程苓峰
網秦已經完成了中國互聯(lián)網最大規(guī)模的引入洋高管的行動:Galaxy之父,三星移動前首席產品技術官和首席戰(zhàn)略官Omar Khan出任聯(lián)席CEO,負責歐美發(fā)達國家市場。另一位聯(lián)席CEO是創(chuàng)始人林宇,負責發(fā)展中國家。微軟windows phone的市場總經理Gavin Kim出任首席產品官。三星移動前負責新產品研發(fā)的Conrad Edwards出任首席體驗官。這三人也在招募更多的外籍員工,他們已經組建了一個國際化的團隊。
好奇林宇為什么能做到。網秦并非是山窮水盡時迫不得已請洋人解圍,而是業(yè)績一路增長下做出一個在外界看起來需要勇氣的決定。2012年二季度收入同比漲110%,國際收入占比從去年35%漲到50%。林宇就如何“找洋人”總結了幾點。
1、為什么請洋人?完全取決于你的使命和愿景。如果下定決心要做一家國際化的公司,不過度依賴于厚黑盛行的中國互聯(lián)網市場,那就必須請洋人。在國際市場上展露頭角的中國公司不少了,海豚瀏覽器在美國非常成功,UC在東南亞也是。
2、要請就請最好的,在你能力范圍內能請到的最好的。移動安全這個市場的時間窗口也就是2~3年,現(xiàn)在不進去,以后你力量即使更大想再進去也沒機會了。請最好的,全力以赴。
3、能接觸到Omar,是網秦老員工的關系引薦。Chris在網秦之前是摩托羅拉的渠道經理,當時Omar是他的老板。由于Chris推薦,Omar對我們一開始就有基本的信任。這里的關鍵在于,網秦讓Chris滿意,Chris愿意推薦更強的人進來。網秦找洋人基本就是這個套路,人推薦人。不斷把人脈擴大。其實Chris本人是另一個員工Jeff推薦的,Chris之前是Jeff的老板。
4、Omar被網秦內部稱為“二次創(chuàng)業(yè)的cofounder”。來之后就放手給他自己建立完整的團隊。Gavin Kim和Conrad Edwards都是Omar自己找來的,他們又各自招募了副手和總監(jiān)一級的團隊。其實大部分人都來自三星Galaxy的核心團隊。只要你搞定了最好的那個人,他自然會搞定一個最好的團隊。這在美國電影里經??吹剑粋€老大決定干一票大的,于是老伙計們從世界各地來聚集。
5、能打動Omar,也就是Omar在談判里問得最多的是三個問題:第一,愿景;第二,戰(zhàn)略和計劃;第三,他的職責和目標。最重要的是愿景。Omar所認同的Mission也說起來簡單:從保護人的移動設備,轉變到保護人的移動生活。比如小孩子放學在大街上是不是別人兜售毒品了,遇到地震怎么辦,老人暈倒在公園里怎么辦。
6、但為什么Omar會相信你說的愿景、戰(zhàn)略、計劃是真的而不是假的。這需要信任。信任來源于實事求是,不忽悠,本來你有10分,不要說10.5分,最好說9分。說到的一定要做到,西方人重視契約精神。但信任建立需要時間,這是一個過程。網秦用了5年時間讓洋人員工信任這家公司,然后用3個月時間讓Omar逐漸信任Chris對網秦的信任是靠譜的。
7、Omar對于歐美市場的90%的事物可以獨立決策。剩下的非常重要的戰(zhàn)略決策需要跟林宇商量。林宇是董事長,Omar在董事會。歐美市場的產品定義和設計是獨立的,研發(fā)是跟發(fā)展中國家共享的。
8、洋人團隊和中國本土在一家公司里工作,做事情的差異和文化的差異非常大。比如美國人講究方法論和計劃,中國人喜歡直接干,干了再看。美國人200年前也是山寨巴黎和倫敦的產品,最近幾十年美國才有了美學,才有了技術和藝術的結合。山寨是一個歷史階段。
9、所以對項目要設立PMO,產品管理官,就是負責雙方節(jié)奏的協(xié)同,這個人中英文都要好。網秦有很多ABC,他們在兩個團隊之間做翻譯和協(xié)調,目前中國人、ABC、洋人的比例是7:2:1。
10、老外重視價值觀。他不為錢工作,要做喜歡的事情。所以只要跟公司的方向一致,Offer可以低一些,不過美國人關注的很細,包括薪酬、福利、股票、保險、出差等等。不像中國人大而化之。
11、Omar是個很強的談判者。林宇跟他最終談判來網秦的雇傭協(xié)議,一連4天,每天從晚上8點到凌晨4點,每一個細節(jié)都要親自過?;径际橇钟钭尣剑勁型炅肆钟顣凰?,但更能理解這個人為什么會成功,會欽佩這個人。不打不相識,這是一個認知和認同的過程。
12、林宇是一個內向的技術型的人,也是一個包容的人。他的老師講的一句話讓他很受用:胸懷有多大事業(yè)有多大。牛人都不好管,就好像褲兜里的錐子,隨時會扎破褲子顯露出來。管理者的存在是因為藍領時代,現(xiàn)在這個時代是知識人才,不需要管理者,需要領導者。要把各有各性格的人融合成一個高效的團隊,需要在信任的前提下有包容。網秦幾乎沒有開除過員工,7年歷史上從來沒有遲發(fā)過一次工資。這被林宇認為是網秦經歷2011年公關危機后沒有倒下的原因。
13、林宇說的“寬和”還體現(xiàn)在不主動攻擊任何一個公司。企業(yè)目的是自強不息而不是消滅對手,做不到心平氣和、靜以致遠企業(yè)走不遠。