項文雋 顧列軍

（上海自來水投資建設(shè)有限公司 中國 上海 200063）

0 引言

戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理作為一個新興的領(lǐng)域，其內(nèi)涵、思想尚未統(tǒng)一。在競爭戰(zhàn)略環(huán)境下，企業(yè)人力資源成本管理呈現(xiàn)出全面性、適配性等戰(zhàn)略特征，具有應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理方法的基礎(chǔ)，將戰(zhàn)略成本管理的理論、方法應(yīng)用于企業(yè)人力資源成本管理進(jìn)行戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理成為必然。

1 戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理體系的實施的具體條件

1.1 企業(yè)實施戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理體系的外部保障

1.1.1 勞動力市場的健全和有序發(fā)展

有序的勞動力市場能提供給市場的供需雙方提供相對完整和真實的人力資源信息，這降低了企業(yè)人力資源戰(zhàn)略信息的收集和加工成本，也為企業(yè)有效實施戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理體系提供了便利。

1.1.2 市場良性競爭環(huán)境的建立

良性的競爭環(huán)境下，市場為企業(yè)競爭提供了一個相對透明的空間，在這個空間里，企業(yè)間的部分信息可以自由和充分流動，形成一種互利的信息流動圈，企業(yè)根據(jù)自己的需求選擇競爭對手的相關(guān)信息，及時調(diào)整自己的競爭戰(zhàn)略。一方面，可以抑制惡性商業(yè)泄密；另一方面，也為企業(yè)的良性競爭提供信息依據(jù)。競爭對手的人力資源戰(zhàn)略相關(guān)信息對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略及其成本管理非常重要，因而，良性的市場競爭環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理體系得以運行的宏觀條件。

1.1.3 企業(yè)人力資源成本管理制度化為企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理體系的運行提供制度保障

在我國企業(yè)會計準(zhǔn)則中添加有關(guān)企業(yè)人力資源成本管理實施必要性的條款，通過對企業(yè)人力資源成本管理需求的制度化，促進(jìn)企業(yè)人力資源成本管理的發(fā)展，為進(jìn)一步實行戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理提供制度保障。

1.2 企業(yè)實施戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理體系的內(nèi)在要求

1.2.1 應(yīng)在企業(yè)內(nèi)逐步實現(xiàn)價值管理的全員參與：企業(yè)管理從實物管理型向價值管理型的轉(zhuǎn)化，是提高企業(yè)管理效能的關(guān)鍵和必由之路。價值管理的“全員參與”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營管理中要帶領(lǐng)全體員工一起參與價值管理和價值創(chuàng)造。

1.2.2 在企業(yè)內(nèi)培育“以人為本”和“以能為本”的管理理念，加強財務(wù)人員對人力資源成本管理重要性的認(rèn)識：從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上注重人力資源部門和財務(wù)部門協(xié)調(diào)和溝通：在職能設(shè)計和權(quán)限規(guī)劃上突出財務(wù)人員和人力資源管理人員的協(xié)作能力和配合能力，這對戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理體系的有效實施提供了組織的和人員上的保障。

1.2.3 將戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理的相關(guān)信息納入企業(yè)成本管理體系，以避免造成過多關(guān)注戰(zhàn)略人力資源信息的準(zhǔn)確性、可靠性而形成計量技術(shù)上的瓶頸，這不僅是解決我國企業(yè)人力資源成本管理長期滯后的方法，也是符合戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理的自身特點的需要。

2 戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理體系實施

2.1 戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理的目標(biāo)

企業(yè)要獲取競爭優(yōu)勢、贏得持續(xù)性的發(fā)展，必須實現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”發(fā)展。因此，即保障企業(yè)盈利，又使員工收益增加是企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理的根本目標(biāo)；在這個目標(biāo)的指導(dǎo)下，企業(yè)還必須建立起相應(yīng)的、可操作的指標(biāo)。針對企業(yè)人力資源成本管理體系，目前業(yè)內(nèi)己經(jīng)有大量的評價與監(jiān)控指標(biāo)，根據(jù)這些指標(biāo)的內(nèi)在涵義，可以將其劃分為以下三種類別，分別是：（l）員工收入分配類評價指標(biāo)：勞動分配率、人均人力資源成本、人力資源總成本等；（2）員工勞動效率類評價指標(biāo)：單位人力資源成本產(chǎn)出率=（企業(yè)銷售收入/人力資源總成本）人事費用率、人力資源成本利潤率等；（3）企業(yè)管理類評價指標(biāo)：人力資源成本價值，如：人力資源成本控制率=實際人力資源成本支出/目標(biāo)人力資源成本額等。

為了確保企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理體系全過程的一致性與連續(xù)性，企業(yè)在管理目標(biāo)細(xì)分指標(biāo)選擇、過程監(jiān)控指標(biāo)選擇及結(jié)果評價指標(biāo)的選擇上應(yīng)保持大體一致。同時，在各個類別的指標(biāo)方面，如果選擇多個指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控與評價，無疑會增大監(jiān)控與評價的全面性與準(zhǔn)確性，但同時也會帶來管理成本的上升，由于上述同一類別指標(biāo)之間具有較強的內(nèi)在相關(guān)性，因此同類別指標(biāo)評價效果的將呈現(xiàn)較大的邊際效力遞減現(xiàn)象。所以，在同類別的指標(biāo)中選擇最具有代表性的指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控與評價，是一個比較好的選擇。鑒于上述的指導(dǎo)思想，我們在員工收入、分配類評價指標(biāo)中選取勞動分配率作為評價指標(biāo)、在員工勞動效率類評價指標(biāo)中選取單位人力資源成本產(chǎn)出率作為評價指標(biāo)、在企業(yè)管理類評價指標(biāo)中選取人力資源成本控制率作為評價指標(biāo)。

2.2 戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理具體實踐

企業(yè)人力資源成本管理是一個系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)管理的各個方面。因此了確保對企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理實踐考察的系統(tǒng)性與結(jié)構(gòu)性，公司根據(jù)現(xiàn)代人力資源成本管理，建立起了相對完善的公司戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理體系，涵蓋了人力資產(chǎn)、人力資源取得成本、人力資源開發(fā)成本、人力資源保留成本、人力資源離職成本、人力資產(chǎn)費用、人力資產(chǎn)攤銷、人力資產(chǎn)損失準(zhǔn)備、人力資產(chǎn)損益等會計科目。并具體從下述各個人力資源成本形成環(huán)節(jié)優(yōu)化企業(yè)人力資源成本管理。并且通過分析、優(yōu)化企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理實踐，進(jìn)而改善企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理效果。

2.3 戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理過程監(jiān)控

戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理效果評估一般是以年為周期，在年終時通過綜合評估得出。為了能實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理目標(biāo)，企業(yè)必須在經(jīng)營過程中建立起監(jiān)控體系，及時調(diào)整人實施過程中出現(xiàn)的問題，以確保企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理按企業(yè)預(yù)定的戰(zhàn)略方向運行。企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理過程監(jiān)控主要是通過建立起企業(yè)的預(yù)警體系來實現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)對人力資源成本水平較高或產(chǎn)出效益較低的及時做出警戒，提示企業(yè)應(yīng)該加強企業(yè)人力資源成本管理，從而實現(xiàn)人力資源成本的有效監(jiān)控。它主要由預(yù)警指標(biāo)選擇、預(yù)警級別設(shè)定、預(yù)警體系運行及預(yù)警分析與改進(jìn)等部分組成。

2.3.1 預(yù)警指標(biāo)選擇

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理體系指標(biāo)的一致性要求，人力資源成本預(yù)警指標(biāo)選擇應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理目標(biāo)相同，即在員工收入類指標(biāo)中選擇勞動分配率指標(biāo)、在員工勞動效率類指標(biāo)中選擇單位人力資源成本產(chǎn)出率指標(biāo)、在企業(yè)人力資源成本管理類指標(biāo)中選擇費用管理率指標(biāo)。

2.3.2 預(yù)警級別設(shè)定

根據(jù)上述選定的三個指標(biāo)，我們設(shè)定企業(yè)四個戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理預(yù)警級別，并以形象顏色來進(jìn)行界定，分別如下：

綠色和平：三個指標(biāo)運行良好，都在企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)值范圍內(nèi)；

黃色警戒：有一個指標(biāo)運行不良，偏離了企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)值，另外兩個運行良好；

橙色警戒：有二個指標(biāo)運行不良，偏離了企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)值，只有一個運行良好；

紅色警戒：三個指標(biāo)都運行不良，偏離了企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)值。

上述四種狀態(tài)，企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理狀況依次惡化。但需要指出的是，即使是同一級別的警戒，因為出現(xiàn)問題的指標(biāo)及其偏離程度可能不同，因此其代表的嚴(yán)重程度可能也會明顯不同，企業(yè)應(yīng)當(dāng)區(qū)別具體問題具體分析。

2.3.3 預(yù)警體系運行

考慮到預(yù)警管理的頻率及與公司績效管理、獎金發(fā)放等其他管理事項周期適配，戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理預(yù)警以季度為一個周期比較合適，季度末企業(yè)相關(guān)部門及其負(fù)責(zé)人收集有關(guān)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理的數(shù)據(jù)與信息，根據(jù)人力資源會計要求準(zhǔn)確記錄當(dāng)季發(fā)生的人力資源獲取成本、開發(fā)成本、使用成本、保留成本、離職成本，當(dāng)季人力資源成本總額、人均人力資源成本等，并結(jié)合公司財務(wù)部門提供的有關(guān)公司當(dāng)季銷售收入、增加值等計算出當(dāng)季企業(yè)的勞動分配率、單位人力資源成本產(chǎn)出率；同時，通過將當(dāng)季實際發(fā)生的人力資源成本支出與公司預(yù)算的人力資源成本支出比較計算當(dāng)期的人力資源成本費用控制率。通過計算上述三個代表性戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理指標(biāo)發(fā)布公司當(dāng)季的戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理預(yù)警級別報告。

2.3.4 預(yù)警分析及改進(jìn)

不論企業(yè)當(dāng)期企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理預(yù)警結(jié)果是什么，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人員都應(yīng)當(dāng)對其結(jié)果進(jìn)行分析與總結(jié)。特別是當(dāng)預(yù)警體系表現(xiàn)為警戒狀態(tài)時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其中出現(xiàn)問題的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查，及時研究企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理出現(xiàn)的問題，并予以糾正，避免體系偏離企業(yè)原先設(shè)定的目標(biāo)，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源成本預(yù)警體系的作用。

2.4 戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理效果評估與改進(jìn)

對企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理的效果可以從三個角度予以評估：一是將企業(yè)本年度企業(yè)人力資源成本管理的三大指標(biāo)與同行業(yè)平均水平進(jìn)行比較；二是與企業(yè)往年的對應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行比較；三是與企業(yè)年初設(shè)定的目標(biāo)值進(jìn)行比較。具體而言，作為衡量員工收入水平的勞動分率指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是逐漸上升的，單位人力資源成本產(chǎn)出率增加是企業(yè)員工勞動生產(chǎn)率提高的表現(xiàn)，人力資源成本費用率在年初企業(yè)設(shè)定的范圍內(nèi)則說明企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理水平有效地支撐了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源成本管理目標(biāo)。

3 結(jié)束語

總之，影響企業(yè)業(yè)績的因素有很多，但是經(jīng)過國內(nèi)外無數(shù)企業(yè)的實踐證明——唯有人力資源才是企業(yè)獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，是企業(yè)獲得高績效的有力保障。戰(zhàn)略管理使得管理人員能根據(jù)清晰的企業(yè)愿景、使命和目標(biāo)去適應(yīng)市場環(huán)境的變化。在競爭激烈的環(huán)境中，管理人員要努力使企業(yè)獲得和維持競爭優(yōu)勢，而不僅限于跟上形勢的變化。

［1］陳勝群.企業(yè)成本管理戰(zhàn)略[M].上海:立信會計出版社,2000.

［2］張鳴,顏昌軍.成本戰(zhàn)略管理:基于可持續(xù)發(fā)展研究[M].北京:清華大學(xué)出版社,2006.