● 張祥云

招聘是人力資源管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到員工整體素質(zhì)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。校園招聘在我國(guó)最先是由寶潔等大型跨國(guó)公司應(yīng)用，其后逐漸成為國(guó)內(nèi)企業(yè)引進(jìn)人才的重要方式。校園招聘具有針對(duì)性強(qiáng)、成本較低、人員整體素質(zhì)高、可塑性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。然而目前我國(guó)企業(yè)校園招聘的有效性還比較低。為提高企業(yè)的校園招聘水平，應(yīng)建立一套與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的校園招聘模式，從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際需要的校園招聘模式。

一、企業(yè)戰(zhàn)略與校園招聘模式的關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，直接為企業(yè)管理與發(fā)展指明了方向。定位學(xué)派代表人物波特指出競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略三種形式（Porter，1990）。20 世紀(jì) 80 年代，戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生，人力資源管理提升到了戰(zhàn)略的高度，人力資源管理的政策與實(shí)踐要與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配（Devanna等，1981）。招聘與選拔是人力資源管理中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到人力資源管理的后續(xù)工作。實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與招聘的匹配，能夠構(gòu)建優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。20世紀(jì)90年代開(kāi)始，學(xué)者們從不同角度提出的招聘模式，如人與工作匹配的招聘模式，人與團(tuán)隊(duì)匹配的招聘模式（詹延遵，凌文輇，2006），基于4P模式的招聘模式（孫友然，2007），基于心理契約的招聘模式（嚴(yán)效新，沈進(jìn)，2009）等。不同角度的招聘模式都要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，才能提高招聘效益。校園招聘模式要從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，綜合考慮企業(yè)文化和內(nèi)部資源等因素，在招聘理念的指導(dǎo)下，結(jié)合校園招聘的招聘類(lèi)型，形成相應(yīng)的招聘策略和流程。

企業(yè)戰(zhàn)略和校園招聘模式是相互影響的，兩者關(guān)系如圖1。

第一，總體戰(zhàn)略指導(dǎo)校園招聘模式的方向。企業(yè)總體戰(zhàn)略影響企業(yè)文化和用人理念，影響企業(yè)對(duì)校園招聘的重視程度。不同的總體戰(zhàn)略會(huì)形成企業(yè)的整體用人理念，從而體現(xiàn)在戰(zhàn)略性招聘的理念、方法和策略中，影響校園招聘模式的構(gòu)建。

第二，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響校園招聘模式的規(guī)劃。在用人理念的影響下，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響校園招聘規(guī)劃的內(nèi)容具體體現(xiàn)在人員需求、招聘流程、招聘方法、招聘規(guī)模和招聘人員構(gòu)成等方面。校園招聘規(guī)劃的內(nèi)容在實(shí)踐過(guò)程中會(huì)影響崗位吸引力，企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳播效果，企業(yè)形象的樹(shù)立等方面。

第三，職能戰(zhàn)略影響校園招聘模式的執(zhí)行。戰(zhàn)略性人力資源要求招聘與公司戰(zhàn)略相匹配。職能戰(zhàn)略涵蓋了人力資源戰(zhàn)略，影響人力資源部門(mén)的工作方向和內(nèi)容，從而關(guān)系到校園招聘模式的構(gòu)建和最終的執(zhí)行效果。

第四，校園招聘模式反作用于企業(yè)戰(zhàn)略。切合實(shí)際的校園招聘模式能夠?yàn)槠髽I(yè)組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，為順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略提供了人才保障。員工績(jī)效最終會(huì)影響組織績(jī)效，作用于戰(zhàn)略目標(biāo)的完成情況，長(zhǎng)遠(yuǎn)上會(huì)導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略的重新設(shè)定，影響企業(yè)的整體發(fā)展方向。

二、企業(yè)戰(zhàn)略下校園招聘模式的影響因素

首先，企業(yè)文化會(huì)影響校園招聘模式的招聘理念、招聘方法和員工素質(zhì)要求等。企業(yè)都文化體現(xiàn)于企業(yè)的物質(zhì)、制度和精神層面。企業(yè)文化不同，員工核心能力的關(guān)注點(diǎn)也不同。如團(tuán)隊(duì)型文化中更加關(guān)注員工樂(lè)于分享、人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神等；創(chuàng)新型文化則更加注重員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。同時(shí)，對(duì)員工個(gè)性特征、能力、價(jià)值觀等方面的要求不同。防御型的企業(yè)文化更傾向于員工個(gè)性特征是喜歡安全、厭惡變化和風(fēng)險(xiǎn)；探索型的企業(yè)文化則更青睞獨(dú)立性強(qiáng)、心理承受能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)偏好的員工。從而，在招聘實(shí)踐中會(huì)采用不同的測(cè)量方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考察求職者的個(gè)性特征、知識(shí)、能力等素質(zhì)要求。

其次，企業(yè)不同的發(fā)展階段會(huì)影響校園招聘的規(guī)模和投入。當(dāng)企業(yè)處于初創(chuàng)期時(shí)，以社會(huì)招聘為主，校園招聘為輔，校園招聘的規(guī)模和投入相對(duì)較少；快速成長(zhǎng)期的企業(yè)可擴(kuò)大校園招聘的規(guī)模和投入，進(jìn)行戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備，引進(jìn)具有新思想新技術(shù)的人才；成熟期的企業(yè)有雄厚的財(cái)力支撐、成熟的招聘團(tuán)隊(duì)和良好的企業(yè)形象，能夠開(kāi)展更加多樣化和大規(guī)模的校園招聘。

再次，企業(yè)資源狀況中的資金、招聘團(tuán)隊(duì)、企業(yè)形象以及社會(huì)資源等狀況也會(huì)影響校園招聘的規(guī)模和投入。如資金雄厚的企業(yè)可以在重點(diǎn)院校設(shè)立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金、提供實(shí)習(xí)生計(jì)劃，依據(jù)良好的社會(huì)形象策劃校園競(jìng)賽等形式吸引優(yōu)秀人才。反之，企業(yè)則需抓住招聘環(huán)節(jié)中的重點(diǎn)，在企業(yè)所能承受的招聘成本下，充分利用資源選聘人才，提高員工錄用的正確率。

最后，招聘理念的正確與否直接關(guān)系到企業(yè)的招聘效果。企業(yè)的用人理念直接關(guān)系到招聘理念，從而影響校園招聘模式的設(shè)計(jì)。招聘理念指導(dǎo)招聘實(shí)踐，直接影響到企業(yè)校園招聘的效果。世界500強(qiáng)企業(yè)的招聘理念大都著眼于全局與未來(lái)，實(shí)施戰(zhàn)略招聘，力求與企業(yè)文化、價(jià)值觀相一致，在招聘過(guò)程中強(qiáng)調(diào)人事相宜，關(guān)注員工與企業(yè)的共同發(fā)展（李志，2007）。

三、基于企業(yè)戰(zhàn)略的校園招聘模式構(gòu)建

招聘不僅要做到人職匹配，更應(yīng)實(shí)現(xiàn)人與組織的匹配、人與人之間的匹配。從戰(zhàn)略高度構(gòu)建校園招聘模式，要切合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源規(guī)劃的要求。具體來(lái)說(shuō)，構(gòu)建校園招聘模式要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，分析企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，在人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，樹(shù)立正確的校園招聘理念，明確人員素質(zhì)要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，選擇校園招聘的策略和方法，繼而設(shè)計(jì)具體的實(shí)施流程。

首先，樹(shù)立正確的校園招聘理念。招聘理念要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、文化和發(fā)展階段，形成切合企業(yè)實(shí)際的招聘理念。正確的招聘理念要匹配企業(yè)文化，適合公司運(yùn)作模式，與公司價(jià)值觀以及運(yùn)作方式相一致。如西南航空的招聘理念深刻體現(xiàn)了LUV和FUN的企業(yè)文化；豐田“尋找志同道合者”的招聘理念促使注重尋找與企業(yè)有共同價(jià)值觀的人才。校園招聘理念從招聘理念出發(fā)，結(jié)合校園招聘的實(shí)際，并緊跟企業(yè)戰(zhàn)略，隨著戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整而調(diào)整，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性校園招聘。

其次，明確人員素質(zhì)要求及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。員工素質(zhì)要求包括組織素質(zhì)要求和崗位素質(zhì)要求。員工組織素質(zhì)要求要密切聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略與文化，關(guān)注價(jià)值觀、個(gè)性特征、動(dòng)機(jī)等方面；崗位素質(zhì)要求著重于崗位勝任力，依據(jù)崗位特征和工作內(nèi)容，明確知識(shí)、技能、能力等要求。校園招聘時(shí)更要強(qiáng)調(diào)組織素質(zhì)要求中的員工價(jià)值觀與組織的匹配，從而反映到具體的能力要求上。如強(qiáng)調(diào)持續(xù)改善的價(jià)值觀更關(guān)注員工分析與解決問(wèn)題的能力，較高的學(xué)習(xí)熱情、勇于嘗試新事物和良好的適應(yīng)能力；強(qiáng)調(diào)協(xié)作的價(jià)值觀更關(guān)注員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，成員要具備良好的執(zhí)行力和人際溝通能力，以便參與工作和實(shí)現(xiàn)相互協(xié)作。同時(shí)，校園招聘的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要在招聘理念的指導(dǎo)下，依據(jù)企業(yè)規(guī)模、資源狀況和管理規(guī)范程度，選擇采用主觀評(píng)價(jià)法、經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)法或?qū)＜以u(píng)價(jià)法等確定員工素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要與素質(zhì)要求相匹配，切合崗位實(shí)際，滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要。

再次，選擇校園招聘的策略和方法。有效的招聘策略和方法有利于企業(yè)吸引到合適的人才和組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。校園招聘策略和方法是依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、招聘理念，體現(xiàn)于校園招聘的實(shí)踐過(guò)程中。校園招聘要依據(jù)具體的崗位的復(fù)雜程度、重要程度等，設(shè)計(jì)多樣化的招聘策略和方法。招聘策略體現(xiàn)于具體的招聘方法中。根據(jù)不同人才的素質(zhì)要求，應(yīng)采取不同的招聘方法，如招聘管理培訓(xùn)生可以運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演等評(píng)價(jià)中心的方法考查溝通能力、分析與解決問(wèn)題能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。另外，還可以采用多樣化的人才測(cè)評(píng)和考查手段，運(yùn)用背景調(diào)查、真實(shí)工作預(yù)覽、實(shí)習(xí)等方式全面了解求職者，提高選拔的有效性。

最后，設(shè)計(jì)校園招聘的實(shí)施流程。在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，在明確招聘理念、策略、方法的基礎(chǔ)上，依據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展校園招聘活動(dòng)。校園招聘從招聘活動(dòng)的準(zhǔn)備、實(shí)施、評(píng)價(jià)和反饋過(guò)程可以將招聘的實(shí)施流程分為確定招聘計(jì)劃、發(fā)布招聘信息、開(kāi)展校園招聘、進(jìn)行錄用決策、聯(lián)系學(xué)生報(bào)到、評(píng)估招聘效果六個(gè)環(huán)節(jié)。在具體實(shí)踐中，要匹配企業(yè)戰(zhàn)略要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和社會(huì)要求，確定切實(shí)可行的校園招聘流程。

四、基于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的校園招聘模式應(yīng)用

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)全員的共同努力，企業(yè)管理中，人力資源管理在其中發(fā)揮著重要作用。在運(yùn)用校園招聘模式時(shí)，要綜合考慮企業(yè)文化、發(fā)展階段、資源狀況和招聘理念的影響，依據(jù)企業(yè)實(shí)際選拔人才。

（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下校園招聘模式的應(yīng)用

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過(guò)降低產(chǎn)品和服務(wù)成本獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，管理的重心在降低和控制成本，適用于大中型企業(yè)。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)大都是控制型文化，注重通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理和流程管理。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)開(kāi)展校園招聘，首先要樹(shù)立正確的招聘理念，即以最小的投入降低成本，并關(guān)注員工的組織公民行為，以提高員工的穩(wěn)定性。其次，明確員工的素質(zhì)要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。員工素質(zhì)要求中更加注重與文化和價(jià)值觀匹配，素質(zhì)要求更加注重于員工的勝任能力、執(zhí)行力、忠誠(chéng)度、勤儉節(jié)約、奉獻(xiàn)精神和接受規(guī)范等，然后結(jié)合具體崗位進(jìn)一步細(xì)化，并形成相應(yīng)的素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。再次，選擇校園招聘的策略和方法。招聘策略和方法用于考查員工的組織素質(zhì)要求，如采用基于態(tài)度的選拔程序，應(yīng)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和角色扮演等評(píng)價(jià)中心的方式來(lái)了解應(yīng)聘者的價(jià)值觀和工作態(tài)度，采用真實(shí)工作預(yù)覽和實(shí)習(xí)等方式增進(jìn)雙方的了解，并借助心理測(cè)驗(yàn)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)；而員工本土化的招聘可以降低招聘成本和提升員工的穩(wěn)定性。最后，設(shè)計(jì)校園招聘的實(shí)施流程。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的校園招聘實(shí)施流程中，都要著重于尋找與企業(yè)價(jià)值觀一致的人才并降低成本。如發(fā)布招聘信息可以采用校園海報(bào)、公司網(wǎng)站、校園網(wǎng)站和求職網(wǎng)站等方式以節(jié)省招聘成本。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下的校園招聘模式如圖2。

（二）差異化戰(zhàn)略下校園招聘模式的應(yīng)用

差異化戰(zhàn)略通過(guò)向顧客提供獨(dú)具特色的產(chǎn)品或服務(wù)，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)大都是創(chuàng)造型文化，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)個(gè)性和勇于探索。

差異化戰(zhàn)略的企業(yè)應(yīng)用校園招聘模式時(shí)，首先，樹(shù)立的招聘理念是全力引進(jìn)優(yōu)秀人才，以確保新員工的工作績(jī)效和滿(mǎn)意度，甚至達(dá)成心理契約，塑造良好的企業(yè)形象。其次，明確員工的素質(zhì)要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。差異化戰(zhàn)略在所對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化的影響下，員工素質(zhì)要求更關(guān)注于創(chuàng)新能力和研發(fā)能力，還需具備較好的承壓能力、適應(yīng)能力，并能認(rèn)同組織文化；并針對(duì)不同的能力形成相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。再次，選擇校園招聘的策略和方法。企業(yè)在招聘中更加注重人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，校園招聘中要突出企業(yè)特色，采用多種招聘策略和方法，如挑選與需求專(zhuān)業(yè)相關(guān)的高校開(kāi)展校園招聘；甚至采用提前進(jìn)入招聘，進(jìn)行人才儲(chǔ)備等來(lái)引進(jìn)精英，如在正式啟動(dòng)校園招聘之前，提供實(shí)習(xí)生崗位，并考慮優(yōu)先錄用實(shí)習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生；企業(yè)也可以挑選與本企業(yè)核心需求人才的高校開(kāi)展校企合作，如優(yōu)先提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、設(shè)置注重研發(fā)能力的獎(jiǎng)學(xué)金、開(kāi)設(shè)與本企業(yè)有關(guān)的課程、策劃與本企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的競(jìng)賽等，發(fā)現(xiàn)和吸引適合的人才。在面試中，可以采用多種面試方式和多輪面試提高招聘的有效性。最后，設(shè)計(jì)校園招聘的實(shí)施流程。差異化戰(zhàn)略的校園招聘實(shí)施流程中，在校園招聘基礎(chǔ)流程的基礎(chǔ)上，將校企合作的等提前進(jìn)入招聘的相關(guān)工作納入招聘流程。差異化戰(zhàn)略下校園招聘模式如圖3。

（三）集中化戰(zhàn)略下的校園招聘模式的應(yīng)用

集中化戰(zhàn)略把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)集中于某個(gè)特定市場(chǎng)，以提供更好的產(chǎn)品或更有效率的服務(wù)，適用于中小型企業(yè)。企業(yè)文化屬于強(qiáng)力型，要求員工積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，形成基本一致的價(jià)值觀。

集中化戰(zhàn)略的企業(yè)進(jìn)行校園招聘時(shí)，首先，樹(shù)立的招聘理念是在控制招聘成本的同時(shí)招募合適的人才，并保證人才選拔的數(shù)量和質(zhì)量。其次，明確員工的素質(zhì)要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。素質(zhì)要求更看重人才的組織認(rèn)同和跨職能工作能力，關(guān)注員工的個(gè)性特征和價(jià)值觀。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定是在選拔合適的員工的基礎(chǔ)上確立的。再次，選擇校園招聘的策略和方法。本土化招聘能降低雙方信息的不對(duì)稱(chēng)性和招聘成本；真實(shí)工作預(yù)覽能留住合適的人，提高人員穩(wěn)定性；依據(jù)企業(yè)的薪酬水平選擇合適的高校開(kāi)展招聘活動(dòng)；把握校園招聘的時(shí)間以及信息發(fā)布的方式，盡量避開(kāi)校園招聘的

高峰期。最后，設(shè)計(jì)校園招聘的實(shí)施流程。在基本的校園招聘的流程中，招聘過(guò)程中要組織合適的招聘團(tuán)隊(duì)，提供更人性化的服務(wù)，更關(guān)注新員工的需求，如向應(yīng)聘者傳遞正確的信息，側(cè)重于未來(lái)良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)為新員工的報(bào)到做好準(zhǔn)備工作。集中化戰(zhàn)略下的校園招聘模式如圖4所示。

1.Porter,M.E.The Competitive Advantage of Nations.New York:Free Press,1990.

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3.詹延遵、凌文輇：《基于人與團(tuán)隊(duì)匹配的招聘模式》，載《經(jīng)濟(jì)論壇》，2006年第20期。

4.孫友然、劉蒙：《基于“4P”的現(xiàn)代企業(yè)招聘模式研究》，載《商場(chǎng)現(xiàn)代化》，2007年第15期。

5.嚴(yán)效新、沈進(jìn)：《基于心理契約的組織招聘模型建構(gòu)研究》，中國(guó)商貿(mào)，2009年第7期。

6.李志：《世界500強(qiáng)企業(yè)招聘特征探析》，載《人才開(kāi)發(fā)》，2007年第2期。