梁旭龍

[摘 要] 文章通過對科研院所圖書館人才結構現(xiàn)狀加以剖析，針對如何塑造圖書館員的優(yōu)秀形象，就如何加強圖書館人力資源管理等問題，在管理理念、存在的問題、采取的措施等方面進行了探討。

[關鍵詞] 人力資源管理圖書館員科研院所

科研院所的圖書館是為科研而服務的學術性機構，為政府有關部門和科學研究工作者提供文獻資源和咨詢服務。把圖書館辦成一個獲取信息、儲存信息、處理信息、傳播信息的現(xiàn)代化的信息中心，是科研院所圖書館的發(fā)展目標。為此，我們要樹立和培養(yǎng)一支有高素質的優(yōu)秀的專業(yè)圖書館員隊伍。

一、樹立圖書館員的優(yōu)秀形象是人力資源管理中的重要理念

無論是在過去還是現(xiàn)在，我們在圖書館管理與服務中一直強調“讀者第一、服務至上”的圖書館管理理念，但筆者認為僅強調這一點是不夠的。這是因為：

1.用戶與館員是圖書館管理中“以人為本”的兩個重要方面

圖書館的管理強調的是“以人為本”，實際上“以人為本”所指的人包括兩個方面，即作為服務客體的用戶與作為服務主體的圖書館員，過去圖書館管理中“以人為本”較多的注重于服務客體的讀者層面，而對作為服務主體的圖書館員重視不夠。

隨著圖書館的競爭由館藏與建筑轉向管理與服務，圖書館員在圖書館的服務中扮演了越來越重要的角色?？梢赃@樣說，圖書館員的水平在很大程度上決定了圖書館的服務質量,比如隨著Internet的發(fā)展，使用戶獲取信息的過程實現(xiàn)多樣性、廣泛性和及時性。但是，Internet上信息紛繁復雜，用戶往往需要花費大量的時間和精力來查找、辨別所需信息。而圖書館館員就可以利用所學知識對龐大的信息進行分類標引，過濾掉無用信息，為用戶提供廣、快、精、準有效的信息服務。

2.優(yōu)秀圖書館員是當代圖書館最重要的資源和首要財富

因為圖書館員是知識的載體，是圖書館信息庫的建造者和維護者，是信息資源與用戶之間的橋梁與紐帶，是高知識含量信息產品的設計者、生產者與操作者，所以，一支有高素質、有創(chuàng)新精神的圖書館員隊伍才是圖書館內在發(fā)展的動力。

美國有這樣一種說法，即在圖書館所發(fā)揮的服務作用中，圖書館建筑物占5% ，信息資料占2O% ，而圖書館員就占了75%?？梢?，圖書館員在圖書館工作中有多么重要的位置。在圖書館為讀者服務工作中，館員與讀者之間存在著雙重關系，館員既是管理者又是服務者，而讀者是被服務者也是管理對象。因此，要實現(xiàn)館員與讀者之間有效的溝通，館員要牢固樹立“讀者第一、服務至上”的服務理念和愛業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)的精神理念。

基于此，我們在圖書館人力資源管理中，應注重發(fā)揮圖書館員的積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性。只有這樣，才能在圖書館界進一步喚起人們對人力資源的更加重視；才能在圖書館的管理和各個業(yè)務環(huán)節(jié)中更充分地體現(xiàn)出圖書館員的主體作用。

二、目前科研院所書館隊伍存在的問題

雖然，近幾年來科研院所圖書館取得了良好的發(fā)展，但是目前，科研院所圖書館館員隊伍也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是知識結構不理想。在編人員中，圖書情報專業(yè)、計算機專業(yè)以及其他專業(yè)知識人才缺乏，高學位如研究生或雙學位人數(shù)很少，且單一型的管理人員大大多于復合型的管理人員。

二是職稱結構不合理。職稱評定方面，論資排輩現(xiàn)象嚴重，不是以考帶評。

三是性別結構不平衡?？蒲性核鶊D書館中的女性比例偏高。女性一般有耐心、細膩、有協(xié)作愿望等優(yōu)勢，但也有創(chuàng)新能力弱、競爭意識差等缺陷，尤其表現(xiàn)為心理上的弱勢。

四是酬金待遇較低。當前科研院所圖書館能夠給予人才的職務和報酬總是有限的，與社會上的高標準相比差距會很大。

五是圖書館館員業(yè)務素質有待提高。有些圖書館工作人員守著“鐵飯碗”，四平八穩(wěn)，既沒有競爭意識，也不學習現(xiàn)代科技知識，表現(xiàn)出自身修養(yǎng)差、素質不高。為此，對館員隊伍進行適時適當?shù)慕逃顿Y迫在眉睫。

三、圖書館人力資源管理的措施

1.知識結構調整

按需招聘人才，碩士進行咨詢工作，本科進行管理工作，其他低學歷人員進行圖書館維護工作。實行圖書館館員執(zhí)業(yè)資格制度，從法律上規(guī)定圖書館的從業(yè)條件和任職資格，堅決改變“想要的要不來，想來的不想要”的不正常進人現(xiàn)象。應改革人事管理制度，拓寬渠道，引進“人才”，以“民主集中、科學定崗、公開招聘、平等競爭、自由流動、雙向選擇、擇優(yōu)錄用”為原則，實行“定崗、選崗、聘崗”制度。

科研院所圖書館應該為館員營造和諧的組織環(huán)境和工作氛圍，凝聚館員的向心力，在力所能及的范圍內，盡量為館員提供較好的福利待遇，解除館員的后顧之憂，同時履行目標管理，使館員認識自我，發(fā)展自我，努力提高自身的素質。注重人才開發(fā)與培養(yǎng)，抓好全員培訓工作，將全館專業(yè)人員組織起來，有針對性地分期分批培訓和教育，鼓勵專業(yè)人員自學成才，樹立終身學習的觀念。

2.職稱結構改革

堅持公平競爭、用人唯賢、人盡其才、才盡其用的用人原則，保證每一個館員公平競爭的權利，讓每一個館員都能感受到有提拔和晉升的機會，從而激勵先進，鼓勵后進，共同前進。具體來說，第一，允許工作人員根據(jù)自身條件，主動競爭適合自己的崗位，大大有利于館員工作積極性的發(fā)揮。第二，全員聘任，增強了圖書館員的責任心和危機感，從而打破了鐵飯碗、終身制。

3.性別結構調整

應該打破性別、年齡、及原有職稱的界限，以考試擇優(yōu)錄取，形成良好的競爭機制、激勵機制和自我發(fā)展機制。實現(xiàn)館員的男女比例平衡，促進科研院所圖書館的持續(xù)健康發(fā)展。

4.設計切實可行的獎酬方案

獎酬制度也是人力資源管理的一個重要方面，同時也是人力資源管理的有效手段之一。相對于激勵機制而言，獎酬制度是將誘導因素集合與目標體系連接起來的要素。那么，我們要使用激勵手段留住人才，就必須設計出一套符合各科研院所實際情況，切實可行的獎酬方案。為了提高館內專業(yè)人員的素質，應該從精神和物質上采取有效的激勵措施，以激發(fā)圖書館專業(yè)人員努力工作的熱情和積極性。如：開展業(yè)務競賽，對于勇于創(chuàng)新、取得成果的專業(yè)人員給予表揚和獎勵，鼓勵成才。

5.館員隊伍素質培養(yǎng)

建立正常的館員教育培訓制度，針對每個館員的具體情況，制定相應的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使館員具有不斷自我提高的機會和勝任本職工作的能力。

具體來說，圖書館員的繼續(xù)教育，是以知識更新和補充、工作技能提高、知識結構完善以及獲得創(chuàng)新能力等為目的，具體落實應該以工作崗位的針對性和指導考核的可操作性為原則，保證繼續(xù)教育的質量與實效，這是從根本上改變專業(yè)隊伍的的基礎結構的重要前提。另外，加強自我管理教育，經常組織座談會、報告會等一系列的活動，提高專業(yè)人員自己管理自己以及正確處理與同事、客觀環(huán)境的關系能力。

四、結論

從今后圖書館的發(fā)展趨勢看，加強復合型人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)知識豐富、才能全面的復合型人才是圖書館建設的重要內容之一?？傊?，引進現(xiàn)代人力資源管理的理論，加強圖書館人力資源的合理規(guī)劃、開發(fā)和使用，注重圖書館館員的隊伍建設和人員素質的提高，無疑具有深遠的意義。科研院所圖書館必須緊跟時代，不斷改革，積極的培養(yǎng)復合型人才，加強館員的人力資源的合理規(guī)劃。

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