鄭娟　熊才平　曹樹青

[摘要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源利用成為獲取知識(shí)的一個(gè)重要方式。為了提高網(wǎng)絡(luò)資源利用效率并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，文章以微博、論壇、網(wǎng)絡(luò)百科三大平臺(tái)為例，采用比較研究法和內(nèi)容分析法，對(duì)不同平臺(tái)中網(wǎng)絡(luò)資源的內(nèi)容、利用過程、發(fā)展規(guī)律這三個(gè)方面進(jìn)行比較，最后得出網(wǎng)絡(luò)資源互動(dòng)程度與知識(shí)產(chǎn)出關(guān)系模型和未來學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)的啟示。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)信息資源；平臺(tái)；發(fā)展；利用

[中圖分類號(hào)]G40-057 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [論文編號(hào)]1009-8097（2012）10-0085-05

一、前言

隨著信息社會(huì)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們獲取信息的重要渠道。在Web1.0時(shí)代，信息資源由網(wǎng)站編輯發(fā)布，最具代表性的是門戶網(wǎng)站；在Web2.0時(shí)代，用戶參與到網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)中，具體體現(xiàn)在：用戶不僅可以發(fā)布信息還可以對(duì)信息進(jìn)行編輯、評(píng)論，代表性的就是博客、維基、社區(qū)論壇等社會(huì)性軟件。以“用戶參與”為理念的資源建設(shè)是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)展的趨勢，人們從“信息需求”逐漸轉(zhuǎn)化為“知識(shí)需求”，由于這種需求，網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)和獲取成為目前最熱門的研究課題。又因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)用戶的參與，資源不再是單一補(bǔ)充而是在補(bǔ)充完善中發(fā)展。資源發(fā)展的同時(shí)促進(jìn)了用戶的利用，在發(fā)展和利用過程中，網(wǎng)絡(luò)資源也形成了各自的特色。

雖然互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息資源數(shù)量豐富，但是質(zhì)量參差不齊，用戶在利用網(wǎng)絡(luò)信息資源時(shí)，面對(duì)大量冗余的信息缺乏分辨力。同時(shí)平臺(tái)的多樣性也使得信息檢索耗時(shí)長、準(zhǔn)確率低，并且互聯(lián)網(wǎng)信息存儲(chǔ)的時(shí)效短且不穩(wěn)定，都不利于網(wǎng)絡(luò)信息的獲取。在信息時(shí)代，信息獲取的速度直接關(guān)系到信息本身的價(jià)值，如何高效及時(shí)地獲取信息是網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)亟待解決的問題。

文章從資源的發(fā)展利用角度，對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中資源發(fā)展利用的特點(diǎn)規(guī)律進(jìn)行比較，以微博、論壇和網(wǎng)絡(luò)百科為例，采用比較研究法和內(nèi)容分析法，通過比較不同類型的網(wǎng)絡(luò)資源的信息內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)展和利用，分析網(wǎng)絡(luò)資源利用前后的規(guī)律和利用效果以及發(fā)展形式和發(fā)展前后的特點(diǎn)，為用戶快速檢索網(wǎng)絡(luò)資源和準(zhǔn)確定位信息獲取平臺(tái)提供建議，也為新型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)提供一些參考。

二、不同平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)信息資源比較

1.資源的呈現(xiàn)特點(diǎn)比較

在表現(xiàn)形式上，網(wǎng)絡(luò)信息資源一般有文本、圖片、聲音、動(dòng)畫、視頻和超鏈接等形式，不同平臺(tái)信息資源的表現(xiàn)形式豐富多樣又各具特色：微博以微型博文形式呈現(xiàn)，內(nèi)容是個(gè)人心得感悟、現(xiàn)場記錄、新聞資訊等；論壇以帖子形式呈現(xiàn)，內(nèi)容是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象陳述、感悟分析或者是情緒宣泄等：百科以詞條形式呈現(xiàn)，內(nèi)容是包羅萬象的知識(shí)資料。百科與微博、論壇的呈現(xiàn)形式差異較大，微博和論壇都是屬于個(gè)人觀點(diǎn)表達(dá)的信息平臺(tái)，而百科屬于資源共建平臺(tái)。內(nèi)容的呈現(xiàn)形式影響網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)態(tài)利用和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源以多媒體形式呈現(xiàn)增強(qiáng)更深刻的感官效果，合理運(yùn)用多種信息元素表達(dá)，吸引的用戶也就越多樣。

在內(nèi)容限制上，微博相對(duì)于其他平臺(tái)具有一定的字?jǐn)?shù)限制，用戶可以添加圖片、視頻或超鏈接，由于信息內(nèi)容短小精煉，滿足了用戶的碎片式閱讀需求，并能忽略嘈雜信息提煉出更有價(jià)值的內(nèi)容。根據(jù)信息滿足理論，越容易發(fā)布的信息越容易譯碼，信息的受眾范圍也就越大；論壇和百科的字?jǐn)?shù)一般不限，對(duì)信息的描述可以更完整、細(xì)致，使得用戶獲取的信息量更大。

2.資源的組織結(jié)構(gòu)比較

網(wǎng)絡(luò)信息資源一般按發(fā)表時(shí)間作為基本排序依據(jù)，但在不同平臺(tái)中還存在一定的差異。微博中資源是根據(jù)人際關(guān)系來對(duì)信息進(jìn)行組織分類，如全部關(guān)注、相互關(guān)注、特別關(guān)注等，各類之間是一種并列關(guān)系；論壇和百科是根據(jù)版塊欄目來排列，一個(gè)欄目下又會(huì)劃分多個(gè)小版塊，這種樹形結(jié)構(gòu)使信息資源的邏輯關(guān)系更加清晰。百科中單個(gè)詞條信息又是按照目錄形式組織，符合了瀏覽信息的傳統(tǒng)習(xí)慣，為用戶獲取資源提供便利。這不同的組織形式是由各自平臺(tái)技術(shù)支持。

用戶的信息行為同樣會(huì)影響資源的組織結(jié)構(gòu)，促使信息進(jìn)行二次組織排列，滿足用戶個(gè)性化需求并能快捷地獲取信息資源。微博和論壇會(huì)根據(jù)用戶的轉(zhuǎn)發(fā)量和回復(fù)量推薦熱門話題或精華帖，使得這些具有一定影響力和時(shí)效性的資源能快速被瀏覽者獲取。微博不僅有信源的推薦還有人際關(guān)系的推薦，它能根據(jù)用戶瀏覽信息的習(xí)慣和喜好推薦他可能感興趣的用戶。百科會(huì)根據(jù)資源的完善程度和用戶使用滿意度投票推薦出精彩的詞條。

3.資源的傳播特征比較

從傳播模式看，微博是一種“跟隨-擴(kuò)散”的模式，這種跟隨關(guān)系導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源像病毒一樣裂變傳播；論壇和百科是一種“點(diǎn)對(duì)面”雙向傳播，用戶挖掘信息的過程即是資源傳播過程。傳播模式影響資源的傳播范圍，“跟隨，擴(kuò)散”模式的傳播范圍更加廣泛，微博資源的利用率也得到提高，又由于微博的傳播通過網(wǎng)頁、WAP網(wǎng)頁、手機(jī)短信及開放API接入的第三方互聯(lián)網(wǎng)工具等多種方式，而論壇和百科的傳播渠道是通過網(wǎng)頁和WAP網(wǎng)頁，其信息資源傳播的時(shí)效性落后于微博，資源的傳播速度影響資源的利用和發(fā)展，所以微博中的資源發(fā)展速度明顯高于論壇和百科。

從傳播機(jī)制來比較，微博的“推送機(jī)制”是基于用戶高度參與的內(nèi)容瀏覽方式，論壇是一種“隨機(jī)瀏覽”機(jī)制，這也是互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的方式之一，百科是一種“主動(dòng)挖掘”機(jī)制。“推送機(jī)制”在于以社會(huì)關(guān)系組織閱讀行為和信息流動(dòng)，能夠有效的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息的利用和重組，信息的獲取效率高于其他兩種機(jī)制。“隨機(jī)瀏覽”是基于隨機(jī)瀏覽中的動(dòng)機(jī)成分，用戶在各網(wǎng)站隨機(jī)閱讀信息，信息獲取范圍較其他兩者更廣泛。而“主動(dòng)挖掘”機(jī)制是用戶為了尋找特定事件的詳細(xì)信息、特定的背景知識(shí)，以搜索引擎支持自己的閱讀瀏覽。對(duì)于不同的平臺(tái)，傳播機(jī)制影響資源的獲取方式和用戶參與度，獲取目的明確和參與度高使得信息的獲取效率也更高。上述的比較情況如表1所示。

三、網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用比較

1.利用資源的用戶分類比較

網(wǎng)絡(luò)資源的利用和發(fā)展是基于用戶信息需求，不同類型的用戶對(duì)資源動(dòng)態(tài)發(fā)展的影響差異各不相同。首先對(duì)用戶角色權(quán)限的比較，是否注冊決定用戶的使用權(quán)限不同，非注冊用戶在微博和百科中只能瀏覽和利用資源，而對(duì)于論壇不僅可以利用還可以匿名評(píng)論補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)資源。用戶注冊是網(wǎng)站營銷的一種方式，也是對(duì)用戶的信息進(jìn)行記錄分析并且規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息的形式。對(duì)于眾多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，角色權(quán)限的設(shè)置是對(duì)信息行為的記錄和規(guī)范，但同時(shí)影響了用戶參與信息行為。權(quán)限的多樣化設(shè)置，可以滿足不同類型的網(wǎng)民參與到資源建設(shè)的需求，也使得信息的發(fā)展更加多樣和豐富。

其次，根據(jù)用戶與資源的互動(dòng)反饋程度劃分，在微博中將用戶分為關(guān)注和被關(guān)注對(duì)象兩類。根據(jù)關(guān)注量和粉絲量劃分為三種，一類是低關(guān)注高粉絲，這類屬于信息源，比如說名人微博；一類是高關(guān)注高粉絲，這類屬于朋友圈；還有一類是高關(guān)注低粉絲，這是信息搜索者，主要是利用信息不愿參與交流。論壇是根據(jù)發(fā)帖和跟帖的量將用戶劃分為只瀏覽的用戶，偶爾評(píng)論的用戶和經(jīng)常發(fā)帖的用戶，前兩類屬于高利用、低補(bǔ)充的人群，并且占據(jù)用戶的大多數(shù)；最后一類屬于高利用高補(bǔ)充的人群，有引導(dǎo)輿論發(fā)展方向的能力，也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中資源建設(shè)的主力軍。百科中的用戶根據(jù)是否補(bǔ)充資源分為瀏覽者和編輯者，編輯者一般是受教育程度和知識(shí)文化水平較高的一類人群，并且會(huì)根據(jù)對(duì)資源的貢獻(xiàn)有一定的等級(jí)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。

2.后期用戶與前期用戶的利用比較

對(duì)三種網(wǎng)絡(luò)資源的利用前后比較，相同之處是前期用戶在原始資源基礎(chǔ)上瀏覽、思考、反饋，由于用戶背景的復(fù)雜性，補(bǔ)充的內(nèi)容會(huì)更加豐富多樣。前期用戶對(duì)后期用戶的影響主要表現(xiàn)在三方面：一是后期用戶在前期用戶利用反饋的基礎(chǔ)上獲取較多的信息量；二是前期用戶的利用會(huì)促進(jìn)瀏覽量的增加，會(huì)刺激后期用戶對(duì)信息的選擇獲取；三是前期用戶利用將會(huì)對(duì)后期用戶的利用思維產(chǎn)生影響。

不同之處主要有：一是對(duì)信息冗余量比較，微博中信息獲得是根據(jù)關(guān)注來獲得信息，但是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有錯(cuò)綜復(fù)雜性，獲得重復(fù)無關(guān)的信息情況比較嚴(yán)重，前期用戶屬于傳播鏈的前端用戶，獲得信息冗余量少于后期用戶；而對(duì)于論壇，在信息的發(fā)展利用過程中會(huì)有匿名用戶灌水或者注入廣告垃圾信息等現(xiàn)象，這些前期用戶補(bǔ)充的信息對(duì)后期用戶的利用會(huì)造成一定的信息干擾；百科中的信息冗余量相比較最低，信息的補(bǔ)充是基于信息完善的目的，灌水信息和錯(cuò)誤信息會(huì)有后臺(tái)的篩選和管理。二是對(duì)后期用戶的引導(dǎo)比較，微博和論壇中的觀點(diǎn)評(píng)論或者轉(zhuǎn)發(fā)理由都是一種觀點(diǎn)的補(bǔ)充或者態(tài)度的傾向，前期用戶的補(bǔ)充帶有主觀色彩，會(huì)對(duì)后期用戶的利用產(chǎn)生引導(dǎo)作用，后期用戶在利用資源時(shí)因?yàn)榍捌谟脩舻囊龑?dǎo)對(duì)資源的理解發(fā)生改變，在論壇中擔(dān)任意見領(lǐng)袖角色的用戶，就會(huì)使得信息產(chǎn)生一邊倒的“極化現(xiàn)象”。而百科是一種典型的知識(shí)創(chuàng)作平臺(tái)，是將網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行匯集整理和協(xié)作編寫，前期用戶利用后的補(bǔ)充不會(huì)對(duì)后期用戶產(chǎn)生觀點(diǎn)引導(dǎo)。

3.資源的利用效果比較

首先是互動(dòng)程度比較，互動(dòng)是人與人基于信息的對(duì)話交流，互動(dòng)的程度越深，用戶利用信息的效果越好，互動(dòng)程度是衡量資源利用效果的一個(gè)具體表現(xiàn)。黎加厚提出了關(guān)于教育信息資源交互的淺度、中度和深度三個(gè)評(píng)判層次。通過內(nèi)容定性分析，我們得出微博的互動(dòng)屬于一對(duì)一對(duì)話類型，是屬于態(tài)度觀點(diǎn)的評(píng)論，交流簡短且發(fā)生頻繁，屬于交互的淺層；而對(duì)于論壇中的交流互動(dòng)，更多的是一種批判反思和分析探討，深層的交流容易發(fā)生但不頻繁；而百科中的信息互動(dòng)則是基于對(duì)資源的反饋，互動(dòng)發(fā)生并不頻繁。

其次是知識(shí)產(chǎn)出比較，知識(shí)產(chǎn)出是資源的利用效果的表征之一，對(duì)文中知識(shí)產(chǎn)出的理解是指有效信息的共享反饋，有效信息是去除灌水貼和廣告貼之類的其他信息。通過后續(xù)補(bǔ)充的內(nèi)容來分析用戶的信息產(chǎn)出。無論是帖子還是詞條都記錄了資源的瀏覽次數(shù)和評(píng)論編輯次數(shù)，這些數(shù)字是資源使用和產(chǎn)出的表征記錄。通過比較發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)資源的利用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于知識(shí)產(chǎn)出，對(duì)于平臺(tái)的比較，百科中的編輯是知識(shí)產(chǎn)出的有效形式，是高于論壇和微博中知識(shí)的產(chǎn)出。

四、網(wǎng)絡(luò)信息資源的發(fā)展比較

1.資源發(fā)展形式的比較

從補(bǔ)充形式比較，補(bǔ)充資源是指編輯和陳述新的觀點(diǎn)內(nèi)容。百科中資源的發(fā)展主要是以補(bǔ)充新內(nèi)容為主，資源的補(bǔ)充行為是編輯和創(chuàng)建新詞條，內(nèi)容編輯是修改、刪除和添加三種方式；對(duì)于論壇中資源的發(fā)展主要是回帖中產(chǎn)生新的觀點(diǎn)或者是信息利用后重新發(fā)帖，而微博中資源缺乏對(duì)新觀點(diǎn)的補(bǔ)充，更多的是轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論。百科中資源的補(bǔ)充要求將編輯原因標(biāo)注在版本中以便管理者的審核，而論壇和微博中信息補(bǔ)充的自由度更高。

從評(píng)論形式比較，評(píng)論是對(duì)資源的一種態(tài)度回應(yīng)，有簡單支持也有反對(duì)批駁。論壇和微博的資源發(fā)展形式之一就是對(duì)信息的評(píng)論，簡單的態(tài)度反饋來表達(dá)一種大眾的方向，對(duì)資源的態(tài)度反饋也是對(duì)資源的發(fā)展，而百科中并無態(tài)度的評(píng)論和反饋，這也說明百科中資源的趨向更科學(xué)理性，而論壇和微博則是輿論信息的主要發(fā)生場所，并且態(tài)度的評(píng)論和反饋占據(jù)了資源的大部分版塊。

從轉(zhuǎn)發(fā)形式比較，轉(zhuǎn)發(fā)是分享和傳播資源的主要形式，它擴(kuò)大了資源發(fā)展的路徑使得資源傳播的范圍更廣，并且可以收藏存儲(chǔ)有利于資源的再次利用。微博中資源的發(fā)展特色就是資源的轉(zhuǎn)發(fā)分享，通過擴(kuò)大資源的傳播路徑來使得信息的傳播范圍更廣泛，轉(zhuǎn)發(fā)是資源傳播的主要方式，而論壇和百科中主要是通過信息瀏覽和信息挖掘來獲得資源，對(duì)資源傳播通過分享獲得資源的有效網(wǎng)絡(luò)地址，使得更多的用戶關(guān)注到該資源。

2.資源發(fā)展前與發(fā)展后的比較

從內(nèi)容的豐富程度方面，微博中以評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)為資源發(fā)展的主要方式，評(píng)論內(nèi)容主要是對(duì)原始資源態(tài)度觀點(diǎn)或者信息的補(bǔ)充，資源的發(fā)展動(dòng)態(tài)性體現(xiàn)在資源的轉(zhuǎn)發(fā)傳播：對(duì)于論壇，資源的內(nèi)容豐富不僅是態(tài)度多元化，更主要是補(bǔ)充的新觀點(diǎn)和新觀點(diǎn)出現(xiàn)后資源方向發(fā)生偏移，資源可以在再生資源的基礎(chǔ)上衍生出新內(nèi)容，用戶源源不斷的補(bǔ)充直到產(chǎn)生新的平衡達(dá)到資源發(fā)展的飽和。而百科中，資源豐富的過程是添加和修改內(nèi)容，百科中信息資源在創(chuàng)建初期以詞條形式呈現(xiàn)，等同于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的一個(gè)知識(shí)節(jié)點(diǎn)，在用戶的補(bǔ)充基礎(chǔ)上，知識(shí)節(jié)點(diǎn)延伸出更多的知識(shí)點(diǎn)，由點(diǎn)發(fā)展成鏈路，再有鏈路發(fā)展為一個(gè)完整的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，百科中資源的發(fā)展會(huì)隨著時(shí)間的發(fā)展和用戶的參與越來越完善，發(fā)展成為較成熟的優(yōu)質(zhì)信息資源。百科的內(nèi)容豐富程度要高于論壇和微博，百科的資源發(fā)展是一種知識(shí)的創(chuàng)作過程。

從人際關(guān)系進(jìn)行比較，百科中編輯用戶是各自獨(dú)立的主體，基于相同的興趣愛好，對(duì)資源完善做出一定的貢獻(xiàn)，資源發(fā)展前后對(duì)人際關(guān)系影響較小。而論壇中資源發(fā)展是基于評(píng)論的補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)虛擬用戶和游客的大量訪問，用戶會(huì)針對(duì)前期發(fā)展的資源進(jìn)行評(píng)論，這種基于共同主題的資源補(bǔ)充用戶只是維持短暫性的關(guān)系，對(duì)人際關(guān)系影響較??；而微博的資源發(fā)展極大地?cái)U(kuò)大了人際關(guān)系，用戶不僅可以獲得信息，還可以獲得了信息的轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)布用戶，“@”符號(hào)是微博中增強(qiáng)人際關(guān)系的重要語言形式，可以形成一對(duì)一的對(duì)話，更直接與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，用戶在資源發(fā)展后就獲得更廣泛的人際資源。

3.資源發(fā)展的特點(diǎn)比較

從發(fā)展周期進(jìn)行比較，網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)展具有一定的動(dòng)態(tài)性，同時(shí)也具有一定的發(fā)展周期。據(jù)觀察統(tǒng)計(jì)，微博中熱門的話題平均持續(xù)時(shí)間是1～3天，并在一個(gè)小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)資源補(bǔ)充的高峰期，后期還會(huì)有陸續(xù)的資源補(bǔ)充，但是持續(xù)時(shí)間較短。論壇持續(xù)發(fā)展周期平均是一個(gè)月，一般高峰期會(huì)出現(xiàn)在一兩天內(nèi)，后期還會(huì)出現(xiàn)短暫的小波峰直至資源發(fā)展飽和后達(dá)到衰退期。百科從詞條創(chuàng)建到詞條編輯一直會(huì)持續(xù)進(jìn)行，資源的發(fā)展特點(diǎn)呈現(xiàn)震蕩型，出現(xiàn)周期性的波峰和波谷，并且隨時(shí)間持續(xù)震蕩。相對(duì)于其他平臺(tái)，微博的發(fā)展周期最短，隨著時(shí)間的推移，論壇和微博中資源的發(fā)展經(jīng)歷了發(fā)展高峰期和發(fā)展衰落期直至飽和穩(wěn)定，百科的資源發(fā)展隨時(shí)間的呈現(xiàn)震蕩發(fā)展，發(fā)展?fàn)顟B(tài)穩(wěn)定持續(xù)。

從發(fā)展有無意識(shí)性比較，對(duì)于微博，由于信息的簡短性和發(fā)布及時(shí)性，用戶轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論信息的頻率多于其他平臺(tái)；在論壇中，信息的獲取來源于隨機(jī)的瀏覽，閱讀的隨意性多于其他平臺(tái)；百科中資源的用戶是基于客觀事實(shí)和內(nèi)部知識(shí)表達(dá)的需求，發(fā)現(xiàn)問題、質(zhì)疑問題到最后修改增添新的資源。對(duì)于這三個(gè)平臺(tái)，資源發(fā)展的意識(shí)性主要分為有目的主動(dòng)行為和無目的隨機(jī)行為，微博和論壇對(duì)信息的擴(kuò)充更多是基于信息資源的引導(dǎo)而產(chǎn)生的評(píng)論分享，屬于無意識(shí)行為，而百科中的用戶是有意識(shí)的主動(dòng)完善知識(shí)，資源的補(bǔ)充具有意識(shí)性。

五、結(jié)論與啟示

通過上文的比較，見表2，可以得知平臺(tái)的功能豐富了網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)態(tài)發(fā)展和利用，特色的表現(xiàn)形式和碎片化閱讀越來越吸引用戶的注意力，平臺(tái)定位決定了資源在組織結(jié)構(gòu)上存在差異，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)資源組織形式的影響作用開始顯現(xiàn)。傳播特征決定了用戶的利用廣度和資源的發(fā)展速度，裂變式的主動(dòng)推送機(jī)制是資源傳播方向的發(fā)展趨勢。隨著平臺(tái)互動(dòng)性的增強(qiáng)，用戶之間的粘性越來越緊密，后期利用對(duì)前期用戶的影響也是資源動(dòng)態(tài)利用的特色，前期用戶補(bǔ)充影響了后期用戶的利用，后期用戶在發(fā)展的過程中，獲得信息越來越豐富，無論是轉(zhuǎn)發(fā)，補(bǔ)充還是評(píng)論，都是通過擴(kuò)大傳播范圍、增加信息量和信息態(tài)度反饋影響來發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息資源，不同類型資源的發(fā)展對(duì)資源的豐富程度和人際關(guān)系發(fā)展影響也，不盡相同。

1.對(duì)資源利用的啟示

面對(duì)豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)信息資源，用戶的信息需求也逐漸多樣化和層次化，提高用戶信息需求的滿意度是提高資源利用效率的本質(zhì)。用戶在利用網(wǎng)絡(luò)來瀏覽和獲取資源時(shí)，應(yīng)該對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息資源特點(diǎn)進(jìn)行了解，才能對(duì)不同的信息資源做出相應(yīng)的選擇，這樣就可以提高查準(zhǔn)率和資源獲取速率。通過比較發(fā)現(xiàn)，三種平臺(tái)中資源的利用效果在互動(dòng)和知識(shí)產(chǎn)出有一定的關(guān)系，互動(dòng)程度高的平臺(tái)，知識(shí)的產(chǎn)出效率低，反之，互動(dòng)程度低的平臺(tái)，知識(shí)的產(chǎn)出效率反而比較高。如圖1所示，在圖1中可以發(fā)現(xiàn)，微博的互動(dòng)范圍最大，互動(dòng)效果最好，但是知識(shí)的產(chǎn)出相比卻是最低的，論壇是介于兩者之間。而百科中的互動(dòng)是較缺乏的，但是知識(shí)的產(chǎn)出效果最好。一般情況，互動(dòng)的程度和知識(shí)產(chǎn)出是正相關(guān)的關(guān)系，但是在平臺(tái)中，卻得出了相反地規(guī)律。這就是平臺(tái)的定位影響了資源的一般規(guī)律。人們在利用網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，資源凸顯了其特殊性。

2.對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)的啟示

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展越來越多樣豐富，不同的平臺(tái)都有其特色之處，例如微博的及時(shí)性，百科的優(yōu)質(zhì)資源，論壇的共享交流等等，基于用戶需求的復(fù)雜多樣，網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)要融入更多更新的元素。目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能正在整合，在微博中也有及時(shí)聊天應(yīng)用工具，論壇中也加入微博應(yīng)用，但是簡單的平臺(tái)堆加并不能滿足用戶對(duì)資源獲取的需求。新型的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該借鑒不同網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)展的優(yōu)勢和平臺(tái)的功能性特色，使得新平臺(tái)既能聚合生成優(yōu)質(zhì)的信息資源，又能提高用戶學(xué)習(xí)的積極性。用戶的參與度越高，主人翁意識(shí)越強(qiáng)，資源的建設(shè)動(dòng)機(jī)也隨之提高。新型平臺(tái)可結(jié)合百科平臺(tái)的協(xié)作參與理念，共同協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。借鑒微博的信息碎片化和及時(shí)性特征，為用戶之間提供一種連接紐帶，通過定制相關(guān)的學(xué)習(xí)信息資源進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，論壇社區(qū)中的互動(dòng)與話題參與性，可以滿足用戶表達(dá)和分享學(xué)習(xí)心得的場所，并且根據(jù)參與互動(dòng)的次數(shù)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)。

基金項(xiàng)目：本文是教育部人文社會(huì)科學(xué)資金“信息技術(shù)促進(jìn)教育資源區(qū)域共享研究”（10YJCZHl87）和中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下的教育信息資源優(yōu)化配置研究”（CCNUIIB02002）的階段性成果

作者簡介：鄭娟，華中師范大學(xué)信息技術(shù)系10級(jí)碩士研究生。研究方向：教育資源管理、信息技術(shù)與教育均衡發(fā)展。

收稿日期：2012年4月26日

編輯：李婷