牛 宇

（大慶油田創(chuàng)業(yè)騰飛建筑安裝工程有限公司，黑龍江 大慶 163416）

大慶地區(qū)多種經(jīng)營中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與對策

牛 宇

（大慶油田創(chuàng)業(yè)騰飛建筑安裝工程有限公司，黑龍江 大慶 163416）

目前，大慶地區(qū)多種經(jīng)營中小企業(yè)信息化建設(shè)相對比較落后，多種經(jīng)營企業(yè)應(yīng)針對自身的特點(diǎn),構(gòu)建基于業(yè)務(wù)與管理制度相融合的企業(yè)管理信息系統(tǒng),把企業(yè)管理工作提高到一個新層面，推動多種經(jīng)營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

多種經(jīng)營中小企業(yè)；信息化建設(shè)；可持續(xù)發(fā)展

大慶目前處于資源型城市轉(zhuǎn)型期。大慶不僅擁有大慶油田有限責(zé)任公司、中石化等大型國企，同時也存在著上千家多種經(jīng)營中小企業(yè)。這些中小企業(yè)的經(jīng)營仍停留在依靠油田附屬產(chǎn)業(yè)上，由于過分依賴油田內(nèi)部市場，其產(chǎn)品及技術(shù)水平具有很大的局限性。其中信息不通暢，與外界市場溝通不足，這一弊端嚴(yán)重阻礙了油田多種經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展。因此，加強(qiáng)多種經(jīng)營中小企業(yè)的信息化建設(shè)，盡快解決企業(yè)與外部市場溝通不足的問題，拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道，是實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

一、大慶地區(qū)多種經(jīng)營企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

企業(yè)信息化通常是指企業(yè)在經(jīng)營中應(yīng)用信息技術(shù)的過程，是指在企業(yè)的科研、生產(chǎn)、營銷、管理等各個層次、各個環(huán)節(jié)、各個方面，廣泛應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)和產(chǎn)品，并充分整合、利用企業(yè)內(nèi)外的信息資源，以降低成本和費(fèi)用，增加產(chǎn)量和銷售，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的過程。

目前，大慶地區(qū)多種經(jīng)營中小企業(yè)雖然也構(gòu)建了一些包括財(cái)務(wù)、勞資、合同、預(yù)算等由上級管理部門牽頭組建的信息管理系統(tǒng)，但其內(nèi)部信息交流也僅僅停留在單機(jī)層面上，信息技術(shù)沒有在各個層面上協(xié)調(diào)應(yīng)用，與大型企業(yè)存在著較大的差距。以小型建筑施工類企業(yè)為例，其所采購的材料、設(shè)備、物資等，還多是靠采購人員的兩條腿在本地及附近地區(qū)來完成市場調(diào)研、產(chǎn)品采購等一系列工作。采購信息的不通暢，影響了物品采購的多樣性、比較性。雖然近年來隨著企業(yè)信息化管理水平的不斷提高，多種經(jīng)營管理者也逐漸認(rèn)識到了企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，但在規(guī)劃和建設(shè)的過程中，卻存在著很多的疑惑，既對信息化建設(shè)存在一種認(rèn)可的態(tài)度，又對信息化建設(shè)是否能為企業(yè)帶來實(shí)際效益感到困惑。這種猶豫不決的態(tài)度，阻擋了很多多種經(jīng)營中小企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。

2011年是中國加入世貿(mào)組織的第10年，全球經(jīng)濟(jì)一體化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。大慶地區(qū)多種經(jīng)營企業(yè)如果要在這種大環(huán)境下立于不敗之地，求得長足發(fā)展，快速增強(qiáng)自身的競爭力，就應(yīng)盡快完善企業(yè)的信息化建設(shè)。大慶地區(qū)多種經(jīng)營中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的主要問題是：

1.意識淡薄。絕大多數(shù)多種經(jīng)營中小企業(yè)把信息化只是簡單地理解為擁有電腦、上上網(wǎng)、發(fā)發(fā)郵件。其實(shí)信息化建設(shè)是個系統(tǒng)工程，它不是一朝一夕能夠完成的，它是一個循序漸進(jìn)的過程。它如同企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品，需要不斷地維護(hù)，才能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要。同時，它還需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，全面規(guī)劃，有計(jì)劃地分步實(shí)施。當(dāng)管理決策人員對于企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識不夠時，就會直接導(dǎo)致這樣兩種結(jié)果：第一，不重視信息化建設(shè)，對于信息化建設(shè)過程中投入的人力、物力、財(cái)力不足；第二，習(xí)慣于傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，使已有的信息化系統(tǒng)沒有完全發(fā)揮作用，也收不到應(yīng)有的

2．資金不足。目前，資金短缺是多種經(jīng)營中小企業(yè)面臨的普遍困難。有的中小企業(yè)想走信息化道路，但是由于他們沒有大型國有企業(yè)那樣雄厚的實(shí)力，資金投入捉襟見肘。同時又由于多種經(jīng)營中小企業(yè)行業(yè)的多樣性，一般的管理應(yīng)用軟件無法滿足企業(yè)實(shí)際運(yùn)營的需要，而如果獨(dú)立打造適合自己企業(yè)情況的軟件，資金之巨大，也是多種經(jīng)營中小企業(yè)無法承擔(dān)的。絕大多數(shù)企業(yè)在前期購置基本硬件設(shè)備時資金可以及時到位，但隨著對信息化程度要求的不斷提高，需要的資金越來越多,資金投入就出現(xiàn)了短缺，這無疑對多種經(jīng)營中小企業(yè)信息化建設(shè)又多了一層阻礙。

3．資源分配不均。信息化項(xiàng)目投資一般由計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，以及相應(yīng)的咨詢、培訓(xùn)和維護(hù)等服務(wù)三部分組成。大多數(shù)多種經(jīng)營中小企業(yè)對于信息化建設(shè)的投資還處于“重硬輕軟”的階段，雖然硬件部分投資能達(dá)到80%以上，但是配套軟件投入?yún)s相對落后。這樣不僅占用了大量流動資金，也制約了硬件設(shè)備發(fā)揮效益。如何將管理流程與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程有機(jī)地融合在一起，實(shí)現(xiàn)信息共享，是企業(yè)亟待解決的問題。

4.技術(shù)人員匱乏。信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)也是一項(xiàng)長期工程，一般多種經(jīng)營中小企業(yè)行業(yè)涉及領(lǐng)域比較廣泛，企業(yè)內(nèi)很難找到一批既懂硬件修理又懂軟件維護(hù)的人才，所以也嚴(yán)重影響了多種經(jīng)營中小企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

二、多種經(jīng)營中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策建議

面對當(dāng)前的國際金融危機(jī)，多種經(jīng)營中小企業(yè)紛紛研究如何應(yīng)對危機(jī)所帶來的經(jīng)營問題。嚴(yán)峻的外部環(huán)境無法改變，所以企業(yè)應(yīng)該將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)入內(nèi)部，思考如何更加積極有效提高內(nèi)部管理，從充分利用信息技術(shù)著手，來幫助企業(yè)形成攻守兼?zhèn)?、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

1.培養(yǎng)企業(yè)構(gòu)建信息化系統(tǒng)的意識。企業(yè)信息化不是簡單的建立信息化系統(tǒng)，最根本的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式、管理思維的全面升級，以應(yīng)對目前不斷變化的內(nèi)外部市場環(huán)境。在多種經(jīng)營企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層在企業(yè)信息化建設(shè)中處于主導(dǎo)地位。因此，在企業(yè)信息化的推進(jìn)中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須從傳統(tǒng)經(jīng)營理念中轉(zhuǎn)變過來，意識到企業(yè)開展信息化建設(shè)的重要性和迫切性，并且積極參與到整個信息化建設(shè)的實(shí)施過程中來，在人、財(cái)、物等方面給予全面支持。企業(yè)內(nèi)部員工對信息化的認(rèn)識和執(zhí)行也是信息化能夠在企業(yè)內(nèi)全面運(yùn)行的關(guān)鍵因素，因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)不僅僅只是需要企業(yè)高層的支持，更需要企業(yè)全體員工在思想觀念統(tǒng)一情況下在實(shí)際中的有效運(yùn)用。

2.上級企業(yè)應(yīng)鼓勵多種經(jīng)營中小企業(yè)積極參與信息化建設(shè)。作為多種經(jīng)營中小企業(yè)的上級企業(yè)或主管部門，應(yīng)成為信息化建設(shè)的積極支持者，對于實(shí)行信息化建設(shè)的企業(yè)，應(yīng)給予積極鼓勵和政策上的扶持，以盡快幫助這些中小企業(yè)完成信息化建設(shè)工作。

3.切合實(shí)際、從易至難、循序漸進(jìn)地推進(jìn)信息化建設(shè)。通過企業(yè)信息化建設(shè)的逐步完善，企業(yè)可以形成一個相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)，信息流得以順暢地在企業(yè)內(nèi)部流動。通過整合市場供應(yīng)鏈的各類信息，可以提高企業(yè)的采購、生產(chǎn)、庫存、銷售及售后服務(wù)的流水化作業(yè)能力，能夠通過信息共享獲得大量的新技術(shù)研發(fā)信息，及時確定自己產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新方向，從而提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力。因此，多種經(jīng)營中小企業(yè)信息化建設(shè)必須從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況，本著減少成本、提高效率的思路，在信息化產(chǎn)品選擇時要本著“好用、實(shí)用、方便維護(hù)”的原則，充分利用社會信息科技力量，降低信息化的成本和投資風(fēng)險(xiǎn)，從易至難、循序漸進(jìn)地開展信息化建設(shè)。

4.對信息化建設(shè)中軟硬件投入進(jìn)行合理分配。資金不足和信息化建設(shè)承受能力低是目前多種經(jīng)營中小企業(yè)的現(xiàn)狀。企業(yè)的信息化建設(shè)不能盲目追求新技術(shù)，要根據(jù)自身實(shí)際，認(rèn)真分析最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實(shí)施路線，科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。多種經(jīng)營中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，不要認(rèn)為添加幾臺高配置的電腦硬件就是完成所謂的信息化建設(shè)了，而要“軟硬皆施”，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時并用，以達(dá)到信息化建設(shè)的最佳效果。

5．建立相對簡單、便于維護(hù)的小型局域網(wǎng)信息系統(tǒng)。對于多種經(jīng)營中小企業(yè)來說，由于規(guī)模分散、技術(shù)薄弱、資金有限，所以要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況來充分調(diào)動、合理整合有關(guān)資源。構(gòu)建這樣的信息化平臺，要遵循“安全性、可管理性、穩(wěn)定性”的原則。系統(tǒng)安全是信息化建設(shè)的重要組成部分。近兩年，病毒侵?jǐn)_、黑客攻擊的事件時有發(fā)生，系統(tǒng)安全問題也成為企業(yè)信息化建設(shè)過程中必須認(rèn)真考慮的問題，既要保證企業(yè)信息通暢，又要保證企業(yè)信息安全保密。因此，需要配備相應(yīng)的病毒防護(hù)系統(tǒng)?？晒芾硇泽w現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要能夠支持靈活多樣的管理方式，這樣可以降低管理、維護(hù)的難度。

6.加快企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)。人是企業(yè)最核心的資源，沒有相應(yīng)的人才,任何先進(jìn)的技術(shù)和管理手段只能流于形式,企業(yè)信息化建設(shè)也只是空談。推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，人才是根本，企業(yè)有沒有以及能不能培養(yǎng)造就一支勝任企業(yè)信息化工作的人才隊(duì)伍，直接決定了信息系統(tǒng)使用的效果和維護(hù)的可能性。因此，企業(yè)要抓緊培養(yǎng)或引進(jìn)一批熱心于企業(yè)信息化建設(shè)，既善于經(jīng)營管理，又懂現(xiàn)代信息技術(shù)，還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才。

〔責(zé)任編輯：李 霞〕

F270.7

A

1002-2341(2012)01-0096-02

2011-12-16

牛宇（1977-），女，黑龍江大慶人，經(jīng)濟(jì)師，主要從事計(jì)算機(jī)信息管理研究。效果。歸根結(jié)底，經(jīng)營者的思想不發(fā)生轉(zhuǎn)變，信息化建設(shè)也只是紙上談兵。