高煜欣

摘 要：南京地理位置優(yōu)越，歷史，經(jīng)濟(jì)地位不容忽略。大中小型物流企業(yè)，為了爭(zhēng)奪這一市場(chǎng)，可謂是寸土必爭(zhēng)。尤其是最近幾年，物流企業(yè)發(fā)展迅速，中小型物流企業(yè)多如牛毛，發(fā)展情況也不盡相同。眼下，南京較大的物流企業(yè)有南京昆貴物流有限公司、南京普華天地物流有限公司……在這些大型物流企業(yè)中，許多都是老牌企業(yè)，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，管理正規(guī)，市場(chǎng)占有份額大。

關(guān)鍵詞：物流 競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)

中圖分類號(hào)：F406 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2012）12（b）-0-01

1 南京中小型物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱

中小物流企業(yè)由于規(guī)模、資金以及聲譽(yù)等方面與大型物流企業(yè)相比沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，所以導(dǎo)致了其與客戶達(dá)成協(xié)議時(shí)成本高昂；獲取信息方面成本高，能力弱；融資成本高，發(fā)展資金不足；競(jìng)爭(zhēng)成本高。

1.2 信息化水平和網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低

南京中小型物流企業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施非常薄弱。物資向偏遠(yuǎn)內(nèi)陸地區(qū)分撥很困難；缺乏較完善的服務(wù)控制手段和信息技術(shù)的支持。大部分中小物流企業(yè)基本沒(méi)有建立自己的信息平臺(tái)，平時(shí)的通訊與聯(lián)系主要是電話（或移動(dòng)電話）與傳真機(jī)，它們不僅準(zhǔn)確率低，及時(shí)性差，而且出錯(cuò)率高。

1.3 經(jīng)營(yíng)理念和管理體制落后

中小型物流企業(yè)信息化應(yīng)用程度較低，因?yàn)槠髽I(yè)資金有限，所以他們中很少有運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)處理物流信息的能力，專業(yè)人才的缺乏，而其中一些企業(yè)就算擁有信息系統(tǒng)也難以將其有效地運(yùn)用。許多企業(yè)還是運(yùn)用傳統(tǒng)的手工操作方式進(jìn)行物流作業(yè)與管理。很難形成物流成本的集約化。

1.4 企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本小

大型物流企業(yè)大都處于豪華地段，房屋使用單位成本很高，辦公設(shè)施比較昂貴，用量大。另外，大企業(yè)的人員數(shù)量，工資成本很高，而且還要考慮員工的福利待遇問(wèn)題。中小型企業(yè)由于規(guī)模較小資金少的原因，人員比較精簡(jiǎn)，房屋租賃與辦公設(shè)施都比較大型物流企業(yè)要節(jié)省，企業(yè)成本因此較小。員工的福利待遇方面的支出也相對(duì)較少，公司承擔(dān)的責(zé)任也比較小。因此，企業(yè)的資產(chǎn)相對(duì)于大型物流企業(yè)較少，而營(yíng)運(yùn)成本也隨之大大減少。

2 南京中小型物流企業(yè)發(fā)展對(duì)策

從上面的分析和對(duì)比中，我們不難發(fā)現(xiàn)，中小型物流企業(yè)處在市場(chǎng)劣在改革開(kāi)放的30年經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了畸形發(fā)展。經(jīng)濟(jì)改革，政治改革已經(jīng)迫在眉睫。在市場(chǎng)不景氣的形勢(shì)下，國(guó)家出臺(tái)的宏觀調(diào)控政策，只會(huì)將更多的資金注入大型企業(yè)，中小型企業(yè)面臨的將是更大的挑戰(zhàn)。在此之前，中小型物流企業(yè)，必須做大做強(qiáng)，充分利用好目前的資源。

2.1 適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代，改變當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)模式

電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)了，并且將會(huì)慢慢占據(jù)市場(chǎng)。從近幾年的網(wǎng)絡(luò)交易量來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)深入廣大商戶心中，而且有極速擴(kuò)大發(fā)展的勢(shì)頭。中小型企業(yè)，應(yīng)當(dāng)牢牢抓住這一機(jī)遇，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上尋找客源，網(wǎng)上做廣告宣傳?？梢允∪ズ芏喾爆嵉募?xì)節(jié)，而且可以擴(kuò)大大網(wǎng)上服務(wù)范圍。大型物流公司其網(wǎng)絡(luò)控制程度已經(jīng)很高，物流管理更是依賴信息化，省了很多人力，處理速度更加快。

2.2 企業(yè)聯(lián)盟

企業(yè)聯(lián)盟可以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，緩解投送區(qū)域問(wèn)題，運(yùn)力問(wèn)題，快速反應(yīng)能力問(wèn)題，服務(wù)連續(xù)性問(wèn)題。限于中小型企業(yè)的以上弊端，很多問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法從根本上解決，那么要生存，就必須另辟蹊徑。創(chuàng)建中小型企業(yè)聯(lián)盟，發(fā)揮各個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己企業(yè)的不足。這樣一來(lái)就會(huì)有滿地開(kāi)花的效果，各個(gè)企業(yè)相互幫助，組成一個(gè)更大的團(tuán)體，就可以占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，信息流通就可以更加迅速。遇到大訂單或者不在自己服務(wù)區(qū)域的，可以向盟友求助，租用其車輛和服務(wù)站，即使自己的公司無(wú)法經(jīng)營(yíng)，也可以將業(yè)務(wù)交給盟友去完成，中間的利益劃分就有盟友間商定劃分。

2.3 實(shí)施重點(diǎn)投送戰(zhàn)略

改革開(kāi)放初期，遇到很多問(wèn)題，不知如何開(kāi)放市場(chǎng)，引入資金和技術(shù)。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)人提出了設(shè)立經(jīng)濟(jì)特區(qū)的做法，先試點(diǎn)，然后在推行。中小型企業(yè)既然做不到全面開(kāi)發(fā)，不妨試試這種方法。在主要城市設(shè)立辦事處，等站住腳后，在將業(yè)務(wù)向其他地方延伸。大城市的交易量很大，更容易尋找客戶，最后將所有的辦事處連接起來(lái)就是一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有樞紐，有線路，有中轉(zhuǎn)站。

2.4 中小型物流企業(yè)共享市場(chǎng)資源

很多人都有這種想法，一夜暴富，就好像一口吃成個(gè)胖子似地。中小型企業(yè)由于資金的制約，信息資源等較大型企業(yè)較為滯后，很難跟上大企業(yè)的步伐，如果中小型企業(yè)可以將各自的信息等市場(chǎng)資源進(jìn)行共享，使資源可以得到更加充分的利用，在降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，還可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.5 改善服務(wù)質(zhì)量

以質(zhì)量求生存，以品質(zhì)求發(fā)展，是商業(yè)亙古不變的規(guī)律。高質(zhì)量的品質(zhì)和服務(wù)，可以為企業(yè)贏得客戶的稱贊，贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，贏得更多客戶源的放心。中小型企業(yè)，人員精簡(jiǎn)，管理不夠正規(guī)，往往會(huì)忽略服務(wù)質(zhì)量這一致命的問(wèn)題。服務(wù)質(zhì)量上不去，客戶就會(huì)另尋其他企業(yè)。

2.6 加強(qiáng)原有的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大運(yùn)力和經(jīng)營(yíng)范圍

企業(yè)要真正的發(fā)展，就必須做強(qiáng)，做大，發(fā)展才是硬道理。依靠企業(yè)聯(lián)盟不能解決根本性的問(wèn)題，只能緩解，一旦聯(lián)盟成員被大企業(yè)擠壓，就無(wú)力回d，只能眼睜睜的看著市場(chǎng)流失，客戶被其他企業(yè)搶走。鞏固原有的市場(chǎng)，吸引更多的資金，擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍和運(yùn)輸團(tuán)，組建精英團(tuán)隊(duì)，積極與更多的企業(yè)合作，扎牢自己的根基，立于不敗之地。

2.7 加強(qiáng)人員管理和引進(jìn)，提供有效的特色服務(wù)

21世紀(jì)人才是最重要的，人才決定著公司的發(fā)展前進(jìn)方向。引進(jìn)人才，吸納高素質(zhì)員工，似乎是每個(gè)企業(yè)都希望的。出謀劃策，努力工作，業(yè)務(wù)熟練，有團(tuán)隊(duì)精神，這些都需要員工的積極配合和努力。公司制定合理的管理規(guī)定，提供優(yōu)厚的待遇，員工們才能看到希望，才會(huì)當(dāng)做份內(nèi)的事情來(lái)處理。一只精練的團(tuán)隊(duì)，一只負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊(duì)，會(huì)推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，形成特色的服務(wù)效果，給客戶留下好的印象，從而提高企業(yè)的形象。

3 中小型物流企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的展望

首先，中小型物流企業(yè)加強(qiáng)信息資源系統(tǒng)的應(yīng)用，與其他公司進(jìn)行合作，揚(yáng)長(zhǎng)避短、互相彌補(bǔ)的不足，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，共享信息、技術(shù)、客戶、知識(shí)、市場(chǎng)……使整體資源得到最合理最高效的利用，從而達(dá)到互利互惠共贏的局面。其次，南京中小型物流企業(yè)要加大力度采用物流自動(dòng)化技術(shù)，條碼、射頻自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)分揀等技術(shù)。擴(kuò)大物流作業(yè)能力，提高物流效率，減少人工操作所產(chǎn)生的差錯(cuò)，提高企業(yè)的服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，調(diào)高企業(yè)的社會(huì)地位。另外，南京中小型物流企業(yè)在做好本職工作外，提供特色增值服務(wù)，創(chuàng)造顧客需求，增加企業(yè)的利潤(rùn)，增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與盈利能力。最后，南京中小型物流企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展電子商務(wù)物流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到更大范圍的顧客貨主的青睞，從而達(dá)到拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與知名度。

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