李靚

摘要 隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，中國(guó)需要大量的既熟知商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又具備跨文化交際能力的商務(wù)人才，這對(duì)我們商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。本文通過(guò)探討商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性并分析目前高校商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)現(xiàn)狀，重點(diǎn)探討如何在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

關(guān)鍵詞 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 跨文化交際能力培養(yǎng) 策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，跨國(guó)界、跨民族、跨文化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)不斷增多，商務(wù)英語(yǔ)越來(lái)越受到英語(yǔ)教育者和從業(yè)者的重視。它不僅是要提高對(duì)語(yǔ)言應(yīng)用的能力，還要提高在商務(wù)活動(dòng)中生活和生存的能力。商務(wù)英語(yǔ)工作者在涉外商務(wù)活動(dòng)中面對(duì)的不僅是與本國(guó)不同的政治制度、法律體系及經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還要受到很多語(yǔ)言交流上的、非語(yǔ)言交流上的、文化習(xí)俗與慣例等方面的影響。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化意識(shí)以及提高學(xué)生跨文化交際的能力具有特別重要的意義。

1 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)環(huán)境下的跨文化交際能力，讓學(xué)生能在商務(wù)場(chǎng)景中自由、順暢、愉悅地跟自己的團(tuán)隊(duì)成員以及合作對(duì)手溝通交流。在教學(xué)中，除了要求學(xué)生學(xué)習(xí)大量的商務(wù)專(zhuān)業(yè)詞匯、句型以及表達(dá)方式，能夠自如地用英語(yǔ)交流磋商外，還要掌握大量的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并配合多種多樣的實(shí)踐活動(dòng)，形成濃厚的國(guó)際交流氣氛。

2 高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，目前很多高校都在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)課程，少數(shù)學(xué)校還開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。但是由于商務(wù)英語(yǔ)屬于專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)，起步晚，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，經(jīng)典教材缺乏，加上任教老師大多缺少涉外商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中很難引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行跨文化交際能力的培養(yǎng)。

當(dāng)前在我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中基本上是按照：“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”的模式，即傳統(tǒng)的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)基本課程附加一些商務(wù)方向的相關(guān)課程。這種教學(xué)模式使學(xué)生缺乏跨文化交際意識(shí)，跨文化交際能力欠缺。在具體的交際實(shí)踐中，他們會(huì)不自覺(jué)地借助母語(yǔ)的語(yǔ)言規(guī)則、文化背景和思維模式來(lái)表達(dá)自己的思想，與不同的文化因素發(fā)生交叉與碰撞，容易產(chǎn)生誤解和沖突，有時(shí)甚至直接影響商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。因此，在培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的戰(zhàn)略中，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)和提高學(xué)生的跨文化交際能力將成為我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中面臨的首要任務(wù)。

3 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的策略

3.1 優(yōu)化課程設(shè)置，引導(dǎo)學(xué)生感悟文化差異

在課程設(shè)置方面，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)不能僅僅局限于商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的課程；而是在低年級(jí)開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)課和高年級(jí)開(kāi)設(shè)的綜合課程中加入跨文化元素，不斷地把跨文化交際的意識(shí)潛移默化地帶入學(xué)生的學(xué)習(xí)中。在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程中，口語(yǔ)課和聽(tīng)說(shuō)課一般都是由外教任教的，這就給學(xué)生一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，在跟外籍教師在日常交往和課堂教學(xué)中觀察和感受中西文化差異，并不斷總結(jié)出在日常生活中如何跟外國(guó)人相處、打交道。在高年級(jí)階段開(kāi)設(shè)的課程中，英美文學(xué)、英美國(guó)家概況、影視欣賞和英漢翻譯等課程則可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生對(duì)文化差異的理解。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，大量地閱讀經(jīng)典的英美文學(xué)作品，了解英美國(guó)家的歷史文化，對(duì)比中國(guó)和其他西方國(guó)家不同的風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀和宗教信仰等，可以加深學(xué)生對(duì)不同文化的理解。而跨文化交際、語(yǔ)言學(xué)等課程，則直接把學(xué)生帶入西方國(guó)家的文化圈中，了解西方文化，進(jìn)行文化滲透，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)文化差異的敏感度。

3.2 改進(jìn)教學(xué)模式，培養(yǎng)交際能力

在商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)中，要改變傳統(tǒng)的以老師為中心的灌輸式的教學(xué)模式，而要以學(xué)生為中心，采用互動(dòng)教學(xué)的方法，展現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的交際特性，不斷地讓學(xué)生融入到跨文化交際的氛圍中來(lái)。在實(shí)際教學(xué)中，商務(wù)情景模擬是一種非常好的教學(xué)手段，比如在學(xué)習(xí)初次見(jiàn)面、機(jī)場(chǎng)接機(jī)、餐桌禮儀、商務(wù)談判等課程時(shí)，可以先讓學(xué)生在課前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索和圖書(shū)查詢(xún)，自學(xué)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，教學(xué)時(shí)結(jié)合一定的語(yǔ)言材料設(shè)置真實(shí)的商務(wù)情景，讓學(xué)生和老師一起感受文化差異在這些場(chǎng)景中的真實(shí)反映，最后教師再進(jìn)行總結(jié)。課堂教學(xué)中參與情景模擬和觀看情景模擬的同學(xué)則都有一種參與跨文化交際的真實(shí)感受，提升交際能力，還可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生更多地參與到教學(xué)中來(lái)。

3.3 提高教師素質(zhì)，正確引導(dǎo)學(xué)生跨文化交際

目前高校的商務(wù)英語(yǔ)教師大多數(shù)都是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)直接從教，自身對(duì)商務(wù)活動(dòng)沒(méi)有親身經(jīng)歷，商務(wù)經(jīng)驗(yàn)無(wú)從談起，對(duì)跨文化交際僅限于書(shū)面的學(xué)習(xí)。所以在商務(wù)英語(yǔ)教師的引進(jìn)中，應(yīng)優(yōu)先那些在涉外企業(yè)、跨國(guó)公司工作或者實(shí)習(xí)過(guò)的，和在國(guó)外生活過(guò)、工作過(guò)或?qū)W習(xí)過(guò)的應(yīng)聘者。在職的經(jīng)驗(yàn)缺乏的商務(wù)英語(yǔ)教師則可以利用工作之余、寒暑假到涉外企業(yè)或跨國(guó)公司進(jìn)行兼職，積累商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使自己具備商務(wù)活動(dòng)中所需的跨文化交際能力。教師還可以參加相關(guān)的研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，到像對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)這種專(zhuān)業(yè)性的學(xué)校進(jìn)修、訪學(xué)，擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。還可以到國(guó)外進(jìn)行長(zhǎng)期或短期的學(xué)習(xí)、訪學(xué)交流，甚至是到國(guó)外旅游，都可以讓老師進(jìn)行跨文化交際的實(shí)踐，積累跨文化交際的經(jīng)驗(yàn)，以便更好地培養(yǎng)學(xué)生這方面的能力。

3.4 擴(kuò)充教學(xué)資源，拓寬西方文化視野

教師應(yīng)向?qū)W生推薦一些網(wǎng)站、書(shū)籍、報(bào)刊等，讓學(xué)生了解世界各地的歷史、政治、地理、文化、風(fēng)土人情，從中吸取文化知識(shí)，增加文化素養(yǎng)，拓寬西方文化視野。在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，互聯(lián)網(wǎng)成了學(xué)生最方便的自學(xué)的教學(xué)途徑。教師可以引導(dǎo)學(xué)生瀏覽一些國(guó)際商務(wù)方面的網(wǎng)站，及時(shí)增進(jìn)對(duì)國(guó)內(nèi)外商務(wù)動(dòng)態(tài)的了解。在課余，可以通過(guò)專(zhuān)題講座、設(shè)置主題與外籍教師座談等形式進(jìn)行較為系統(tǒng)的文化導(dǎo)入和交際能力培養(yǎng)。西方影視作品欣賞也是一個(gè)不容忽視的跨文化交際的渠道。既可以在課堂教學(xué)中穿插一些原版的英文電影給學(xué)生進(jìn)行視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)，還可以推薦一些與有關(guān)商務(wù)、職場(chǎng)的西方影視材料課后觀看。這不僅讓學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力得到了提升，還使得學(xué)生加深了對(duì)西方國(guó)家文化的了解，加深了對(duì)文化差異的敏感性，提高了學(xué)生的跨文化交際能力。

3.5 加強(qiáng)涉外商務(wù)實(shí)踐，積累跨文化交際經(jīng)驗(yàn)

鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假期在涉外企業(yè)、跨國(guó)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)、兼職，通過(guò)實(shí)際參與涉外商務(wù)活動(dòng)，感同身受體會(huì)商務(wù)英語(yǔ)環(huán)境，提高學(xué)生跨文化交際能力。還可以組織學(xué)生到廣交會(huì)、世博會(huì)等展會(huì)中擔(dān)任志愿者、工作人員，通過(guò)工作實(shí)踐接觸真實(shí)的商務(wù)交流，并結(jié)識(shí)、結(jié)交國(guó)內(nèi)外的商業(yè)人士，擴(kuò)大交際圈?，F(xiàn)在很多高校都開(kāi)展了暑期國(guó)外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這是一個(gè)很好的平臺(tái)讓學(xué)生到國(guó)外進(jìn)行短期的生活和工作，體會(huì)在不同國(guó)家的生活方式、行為習(xí)慣，真實(shí)地感受文化差異，提高自己的跨文化交際能力。在大四的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)中，學(xué)?？梢月?lián)系一些涉外企業(yè)，安排學(xué)生集體實(shí)習(xí)，并邀請(qǐng)企業(yè)里的優(yōu)秀人士跟學(xué)生座談，向?qū)W生傳輸商務(wù)交往的禮節(jié)、不同的商業(yè)價(jià)值觀，共同探討商務(wù)活動(dòng)中如何應(yīng)對(duì)文化差異。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，國(guó)際商務(wù)往來(lái)日益頻繁，商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用功能日益凸顯。商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)者在掌握語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)學(xué)習(xí)和積累文化知識(shí)，理解和尊重文化差異，培養(yǎng)和提高自身的跨文化交際能力，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)跨文化人才的要求。

本文系2008年湖南科技學(xué)院教學(xué)改革研究項(xiàng)目“商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的研究與實(shí)踐”科研成果

參考文獻(xiàn)

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