在經濟全球化的高度審視世界眼鏡文化的發(fā)展和崛起,更沒能從世界眼鏡文化發(fā)展的趨勢和走向出發(fā)研究中國眼鏡文化的價值和閃光點。
上海千視聚商貿有限公司(愛戴眼鏡連鎖)總經理邱健
我國眼鏡行業(yè)專業(yè)技術研究文章,只局限于研究鏡架與鏡片的實際功用,只注重材質跟進和款式模仿,忽視了傳統(tǒng)文化和現代文化的整合;只注重個別鏡框或鏡架的微觀變化,而忽視了對眼鏡文化發(fā)展走向的總體把握。更嚴重的是,忽視了對眼鏡文化人文特征、時代特征及現代眼鏡市場發(fā)展狀況的前瞻性研究,忽視了根據世界文化潮流開拓民族精品的研究。這就不能從歷史傳承中探索和把握產品的時代走向和趨勢,不能從眼鏡歷史脈絡與當今時代潮流整合中尋找人文閃光點和技術突破點。
第二,我國內地眼鏡制造業(yè)總體力量薄弱,無論資金、規(guī)模還是管理,與國外企業(yè)相比都處于劣勢,形勢非常嚴峻。隨著全球經濟一體化加劇,外資企業(yè)大量涌入,國內市場競爭環(huán)境發(fā)生了質變,國際間商戰(zhàn)全面爆發(fā)。目前,世界眼鏡產業(yè)鏈的狀況是:意大利控制了品牌和設計;德、瑞、法、美、日、韓控制了鏡片原材料及設備;中國的香港、臺灣控制了成鏡制造中的中、高鏡制造和全球外貿通道。而中國內地的光學企業(yè)面臨著產品同質化、品牌低端化等問題,如何精準定位尋求出路,是許多眼鏡企業(yè)的當務之急。就目前而言,具有最大發(fā)展?jié)摿妥畲鬂撛谑袌龅闹袊坨R業(yè),多數只能成為新技術的模仿者和新樣式的采購商,只能成為跨國眼鏡集團實施全球戰(zhàn)略布局中的眼鏡生產與加工基地,沒能形成具有自主知識產權的核心技術與引領世界潮流的品牌及產品,因此,整體水平遠遠落后于發(fā)達國家和地區(qū)。
優(yōu)亦誠眼鏡展覽網運營總監(jiān)史波鋒
第三,競爭加劇,行業(yè)面臨洗牌。我國眼鏡行業(yè)無論在制造還是零售領域,均經歷了過去將近30年的高速發(fā)展時期,實力不斷壯大。如今,我國生產的眼鏡產品已經占領世界低端市場70%以上的份額,而眼鏡零售企業(yè)同樣遍地開花,一派繁榮景象。然而,我國眼鏡行業(yè)平均利潤率卻不高,原因何在?中國眼鏡企業(yè)長期以來迷失于OEM,缺乏獨創(chuàng)的設計和強勢的品牌,目前還處在成本領先的低層次競爭泥潭中,呈現出行業(yè)集中度低、企業(yè)規(guī)模小、行業(yè)布局散的“低、小、散”狀況。在未來的產業(yè)發(fā)展中,中國眼鏡行業(yè)必將面臨競爭升級、重新洗牌的狀況。放眼未來的眼鏡行業(yè),將有可能主動或被動地產生一些變化,這些變化的動力源自消費者的需求以及行業(yè)自身健康成長的需要。隨著眼鏡在人們日常生活中的多層面應用,時尚化將成未來眼鏡消費的必然趨勢,這也是行業(yè)調整和提升的重要環(huán)節(jié),將進一步催生中國眼鏡市場新的商機。
水木年華品牌事業(yè)部總監(jiān)宋勇
上海易信達軟件總經理俞洋波
上??的吞毓鈱W股份有限公司內銷總監(jiān)徐鳴
江蘇洪旭光電科技有限公司執(zhí)行總裁吳廣旭:風云動,我不動;風云動,我也動——看上去自相矛盾,實則為一體。從2008年美國次貸危機到現在的歐債危機,在某種層面上對世界各國經濟是雙重打擊,可謂雪上加霜,但是對中國企業(yè)未必不是千載難逢之機遇,對我們眼鏡行業(yè)亦是如此:以前本土公司要想獲得歐美眼鏡品牌生產銷售代理權可以用比登天還難來形容,現在不少歐美眼鏡品牌卻放下身段,放低聲音,主動尋找中國合作伙伴。在本土眼鏡零售市場,不少眼鏡企業(yè)尤其是丹陽眼鏡供應商,也乘勢而上,獲得了不少市場機遇。不少全國省會一線的大型眼鏡零售店,以前基本上是國際品牌主導,占據了大部分市場份額,反觀現在,很多丹陽眼鏡公司都和一線大店展開了合作,本土品牌市場占有率不斷上升。在我個人的觀念和規(guī)劃中,現在也是逆勢上揚的大好時機?!帮L云動,我不動”的意思是:不管經濟大環(huán)境如何風云激蕩,我要堅持做品牌的理念和決心堅決不動搖。做品牌需要大量資金和時間,從來沒有捷徑可走,但是在經濟環(huán)境特殊的時期,品牌的生長不是更差,在我看來是更好;“風云動,我也動”的意思是:越是在需要守住市場、守住資金的時候,反而要加大對品牌的投入,舉例來說,今年下半年至明年上半年檔期,我們投放浙江衛(wèi)視《中國夢想秀》和《我愛記歌詞》欄目廣告,需要花費一筆巨款,但我們毫不含糊地投放了。經過幾年明星代言和廣告投放,我們已經開始進入收獲期了——收獲的標志是:在消費者心智中,已經有了我們品牌的一席之地。不斷有零售商告訴我們,有顧客進店指定要我們的品牌產品。沒有什么事讓我們聽到這樣的消息更讓人感到振奮和安慰了?,F在讓我們越做越有勁頭的是兩件事情:第一是調動一切資源培養(yǎng)品牌;第二是科技創(chuàng)新,不斷推出適應市場的新產品。站在2012年的肩頭——2013,我們豐收在望。
優(yōu)亦誠眼鏡展覽網運營總監(jiān)史波鋒:任何障礙和阻力都是一次挑戰(zhàn),有挑戰(zhàn)就有機會,歐債危機影響著大部分企業(yè)的出口量,但同時也給企業(yè)帶來了機會。減少貿易環(huán)節(jié),加強對互聯網的使用,重視小的采購商,提升對中小企業(yè)采購商的服務,無疑是更好的出路。從行業(yè)產品多樣性、品牌豐富性、模式創(chuàng)新性以及觀念之更迭來看,寶島、茂昌等線下眼鏡連鎖店已布局零售電商,通過線上+線下模式,在線上做精準營銷推廣,線下做服務體驗。這種電商模式在今后眼鏡行業(yè)的發(fā)展中,會有更大的爆發(fā)點,主流消費者將被他們所控制。我個人對中國眼鏡行業(yè)的發(fā)展非常有信心,從外貿的角度來分析,我認為以下4點非常重要:中國眼鏡將在國際市場上逐漸拿回產品的定價權;眼鏡企業(yè)將不斷減少中間的貿易環(huán)節(jié),價格更可控;中小型采購商會越來越多;中國將不斷出現國際性眼鏡品牌。
水木年華品牌事業(yè)部總監(jiān)宋勇:受全球宏觀經濟的影響,全國百家重點大型零售企業(yè)銷售額增速同比放緩19.72個百分點,創(chuàng)近兩年新低,很多眼鏡零售企業(yè)業(yè)績增長也出現停滯。消費者的需求也出現了理性回歸,眼鏡零售企業(yè)未來的出路是營銷創(chuàng)新,是對消費者需求滿足的理性回歸。更安全、更清晰、更舒適、更健康將成為新的消費理念。
江蘇康耐特凱越光學眼鏡有限公司副總經理徐乃峰:隨著鏡片行業(yè)競爭加劇,洗牌在即,行業(yè)機會越來越少;鏡架行業(yè)百花齊放,品牌代理將更加普遍;隱形眼鏡領域中國制造將越來越多。在眼鏡零售業(yè)終端,競爭將進一步加劇,隨著旺鋪成本的增加,零售業(yè)將逐步失去競爭優(yōu)勢。
陽光視線事業(yè)部總監(jiān)田海容
上海覽易電子商務有限公司(愛戴網)總經理陳佶
江蘇康耐特凱越光學眼鏡有限公司副總經理徐乃峰
廈門邁尚眼鏡有限公司總經理許素良:隨著十八大即將召開,國家將會在堅持擴大內需的同時,支持和鼓勵民族品牌發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè),國家對房產政策的控制有利于提高消費者的其他消費能力。
深圳萬新太陽鏡事業(yè)部總監(jiān)林東來:2012年的中國經濟很“緊張”,但真正的嚴冬卻將在2013年,屆時可能表現為很多行業(yè)的部分中小企業(yè)歇業(yè)、部分銀行日子難過、部分地方政府“破產”。這些現象在2012年已經出現了端倪:人民幣升值壓力、歐美經濟形勢惡化造成的外向需求降低,導致外向型企業(yè)也會難逃厄運。企業(yè)面臨的嚴峻形勢會影響到民眾的收入,從而影響到購買力。所以,2013年眼鏡行業(yè)產業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)都需要有“過冬”的心理準備。
上??的吞毓鈱W股份有限公司內銷總監(jiān)徐鳴:隨著全球金融危機的延續(xù)以及人民幣升值,中國眼鏡的出口外貿訂單減少,對沿海周邊以外貿出口為主的眼鏡企業(yè)造成很大影響。一些外貿企業(yè)利用資本優(yōu)勢,進一步加強對國內優(yōu)質眼鏡生產及貿易企業(yè)的收購或并購,并加大對國內產品及渠道的掌控力度。中國藥監(jiān)質檢及標委會等部門出臺的一系列政策,進一步提高了產、供、銷的門檻,對中小型企業(yè)影響較大。同時,隨著房租、物價、人力資源等成本的不斷提高,部分眼鏡企業(yè)利潤率降低,資金周轉慢的企業(yè)生存受到了影響。
上海易信達軟件總經理俞洋波:先來看看和眼鏡八竿子打不著的白酒行業(yè):今年5月,中國白酒業(yè)經歷了10年來最大的降價潮,國慶中秋雙節(jié),高端白酒價格沒有像往年一樣動輒上浮20%以上,還基本處于賣不動的狀態(tài),中低檔銷量也一般。古人說“一葉落而知天下秋”,連白酒都難賣了,高端消費者的錢包還那么好打開嗎?一句話,高端市場風光不再。
上海覽易電子商務有限公司(愛戴網)總經理陳佶:2012,對于業(yè)內很多企業(yè)來說,確實寒意十足。今年,眾多外貿型眼鏡制造企業(yè)集體站在了再次抉擇的路口,部分企業(yè)家重新為生存奔忙,而何去何從成為核心議題。受國內經濟減速、大眾消費欲望萎縮的影響,內銷型公司業(yè)績增長的壓力同樣明顯,需求持續(xù)疲軟帶來的終端競爭更加激烈。而傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)投入產出比越來越低,導致業(yè)績下滑、利潤增速持續(xù)回落、利潤空間進一步縮小,零售業(yè)在這一年內也沒有大的結構性變化。從企業(yè)運營心態(tài)來說,由于眼鏡業(yè)的底部與復蘇拐點都不明顯,導致業(yè)內觀望和徘徊情緒漸濃,信心指數明顯下滑,壓庫存、減成本、守現金成為企業(yè)運營的主要思路,業(yè)內鮮見大規(guī)模的擴張。同時,資本運作的身影頻現業(yè)內,比如博士眼鏡獲得風投,鏡片制造企業(yè)被不斷收購,既顯示出相對活躍的一面,又從另一個側面反映了目前企業(yè)對資金的極度渴求。而在傳統(tǒng)視野外的一些“小而美”公司的存在,他們或因為渠道改變,或因為專注細分市場,卻獲得了不錯的發(fā)展,這也是2012年中業(yè)界不多的亮色,為行業(yè)的未來帶來了一些想象空間。
上海緹亞光學眼鏡有限公司董事長李衛(wèi)富:有人說中國的眼鏡行業(yè)上游休息3年,終端都不會有影響,說明產銷是脫節(jié)的。而在危機的時候,才能看到一個行業(yè)大調整,正是在這種嚴峻的經濟形勢下,倒逼整個產業(yè)鏈進行調整,以更加接近市場,重視消費者的購后滿足感,實現良性運轉。
上海千視聚商貿有限公司(愛戴眼鏡連鎖)總經理邱健:傳統(tǒng)眼鏡零售以前是靠隱形眼鏡低價促銷模式吸引顧客進店,從而起到集客作用,以帶動后續(xù)鏡架生意。但隨著天貓、亞馬遜等網店直銷平臺借殼“大藥房”將隱形眼鏡通過網絡賣給消費者,顧客的重復購買將在網上進行(特別是那些知名度較高的品牌隱形眼鏡)。最終傳統(tǒng)眼鏡店將無法通過低價與網店競爭,從而放棄微利的隱形眼鏡產品(目前上海部分眼鏡店的隱形眼鏡陳列區(qū)面積已很小,并隱退到了角落)。持續(xù)增長的鋪租、稅賦,持續(xù)減少的客流,將迫使零售店不得不追求高單價、高業(yè)績,但最終造成顧客返店次數減少,進入惡性循環(huán)。
隨著醫(yī)療器械許可證制度的日趨完善,目前知名的眼鏡網店已開始紛紛在線下布點,通過開設實體店,更“貼身”地加入傳統(tǒng)眼鏡零售店之間的競爭中。已習慣線上銷售模式的眼鏡網店,在開設線下實體店的過程中,在人員管理、成本控制、選址等方面將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。“剩者為王”的時代即將來臨!目前大城市的眼鏡零售店,為了拉升業(yè)績,頻繁通過“團購”拉動客源。短期內“團購”似乎能夠帶來一定的客源,但由于部分門店的員工配備不足,無法為突然猛增的顧客提供完善的專業(yè)服務(且有些團購還不算員工業(yè)績提成),其結果造成了很多顧客投訴和不滿產生,從而影響了眼鏡店的口碑,為后續(xù)的經營埋下了隱患。
江蘇快信光學科技有限公司董事長王定亞:就兩次展會而言,許多企業(yè)引入中高端品牌并加大了推廣力度,市場占有率直線上升,這已成為眼鏡業(yè)會展經濟的主流趨勢。從國內一些品牌的推廣來看,現在零售店和整個眼鏡行業(yè)對品牌的關注度越來越高,中高端品牌發(fā)展形勢一片大好,這也充分說明了中低端市場另尋出路已經迫在眉睫!就眼鏡行業(yè)發(fā)展態(tài)勢來看,機遇和挑戰(zhàn)并存,前景還是不錯的。近兩年,一些大型國際眼鏡企業(yè)開始收購國內的眼鏡公司,使許多企業(yè)產生了危機意識,開始致力于打造自主品牌,走中高端路線。這是刺激中國眼鏡行業(yè)再次高速發(fā)展的外部動力。眼鏡行業(yè)從忽視品牌建設到國際品牌的介入,到國內企業(yè)主動打造自主品牌,可以說是一大進步。
水木年華品牌事業(yè)部總監(jiān)宋勇:今年參展商家數量在減少,特別是鏡片企業(yè)。隨著網絡傳播和市場行銷力度的加大以及展會屆次的增加,展會的功能也在悄然發(fā)生著一些變化:行業(yè)信息交流、產品發(fā)布、收集了解市場行情的功能逐步減弱,團購、促銷、會議營銷成為主流。大量的零售客戶被層出不窮的營銷會議截留。
陽光視線事業(yè)部總監(jiān)田海容:看到眼鏡行業(yè)品牌拉力正逐步展現。成熟行業(yè)的消費特征是顧客對品牌產生依賴和忠誠。眼鏡行業(yè)正在不斷引入品牌,許多企業(yè)打造自主品牌,使品牌在終端展現拉力,這是一個行業(yè)逐步趨于成熟的標志。盡管中國眼鏡行業(yè)的品牌建設之路還很漫長,但是未來誰擁有品牌,誰就能左右終端,積累自己的消費人群。
深圳萬新太陽鏡事業(yè)部總監(jiān)林東來:行業(yè)的展會應該是品牌和創(chuàng)意的展示推廣,兩地的展會更多的是給人以訂貨會的感覺,大部分參展商主要目的還是定多少貨收多少錢。2012年的北京展相對沒有往年那么熱鬧。今后產品品牌化和差異化細分是行業(yè)發(fā)展的大趨勢,真正注重利用展會從事品牌建設和具備差異性產品或模式的參展商,在展會上的收獲都很好,而不會去單單考量3天時間里收了多少現金。展會上,零售店采購的意向更加集中在尋找品牌和差異化產品上。
上海康耐特光學股份有限公司內銷總監(jiān)徐鳴:首先是感覺到分銷商和零售商對國際品牌及國內優(yōu)秀品牌重視度提升較快,在不少品牌的展廳人氣很旺,體現出了品牌產品的魅力。其次,為了降低采購成本以及突出大品牌供應商的采購優(yōu)勢,出現了少數有組織的或松散型的采購聯盟集團。第三,展會上有幾場眼科專家、教授講解的有關“醫(yī)學模式”的課程,感覺“醫(yī)學模式”正加大力度進入眼鏡行業(yè)。第四,各區(qū)域批發(fā)商發(fā)展很快,埋單能力增強,在展會現場埋單手筆較大。第五,新材料、新功能、高科技眼鏡產品將引領市場。例如在深圳凡高商貿眼鏡有限公司的展臺現場,挑選韓國原產Hene新型鎢鈦休閑鏡架的客戶源源不斷,就說明了新材料獨特的吸引力。
上海覽易電子商務有限公司(愛戴網)總經理陳佶:今年北京展目測參展人數少于往年,在全球蕭條的經濟態(tài)勢下,中國眼鏡業(yè)也未能幸免。同時,周邊一些國家和地區(qū)的眼鏡企業(yè)也明顯受到了生存壓力,比如韓國的眼鏡企業(yè)就通過一些渠道往國內傾銷庫存,把中國作為重要的出口市場,這在以往是不多見的,說明即使是內銷市場,未來也將面臨更激烈的全球化競爭。無論是上海展還是北京展,就展出產品本身而言,確實有很多“微創(chuàng)新”,特別在產品工業(yè)設計和包裝設計層面,有了很大的提升,越來越多的企業(yè)認識到提升產品附加值的重要,這也是行業(yè)產業(yè)升級非常明顯的跡象。
上海易信達軟件總經理俞洋波:面對越來越“精”的零售店老板,展會的“回款沖刺”、“現場收款”等形式,對于供應商來說是興奮劑還是飲鴆止渴,很值得深思。這些作為營銷手段,無可厚非,但如果使用過于頻繁、過于普遍,就可能導致惡性循環(huán)。長此以往,恐怕對很多供應商來說不是什么好事:在展會上供應商盲目圈錢,零售商盲目拿返利。對零售商來說,無非是下半年的錢上半年付,而供應商卻陷入陪吃、陪喝的應酬,開房間之余還要賠獎品、賠返利的怪圈中。假設一款批發(fā)價為100元的產品,展會上付現金,當場返利xx%,到了年終再返利xx%,再加上業(yè)務員的工資獎金、差旅費用以及庫存成本、損耗等等,請問這個商品的批發(fā)商拿貨的成本是多少?而零售店拿到貨后又以多少價格賣出去呢?從同質化的刺激手段到刺激力度的不斷加碼、批發(fā)價格注水并會連帶零售價虛高,零售店在展會上“沖動超付”之后帶來的后遺癥對整個行業(yè)的利弊顯而易見。
江蘇快信光學科技有限公司董事長王定亞:產品的多樣性在中國大陸市場還不夠明顯,許多的眼鏡企業(yè)只會模仿,而不敢大膽創(chuàng)新,產品的同質化嚴重。就品牌的豐富性來說,國際品牌的介入已經加劇了競爭的形勢。但是,中國大陸尚缺乏家喻戶曉的世界一線眼鏡品牌,在一定程度上來講,無法在國際競爭中脫穎而出。在創(chuàng)新模式上,很多眼鏡企業(yè)都“有心無膽”,不愿打破陳規(guī)。他們雖然意識到眼鏡行業(yè)某些固有模式已經嚴重滯后,但依然因循守舊。比如,“欠款鋪貨式”銷售模式已經無法適應行業(yè)了,但它依然在眼鏡行業(yè)很流行。真正能大膽創(chuàng)新模式的僅有少部分企業(yè),他們勇于嘗試,不怕失敗,撐起了眼鏡行業(yè)的一片新天地。比如,萬新光學實行“賬期制”、快信·萬金寶和香港誠益眼鏡實行的“現金制”等,可以稱為開拓新型營銷模式的成功案例。至于觀念的轉變,更多的企業(yè)還是停留在原有的經營思路和營銷模式上,真正有創(chuàng)新有活力的公司為數不多。
陽光視線事業(yè)部總監(jiān)田海容:看到了中國眼鏡行業(yè)細分市場的巨大商機。新產品不斷涌現,引進或自創(chuàng)品牌層出不窮,這些都是由消費者消費觀念引發(fā)的細分市場崛起所帶來的必然結果。銷售公司不再單純考慮規(guī)模效應,“大而全”的時代已經過去。未來新興企業(yè)應遵循長尾理論,在細分市場領域追求持續(xù)成長和成功。更多企業(yè)未來必將拆分產品和塑造品牌,以適應不同類型的消費需求。企業(yè)經營中放棄單純注重規(guī)模,轉而專注產品功能研究、商品溢價能力和消費者品牌感受力等等,將成為必然趨勢。
江蘇康耐特凱越光學眼鏡有限公司副總經理徐乃峰:功能性鏡片和產品細分越來越成為鏡片未來的競爭力,新材料、新技術將為之錦上添花。鏡架產品的款式和材料仍然是主旋律,明星代言依然成為各商家的聚焦點。2013年將會有更多的品牌在電視媒體上增加廣告投入,眼鏡行業(yè)的資本市場會加劇洗牌,眼鏡零售業(yè)的洗牌也越來越明顯。
廈門邁尚眼鏡有限公司總經理許素良:行業(yè)市場細分的時代已經來臨,把某領域的某種產品做到更加精細,將是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(例如功能性隱形眼鏡、變腿鏡架、切邊眼鏡越來越被客戶認可);很多供應商企業(yè)存在對現有業(yè)務模式的憂慮,業(yè)務模式的創(chuàng)新將是眾多企業(yè)必將面臨的問題;供應商企業(yè)的兩級分化將會更加嚴重,由于零售企業(yè)逐步規(guī)范,鏡片供應商將會被幾大公司所占據,小企業(yè)和批發(fā)自主品牌生存空間將會縮??;將會有一批市場細分新生代企業(yè)脫穎而出,由于零售店對新產品和功能性產品需求的提高,細分市場做到好的產品將會有一片藍天。
深圳駿聯眼鏡有限公司總經理黃德清:即將到來的2013年,眼鏡和其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣,面臨困境與機遇,上游生產、中間運營、終端銷售將會迎來大的變革。我想重點來談談對品牌的理解:品牌的基礎是品質,與產品的區(qū)別在于具有品牌個性,蘊含品牌附加值;品牌意味著市場定位,體現了企業(yè)的經營理念。品牌化則是讓運營者(生產商、渠道商、零售商)“與眾不同”。簡單來說,就是運營者的經營方式不再是走量拼價,而是賺取品牌附加值;提供的不只是產品,還有服務以及品牌的美譽度。現在,中國眼鏡行業(yè)的品牌轉型期真正到來了,主要表現在:消費者對品質及服務的注重,使消費日趨品牌化;生產運營成本不斷上漲,市場競爭的加劇將催化整個產業(yè)鏈的品牌化轉型;對消費者而言,品牌是品質與美譽度的保證,消費者購買更為放心;品牌化使產品免于市場價格戰(zhàn),避免產品利潤空間越來越低,經營上從被動走向主動。但品牌化轉型是一個持續(xù)的過程,需要工廠、渠道商、零售店共同努力。在品牌化轉型中,如何布局合理的產品結構(品牌比例)、店面的品牌化氛圍(裝修),做好品牌現場宣傳(道具)、培養(yǎng)銷售人員的品牌銷售技能(引導品牌消費,抓住心理需求)是幾個關鍵點。
上??的吞毓鈱W股份有限公司內銷總監(jiān)徐鳴:我們看見的是眼鏡從批量化到定制化,從大眾人群細分到小眾人群,從追求知名品牌到欣賞設計師品牌,從使用傳統(tǒng)材料過渡到使用新型舒適材料,從零售單一眼鏡產品延伸為視光解決系統(tǒng)或方案等。所有這些變化主要源于不同消費人群消費能力和需求的變化和差異。同時,生產、貿易、批發(fā)、零售各環(huán)節(jié)的經營成本不斷上升,也促使經營者的觀念及經營模式發(fā)生變化。
上海覽易電子商務有限公司(愛戴網)總經理陳佶:眼鏡時尚化、定制化的特性決定了需求的多樣性,除了相對標準化產品如普通隱形眼鏡、鏡片領域存在整合和規(guī)?;臋C會,眼鏡行業(yè)的基本趨勢還是碎片化、多元化發(fā)展的,這里面蘊藏了很多商業(yè)機會。當然,多元化也會導致產品過于細分、迭代過快,為企業(yè)帶來很多不確定因素。而品牌豐富性其實是行業(yè)不成熟的表現,企業(yè)沒有精力真正去維護多個品牌,品牌在業(yè)內的作用充其量是用來區(qū)隔價格、弱化競爭的,我個人更愿意將這種品牌稱作牌子。中國眼鏡行業(yè)還有很多誕生品牌的空間,但是大家不能將眼光只局限在傳統(tǒng)渠道上,模式創(chuàng)新估計是未來幾年來業(yè)內最活躍的話題,簡單重復的生產加工在當前的經濟環(huán)境下會首先被淘汰,習慣依賴價格戰(zhàn)獲取市場者也會先行衰亡,通過模式創(chuàng)新樹立核心競爭力和提高產品附加值是企業(yè)未來的立足之本,也是全行業(yè)產業(yè)升級的原始動力。就今年而言,眼鏡行業(yè)觀念不更迭都不行了,埋頭做生意是注定要出局的,特別是信息化發(fā)展已經推動了消費行為的改變,諾基亞的敗落、柯達膠卷的黯然收場都是例證。觀念不僅要變,而且要有預見性,提前改變才會有機會布局。
上海緹亞光學眼鏡有限公司董事長李衛(wèi)富:鏡架領域依舊缺乏創(chuàng)新,一個新品剛出現,大家就一哄而上,競相模仿。企業(yè)所有的創(chuàng)新都應該緊緊圍繞市場而展開,這樣才能在未來的競爭中立于不敗之地。行業(yè)整體發(fā)展是向上的,越是危機,越能體現行業(yè)中的優(yōu)勝劣汰,促進行業(yè)洗牌,在某種意義上也是好事。相信2013年下半年行業(yè)會有一個快速發(fā)展,而能不能獲得發(fā)展的機會,就看現在能不能做好充足的準備,借用馬云的一句話與同行共勉:“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,這個過程中很多人倒在了明天晚上?!毕M覀兡軌蛟诮裉烀魈熳骱贸浞譁蕚?,迎接后天的美好。
上海千視聚商貿有限公司(愛戴眼鏡連鎖)總經理邱?。翰噬[形眼鏡日趨“短拋化”,“日拋”、“2周拋”、“月拋”彩片將成為主流;未來供應商之間的競爭也將日趨“殘酷”,單純靠為商戶提供專業(yè)培訓已不能滿足零售店的需求。產品特色、花色更新速度、“落地”能力、零售利潤率及周轉率等細節(jié),都將成為品牌成敗的關鍵!隱形眼鏡護理液的品牌推廣,將從品牌認知向功能認知轉化。
江蘇快信光學科技有限公司董事長王定亞:近年來,隨著經濟發(fā)展,社會的消費結構發(fā)生了重大變化。上世紀80年代人們消費的重點是三大件:自行車、電冰箱、手表,90年代人們消費的重點是:電視機、手提電話、電腦,眼下人們的消費重點是汽車和樓房。這種消費結構的“升級”使眼鏡從奢侈品變成了必需品和時尚品。因此,眼鏡的消費群體得到放大,這就有力地拉動了眼鏡消費的市場需求,這對眼鏡行業(yè)來說是福音。近幾年,整個資本市場呈現疲軟之勢,在大環(huán)境的影響下,眼鏡行業(yè)也受到了一些影響,但是,總體來說,眼鏡行業(yè)發(fā)展態(tài)勢還是良好的,市場利潤也逐年增加,中小型零散企業(yè)每年都會出現新的整合態(tài)勢。因此,我們對2013年眼鏡行業(yè)還是充滿信心和希望??梢灶A見,隨著消費者需求的變化以及行業(yè)調整的客觀需要,原有的行業(yè)競爭模式必將遭受空前的挑戰(zhàn)。眼鏡行業(yè)的品牌建設將成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。
上??的吞毓鈱W股份有限公司內銷總監(jiān)徐鳴: 1.供應商正通過不斷研發(fā)推出新型材料、新功能、高科技、個性化、定制化、含金量和附加值高的產品,以提高競爭力。2.很多批發(fā)商開始整合上游品牌商資源,進行聯合下單,獨享品牌。如深圳凡高商貿眼鏡有限公司就拿出了國際品牌Vangogh,聯合各區(qū)域批發(fā)商進行聯合下單,讓大家能以很低的價格拿到Vangogh的經銷權及產品。3.像保視達這一類大型專業(yè)零售店已從單純的產品銷售向眼視光中心轉型,而像長春近視防控中心一類的機構則通過對青少年近視的篩查、預防、控制等,使自身的醫(yī)學性、社會性更強。還有一部分零售商則通過控制成本以提供性價比較高的產品來獲得顧客量及銷量的增長??傊?,產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)都已做好了積極應對的準備,正樂觀地迎接2013年及未來。
上海易信達軟件總經理俞洋波:遭遇經濟不景氣,市場的整個消費形態(tài)會發(fā)生很大的變化,與經濟景氣時不同,消費者更傾向于購買高性價比的產品。注意,是高性價比,而不是便宜貨。眼鏡畢竟始終是剛性需求的消費品,所以蛋糕始終存在,無非是大小的問題?!皩I(yè)是根本、服務是包裝、品質是保障”,有專業(yè)的底子加上良好的商品,老牌店可能感到寒意來襲,但通常不會危及到生存,而新品牌開店可能會吃力一點。
上海覽易電子商務有限公司(愛戴網)總經理陳佶:2013年,相信會看到更多的行業(yè)內新興勢力萌芽,他們可能是一個細分了顧客群的眼鏡店,可能是一種新的銷售模式,也可能是某企業(yè)成功的轉型,更可能是一些新產品問世。我能隱約感覺到他們萌生的力量,但這一切絕不是2013年一年所能完成的。在這一過程中,或許需要的只是務實、審慎、進取的心態(tài)。2013年,這些細微力量將逐漸匯聚,這將是這個行業(yè)鳳凰涅磐的開始。
上海千視聚商貿有限公司(愛戴眼鏡連鎖)總經理邱?。?“線上宣傳銷售、線下體驗售后”的O2O模式,未來將成為中國零售行業(yè)(包括眼鏡行業(yè))的主流模式!針對微博營銷模式,眼鏡行業(yè)大部分企業(yè)尚處在摸索中,還有很多機會等著我們去嘗試。未來,硅水凝膠彩片、散光彩片、男性彩片等領域,還有很多份額等待我們共同去開發(fā)!未來可能很美好,但現實很殘酷,有可能留給我們的機會和時間不多了。只有供應商和零售店一起抱團取暖,才能度過2012的“嚴冬”,迎來2013美好的“春天”!