解銀蘋

(山東現(xiàn)代職業(yè)學院，山東 濟南 250104)

一、心理契約與學習承諾概念的提出

心理契約是20世紀60年代由阿吉里斯在他的《理解組織行為》中提出，之后，施恩(Schein)首先將契約的概念引入心理學領域，并把它定義為每一組織成員與其組織之間每時每刻都存在的一種不成文的期望。羅梭(Rousseau)等人認為，“心理契約是雇員個人以雇用關系為背景，以許諾、信任和知覺為基礎而形成的關于雙方責任的各種信念”。［1］概括以上學者的說法，心理契約即個體之間或個體和組織雙方不成文的、內隱的契約或相互的責任和義務。

學生的學習活動是學校管理中的心理契約的一種具體體現(xiàn)，體現(xiàn)為教與學雙方對相互責任、權利和義務的主觀約定，其核心成分是教與學雙方內隱的不成文的相互責任?；谏鲜隼斫?，孟祥華教授將學習承諾定義為個人出于對學習的喜愛與認同而愿意從事學習活動并甘愿付出時間與精力的程度。［2］103簡單說，學習承諾就是主體愿意學習，有需要學習或是感到應該學習的程度。

西方學者對組織承諾、職業(yè)承諾的研究已有20多年歷史，比較公認的是加拿大學者梅耶和艾倫的成果，他們在分析回顧以前諸多關于組織承諾的研究結果后，通過實證研究提出了承諾的三因素模型;［3］我國學者凌文輇、張治燦、方俐洛(1998，2000，2001)等人對國內企業(yè)員工的組織承諾進行了系統(tǒng)性的研究，發(fā)現(xiàn)中國員工組織承諾的結構模型中包含5個因子。［4］在前人的研究成果的基礎上，孟祥華教授提出學習承諾的四維度假設模型，認為學習承諾包含四個因子:一是感情承諾。指主體對學習的感情依賴、認同和投入，對學習所表現(xiàn)出來的興趣和努力，主要是由于對學習的深厚感情，而非物質利益。二是持續(xù)承諾。指主體對放棄學習所帶來的損失的認知，是為了不失去多年投入所換來或可能換來的利益而不得不繼續(xù)學習的一種承諾。三是規(guī)范承諾。是學習主體由于受到了長期社會影響形成的社會責任而學習的承諾。四是理想承諾。是指主體為了實現(xiàn)自己的理想而進行學習的承諾。［2］104本文以孟祥華教授的學習承諾四維度模型為基礎展開研究。

二、ISM方法簡介及調查項目設計的理論思路

ISM(Interpretive Structural Modeling)法是具有代表性的結構模型解析方法。其步驟如下:(1)挑選實施ISM法的成員;(2)設定問題;(3)選擇構成問題的要素;(4)建立要素之間的關系;制作有向圖(結構模型);(5)解釋結構模型。其重點有二:一是如何由問題建立可達性矩陣;二是如何從可達性矩陣建立系統(tǒng)的結構模型。［5］用ISM方法解決實際問題時，一般把70%作為元素之間有無可達關系的分界點。即若70%的被調查人群認為兩元素之間具有可達關系，則在可達性矩陣中對應的位置記為1，否則記為0。

由于學習承諾各成分包含的內容不同，產(chǎn)生的機制不同，根據(jù)以上學習承諾的概念和四維度模型，結合李慶善等《關于大學生學習動機的調查研究》［6］一文和現(xiàn)實情況，本文把眾多的影響學習承諾的因素分為四類。為了表述的清晰簡潔及為應用ISM方法處理數(shù)據(jù)提供方便，在此，把影響學習承諾的各因素用字母s表示，具體如下:

感情承諾:

s1:學習符合自己的興趣;

s2:師生關系融洽，受老師的激勵或感染而熱衷學習;

s3:學?；虬嗉墝W風好，潛移默化，受環(huán)境影響;

s4:為學習而感到自豪，愿意為學習而犧牲其他時間。

持續(xù)承諾:

s5:學習可以增長知識，滿足求知欲，提高自身的修養(yǎng)和能力;

s6:學習是為了獲獎學金;

s7:受教育程度越高，職業(yè)選擇種類越多，也越受人尊重;

s8:學習是為了在競爭中成為強者;

s9:在學習中可以形成良好的人際關系;

s10:不能改變所學專業(yè)，通過學習，證明自己專業(yè)選擇的正確性。

規(guī)范承諾:

s11:學習會得到贊賞，成績不好受人譏笑;

s12:報父母養(yǎng)育之恩或不辜負老師的心血;

s13:作為一個大學生，應該為振興中化、實現(xiàn)四化而學習;

s14:學習成績不好，就對不起國家和黨，有愧于“大學生”稱號。

理想承諾:

s15:想通過學習實現(xiàn)走“學士—碩士—博士”道路的理想;

s16:學習是為了找到理想的愛人，成家立業(yè);

s17:學習是實現(xiàn)自己理想的堅實保障。

為了得出影響各種學習承諾的因素之間的關聯(lián)性，筆者通過問卷調查了魯東大學全校53個專業(yè)的學生，基本上覆蓋了四個年級的每個專業(yè)，盡量做到了調查對象男女比例、年級比例、學科比例均衡，并督促做答者認真填寫，以保證結果的準確性和有效性。問卷發(fā)放200份，回收185份，其中有效問卷173份，有效回收率為86.5%。統(tǒng)計時我們把問卷按三種不同的方式進行分類。第一種方式按性別分為男、女兩類;第二種方式按年級分為高年級(包括大三和大四兩個年級)和低年級(包括大一和大二兩個年級)兩類;第三種方式按學科門類分為文史類、理工類和體育藝術類三種。

依據(jù)調查數(shù)據(jù)，結合ISM方法的有關規(guī)定，通過尋求可達矩陣和構建模型，做出男生的學習承諾最簡層次結構模型如圖1所示。同理，用上述方法步驟可做出女生、高年級、低年級、理工類、文史類和體育藝術類大學生學習承諾最簡層次結構模型。

三、模型分析

對七種模型分析可以發(fā)現(xiàn)這些模型既有共同之處，又各自具有不同的特點，基于學習承諾的大學生學風建設既要從總體上把握影響所有大學生學習承諾程度的關鍵因素，構建校級學風管理模式，又要針對不同群體(男生、女生，高年級、低年級，理工類、文史類、體育藝術類等)的特點進行分類管理。

對被調查人群按不同的標準分類得出的影響大學生學習承諾程度的因素所具有的共同點是:

“學習是為了獲獎學金”、“不可能改變所學專業(yè)，通過學習獲取好成績，證明自己專業(yè)選擇的正確性等”等因素被大家普遍認為和其它因素之間無相互聯(lián)系。

“學習符合自己的興趣”、“學?；虬嗉墝W風好，潛移默化，受環(huán)境影響”;“為學習而感到自豪，愿意為學習而犧牲其他時間”等因素較普遍地存在于第一級，他們是影響學習承諾程度的基層因素。

“學習可以增長知識，滿足求知欲，提高自身的修養(yǎng)和能力”、“學習是為了在競爭中成為強者”等因素則普遍被認為和其它因素聯(lián)系甚多，不僅影響其它因素，而且還受其它因素的影響。

不同的人群對影響大學生學習承諾程度因素之間的關聯(lián)性又有著自己不同的觀點。

男大學生認為:情感、競爭等因素是提高學習承諾程度的關鍵因素。

女大學生認為:社會承諾、情感等因素是提高學習承諾程度的關鍵因素。

高年級的大學生認為影響學習承諾程度的基層因素有的屬于情感承諾，有的屬于連續(xù)承諾，有的屬于規(guī)范承諾，也有的屬于理想承諾。

低年級的大學生認為影響學習承諾程度的基層因素分別屬于連續(xù)承諾、規(guī)范承諾和理想承諾，而在影響學習承諾程度的因素中與其它因素聯(lián)系較多的因素基本都屬于連續(xù)承諾。

理工類的大學生認為影響學習承諾程度的基層因素基本都屬于情感承諾的范疇，而在影響學習承諾程度的因素中與其它因素聯(lián)系較多的因素基本都屬于連續(xù)承諾。

文史類的大學生認為影響學習承諾程度的基層因素大多屬于連續(xù)承諾的范疇，而在影響學習承諾程度的因素中與其它因素聯(lián)系較多的兩個因素則分別屬于情感承諾和規(guī)范承諾的范疇。

體育藝術類的大學生認為影響學習承諾程度的基層因素分別屬于連續(xù)承諾、規(guī)范承諾和理想承諾的范疇，在影響學習承諾程度的因素中與其它因素聯(lián)系較多的兩個因素都屬于情感承諾的范疇。

四、管理模式提升

(一)校級學風管理模式

根據(jù)前面三個共同點的分析，本文對校級學風管理嘗試提出以下具體方法:

1.做好宣傳和溝通工作，讓學生了解自己的同時也了解社會的需要。當大學生們看到社會工作中激烈的競爭和自身的才疏學淺時，為了在競爭中成為強者以在將來有立足之地，他們就會產(chǎn)生強烈的求知欲望，渴望增長知識、提高自己的修養(yǎng)和能力，而這恰恰是改進學習風氣、提高學習承諾程度的最主要方式之一。

2.獎學金對學生學習的激勵只是短期見效，且對家境好的大學生基本不起作用，因此只作為一項輔助措施即可。

3.培養(yǎng)和鍛煉大家不達目的誓不罷休的精神和堅強的意志，通過案例討論、人生規(guī)劃等課堂和課外活動提高大家學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓每個人都有自己的夢想，知道自己的未來之路該如何走，從而有所行動。

4.少講空話，多用身邊事例激發(fā)學生的學習動機。只是高喊愛黨愛國口號會讓大學生感覺“假、大、空”，對改進學習風氣見效不大。在以愛黨愛國精神激發(fā)大家學習積極性的同時要更多地注意到現(xiàn)實利益和個人利益對大家學習積極性的激發(fā)。

5.興趣是最好的老師。學?？山M織一些探索性活動，如知識競賽，趣味性學習等能激發(fā)大家積極性和培養(yǎng)大家對學習的濃厚興趣，這是促使學生的學習承諾程度升級的關鍵因素之一。在此，把以這五個方面工作為主的學風管理模式稱為校級學風管理模式。

(二)特色學風管理模式

在構建大學生學風的管理模式時應根據(jù)不同的人群特點，注重實現(xiàn)其基層承諾的因素，重點保障和強化與其它各因素關聯(lián)性較多的關鍵因素，并實現(xiàn)逐級提高。

1.針對男大學生的以情感為基礎、強調競爭的學風管理模式

根據(jù)男大學生們內在的探索精神激發(fā)他們的學習興趣;通過制定紀律、大學生守則等為大學生們提供好的學習環(huán)境;用獎勵、表揚等方式鼓勵先進、帶動后進，培養(yǎng)大家的學習自豪感。

給男大學生們灌輸競爭思想，提供機會讓男大學生們親身經(jīng)歷和目睹現(xiàn)實競爭的激烈性，愛贏的本性和現(xiàn)實的激烈競爭會讓他們自覺學習。

培養(yǎng)男大學生的學習興趣之后，應立即著手喚起和激發(fā)大學生們師生情和親情，提醒他們記得父母和老師為了自己的求學而付出的汗水和心血，最后讓男大學生們自覺地認識到學習是實現(xiàn)自己理想的堅實保障，這就使大學生的學習承諾程度實現(xiàn)了從基層向高層的跨越。

2.針對女大學生的以社會規(guī)范為基礎、強調情感的學風管理模式

首先要通過向女大學生灌輸和強調學習觀念，使她們認識到學習的必要性和重要性，且讓她們親身體會到學習會得到家長、老師、甚至整個社會的認可和贊揚，而若不學習，不取得好成績，就會受世人譏笑。其次，讓女生從小就接受“作為一個大學生，應該為振興中華、實現(xiàn)四化而學習”的教育，從而使她們對這一觀念產(chǎn)生根深蒂固的認可。

親情、師生情、學習的自豪感在女生學習承諾程度提高的過程中和其它許多影響學習承諾程度的因素都有聯(lián)系，起紐帶作用。要經(jīng)常用親情、師生情來感化女生，并向她們灌輸為學習而感到自豪的思想。

通過宣傳和感染，培養(yǎng)女生的愛國精神，在此基礎上，建立良好的班風，讓大學生們有一個好的學習環(huán)境，從而培養(yǎng)女生濃厚的學習興趣，讓她們?yōu)閷W習而感到自豪，進而讓她們了解到學習可以與職業(yè)選擇掛鉤，并在學習中形成良好的人際關系，最后讓他們從內心覺得是為了實現(xiàn)自己的理想而學習。這就實現(xiàn)了學習承諾程度的逐級提高。

3.針對高年級大學生的四維度學風管理模式

高年級大學生認為的與影響學習承諾程度的因素幾乎遍布承諾的四個維度。這就要求，要從多方面激發(fā)高年級大學生的學習動機，做到對他們既有情感上的感染和感化，也有社會規(guī)范帶來的長期影響，讓他們既為了不失去多年投入所換來的利益而繼續(xù)學習，也為了實現(xiàn)自己的理想而努力學習。

4.針對低年級大學生的以多維承諾為基礎、強調學習持續(xù)性的學風管理模式

對低年級大學生學習動機的培養(yǎng)和激發(fā)也要從多方面入手:常給他們灌輸今天的成績來之不易的思想，今后的學習之路要繼續(xù)走下去，不然將前功盡棄;灌輸學習是一名學生的義務和責任的思想，讓他們從內心深處覺得作為一名學生就應該學習;經(jīng)常提醒低年級大學生要有自己的理想，并引導他們在現(xiàn)實生活中通過實際行動去促使這些理想的實現(xiàn)，而學習是一項最基本的行動。要特別突出:隨著學習時間的累計，持續(xù)學習后的收益比放棄學習大，也與將來職業(yè)工作中具有的資歷地位等等緊密相關。

5.針對理工類大學生的以情感為基礎、強調學習持續(xù)性的學風管理模式

在加強理工類大學生的學風時就要從興趣、親情、師生情、校風班風等情感因素入手，通過情感的激發(fā)他們對學習的深厚感情，從而認同學習價值和目標。這種模式與男生的學風管理模式大致相同，但它除了強調競爭外，還強調激發(fā)大家的求知欲和為提高自身的修養(yǎng)和能力而學習的動機。

6.針對文史類大學生的以學習持續(xù)性為基礎、強調情感和社會規(guī)范的學風管理模式

在對文史類大學生的學風加強管理時，要強化競爭意識，培養(yǎng)大家在學習中可以形成良好的人際關系的意識，并經(jīng)常引導使他們認識到現(xiàn)在的學習跟以后的職業(yè)選擇密切相關。盡量做到以學習的連續(xù)承諾為基礎，并在學習承諾程度提高的整個過程中加強情感和社會規(guī)范對文史類大學生學風的正向影響。

7.針對體育藝術類大學生以培養(yǎng)多維學習承諾為基礎、強調情感的學風管理模式

對于體育藝術類的大學生，首先要強調競爭意識;暗示他們不可能改變所學專業(yè)，要通過學習來證明自己專業(yè)選擇的正確性;讓他們體會到學習會得到贊賞、成績不好受人譏笑;并且給他們灌輸要想走“學士—碩士—博士”的道路就必須學習的思想。同時通過師生的各種互動活動加強體育藝術類大學生的師生情，并鼓勵他們要為提高自身的修養(yǎng)和能力而學習。

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［6］李慶善.關于大學生學習動機的調查研究［J］.江西教育科研，1988(3)、(4).

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