白榮欣

摘要:通過(guò)借鑒商業(yè)模式創(chuàng)新理念，從魏朱六要素商業(yè)模式模型剖析了幼教市場(chǎng)存在的瓶頸問(wèn)題，并以此為著眼點(diǎn)，將政府、幼教單位應(yīng)盡職責(zé)和工作方法進(jìn)行論述，期望培養(yǎng)一支行業(yè)規(guī)范、師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理的教師團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而推進(jìn)幼教市場(chǎng)又好又快發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新；幼教業(yè)；發(fā)展

中圖分類號(hào)：G61文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2012）22-0302-02

無(wú)論多先進(jìn)的技術(shù)，只有以某種形式與適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式結(jié)合，才能體現(xiàn)價(jià)值；而同樣的技術(shù)，采用不同的商業(yè)模式，創(chuàng)造的價(jià)值也不同。幼教業(yè)成長(zhǎng)迅速，作為教育行業(yè)的特種兵，如何在全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，如何在同等技術(shù)條件下挖掘更多的潛在價(jià)值，需充分借鑒商業(yè)模式創(chuàng)新理念，促進(jìn)幼教業(yè)更好更快的發(fā)展。

一、商業(yè)模式概述

商業(yè)模式首次出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代，但直到20世紀(jì)90年代才開(kāi)始被廣泛使用和傳播。一個(gè)商業(yè)模式，是對(duì)一個(gè)組織如何行使其功能的描述，是對(duì)其主要活動(dòng)提綱挈領(lǐng)的概括，它定義了企業(yè)的客戶、產(chǎn)品和服務(wù)，提供了有關(guān)企業(yè)如何組織以及創(chuàng)收和盈利的信息，描述了企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶市場(chǎng)以及業(yè)務(wù)流程。商業(yè)模式與戰(zhàn)略一起，主導(dǎo)了企業(yè)的主要決策。

按照北京大學(xué)匯豐商學(xué)院魏煒、朱武祥的魏朱六要素商業(yè)模式模型的描述，商業(yè)模式由定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、關(guān)鍵資源能力、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、企業(yè)價(jià)值等六個(gè)要素組成。定位指企業(yè)滿足客戶需求的方式；業(yè)務(wù)系統(tǒng)指企業(yè)選擇哪些行為主體作為其內(nèi)部或外部的利益相關(guān)者；盈利模式指以利益相關(guān)者劃分的收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的收支方式；關(guān)鍵資源能力指以支撐交易結(jié)構(gòu)背后的資源和能力；現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)指以利益相關(guān)者劃分的企業(yè)現(xiàn)金流流入的結(jié)構(gòu)和流出的結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的現(xiàn)金流的形式；企業(yè)價(jià)值指未來(lái)凈現(xiàn)金流的貼現(xiàn)。

在商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，商業(yè)模式創(chuàng)新在中國(guó)商業(yè)界逐步成為流行詞匯，其重要性已經(jīng)不亞于技術(shù)創(chuàng)新等。商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供基本邏輯的創(chuàng)新變化，它既可能包括多個(gè)商業(yè)模式構(gòu)成要素的變化，也可能包括要素間關(guān)系或者動(dòng)力機(jī)制的變化。通俗地說(shuō)，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢。電子信息、咖啡、航空等不同行業(yè)不同程度的引入商業(yè)模式創(chuàng)新，并取得巨大成功。

二、幼教業(yè)發(fā)展的瓶頸

中國(guó)即將迎來(lái)一個(gè)全民早教時(shí)代，早期教育儼然成為年輕父母的剛性需求，這也使得越來(lái)越多有營(yíng)銷頭腦的商家將眼光投向這塊芬芳誘人的“大蛋糕”。由此，作為近些年來(lái)一個(gè)初露鋒芒的新興行業(yè)，早教市場(chǎng)的問(wèn)題日漸凸顯，制約著幼教業(yè)的發(fā)展。

1.教師隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。整體來(lái)看，幼兒教師隊(duì)伍門檻較低，只要擅長(zhǎng)音樂(lè)、繪畫、舞蹈、英語(yǔ)，有愛(ài)心，具有一定溝通能力即可。工作中，若非嚴(yán)重不適合幼教事業(yè)，均可長(zhǎng)期保留崗位。這就直接造成教師隊(duì)伍參差不齊，制約幼教業(yè)發(fā)展。

2.早教市場(chǎng)無(wú)序影響幼兒成長(zhǎng)。年輕父母“不讓孩子輸在起跑線上”的思想強(qiáng)有力支撐起早教市場(chǎng)，很多特色班、實(shí)驗(yàn)班、興趣班、開(kāi)發(fā)班大行其道，在未獲得審批的情況下私自營(yíng)業(yè)，其教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)場(chǎng)所缺乏科學(xué)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性，為初入社會(huì)學(xué)堂的幼兒揭開(kāi)錯(cuò)誤一頁(yè)。

3.長(zhǎng)輩的過(guò)渡溺愛(ài)限制幼兒自主能力。新一代的獨(dú)生子女，周圍至少圍繞六位家長(zhǎng)，特殊待遇、過(guò)分注意、包辦代替、當(dāng)面袒護(hù)等過(guò)度溺愛(ài)行為，使幼兒不僅難以具備勇敢精神，甚至連起碼的自立能力都逐步喪失，直接摧殘著幼兒身心健康。

4.以女性為主體的教師隊(duì)伍造成幼兒性格缺失。一個(gè)幼兒園里若沒(méi)有男性教師，幼兒面對(duì)的是一個(gè)女性的群體，他們喪失了性別認(rèn)同對(duì)象，不可避免的形成了“娘娘腔”，男教師的缺失對(duì)于男孩的性別角色社會(huì)化造成了不可估量的困難。有學(xué)者甚至說(shuō)：“男教師的教師群體是個(gè)殘缺的社會(huì)群體，而社會(huì)群體的殘缺也就不可避免造成兒童人格的殘缺”。

5.幼教行業(yè)的大型交流平臺(tái)有限。開(kāi)放的經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)于成長(zhǎng)中的幼教業(yè)至關(guān)重要。通過(guò)大型的交流平臺(tái)，可將不同區(qū)域、不同等級(jí)、不同規(guī)模的幼兒園齊聚一堂，彼此研討園本文化、課程設(shè)計(jì)、營(yíng)養(yǎng)膳食、安全管理等經(jīng)驗(yàn)，給同行以啟迪，給自身以反思。當(dāng)下，類似的大型交流會(huì)少之又少。

三、幼教業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展

幼教是幼兒成長(zhǎng)必不可少的階段，雖然面臨眾多困境，但發(fā)展幼教事業(yè)、提高幼教水平的趨勢(shì)銳不可當(dāng)?；谖褐炝厣虡I(yè)模式模型，可通過(guò)明確定位、改進(jìn)運(yùn)行機(jī)制、提升企業(yè)價(jià)值等方面著手，揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)幼教事業(yè)的又好又快發(fā)展。

1.雙管齊下的定位。幼教業(yè)既是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，也是一面旗幟，需要政府與幼教單位共同努力，把產(chǎn)業(yè)做大，把旗幟高舉。（1）政府借助行政手段筑牢幼教進(jìn)入壁壘與管理機(jī)制。政府相關(guān)部門從實(shí)際出發(fā)，制定、完善行之有效的幼教行業(yè)規(guī)范、發(fā)展規(guī)劃、資助途徑，并嚴(yán)格審批制度，從源頭嚴(yán)把進(jìn)駐關(guān)。辦公場(chǎng)所、師資力量、法人資格、辦學(xué)章程等環(huán)節(jié)層層審核，確保園所持照經(jīng)營(yíng)，杜絕“黑戶”出現(xiàn)在幼教市場(chǎng)。教育、衛(wèi)生、安全等監(jiān)管部門定期、不定期開(kāi)展幼教單位檢查工作，從專業(yè)角度發(fā)現(xiàn)隱患，督促整改，對(duì)于不合格園所給予閉園處理，真正做到預(yù)防第一、管理規(guī)范、科學(xué)有序。（2）幼教單位發(fā)揮自我監(jiān)督與相互監(jiān)督作用。在幼兒園，起主導(dǎo)作用的不是園舍和設(shè)施等物質(zhì)條件，而是要把幼兒培養(yǎng)成怎樣的人。幼教單位明確的辦園思路和教育理念直接影響著幼兒對(duì)人生、社會(huì)和家庭等方面的認(rèn)知，所以，從領(lǐng)導(dǎo)到班長(zhǎng)，從班長(zhǎng)到老師、保育員，都要承擔(dān)起所負(fù)職責(zé)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極探索新思路，并實(shí)時(shí)監(jiān)督，針對(duì)問(wèn)題不斷改善，不斷發(fā)展。為促進(jìn)幼教市場(chǎng)的整體進(jìn)步，行業(yè)內(nèi)單位間需相互監(jiān)督，敢于將違法、違規(guī)、違例事項(xiàng)及時(shí)曝光，糾正不正之風(fēng)，保持行業(yè)的透明度。

2.內(nèi)外兼修的機(jī)制。（1）以考核為牽引，強(qiáng)化教師隊(duì)伍素質(zhì)?！皫熣?，傳道授業(yè)解惑也”，而教師水平正是幼教單位的“關(guān)鍵資源能力”。為人師表，一定以師德為重，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。在師德建設(shè)方面，重在建立規(guī)范和引導(dǎo)機(jī)制，教育和引導(dǎo)教師履行崗位職責(zé)，自覺(jué)加強(qiáng)道德修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)；在教師專業(yè)素質(zhì)方面，一是要招聘專業(yè)對(duì)口、有一定特長(zhǎng)的新教師；二是注重日常培養(yǎng)，為教師提供再教育、培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；三是在教師隊(duì)伍中樹(shù)立標(biāo)桿，用真實(shí)的人、熟悉的人、優(yōu)秀的人感召教師不斷提升；在考核評(píng)價(jià)方面，堅(jiān)持家長(zhǎng)滿意第一、日常表現(xiàn)為輔、兼顧公平的原則，并將評(píng)價(jià)結(jié)果與教師晉升、薪酬掛鉤，并敢于解聘不適合教師崗位的職工。教師能力的提升，就極大帶動(dòng)幼教“關(guān)鍵資源能力”的提升。（2）以適度為標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)幼兒自主能力。首先，要適度關(guān)愛(ài)。家長(zhǎng)、老師要充分信任幼兒，給予幼兒自主操作、探索的機(jī)會(huì)，讓幼兒在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、體驗(yàn)成功，這樣獲得的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)才是幼兒自己的、內(nèi)化的。絕對(duì)不能將幼兒的事大包大辦，一味溺愛(ài)，扼殺幼兒與生俱來(lái)的好奇心。其次，要適度培養(yǎng)。幼兒的學(xué)習(xí)能力具有階段性，遵循幼兒的發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在適宜的年齡學(xué)習(xí)適宜的知識(shí)。教師引導(dǎo)家長(zhǎng)不要盲目跟風(fēng)，切勿將各類特長(zhǎng)班充斥幼兒課外時(shí)間，拔苗助長(zhǎng)的教育把家長(zhǎng)的焦慮轉(zhuǎn)移給孩子，死板的教育扼殺了孩子的天性，讓他們失去了天真的童年。最后，要適度鼓勵(lì)，避免稱贊、禮品、大餐等激勵(lì)因素向保健因素的轉(zhuǎn)化，變相導(dǎo)致幼兒對(duì)鼓勵(lì)的需求無(wú)限性擴(kuò)大，成為一個(gè)不懂得滿足和感恩的人。（3）以培養(yǎng)為原則，打造優(yōu)異男教師團(tuán)隊(duì)。男教師作為幼教行業(yè)的一道亮麗風(fēng)景線，其出現(xiàn)、成長(zhǎng)、壯大都得到社會(huì)各界的高度關(guān)注，更是形成幼教單位間競(jìng)爭(zhēng)的“資源焦點(diǎn)”。男教師有著自身的特點(diǎn)，幼兒園要正確對(duì)待他們所做的每一件事，不總拿來(lái)與女教師進(jìn)行對(duì)比，要讓他們有一定的發(fā)展空間去完善和提高自己的教學(xué)任務(wù)。要安排男教師進(jìn)行帶班工作，這樣使男教師進(jìn)一步了解和掌握幼兒的一日生活活動(dòng)的規(guī)律，親密接觸幼兒，了解幼兒的性格特點(diǎn)，熟悉幼兒的一舉一動(dòng)和眼神所表現(xiàn)出的需求，幼兒也清楚的知道教師每個(gè)動(dòng)作或眼神對(duì)他們的要求，這樣就使教師和幼兒之間形成一種默契感，久而久之就有一種感情紐帶的形成，使男教師能更好地投入工作，但切勿使帶班男教師被女教師同化，失去其自身特色。管理工作使男教師進(jìn)行換位思考，若有合適機(jī)會(huì)，將男教師納入幼兒園管理團(tuán)隊(duì)，讓他們發(fā)表自己的見(jiàn)解，更加樂(lè)于融入幼教行業(yè)。

3.社會(huì)導(dǎo)向的價(jià)值。幼兒期是人生接受熏陶的開(kāi)始，人許多基本能力是這個(gè)年齡階段形成的，如語(yǔ)言表達(dá)、基本動(dòng)作以及某些生活習(xí)慣等，性格也在逐步形成。幼教對(duì)于孩子，是至關(guān)重要的。幼教單位要樹(shù)立“教育育人”的奉獻(xiàn)理念，將單位價(jià)值與社會(huì)責(zé)任緊密聯(lián)系起來(lái)，杜絕盲目追求經(jīng)濟(jì)效益的純商人行為。通過(guò)自我教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展?jié)M足社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)幼教行業(yè)的需求，從精神、理念、文化層面提升幼教行業(yè)的社會(huì)形象，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。

本文以商業(yè)模式創(chuàng)新理念為切入點(diǎn)，提出幼教單位定位、機(jī)制、價(jià)值等三方面的改進(jìn)模式。但幼教行業(yè)的發(fā)展，需要社會(huì)、幼教單位、家長(zhǎng)、幼兒共同努力，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)新思維，不斷推進(jìn)幼教市場(chǎng)又好又快發(fā)展。

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[責(zé)任編輯 陳鶴]