丁清杰

摘要：實(shí)踐證明，基層管理人員工作的好壞，直接關(guān)系到組織計(jì)劃能否落實(shí)以及目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。因此，對(duì)企業(yè)基層管理人員給予足夠的重視，激發(fā)他們的潛力具有至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：基層管理人員；水電施工企業(yè)；作用

中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）03-0-01

一、引言

在水電施工企業(yè)中，基層管理人員的主要職責(zé)是傳達(dá)上級(jí)計(jì)劃、指示，直接分配每一個(gè)成員的生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，隨時(shí)協(xié)調(diào)下屬的活動(dòng)，控制工作進(jìn)度，解答下屬提出的問題，反映下屬的要求?；鶎庸芾砣藛T工作的好壞，直接關(guān)系到組織計(jì)劃能否落實(shí)，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。然而，當(dāng)下一些水電施工企業(yè)表露出的人才流動(dòng)頻繁、人才流失嚴(yán)重等問題比較突出，基層人員如何控制這一現(xiàn)狀、發(fā)揮哪些作用等，值得進(jìn)一步研究和探索。

二、水電施工企業(yè)中基層管理人員的作用體現(xiàn)

建筑施工企業(yè)是由多個(gè)工程項(xiàng)目組成的集合體，單個(gè)項(xiàng)目是施工企業(yè)的重要組成單元，工程項(xiàng)目既是展現(xiàn)企業(yè)良好形象的窗口，也是經(jīng)濟(jì)效益的源泉，人才培養(yǎng)的搖籃，企業(yè)要發(fā)展基層項(xiàng)目是關(guān)鍵?；鶎庸芾砣藛T是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁，必須看到現(xiàn)代企業(yè)制度條件下對(duì)基層管理人員在觀念、能力、作風(fēng)、品行、績(jī)效、知識(shí)結(jié)構(gòu)等要素上的要求與計(jì)劃體制下是完全不同的，現(xiàn)代化的企業(yè)離不開一支高素質(zhì)的基層管理隊(duì)伍。

對(duì)于水電施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先，從基層班子在企業(yè)組織中所處的位置來(lái)看，基層班子處于承上啟下的位置，對(duì)企業(yè)決策和公司制度的貫徹落實(shí)，在組織溝通中起著上傳下達(dá)的關(guān)鍵作用。其次，從執(zhí)行的層面看，基層管理是執(zhí)行的樞紐。第三，從管理的發(fā)展階段來(lái)看，基層起著承前啟后、開創(chuàng)未來(lái)的推進(jìn)作用。第四，從管理的現(xiàn)狀來(lái)看，基層管理是目前企業(yè)管理中最薄弱的環(huán)節(jié)。第五，從當(dāng)今的時(shí)代要求和新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)來(lái)看，基層管理人員綜合素質(zhì)急需提升。

三、水電施工企業(yè)的基層管理人員發(fā)揮作用的途徑與措施

1.發(fā)揮強(qiáng)化安全管理意識(shí)和安全生產(chǎn)任務(wù)的作用

(1)安全生產(chǎn)管理最根本的目的是保護(hù)人的生命和健康，是對(duì)水利施工企業(yè)的最根本要求；是保護(hù)社會(huì)生產(chǎn)力，使之能正常生產(chǎn)，保護(hù)生產(chǎn)關(guān)系，使廣大員工的合法利益不受侵犯。員工進(jìn)場(chǎng)后，首先是要健全安全保證體系和安全監(jiān)督體系，建立完善的安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的安全文明施工管理，對(duì)工程安全文明施工實(shí)行“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理”。全面推廣使用垃圾通道、高處作業(yè)平臺(tái)、滑線安全網(wǎng)、手扶水平安全繩等標(biāo)準(zhǔn)化安全設(shè)施。這也是電力項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容。(2)對(duì)項(xiàng)目施工人員進(jìn)行安全教育。使所有人員通過安全教育及技能教育獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的安全操作技能，做到按安全操作規(guī)程施工，不違章作業(yè)。(3)對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)管理人員教育。使其獲得科學(xué)的、穩(wěn)定的有利于安全生產(chǎn)的決策能力。即自覺依法管理、執(zhí)行安全規(guī)章制度的能力；在緊急、危險(xiǎn)、關(guān)鍵時(shí)刻能夠正確處置的能力；在施工過程中對(duì)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素能預(yù)先進(jìn)行辨識(shí)并制定和落實(shí)控制措施；在規(guī)章制度無(wú)明確規(guī)定的情況下能正確做出有利于安全生產(chǎn)的決策的能力。(4)健全組織保障體系、健全制度管理體系、制定創(chuàng)一流安全文明工地考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)管理制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。

2.發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和溝通表達(dá)疏導(dǎo)的作用

由于施工企業(yè)具有高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)、高流動(dòng)、高競(jìng)爭(zhēng)、勞動(dòng)密集等“四高一密”的特點(diǎn)，再加之當(dāng)前施工項(xiàng)目普遍面臨的施工技術(shù)含量高、工期壓力大等諸多問題，從而給基層項(xiàng)目管理人員的管理水平提出了更高的要求，這就需要基層管理人員不斷提升個(gè)人素質(zhì)，在工作實(shí)踐當(dāng)中不斷增強(qiáng)自身能力。而且，基層管理人員面對(duì)的直接對(duì)象是具有復(fù)雜情感和較強(qiáng)的認(rèn)知、判斷能力的人，這就決定了開展工作具有復(fù)雜性、艱巨性、反復(fù)性和綜合性的特點(diǎn)，做好管理工作是一件不容易的事情，必須具備良好的溝通能力，否則就難以做實(shí)做細(xì)基礎(chǔ)工作。高效的溝通能力是管理人員必備的能力，溝通交流時(shí)，管理人員應(yīng)著重做好：(1)要注意場(chǎng)合，選擇時(shí)機(jī)，注重方法的變通。(2)要坦誠(chéng)相待，冷靜謙和，要以開放而坦率的態(tài)度與他人交往，這樣他人才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。(3)要了解對(duì)方的內(nèi)心，發(fā)揮情感作用。(4)要主動(dòng)溝通，加強(qiáng)互動(dòng)，彼此關(guān)心，利用非正式的溝通機(jī)會(huì)，如閑聊、聯(lián)歡會(huì)、內(nèi)部活動(dòng)等互動(dòng)活動(dòng)。(5)要均衡關(guān)系，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上。當(dāng)部門、個(gè)人利益與總體利益有沖突時(shí)，需要優(yōu)先考慮總體的利益，當(dāng)同級(jí)部門有困難時(shí)，需要主動(dòng)地予以支持；當(dāng)個(gè)人利益與他人利益有沖突時(shí)，需要優(yōu)先考慮他人的利益，這樣我們的工作才能做好，溝通協(xié)調(diào)才能成功。

3.發(fā)揮以人為本、抓好績(jī)效考核以留住人才的作用

水電施工企業(yè)績(jī)效考核若要取得良好的執(zhí)行效果，絕不能忽視人的因素。當(dāng)下績(jī)效考核蔚然成風(fēng)，各類企業(yè)不同形式的績(jī)效管理體系和考核制度紛紛建立，但是仍有不少的企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核并沒有取得預(yù)期的效果，盡管原因各異，但其中一個(gè)重要的原因就是忽略了人的因素。我們?cè)谝胍环N先進(jìn)的管理方法時(shí)，既要緊密結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，又要在實(shí)施過程中注重人的主觀能動(dòng)作用，分步驟地穩(wěn)步推進(jìn)。因?yàn)榭?jī)效考核體系、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)構(gòu)設(shè)置等客觀因素可以稱之為“硬因素”，與人有關(guān)的主觀因素可以稱之為“軟因素”。只重視組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的完整，只注重制度建設(shè)，只注重指標(biāo)選取、考核方法、過程的科學(xué)性，而忽視人的因素，績(jī)效考核勢(shì)必事倍功半。因此，必須注意的是，績(jī)效考核是人力資源管理的重要方面，而現(xiàn)代人力資源管理模式已從監(jiān)督與控制方式向激勵(lì)與開發(fā)方式轉(zhuǎn)變。這種趨向?qū)ζ髽I(yè)管理者、人力資源管理者提出了更高的要求，人力資源管理者除了必須提高自己的各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，更要注重個(gè)人品德的提高、職業(yè)操守的提升、修養(yǎng)的培育、溝通能力的完善、親和力的增強(qiáng)。

四、結(jié)語(yǔ)

結(jié)合基層項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，通過對(duì)基層管理人員現(xiàn)狀與作用發(fā)揮的研究，筆者認(rèn)為要成為基層優(yōu)秀的管理者，應(yīng)具備八種素質(zhì)和能力，主要是：(1)具有良好的個(gè)人品質(zhì)和人格魅力；(2)具備較強(qiáng)的吃苦奉獻(xiàn)精神和堅(jiān)定的理想信念；(3)具有勤奮務(wù)實(shí)的作風(fēng)和模范帶頭作用；(4)具有明確的工作目標(biāo)和清晰的管理思路；(5)具備識(shí)人的慧眼和用人的膽識(shí)；(6)具備充分授權(quán)和大膽決策的魄力；(7)具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和較強(qiáng)的大局意識(shí)；(8)具備較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。

總之，要成為一名優(yōu)秀的基層領(lǐng)導(dǎo)，就要提升自身的可塑性，讓自己在工作實(shí)踐中不斷感悟，不斷總結(jié)，不斷進(jìn)步，從而使自身素質(zhì)和能力上升到一個(gè)制高點(diǎn)，只有這樣才能將自身鍛造成“政治上成熟，品質(zhì)上優(yōu)秀，作風(fēng)上過硬，能力上突出”的優(yōu)秀干部，才能使管理水平得到質(zhì)的提升，才能贏得員工的信任與擁護(hù)

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