王杰 趙向閣

摘 要：實踐教學是提高大學生實踐能力的重要環(huán)節(jié)，河北金融學院在商務外語專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，堅持以專業(yè)知識和項目實訓為基礎、以外貿實戰(zhàn)為核心、以成功就業(yè)為目標的“實訓—實戰(zhàn)—就業(yè)”的實踐教學模式，有效改善了大學生的就業(yè)狀況。

關鍵詞：實踐教學；實訓；實戰(zhàn)；就業(yè)

中圖分類號：G640文獻標識碼：B文章編號：１００６－３５４４（２０12）０1－００75－02

當前大學生就業(yè)難是政府、 社會和學生密切關注的問題，其中重要原因之一是學生的實踐動手能力差，學用脫節(jié)。為了提高學生的就業(yè)能力，河北金融學院把實踐教學作為培養(yǎng)應用型人才的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)各專業(yè)的特點積極探索創(chuàng)新實踐教學的方式方法。其中，在商務外語專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中采用 “實訓—實戰(zhàn)—就業(yè)”的實踐教學模式，把實踐教學和實際工作融為一體，極大提高了學生的實踐動手能力，為就業(yè)奠定了良好的基礎。

一、“實訓—實戰(zhàn)—就業(yè)”模式的運作

商務外語專業(yè)培養(yǎng)的是精通英語的外貿人才，要提高學生對知識的綜合應用能力和實踐動手能力，最有效的辦法是讓他們置身于真實的對外貿易工作情境中去，直接代表企業(yè)同國外客戶辦理業(yè)務，由此產生的教學效果是案例教學和模擬實踐教學難以達到的。河北金融學院所在的保定市，地處京津冀經濟圈的中心，陸運海運便捷，物流業(yè)和對外貿易發(fā)達，許多企業(yè)急需英語流利、外貿知識扎實的外貿人才，幫助他們把產品推銷到世界各地。河北金融學院正是根據(jù)企業(yè)對外貿人才的需求和強化實踐教學的需要，在商務外語專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中逐步形成了“實訓—實戰(zhàn)—就業(yè)”的實踐教學模式。

“實訓—實戰(zhàn)—就業(yè)”模式，是在課堂教學、校內模擬實訓和校外實踐基地實訓的基礎上，讓學生到合作企業(yè)以外貿業(yè)務員的身份代表企業(yè)負責整個外貿業(yè)務流程，進行實戰(zhàn)訓練，最終實現(xiàn)零距離就業(yè)的目標。其中最主要的合作企業(yè)是入駐學校創(chuàng)業(yè)基地的明華偉業(yè)電子商務服務有限公司，學生通過該公司的電子商務平臺，代表與該公司簽約的各委托企業(yè)，向國外推介企業(yè)的產品和全程辦理交易事務。這一實踐教學模式的運作方法和基本要求是：

1. 夯實專業(yè)基礎。從新生入學的職業(yè)生涯規(guī)劃開始，商務外語專業(yè)注重大學生職業(yè)意識的培養(yǎng)和提高，為學生后續(xù)的專業(yè)教育提供了思想保證。在學科專業(yè)層面上，結合社會經濟發(fā)展的實際需要，商務外語專業(yè)在課堂精講的基礎上加大實踐教學課程改革，形成了特色鮮明的“一個平臺+四個模塊”的實踐課程體系。該體系包括英語自主學習平臺和課內實踐、集中實踐、專業(yè)實訓、校外實踐基地四個模塊，這為學生的專業(yè)學習和技能提高提供了制度保障，為“實訓—實戰(zhàn)—就業(yè)”新模式打下了堅實的基礎。

2. 強化項目實訓。項目實訓，就是分年級對每一位即將參加實戰(zhàn)的學生進行全面的培訓，主要包括四大模塊，即實訓導入模塊、電子商務操作平臺模塊、外貿業(yè)務流程模塊和職業(yè)道德培養(yǎng)模塊。（1）實訓導入主要向學生介紹實訓內容、目的和實訓的重要意義，要求學生做好實訓總結，并把實訓過程中遇到的問題反饋到教學中。（2） 電子商務操作平臺是由培訓師向學生系統(tǒng)介紹各種電子商務平臺的使用，主要是阿里巴巴電子商務平臺，同時高年級同學作為培訓師的助理，指導學生操作，熟悉各電子商務平臺的優(yōu)勢，在規(guī)定的幾周時間內熟練掌握各種電子商務平臺的使用。（3） 外貿業(yè)務流程實訓主要聘請外貿從業(yè)人員和業(yè)內資深人士，給學生講解外貿業(yè)務員應當具備的業(yè)務素質和能力，對學生進行外貿業(yè)務流程培訓， 經驗較豐富的高年級同學協(xié)助進行網(wǎng)上業(yè)務指導。（4）職業(yè)道德培養(yǎng)模塊主要是針對大學生缺乏合作和創(chuàng)新精神、忍耐力等問題，有針對性地開展一系列講座和戶外拓展訓練，這一模塊極大地增強了學生的團隊合作和協(xié)調溝通能力。項目實訓環(huán)節(jié)是校內實訓的進一步延伸，是理論和實踐教學與現(xiàn)實業(yè)務的有機結合，此環(huán)節(jié)對于學生能否順利進入實戰(zhàn)環(huán)節(jié)至關重要。因此，商務外語專業(yè)特別注重項目實訓環(huán)節(jié)，并投入大量時間、資金組織學生參加培訓。

3. 鎖定實戰(zhàn)平臺。在項目實訓的基礎上，商務外語系與明華偉業(yè)電子商務服務有限公司合作， 學生在其工作室內，以不同公司外貿業(yè)務員的身份，幫助保定市周邊的30多家中小企業(yè)，把地方特色產品成功出口到世界各地。具體操作流程如下：（1）按照實戰(zhàn)的計劃和程序，根據(jù)學生的性格和對產品的興趣愛好，測試學生對不同產品的敏感度和偏好，匹配相應或相近的產品企業(yè)； 然后學生去該企業(yè)深入了解產品，以工人的身份參與整個生產過程，時間一般為兩周，熟悉該產品的每一道生產工序和流程，學生見證了從原材料到產成品的整個過程，熟悉了產品的性能、花色、規(guī)格、包裝、價格等；同時學生通過電子商務平臺全方位收集國內同類產品的產地、價格、區(qū)域特點，比較本產品與國內同類產品的優(yōu)劣，凸顯地方產品的優(yōu)勢，為商品出口奠定堅實的基礎。（2）學生以該企業(yè)外貿業(yè)務員的身份，把產品樣本從企業(yè)帶到基地工作室，把產品以圖片、錄像等方式存放在電腦里。學生利用前期電子商務平臺和外貿實訓經驗，熟練運用電子商務平臺進行發(fā)盤、還盤等交易磋商?？蛻粲泻瀱我庀虻臅r候，學生直接通過電話用熟練的英語和客戶溝通，客戶大多來自亞、非、拉和歐洲。 部分客戶親自來到中國由學生陪同到企業(yè)參觀、了解產品性能和質量，學生以翻譯的身份幫助企業(yè)和客戶溝通和交流，通過電子商務平臺與客戶談判，結合客戶實地考察，很快完成訂單的簽訂。（3）學生親自考察和選定貨代公司，并協(xié)助企業(yè)與貨代公司簽訂出口托運委托書，從天津港出口到世界各地，一般以預付30%的前TT（電匯）方式結算。即進口商先支付30%的定金，待收到出口商寄來的已裝船清潔提單的復印件后，把余下的尾款寄給出口商，對出口商而言，既安全又快捷。在實戰(zhàn)中，學生經歷了從建立業(yè)務關系、交易磋商、簽訂出口合同到備貨、與貨代公司溝通、出口結匯和出口退稅整個業(yè)務流程。在此過程中，學生既是企業(yè)的外貿業(yè)務談判代表，又是企業(yè)的翻譯，做的是真實的國際貿易。因此，這種實戰(zhàn)區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的頂崗實習，與真正的外貿業(yè)務人員沒有太大差別。通過這種實戰(zhàn)，學生不僅在學校就能通過電子商務平臺為中小企業(yè)帶來可觀的收益，而且還能積累豐富的工作經驗。因此，此環(huán)節(jié)是“實訓—實戰(zhàn)—就業(yè)”新模式的核心。

二、“實訓—實戰(zhàn)—就業(yè)”模式的實施效果

通過兩年來對“實訓—實戰(zhàn)—就業(yè)”模式的實踐，我們取得了較好的效果。

1. 改進了教學效果。單純學習書本知識時，學生經常會感覺空洞、無趣，因為學到的知識得不到應用。而在此模式下， 學生可以運用自己課堂所學的知識解決實際業(yè)務問題，在解決這些問題的過程中完成知識和技能的遷移，從而獲得學習的滿足感和成就感，來自世界各地的訂單也大大地提升了學生的自信心和對專業(yè)的認可度，進一步激起學習的興趣和愿望。同時，學生利用所學知識解決實際問題時，知識可以得到進一步鞏固，實際問題的復雜性也會牽引學生對所學知識進行更加深入的思考，使以往學生所習慣的被動聽轉為現(xiàn)在的主動學。因此，在此模式下，學生的理解能力、動態(tài)思維能力、自學能力等都得到了很大提高。專業(yè)課教師也會把學生在實際業(yè)務中遇到的問題添加到課堂教學中來，使教學內容更加豐富、細致，教學效果得到進一步提升。

2. 提升了學生的就業(yè)競爭力。從熟悉產品、商務談判到合同簽訂再到合同履行，學生以企業(yè)外貿業(yè)務員的身份親自完成，做到了把課堂教學、校內實訓和校外實踐基地實訓緊緊聯(lián)在一起，提高了解決實際問題和外貿從業(yè)的能力，為成功就業(yè)鋪平了道路。學生實戰(zhàn)操作之前，明華偉業(yè)公司會對學生進行培訓， 內容包括如何利用B2B電子商務平臺贏得客戶、如何有效管理網(wǎng)上客戶、電子商務詢盤管理技巧、電子商務溝通技巧、商機把握的關鍵能力、關鍵字營銷、如何規(guī)避網(wǎng)絡貿易風險、網(wǎng)絡客戶的誠信度判斷、產品圖片的拍攝技巧、如何制作吸引買家的產品圖片等等。 培訓內容十分貼近實際，彌補了現(xiàn)有實踐教學的不足。該模式為學生的就業(yè)提供了有利條件，一方面學生學會了B2B電子商務平臺的應用，掌握了網(wǎng)上找客戶、拉訂單的外貿技巧，豐富了外貿實戰(zhàn)經驗，從而更容易得到外貿企業(yè)的青睞；另一方面，通過該模式，企業(yè)可以提前了解學生，學生也提前了解了企業(yè)，使所學的專業(yè)技能更加符合企業(yè)的需要，提升自身的就業(yè)競爭力。凡經過實戰(zhàn)訓練的學生，在就業(yè)時幾乎百分之百都得到多家企業(yè)的歡迎，成為“搶手”的人才。

3. 減輕了學生的經濟壓力。在此模式下，學生所代表的企業(yè)將按照學生所完成的交易額給予學生一定比例的提成，因此學生在實戰(zhàn)中不僅可以積累外貿經驗、提升就業(yè)競爭力，而且還能獲得經濟收益。從商務外語系學生的目前表現(xiàn)來看，不少學生完成的訂單額已經達到十幾萬甚至上百萬人民幣，這意味著學生從中獲得的經濟收益相當可觀，極大地減輕了學生的經濟壓力， 特別是對家境貧寒的學生來說，參加此實戰(zhàn)項目能夠有效緩解家庭的經濟困難，也可以使學生在工作中體會掙錢的艱辛， 從而更加珍惜父母的勞動成果，心智更加成熟。

三、建立“實訓—實戰(zhàn)—就業(yè)”模式的可持續(xù)發(fā)展機制

從我們的實踐來看，這種模式在教學實踐中雖然取得了良好的效果，但還需要不斷完善和充實，特別是必須建立一個可持續(xù)發(fā)展的機制。我們認為，可持續(xù)發(fā)展的機制的建立，應主要從以下幾方面著手：

1. 擴大合作企業(yè)，建立穩(wěn)定的合作關系，特別是應注重擴大與中小企業(yè)的合作。這樣方可為學生提供越來越多的實戰(zhàn)機會。合作雙方本著“互惠、互利、共贏”的原則，建立利益驅動機制，明確雙方職責。

2. 建立高校和企業(yè)之間的信息反饋機制。一是在實訓過程中，選派專人和企業(yè)協(xié)調管理和指導學生實訓，保持信息暢通，有利于學校及時了解學生的實踐狀況，了解課堂教育與企業(yè)實際運行需求的差距，以便及時優(yōu)化人才培養(yǎng)方案和調整實踐教學體系。 二是學校應長期跟蹤實訓、實戰(zhàn)的學生和歷屆畢業(yè)生，反饋學生在理論、專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)等方面與企業(yè)需求方面的差距，及時調整教學內容、授課方式和合作形式。

3. 完善校企合作的保障機制。（1）完善法律保障機制。應完善校企合作的法律制度，明確高校、企業(yè)和學生之間的法律關系，以推進校企合作的順利進行。（2）依托行業(yè)，構建校企合作的組織機構。高校應建立校企合作管理委員會、校企合作學生實訓委員會等來保障合作工作的順利推進。（3）經費保證。高校應劃撥專門經費支持校企合作，?？顚Ｓ?，由校企合作管理委員會管理和負責，支持實訓、實戰(zhàn)活動的開展。（4）師資保證。高校應每年選派骨干師資到業(yè)務部門或企業(yè)掛職鍛煉，參與企業(yè)的業(yè)務活動，真正做到理論與實踐相結合，反哺教學。

參考文獻：

［１］龔怡祖. 略論大學培養(yǎng)模式［J］.高等教育研究，1998（1）.

［２］趙惠娟.商務英語專業(yè)產學研結合新模式的探索［J］.中國成人教育，2009（22）.

（責任編輯：盧艷茹；校對：閻東彬）