□文/石亞娟

（鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院 河南·新鄭）

營銷無處不在。目前，營銷不僅僅是用在了企業(yè)里，也貫穿在了人們的生活中。因此，市場營銷學(xué)這門課程在高校已經(jīng)不僅是市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是其他諸多專業(yè)的必修課程或者選修課程。而市場營銷學(xué)是一門實踐性很強、應(yīng)用性很廣的課程，同時，也是一門邏輯性很強的課程，對學(xué)生來講，對課程理解的深淺，直接關(guān)系到其將來的就業(yè)、職業(yè)前途的發(fā)展。這就要求教師在教學(xué)過程中發(fā)揮主觀能動性，運用各種可行的教學(xué)方法和手段，給學(xué)生提供豐富的教學(xué)內(nèi)容、活潑的教學(xué)場景，提高學(xué)生的學(xué)習積極性，培養(yǎng)學(xué)生靈活運用理論知識的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

一、傳統(tǒng)的教學(xué)方法

1、理論講授法。理論講授法是目前應(yīng)用最普遍的一種教學(xué)方法。這種方法在教學(xué)過程中可以使學(xué)生在比較短的時間內(nèi)獲得較多的系統(tǒng)知識，適應(yīng)于理論架構(gòu)的講述，邏輯性強，使學(xué)生的思路脈絡(luò)更加清晰流暢，利于學(xué)生理解理論和流程。但其具有一定的局限性，學(xué)生以聽教師講授為主，沒有充分的機會對所學(xué)內(nèi)容及時做出反饋，對于市場營銷學(xué)這樣的實踐性強的課程，學(xué)生的學(xué)習積極性、主動性不易發(fā)揮。所以，一般在講述的過程中，需要結(jié)合生動的案例以及當前企業(yè)界發(fā)生的熱點問題進行闡述，以提高教學(xué)效果。例如，可以運用福特黑色T型車的興衰史講述市場營銷從生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念的轉(zhuǎn)變；用吉利收購沃爾沃說明什么是水平一體化。

2、案例教學(xué)法?；谑袌鰻I銷學(xué)的課程特點，案例教學(xué)法是市場營銷學(xué)教學(xué)過程中用得較普遍的一種方法，僅次于理論教學(xué)法。案例教學(xué)法能提供給學(xué)生一個具體的商業(yè)場景，為學(xué)生創(chuàng)造接觸和解決問題的機會，使學(xué)生能夠了解現(xiàn)實企業(yè)中需要解決的問題及其解決方案，從而幫助學(xué)生更好地將理論用于實踐。例如，可以運用可口可樂和百事可樂之間的競爭講述市場領(lǐng)導(dǎo)者和市場挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略。當然，案例的選擇一方面要和理論知識點結(jié)合，一方面要盡可能選擇具有典型性和時代氣息的案例，并適當講述一些熱點性的話題。案例教學(xué)法又可分為以下幾種:

（1）案例討論法。這是一種在教學(xué)過程中學(xué)生圍繞某教學(xué)案例，綜合運用所學(xué)知識與方法對其進行分析、推理，提出解決方案，并在師生之間、同學(xué)之間進行探討、交流的實踐性教學(xué)形式。通過讓學(xué)生自己分析問題和解決問題的方式，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習、獨立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力。這種方法一般是由老師提供案例，可以是資料形式的，也可以是視頻形式的，學(xué)生閱讀后進行分組討論，從中分析相關(guān)的營銷理論、方法技巧及從中得到的一些啟示意義。這種方法一般很少有標準答案，因此可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，并增強學(xué)生的團隊合作與競爭意識。選擇這種方法，教師應(yīng)積極組織學(xué)生發(fā)言，調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)揮引導(dǎo)作用，最后對案例討論后再進行總結(jié)和補充性講解。這種方法既能使學(xué)生理解知識點，又能將理論結(jié)合實際，互動效果也很顯著，但需要教師提前做好案例的精選工作及有較強的課堂組織能力。

（2）學(xué)生自講案例法。由學(xué)生自己收集案例素材，暫時取代教師的位置進行課堂講授。這種方法優(yōu)點突出，教師只做適當進行補充的配角，而把講與聽、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的環(huán)節(jié)都交給了學(xué)生。這種教學(xué)方法，因教師最好提前一兩周布置下去，由學(xué)生自主找材料、做課件以及上講臺講解，因此不僅可以鍛煉學(xué)生文獻檢索的能力，還可以提升學(xué)生的文案水平、做課件的水平，以及鍛煉學(xué)生的課堂組織能力、邏輯能力及語言組織能力等。

二、現(xiàn)代教學(xué)方法

1、多媒體教學(xué)。這是一種通過多媒體教學(xué)軟件演示和解說理論知識的實踐性教學(xué)形式，目前高校大部分的課程都采取了這種教學(xué)方式。這種方式一般與日常課堂教學(xué)活動結(jié)合運用，圖文并茂，可以幫助學(xué)生對所學(xué)的知識建立感性認識。但是，在實際的授課過程中，PPT等形式的課件難以幫助學(xué)生在每堂課上形成直觀的理論聯(lián)系，更多表現(xiàn)為對單頁課件內(nèi)容的簡單記憶，無法形成對理論的系統(tǒng)認識，也難以構(gòu)建起完整的理論框架。

2、沙盤模擬法。這是情景式教學(xué)的一種方法，這種方法是將學(xué)生分組成立若干“企業(yè)”，每個“企業(yè)”的不同職能部門由不同的學(xué)生來擔任經(jīng)理，在市場環(huán)境下進行若干年度的模擬營銷活動，學(xué)生在“企業(yè)”的營銷活動中完成體驗式學(xué)習。在沙盤模擬法中，通過實戰(zhàn)模擬，學(xué)生可進行市場營銷活動的分析、計劃與執(zhí)行，從而從整體上了解整個市場營銷活動的運作過程，并且通過不同部門之間的配合學(xué)習如何合作、如何協(xié)調(diào)不同部門、不同人之間的關(guān)系。

3、實踐教學(xué)法。實踐教學(xué)法指由學(xué)生親自參加市場營銷系列活動，從中積累學(xué)習經(jīng)驗。例如，組織學(xué)生到企業(yè)進行營銷實習、支持學(xué)生在學(xué)習之余在企業(yè)做兼職等，使學(xué)生學(xué)會對身邊的營銷機會進行分析、定位，鍛煉和提高學(xué)生運用營銷組合策略進行業(yè)務(wù)推廣的能力。

三、教學(xué)方法的創(chuàng)新

從上面的分析可以得出，以理論教學(xué)為主的教學(xué)方法，很少關(guān)注其實用性，學(xué)生很難將理論結(jié)合實踐。要改變這種狀況，必須讓學(xué)生有機會動手自己去研究，教師在其中扮演了非常重要的角色，其教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)過程中對學(xué)生的誘導(dǎo)和啟發(fā)決定了學(xué)生對這門課真正掌握的程度，決定了學(xué)生是否能真正做到學(xué)以致用，決定了學(xué)生將來從事市場營銷工作職業(yè)前途的可持續(xù)發(fā)展性。

1、通過營銷軟件輔助教學(xué)。營銷軟件是模擬實際營銷環(huán)境開發(fā)出的營銷流程軟件，因軟件設(shè)置的流程性和交互性，學(xué)生可以仿真地體驗營銷整個過程并對其營銷效果做出積極的反饋，從而調(diào)整營銷思路或策略，以期達到最初設(shè)計的目標。營銷軟件因其網(wǎng)絡(luò)性，能夠使每一位學(xué)生在同一商業(yè)環(huán)境下進行營銷活動并比較營銷效果，更能體現(xiàn)實際營銷的競爭性，進而促使學(xué)生優(yōu)化營銷組合。營銷軟件輔助教學(xué)法能使學(xué)生透徹了解整個營銷過程與方法，培養(yǎng)學(xué)生的整體觀念和大局意識。

2、利用網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)。這種方法可以通過PPT、FLASH和視頻等文字、聲音和影像方式幫助學(xué)生更好地理解所授內(nèi)容，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行理論知識的學(xué)習和與專業(yè)教師進行網(wǎng)絡(luò)互動。但是這種方法需要教師真正將網(wǎng)絡(luò)利用好，不能只是流于形式，否則，難以起到預(yù)期的輔助學(xué)習、課后思考和訓(xùn)練以及師生互動的作用。

3、以專題講座的形式教學(xué)。為了使學(xué)生更好地了解實際的市場操作，在學(xué)時以外的時間，教師最好能以營銷專題講座的形式安排2～3次，請一些行業(yè)中的實戰(zhàn)精英為學(xué)生講解營銷理論在實際工作中的應(yīng)用。

4、建立學(xué)生輔助教學(xué)小組。當前許多學(xué)生尤其是市場營銷專業(yè)的學(xué)生并不滿足于教師單向的課堂傳授，希望能發(fā)揮自己的力量，介入到教學(xué)過程中形成生動、互動的教與學(xué)。這樣，教師可以根據(jù)學(xué)生的興趣點組織不同知識點的學(xué)習和輔助教學(xué)團隊。一方面提高了學(xué)生的理解、分析能力，增加了理論知識；另一方面也增加了教師的授課素材，對教師的專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。

5、項目化教學(xué)。項目化教學(xué)是一種以工作任務(wù)為中心，選擇、組織并學(xué)習知識的教學(xué)模式，是“行為導(dǎo)向法”的一種，也是當前我國職教課程改革的主要方向，其理論基礎(chǔ)是職業(yè)教育課程的結(jié)構(gòu)觀。運用項目教學(xué)法，師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行教學(xué)活動。項目化教學(xué)，改變了傳統(tǒng)教學(xué)中以教師為中心，以理論講解為中心的“滿堂灌”教學(xué)模式，強調(diào)教師的“講”和學(xué)生的“練”有機地結(jié)合起來。這種教學(xué)方法需要設(shè)計項目、布置任務(wù)，讓每個學(xué)生參與其中，以學(xué)生為主體，教師作為指導(dǎo)者和評價者對整個項目完成過程進行指導(dǎo)和控制。

6、推行導(dǎo)師制的教學(xué)方法。推行導(dǎo)師制，其主旨是根據(jù)學(xué)生自身特點，給予個性化指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。這種方法適用于市場營銷專業(yè)的學(xué)生，導(dǎo)師全面介入學(xué)生的多個方面，如課內(nèi)外實習、實訓(xùn)、訂單式培養(yǎng)、自主創(chuàng)業(yè)、公司項目經(jīng)營，指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計，同時也可以按照學(xué)生的個性和經(jīng)歷幫助學(xué)生設(shè)計職業(yè)生涯，達到全面發(fā)展。這種方法將會促進學(xué)生學(xué)習能力、動手能力的提高，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和團隊合作意識，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；同時，導(dǎo)師通過個性化的教育方式，依靠日常的言談舉止、身體力行、思想交流、答疑解惑，來潛移默化地影響和塑造學(xué)生，將能有利于形成全方位育人的環(huán)境，使學(xué)生在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獲得學(xué)習和實踐的方法，養(yǎng)成對專業(yè)的濃厚興趣，提高解決問題的能力，促進他們的全面成才。

總之，市場營銷學(xué)的教學(xué)是一個實踐的過程，只有在實踐中不斷探索、不斷提高，積極總結(jié)方法和經(jīng)驗，才能很好地提高市場營銷學(xué)課程的教學(xué)效果，實現(xiàn)該課程的教學(xué)目的。

[1]周曉虹.市場營銷學(xué)教學(xué)模式的探索和實踐[J].中國大學(xué)教學(xué)，2007.1.

[2]梅潔.市場營銷學(xué)教學(xué)過程中的思考[J].現(xiàn)代企業(yè)，2011.8.

[3]余遠坤.市場營銷教學(xué)模式創(chuàng)新的思考[J].廣西教育，2009.9.